Koi Resort Saint Kitts, Curio Collection by Hilton

Как человек, проводящий более 200 ночей в году в отелях по всему миру, я редко оставляю публичные отзывы. Когда я это делаю, то потому, что искренне считаю, что другие путешественники должны знать, чего ожидать.
Я крайне разочарован этим отелем и, честно говоря, мне трудно понять, как он может носить имя Hilton. Единственной причиной, по которой я выбрал этот отель, была привлекательная цена номера. К сожалению, я сожалею об этом решении и в будущем вернусь в свой обычный отель Marriott на острове.
Проблема не в качестве номера — это политика, которая, на мой взгляд, является одной из самых неразумных, с которыми я сталкивался за годы деловых поездок.
Как участник программы Hilton Gold, я получаю континентальный завтрак. По ошибке я также забронировал номер по тарифу, включающему завтрак. Во время завтрака я выбрал американский завтрак, который указан в меню за 25 долларов США, в то время как включенный континентальный завтрак стоит 20 долларов США.
Практически во всех крупных гостиничных сетях, где я останавливался, решение было простым: вы доплачивали 5 долларов за улучшенный завтрак.
Но не здесь.
Вместо этого с меня взяли полную сумму в 25 долларов с человека, фактически снова заплатив за кофе, сок, фрукты и другие континентальные продукты, которые уже были включены в мой пакет услуг. В результате счет за завтрак составил 68 долларов США на двоих.
Дело не в деньгах.

Что тут сказать… это место стало глотком свежего воздуха. Персонал курорта был очень дружелюбным (огромное спасибо Кимберли, твоя улыбка сделала это пребывание еще лучше! ), номера были отличными, а еда на территории превзошла все мои ожидания. В бассейне не было водорослей, что само по себе удивительно. Это лишь подтверждает, насколько это замечательное место! В следующий раз я обязательно забронирую здесь номер на весь период моего пребывания, так как это была лишь короткая поездка в аэропорт, но впечатления от этого места останутся со мной надолго. Спасибо персоналу, они сделали это пребывание еще лучше. Спасибо, Koi Resort!

Мы с мужем отмечали 30-ю годовщину свадьбы в отеле Koi Resort. Не могу выразить словами, насколько мы благодарны персоналу, сервису и номерам. Каждый человек, с которым мы сталкивались на территории отеля — от сотрудников стойки регистрации и водителей трансфера до поваров, горничных и официантов — был просто замечательным и добрым. Они обеспечили превосходное обслуживание и заставили нас почувствовать себя особенными во время нашего торжества. Еда была превосходной, а официанты оказывали очень внимательное и качественное обслуживание (особая благодарность Эдрису и Кенесоу). Каждый день нас ждали угощения в номере. Водители трансфера были великолепны и давали отличные рекомендации. Сотрудники стойки регистрации были исключительными и помогли нам забронировать несколько мероприятий. Лучшего времени для празднования годовщины и быть не могло. Спасибо персоналу Koi! Мы вас всех любим и с нетерпением ждём возможности снова приехать.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были идеальными. Бассейн потрясающий, с очень красивым видом. Отдельное спасибо Наките, которая обеспечила нам первоклассное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания, и шеф-повару Дулат, которая готовила самые вкусные блюда.
Недостаток в том, что пляжа нет, так как он зарос водорослями (по крайней мере, в это время года), и сам отель находится далеко от всего остального, что можно было бы посетить.

Расположение вдали от главных дорог идеально подходит для уединенного и спокойного отдыха. Прием был на высшем уровне, а обслуживание в ресторане – теплым и внимательным. Никита и Санджай из ресторана предложили отличные варианты блюд карибской кухни, которые, по-видимому, были предложены впервые. Каждое блюдо доставляло истинное наслаждение вкусовым рецепторам, но я быстро наелся. Мне еще предстоит оценить другие удобства, но, судя по первому впечатлению, это очень нужное место для отдыха, где персонал заботится о своих гостях с любовью.

Я очень рада, что выбрала Koi Resort для своего первого визита на Сент-Китс; всё, от трансфера из аэропорта до регистрации, было идеально.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, отвечал на все мои вопросы и давал рекомендации. Мне также понравилось, что, несмотря на уединенность отеля, до близлежащих пляжей и городов было легко добраться. Трансфер от отеля сделал передвижение по городу очень удобным и безопасным.
Кроме того, номера были просторными, очень чистыми и предлагали потрясающие виды. Территория отеля явно содержится в отличном состоянии, особенно чистый бассейн и ресторанная зона.
Спасибо за прекрасный отдых, я бы рекомендовала этот отель всем.

Я провел на острове Кои Сент-Китс почти 3 недели. Я знаю несколько отелей на этом острове, но этот — самый тихий и чистый из всех, что я знаю. Персонал ресторана и свежие продукты, фрукты и овощи — просто великолепны! Они дружелюбны и профессиональны.
Я бесконечно благодарен шеф-поварам Санджаю и г-ну Раджату, а также всему персоналу ресторана. Если у вас были какие-либо особые пожелания, просто поговорите с г-ном Випином, менеджером по продажам.
Я рекомендую этот отель, если вы ищете спокойное и уютное место для отдыха. Просто слушайте шум моря и мечтайте.

Прекрасный отель, недавно отремонтированный. Пляжа как такового нет, но есть бесплатный трансфер до близлежащих пляжей. Вероятно, подойдет для отдыхающих, желающих тишины и покоя… очень тихое место в саду, в окружении природы.
Эдрис в ресторане был очень любезен, а Кимберли и Кенешия на ресепшене – очень приятны в общении.

Недавно я останавливался в отеле KOI Resort Saint Kitts, и в целом мои впечатления были неоднозначными.
Перед приездом я забронировал трансфер до отеля. К сожалению, по прибытии трансфер не был организован. Когда я произнес слово «трансфер», сотрудник ресепшена неоднократно и несколько грубо поправлял меня, говоря «транспорт», что показалось мне ненужным и непрофессиональным. Это не создало позитивного впечатления от пребывания. Однако после разговора с менеджером ресепшена отель любезно компенсировал мне трансфер, что я оценил и посчитал продуманным жестом.
Как отель, входящий в коллекцию Curio Collection by Hilton, я ожидал более высокого уровня обслуживания. Сам курорт имеет потенциал, но нуждается в улучшении в нескольких ключевых областях.
Изюминкой моего пребывания стала еда и напитки. Каждое посещение ресторана было исключительным. Сотрудники ресторана, шеф-повар и даже директор по питанию и напиткам сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Обслуживание было теплым, внимательным и искренним, а еда — просто восхитительной. Эта команда действительно выделялась и внесла позитивный вклад в мое пребывание. Особо следует отметить Чарис и Рошона. Отличный персонал, произведший неизгладимое и прекрасное впечатление.
К сожалению, команде ресепшена требуется значительное обучение и повышение квалификации. На простые вопросы, например, о списаниях с моей карты, некоторые сотрудники не смогли ответить.

Нам очень понравилось в этом отеле. Номера отличные, и, кажется, во всех есть балконы с видом на океан. Бассейн тоже хороший и расположен прямо у пляжа. Я читала жалобы на пляж. Я не понимаю. Если идти направо, можно прогуляться по пляжу рядом с полем для гольфа, как это делают многие местные жители. Завтрак хороший. Официант просто замечательный! Что касается еды, мы несколько вечеров ели лосося, и он был восхитителен! Мы даже похвалили шеф-повара Санджая за его вкус. Он действительно талантливый. Один момент: у нас была машина, поэтому мы могли ездить везде, что было очень удобно! Остров большой, поэтому, чтобы посмотреть достопримечательности, вам понадобится машина или такси, что будет дорого.

Мы провели здесь около 4 дней. Первые дни прошли хорошо. Обслуживание в ресторане медленное, но персонал замечательный. На ресепшене приветливо. Расположение далеко от всего. Мы потратили больше денег на такси до пляжа, где можно купаться, чем на сам отель. На третий день уборка номера так и не пришла. На четвертый день нас несколько раз разбудил дымовой извещатель в номере за ночь. Мы проснулись от воды на полу в ванной и снаружи. Уборка пришла, но заправила только кровать, не поменяла простыни, не почистила ванну и душ, песок, который мы случайно занесли в номер, оставался там и 4 дня. Вернувшись позже в тот же день, мы обнаружили таракана. Отель не смог предложить никакой помощи, кроме другого номера. Нам не предоставили никаких дополнительных вариантов, и сказали, что с нами свяжется менеджер «где-то на следующей неделе по электронной почте». Мы понимаем, что это не их вина, но как минимум можно было бы предоставить скидку на сотни долларов, потраченные на еду (20 долларов за континентальный завтрак), или какую-нибудь другую скидку. Мы больше не вернёмся.

Мы только что закончили недельный отдых с друзьями. Всем нам очень понравилось в этом отеле, но у меня есть несколько замечаний, если вы планируете остановиться здесь. Прежде чем перечислить некоторые моменты, хочу сказать, насколько НЕВЕРОЯТНО ДРУЖЕЛЮБНЫЙ и ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВНИМАТЕЛЬНЫЙ персонал. Стойка регистрации, уборщики, бармены, персонал ресторана и кухни, а также обслуживание. Замечательные люди, очень внимательные к каждому клиенту.
1. Необходимо улучшить номер до номера с полным или частичным видом на океан и балконом — иначе забудьте об этом. В некоторых люксах окна не открываются. Никакого свежего воздуха.
2. Бар и ресторан неплохие, но очень ограничены. Если вы отдыхаете компанией, кому-то обязательно нужен люкс с гостиной, так как именно там мы проводили большую часть вечеров, отдыхая, перекусывая и расслабляясь.
3. Открытая территория очень-очень маленькая, но бассейн был действительно хорош, а зона отдыха вокруг бассейна была отличным местом для всех шестерых, как ни странно, нам всегда удавалось занять это место без проблем.
4. Будьте готовы к ветру. Это Атлантический океан, и ветер дует довольно постоянно. Мне очень нравилось спать с открытыми дверями на балкон, позволяя звукам и бризу убаюкивать нас.
5. Совершайте однодневные поездки. На Сент-Китсе так много прекрасных пляжей, пляжных баров и экскурсий. Выезд за пределы курорта помог нам справиться с небольшими удобствами бутика. В целом, это было чистое и удобное место для сна.

Отель KOI оказался отличным выбором для меня во время моего пребывания на Сент-Китсе. Он расположен немного в стороне от проторенных дорог, вдали от центра города. Поэтому лучше всего добираться на машине или такси; и не забудьте взять с собой доллары США или местную валюту наличными. Номера были чистыми и ухоженными благодаря работе персонала по уборке. Весь местный персонал был щедрым и дружелюбным. Официанты были быстрыми, внимательными и любезными. В частности, Тидиан был очень понимающим; и мне было очень приятно, что он обслуживал меня во время моего пребывания в KOI. Он сделал мое пребывание заметно более комфортным.

Превосходно с первого до последнего дня! Персонал, еда, удобства отеля, номера, чистота – все на высшем уровне! Идеальное расположение. Администрация присутствует, трансфер работает безупречно. Острова Сент-Китс/Невис, люди, еда, мероприятия, ночная жизнь, пляжи – все просто потрясающе. Бегите, а не идите!

Потрясающий отель, потрясающее обслуживание всего персонала! Великолепный вид с балкона номера. Прекрасный вид из любой точки отеля. В целом, отель и расположение просто великолепны.
В ресторане подают все блюда и напитки. Всё было очень вкусно!
Трансфер доставит вас на 3 других пляжа, это того стоит. Все они очень красивые!
Благодарю весь персонал за их доброту и отзывчивость ✨️
Обязательно вернусь!

Прежде всего, хотелось бы начать с плюсов. Номер был превосходным. Мы жили в люксе с частичным видом на море на 5 этаже. С балкона открывался отличный вид, но снаружи было всего два дешёвых стула. Горничные отлично убирались каждый день. Однажды они забыли полотенца, забрав наши старые, но это был не конец света. Номер был просторным и идеально подошёл нам обоим.
Обслуживание, пожалуй, худшее из всех, что я встречала в отелях Hilton. Он не соответствует стандартам Hilton. Наш номер был готов через 45 минут после заселения. Мы забронировали ещё одну ночь за несколько недель до этого и поменяли номер после первой ночи. Всё было нормально, но когда наш второй номер был готов, горничные всё ещё убирали его. Нам некуда было идти, так как мы выехали из предыдущих номеров. Они также не захотели объединять два бронирования, так что нам не пришлось меняться. На пятую ночь нашего пребывания в пентхаусе у особого гостя была вечеринка. Пока мы входили в номер, за нами наблюдала охрана, что создавало неловкую обстановку. Вечеринка была шумной, и люди буквально хлынули в коридор перед нашим номером. На стойке регистрации отказались что-либо делать.
Расположение было хорошим. Отель находится в пригороде, но выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Номер был ужасно обшарпанным. Завтрак, который обычно включен для участников Diamond, состоял только из овсянки, фруктов и чёрствой выпечки. Тренажерный зал был хорошим и мотивировал нас заниматься спортом почти каждое утро.

Такое прекрасное место. Очень рада, что отель расположен прямо у пляжа, поэтому каждое утро просыпаешься под шум океана. Весь персонал был невероятно гостеприимным. Все были очень внимательны и искренне хотели, чтобы вы наслаждались островом так же, как и своим пребыванием. Кенеша и Кино заслуживают отдельного упоминания. Оба были такими милыми и постоянно заботились о том, чтобы мне было хорошо. Огромное спасибо всем за всё.