Прежде всего, хотелось бы начать с плюсов. Номер был превосходным. Мы жили в люксе с частичным видом на море на 5 этаже. С балкона открывался отличный вид, но снаружи было всего два дешёвых стула. Горничные отлично убирались каждый день. Однажды они забыли полотенца, забрав наши старые, но это был не конец света. Номер был просторным и идеально подошёл нам обоим.
Обслуживание, пожалуй, худшее из всех, что я встречала в отелях Hilton. Он не соответствует стандартам Hilton. Наш номер был готов через 45 минут после заселения. Мы забронировали ещё одну ночь за несколько недель до этого и поменяли номер после первой ночи. Всё было нормально, но когда наш второй номер был готов, горничные всё ещё убирали его. Нам некуда было идти, так как мы выехали из предыдущих номеров. Они также не захотели объединять два бронирования, так что нам не пришлось меняться. На пятую ночь нашего пребывания в пентхаусе у особого гостя была вечеринка. Пока мы входили в номер, за нами наблюдала охрана, что создавало неловкую обстановку. Вечеринка была шумной, и люди буквально хлынули в коридор перед нашим номером. На стойке регистрации отказались что-либо делать.
Расположение было хорошим. Отель находится в пригороде, но выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Номер был ужасно обшарпанным. Завтрак, который обычно включен для участников Diamond, состоял только из овсянки, фруктов и чёрствой выпечки. Тренажерный зал был хорошим и мотивировал нас заниматься спортом почти каждое утро. Но больше никаких удобств не было.
После этого пребывания нам придётся пересмотреть своё отношение к Diamond. Мы ежегодно платим за самый высокий членский взнос и ожидали большего от Hilton. Мы никогда не сталкивались с таким плачевным состоянием в отелях Hilton и были шокированы. Hilton определённо нужно решить эту проблему в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание, пожалуй, худшее из всех, что я встречала в отелях Hilton. Он не соответствует стандартам Hilton. Наш номер был готов через 45 минут после заселения. Мы забронировали ещё одну ночь за несколько недель до этого и поменяли номер после первой ночи. Всё было нормально, но когда наш второй номер был готов, горничные всё ещё убирали его. Нам некуда было идти, так как мы выехали из предыдущих номеров. Они также не захотели объединять два бронирования, так что нам не пришлось меняться. На пятую ночь нашего пребывания в пентхаусе у особого гостя была вечеринка. Пока мы входили в номер, за нами наблюдала охрана, что создавало неловкую обстановку. Вечеринка была шумной, и люди буквально хлынули в коридор перед нашим номером. На стойке регистрации отказались что-либо делать.
Расположение было хорошим. Отель находится в пригороде, но выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Номер был ужасно обшарпанным. Завтрак, который обычно включен для участников Diamond, состоял только из овсянки, фруктов и чёрствой выпечки. Тренажерный зал был хорошим и мотивировал нас заниматься спортом почти каждое утро. Но больше никаких удобств не было.
После этого пребывания нам придётся пересмотреть своё отношение к Diamond. Мы ежегодно платим за самый высокий членский взнос и ожидали большего от Hilton. Мы никогда не сталкивались с таким плачевным состоянием в отелях Hilton и были шокированы. Hilton определённо нужно решить эту проблему в этом отеле.