ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Наша группа из трех пар забронировала три двухместных номера на две ночи в отеле Green Grass в Джафне. К сожалению, наш опыт оказался неоднозначным: с одной стороны, нас радушно приняли, а с другой – обслуживание было крайне разочаровывающим.
Мы приехали рано, около 5:30 утра. Охранник был вежлив и проводил нас по прибытии. Однако ночной администратор спал на диване и сначала, казалось, не знал о нашем бронировании. После примерно пяти минут поисков он наконец нашел наш номер. Поскольку мы приехали рано, мы сообщили ему, что уйдем и вернемся позже для регистрации, но попросили номер, где мы могли бы освежиться и переодеться.
Затем он отвел нас в расположенный неподалеку отель Valampuri, где сотрудник любезно согласился выполнить нашу просьбу. Однако в номере был очень неприятный запах. Мы временно согласились, переоделись, оставили багаж и предположили, что позже нас заселят в номера, забронированные через Agoda. К нашему удивлению, когда мы вернулись, нам сообщили, что номер, которым мы пользовались, на самом деле был одним из номеров, которые мы забронировали и оплатили. Это стало для нас полной неожиданностью, потому что он совсем не был похож на номера, рекламируемые на Agoda. Разница между рекламируемыми номерами и фактически предоставленными была значительной, что заставило нас почувствовать, что объявление вводит в заблуждение. Когда мы высказали свои опасения, администратор Бриндика признала, что неприятный запах был вызван расположением номера рядом с ямой.