Levels Unawatuna

Недавно мы всей семьёй отдыхали в отеле The Levels в Унаватуне. После внесения предоплаты мы сначала расстроились, прочитав негативные отзывы в Google. Однако, приехав, мы были приятно удивлены. Мы не заметили никаких серьёзных недостатков. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Еда подавалась быстро и была очень вкусной.
У нас были некоторые диетические предпочтения, и отель был более чем любезен, без колебаний подбирая блюда из меню.
В целом, отель The Levels — отличное место для семейного отдыха, особенно с детьми. Номера и ванные комнаты просторные, а из окон открывается прекрасный вид на бассейн и пляж. Впечатления от отдыха могут отличаться в зависимости от ваших конкретных потребностей. Например, у молодожёнов или тех, кто ищет более уединённого отдыха, могут быть другие ожидания.
В целом, нам понравилась еда, обслуживание и потрясающие виды. Мы считаем, что цена вполне разумна за такое качество и предлагаемые услуги.

Мы провели здесь 2 ночи группой. Отличный бутик-отель в тихом холмистом районе Галле, всего в нескольких минутах от оживленного города. Будет полезно, если вы сами организуете свой транспорт. У нас был большой номер с видом на бассейн и море. Отличный кондиционер и очень удобная кровать. Некоторые зоны нуждаются в ремонте. Персонал очень отзывчивый. Мы ужинали оба вечера в ресторане, где было очень большое меню. Завтрак был заказан заранее, и выбор блюд был отличным. Мы очень рекомендуем этот отель.

Отличный отдых по разумной цене с фантастическим видом и просторными номерами.
Вид: 5 звёзд.
Завтрак: 5 звёзд.
Пространство в номерах: 5 звёзд.
Ванные комнаты просторные, но уже немного обветшалые.
Пляж Джангл и японская ступа находятся в пешей доступности.
Пожалуйста, почините свой банкомат, так как мы думаем, что единственное место на Шри-Ланке, где наши карты не работали, — это здесь. Несправедливо ожидать, что у всех будет одинаковое количество наличных или ближайший банкомат будет в 20 минутах ходьбы.
Это примерно в километре от главной дороги, поэтому планируйте поездку с умом, так как тук-туки берут дополнительную плату за проезд.
Скутер для поездок абсолютно необходим.

Мы были на юге и хотели найти красивое и чистое место для отдыха. Искав на Agoda, мы наткнулись на The Levels Unawatuna — на фотографиях он выглядел потрясающе и находился недалеко от пляжа Джангл-Бич, поэтому мы решили забронировать номер-люкс.
Однако по прибытии мы были очень разочарованы. Отель выглядел совсем не так, как на фотографиях — он казался запущенным и почти заброшенным. Когда мы заселились в наш номер-люкс, он был грязным, и нам пришлось просить нескольких сотрудников убрать его. Мебель была старой и изношенной (что в какой-то степени понятно, учитывая, что отель находится у моря, но всё же неприемлемо за ту цену, которую мы заплатили), а в туалете были заметные пятна.
После регистрации мы отправились в форт Галле и вернулись около 21:30, чтобы обнаружить, что кондиционер не работает. Связаться было не с кем, кроме охранника, который пытался помочь. Починить номер не смогли, поэтому около 23:00 нас переселили в меньший номер категории «люкс», который явно не соответствовал оплаченному нами люксу.
На следующее утро, когда мы были в ресторане, менеджер был там, но даже не удосужился признаться в случившемся или извиниться. Когда мы выезжали, администратор также ничего не сказала, поэтому нам пришлось самим просить позвать менеджера. Когда она наконец пришла, она была довольно высокомерной и пренебрежительной, заявив, что ничего не может сделать, поскольку мы забронировали номер через Agoda.
В целом, это был ужасный опыт и пустая трата денег.

Поистине разочаровывающее пребывание: некомпетентное управление и вводящее в заблуждение поведение.
Наше пребывание в этом отеле было испорчено непрофессиональным и недобросовестным менеджером, который не проявил никакого понимания элементарных норм гостеприимства и ответственности.
Мы забронировали два люкса, но по прибытии и в номер обнаружили, что в одном из них не работает кондиционер. Вместо того, чтобы извиниться или предложить решение проблемы, нас понизили в категории номера «улучшенной» без каких-либо обсуждений. К нашему удивлению, при выезде менеджер заявила, что кондиционер в люксе был починен всего через 30 минут после нашего заезда, о чём она так и не удосужилась сообщить нам во время нашего пребывания. Вместо этого она обвинила нас в потере бронирования номера, который она нам предоставила.
При выезде всё стало ещё хуже. Менеджер отказалась раскрыть реальную стоимость номера и настаивала на том, что разница в цене между люксом и улучшенным номером составляет всего 2000 рупий, хотя на самом деле она превышала 12 000 рупий. Только через 25 минут настойчивых требований она неохотно выставила счёт, по-прежнему требуя оплату за номер.
Её тон был грубым и оборонительным. Она даже имела наглость заявить, что они «проиграли» при бронировании другого номера, потому что им пришлось предоставить нам номер меньшего размера, как будто это была наша вина.

Отель не стоит своих денег и не стоит вашего времени, пожалели что провели там свои 3 дня… Всех постояльцев кого встречал, такого же мнения. По английски вас не поймут, картой платить никак, доллары тоже не принимают.

Красивая картинка и не более. Номера красивые но все убито, ванная не работает, протекает. Персонал милый, но они плохо говорят на Английском и не могут ответить ни один вопрос. Еда 50/50 первое блюдо было очень вкусное, второе же абсолютно не вкусное (размороженный тартар, полу готовый и полусырой, я так и не поняла, он плохо жевался, почти без соли и перца и горчицы) на комментарии что это невозможно есть реакции ноль, но зато мы с можем видели как весь персон попробовал мой ужин.

Очень хороший отель. Более приветливого и дружелюбного персонала трудно найти. Отличный вид на океан, завтраки вкусные и сытные. Номера просторные.

Хочу высказать огромную благодарность персоналу отеля. Сняли люкс для празднования моего дня рождения — персонал устроил просто невероятный праздник! Это был незабываемый день! Спасибо большое! А какой вид из номера — незабываемо! 🙏🏻❤️

Огромный плюс этого отеля — Шикарный вид. Сам отель симпатичный, номера большие. Но довольно убитый. На 5 звезд никак не тянет. Завтрак скудный. Остановится на день-два ок. Дольше думаю не стоит.

Первые оказались на Шри-ланке, гостиницы выбирали долго. Остановили свой выбор на гостинице Levels в Унаватуна, где провели первую недели и Scenic Bey в Велигаме, где провели вторую неделю нашего замечатеного отпуска!
Гостиница Levels расположена чуть поодаль от центрального пляжа унаватуна, но в пешей доступности (2 минуты пешком) до пляжа джангл бич. Заходя вперед, скажу что это единственный пляж без волн который мы видели за эти 2 недели. Полный штиль, песочек и уединение с природой! Сама гостиница оставила положитеные впечатления, потрясающие завтраки и заботливый персонал, который всегда был готов помочь. Комнаты огромные, чистые, сейф и холодильник имеются. Очень приветливая управляющая (всегда к ней можно подойти и проконсультироваться)!
Минусы: Нет полотенец для пляжа (но я так поняла, что их нет нигде) и совершенно негде сушить белье (нет балкона и в комнате ничего не предусмотрено). Так же возьмите с собой переходник, так как местные розетки не подходят под европейский стандарт.
Сама гостиница находится практически в джунгиях, можно увидеть много зверья! Вечерами летают светлячки (это вообще сказка)!
До центральной улицы доезжали на тук туке за 800-900рупий (300рублей). Можно дойти пешком (40 минут). Если спуститься с горки самостоятельно, то можно сесть на крэйзи бас и с экстримом и местным колоритом домчаться до Гале или в любую другую точку юго западного побережья.

Место не удачное, улица пустая, тук тук рядом не стоит.
Персонал приветливый, но все им по несколько раз повторять надо. Попросил в номере убраться, за целый день ни кто не пришёл. Пошёл на следующий день, говорю, хотя бы полотенца поменяйте, окей окей, и опять забили.
Бассейн хороший, чистый.
Завтраки вкусные и кофе вкусный (американа)
Номер вроде чистый, но сырой. Вещи не сохнут.
Джакузи не работает и не планируется чинить)
В целом жить можно, но не прям кайф.

Я ездил туда со своей женой на наш медовый месяц. Расположение потрясающее, еда превосходная. Очень дружелюбный персонал. Пять звезд. Настоятельно рекомендую для молодоженов.

Отель очень устал. Номер с видом на бухту в целом оставляет хорошее впечатление, но постоянно в окно смотреть не будешь 😅 в ванную, например, без страха не зайти, все очень убитое и неприятно пахнет. Персонал приветливый, завтрак по меню по классике. За бассейн конечно отдельный лайк.
По ресторану — ужинали 2 раза, вкусно и адекватно по цене.
Отель не рекомендую, но больше в Унаватуне нигде не останавливались 🤷🏻‍♀️

Если вам есть на чем передвигаться, то можно остановиться здесь на пару дней. Потому что отель находится на горе и пешим ходом ходить куда то далеко это не вариант. Красивый вид, большие, даже просторный номер был у нас. Но! Вечером если сидишь у окна или лежишь на кровати, то те кто проходит в свой номер или идёт куда то видит всё) так проход между номерами как большой балкон по которому все ходят. Завтраки скромные. До моря приготовьтесь идти и оно вечно бурлящей и не очень чистое. Бассейн на мой взгляд очень холодный, т. К. Находится вечно в тени и не успевает нагреться. До Галле катались каждый день, чтобы погулять по Форду и погулять по магазинам.

Очень рекомендую. Отличный сервис с вкусной едой 🥘

Останавливались в отеле на 5 дней с 8 до 13 ноября номер люкс.
Отличная локация, возле пагоды и одного из самых красивых пляжей.
Большая комната, smart tv, огромный экран, все работало в номере, горячая вода была всегда.
Персонал приятный.
Отель уединенный, тихий, людей не слышно и не видно было. Было ощущение, что мы на собственной вилле.
А отеле нет балконов, но мы решили эту проблему так, что попросили принести нам стол и стулья и поставили на углу, где было более-менее уединенно, но так можно сделать не со всеми комнатами, имейте это ввиду.
Хочу отметить, что это единственный, из 8 отелей на острове, где были одеяла. Ланкийцы думают, что под кондиционерами и ночью достаточно простыней, во многих отелях просто отсутствуют одеяла, что нас очень удивило.
Вай фай в номере работал хорошо, но уже за пределами комнаты не ловил.
В целом, отель оставил хорошие впечатления. До пляжа не очень далеко, но придется спускаться несколько минут, думаю, что это не проблема для многих.
Из минусов-отсутствие магазинов поблизости, скачивайте приложение и вызывайте тук тук, обойдётся дешевле, чем брать уличных, они начинают повышать ценник потому что отель на склоне и якобы им тяжело туда доехать, хотя на самом деле это полная ерунда.
We stayed at the hotel for 5 days from November 8 to November 13 in a suite.
Excellent location, near the pagoda and one of the most beautiful beaches.
Large room, smart TV, huge screen, everything worked in the room, there was always hot water.