NorthGate Jaffna

Я останавливался в отеле North Gate последние пару недель, и обслуживание здесь просто потрясающее.
Номера убираются безупречно, персонал очень дружелюбный. Я жил в номере 4007. Один из сотрудников, Фрэнсис, был очень любезен и услужлив, отлично справился с уборкой.
Персонал на ресепшене тоже очень отзывчив и всегда готов помочь. К тому же, он работает круглосуточно, что очень удобно. Есть открытый бассейн с тренажерным залом, который обычно бесплатный, и кондиционером, что замечательно.
Завтрак подается в формате шведского стола, а чай здесь действительно очень вкусный. У меня был отличный отдых, спасибо всему персоналу за теплый прием!

Мы прекрасно провели время в отеле North Gate Jaffna и хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность персоналу за их превосходное обслуживание.
Особая благодарность г-ну Фрэнсису, молодому уборщику номеров, который оказал поистине исключительное обслуживание, превзошедшее все ожидания. Словами не выразить, насколько мы благодарны ему за доброту, скромность, вежливость и искреннюю заботу о гостях. Он всегда заботился о нашем комфорте и выполнял все с такой самоотдачей и уважением. Он действительно заслуживает большой похвалы за свой труд и отличное отношение к работе. 🤝
Мы также хотели бы искренне поблагодарить управляющего отелем, г-на Рамеша, за его превосходную заботу, поддержку и гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания. Он позаботился обо всех наших потребностях и обеспечил нам комфортное и приятное пребывание.
Мы чрезвычайно довольны полученным обслуживанием и высоко ценим доброту и профессионализм, проявленные командой. Еще раз спасибо.

Недавно мы останавливались в отеле North Gate в Джафне, и в целом это был очень приятный опыт.
Вход и общая атмосфера отеля были просто потрясающими и сразу же создали ощущение фирменного стиля Jetwing с гостеприимной и элегантной обстановкой.
Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и быстрым в обслуживании, что сделало наше пребывание еще более комфортным и приятным.
Одним из главных моментов нашего пребывания, безусловно, была еда. Кухня была просто восхитительной, предлагая чудесное сочетание аутентичных местных вкусов Джафны с восхитительными блюдами международной кухни. Было здорово насладиться богатым вкусом традиционной северной кухни, а также разнообразием блюд международной кухни.
Одна из проблем, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в нескольких номерах, где останавливались члены нашей семьи, кондиционер работал некорректно и дул только воздухом из вентилятора. Однако мы очень оценили, как быстро и профессионально персонал отреагировал на проблему и предоставил нам номер люкс повышенной комфортности, что продемонстрировало их стремление к отличному обслуживанию клиентов и удовлетворению потребностей гостей.
Единственное предложение, которое мы хотели бы сделать, касается самих номеров. Несмотря на комфорт, некоторые зоны всё ещё производили впечатление устаревших, и небольшой ремонт или модернизация значительно улучшили бы общее впечатление и лучше соответствовали бы красивому экстерьеру и стандартам гостеприимства отеля.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы осмотреть Джафну. Номера нуждаются в небольшом обновлении, так как наш кондиционер шумел и работал не очень эффективно, но все остальное было отлично. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, завтрак был восхитительным, а бассейн — прекрасным. Расположение для посещения Джафны также было очень удачным.

Мы в восторге! Отель с безупречным сервисом; от прибытия до отъезда мы чувствовали себя совершенно комфортно. Еда в ресторане превосходная, с широким выбором блюд от острых до умеренно острых. Менеджер ресторана всегда был рад помочь нам, когда мы сомневались в своем выборе.
Номера просторные, ванная комната в хорошем состоянии, а кондиционер легко регулируется.
До достопримечательностей Джафны легко добраться.

У меня был потрясающий отдых! Гостеприимство было великолепным, а персонал — добрым и отзывчивым. Номера были очень хорошими и просторными. Из отеля открывался прекрасный вид. Мои родители родом из Наллура, и расположение отеля идеально подходило для посещения храма Наллур Кандасвами, их домов детства и бывших школ. Отель также находится очень близко к городу и публичной библиотеке Джафны, что делает его очень удобным для знакомства с Джафной.
Нам очень понравился ресторан отеля. Мы старались каждый день завтракать в формате «шведский стол» и пользовались любой возможностью пообедать там. Это было лучшее место, чтобы попробовать блюда в стиле Джафны. Мне понравилась концепция открытой кухни и возможность наблюдать за тем, как повара готовят наши блюда. Обслуживание было превосходным, а официанты были внимательны во время еды.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь для комфортного и гостеприимного отдыха!

Это самый ужасный отель за его деньги (100$ в сутки без питания за обычный номер), в котором я когда либо останавливалась:
Не было горячей воды ни в нашем номере, ни в номере друзей, не было халатов, грязные полотенца, свет на балконе ночью не выключался.
Мы путешествовали по шри ланке на байках, заезжая в разные отели по пути, в итоге, остановившись в этом отеле, мы не смогли помыться с дороги, спали грязными и вонючими. Альтернатив нам не предложили.

Мы провели 3 ночи в отеле North Gate. Это был лучший опыт, который у нас был, особенно персонал был потрясающим. Сотрудники ресторана были очень внимательны к гостям, особенно Сэм и Сасирам, которые были очень услужливы, они рекомендовали нам попробовать их фирменные блюда, и они никогда не отказывали ни в чем, что мы просили. Они делали все возможное, чтобы удовлетворить просьбы гостей.
В целом, в этом отеле все было на высшем уровне. Мы хотели бы вернуться.
Лучший отель для проживания в Джафне.

Разочаровывающее обслуживание и непрофессиональное управление – редкий случай в Шри-Ланке.
Я забронировал проживание на три ночи в этом отеле за несколько месяцев вперед напрямую через их веб-сайт. Я был удивлен, что с меня взяли 70% предоплаты, что чрезмерно высоко по любым отраслевым стандартам. Из-за неблагоприятных погодных условий я решил отменить бронирование заранее, но именно с этого начался кошмар.
На их веб-сайте не было возможности отменить бронирование. Когда я позвонил, персонал казался некомпетентным и не мог дать четких инструкций, заставляя меня звонить несколько раз, чтобы просто начать процесс. После отмены бронирования получение информации о возврате средств стало еще одной проблемой; не было никаких сроков или прозрачности, несмотря на многочисленные электронные письма и звонки.
После двух недель попыток я наконец поговорил с менеджером на ресепшене. Вместо того чтобы помочь, он проявил ужасное отношение и предоставил одно из худших обслуживаний клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в Шри-Ланке. Путешествуя здесь много лет, я знаю, насколько обычно теплое и отзывчивое гостеприимство в Шри-Ланке – это место является полной противоположностью. Мне пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуть деньги. Неприятно, стрессово и непрофессионально.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит отношение персонала к клиентам, нуждающимся в помощи.

Номера были хорошие, но особенно нас порадовал ужин. Генеральный менеджер, г-н Рамеш, который постоянно был рядом, внимательно осматривал гостей и очень часто общался с ними, был глотком свежего воздуха. Он был приветлив, всегда интересовался, как нам понравилось, и как можно улучшить впечатления. Отдельное спасибо нашему официанту Ниту, который был весел и внимателен ко всем нашим потребностям, а также отдельное спасибо Сэму за потрясающие впечатления.
Хорошая еда, хорошее пиво, хорошая компания, отличное обслуживание. Чего еще может желать клиент?
Молодцы, ребята!

Прекрасное пребывание. Мы с мужем провели здесь 5 дней. Очень комфортабельный, чистый номер и ванная комната. Ресторан и еда были исключительными! Спасибо Рамешу и Сэму за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. С нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Нам очень понравилось проживание в Northgate. Номера были просторными и очень чистыми.
Уборка проводилась оперативно каждое утро. Еда была исключительной! Спасибо Рамешу и Сэму за ваше обслуживание. Вы создали для нас очень комфортные условия. Все сотрудники были очень профессиональны. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное проживание в Джафне.

Мы с семьей останавливались в отеле North Gate в Джафне с 3 по 4 декабря 2025 года. Это было действительно замечательное пребывание, высокое качество обслуживания во всех отношениях. Нас встретили дружелюбные сотрудники с момента прибытия в отель.
Ужин был превосходным, с широким выбором аппетитных блюд. Сэм был великолепен со своим профессионально обученным персоналом и обслуживанием клиентов. Атмосфера в обеденном зале была гостеприимной. Обслуживание было с улыбкой на протяжении всего пребывания. Персонал кухни также был дружелюбным. Нам посчастливилось познакомиться с генеральным менеджером, который вдохновил нас своей мудростью и духовностью. Отличная работа, команда отеля North Gate в Джафне! Ваше гостеприимство было превосходным. Должна сказать, что мы останавливались в разных отелях во время нашей поездки в Джафну, но отель North Gate в Джафне превзошел все ожидания.
Я настоятельно рекомендую его и с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле в ближайшем будущем.
Гита Рамалингам.

Я останавливался в июле 2024 года.
Уборка номера требует улучшения. (Прачечная и ванная комната)
В углах ванной была плесень, и их нужно было как следует вымыть. Полотенца и коврики нужно заменить. Мне не хотелось ими пользоваться. Дверные замки были неисправны и не закрывались должным образом.
Просторные номера, прекрасный вид. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. В ресторане большие стеклянные окна, из которых открывается прекрасный вид. Завтрак был очень хорошим. В меню были аади кул, аппам, сок Валларай и многие другие традиционные блюда Джафны.

Я провел там 3 ночи. При входе в отель меня тепло встретили, предложили холодное полотенце и приветственный напиток. Регистрация прошла быстро и без проблем. В целом, персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак был фантастическим, сочетал в себе лучшие блюда местной и западной кухни. Официанты и персонал всегда были рядом, заботились о вас и следили за тем, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. Старшие сотрудники тоже обходили номера и следили за тем, чтобы гостям было комфортно. Обязательно остановлюсь здесь снова. Здание было очень чистым, номера убирали каждый день. Мне предоставляли свежие полотенца, и я получил отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался в этом отеле в третий раз. Очень удобно добираться из центра Джафны, даже если вы путешествуете на поезде, отель находится в пешей доступности от железнодорожного вокзала. Современные удобства, номера очень чистые и хорошо обставлены. Персонал дружелюбный и отзывчивый (иногда возникали языковые барьеры, но это не повод для нареканий). Завтрак, как всегда, был вкусным. В целом, отель стоит своих денег.

Это была наша первая поездка в Джафну, и я путешествовала с родителями. С самого момента регистрации персонал на стойке регистрации, особенно Правин, создал для нас ощущение, что мы уже самые дорогие гости. Он лично проводил нас в номер, рассказал об удобствах для отдыха и создал атмосферу гостеприимства во время нашего пребывания.
Команда горничных также заслуживает похвалы: номер и ванная комната были безупречно чистыми, зеркала сияли, и всё выглядело свежим и хорошо приготовленным.
Найти отель тоже было легко: указатели были на главной и боковой улицах. Расположение отличное, железнодорожная станция всего в нескольких минутах ходьбы, а велорикши доступны повсюду.
Но самым запоминающимся моментом нашего пребывания, несомненно, стал ресторан и его замечательный персонал. За две ночи мы провели там большую часть времени и были глубоко тронуты теплотой и заботой, которые нам оказали. Сасирам, Субарам, Каяна, Павитра, Каджипан, Кабил, Сэм, Таршикан, Рушант и вся команда поваров превзошли все ожидания. Их внимание к деталям и забота заставили нас почувствовать себя особенными.
А потом, еда! Обычно у меня плохой аппетит, и я могу быть привередливым в еде, но в этот раз я не смог устоять. Качество и разнообразие были превосходными: выпечка, холодный кофе, банановый смузи, печенье – каждое блюдо заставляло меня возвращаться за добавкой. Я сказал родителям: «Такую еду можно попробовать только в North Gate».