Guastavino by Alma Suites

В течение всего дня не было горячей воды. Когда я попросила поменять номер, мне отказали, сославшись на то, что отель был полностью занят. Мне предложили компенсацию: я могла взять три предмета из мини-бара. Как ни странно, в моем номере даже не было мини-бара. Затем я вежливо и объективно отправила видео с просьбой о компенсации или частичном возврате стоимости номера. После этого меня водили за нос до сегодняшнего дня, дня выезда, утверждая, что решение менеджера еще не принято. Даже после этого со мной никто не связался. При дальнейшем выяснении ситуации мне сообщили, что никакой компенсации не будет. Более того, мое заявление было полностью отвергнуто как ложь. Несмотря на то, что видео доказывало отсутствие горячей воды, даже теплой, только холодной, мне сказали, что небольшие перепады температуры могут возникнуть, если горячей водой пользуются много людей одновременно. Это сообщение закончилось смайликом :). Я редко сталкивалась с таким невежественным отношением к обоснованным жалобам клиентов. Я дала вам возможность решить проблему, поменяв номер. Это было невозможно. Мини-бара не было. Теперь мне отказывают в компенсации. Вместо этого меня провоцируют, называя лжецом. Горячая вода — это элементарное удобство, стандартная функция жилья. Я не рекомендую поддерживать или бронировать жилье, использующее такие методы.

Отличная квартира, отличное расположение. Очень тихо, несмотря на то, что мы находимся напротив автобусной станции и рынка. Ранний заезд возможен за дополнительную плату. Однако соседи ремонтируют квартиру с раннего утра до конца дня! Моему сыну нужно было отдохнуть после обеда, и у него разболелась голова от шума. Это было очень жаль. Остановились бы здесь снова, если бы не ремонт.

Всё было замечательно. Место прекрасное и новое, всего в 20 минутах ходьбы от центра города, просто идеально.
Уборку можно было бы улучшить в некоторых деталях, но услуга хранения багажа (плата 5 евро) отличная.

Прекрасные апартаменты для нескольких дней в Валенсии. Очень современные, со всем необходимым, залог возвращают в тот же день, а персонал очень внимательный. Расположены примерно в 20 минутах от исторического центра, но до них можно приятно и довольно быстро дойти пешком. С парковкой в ​​этом районе немного сложно, но рядом есть многоуровневая парковка, которая стоит 25 евро в день (будьте осторожны, не перепутайте ее с парковкой на той же площади, где нет ограничений по количеству парковочных мест в день).

Я приехал в отпуск, и авиация очень хорошая, и отель очень хороший.

Катастрофически, взял одну ночь, до четырёх часов меня держали не имея возможности войти с маленьким ребёнком, мне пришлось бродить там с 12 утра, ещё хуже, я поднимаюсь, а телевизор не работает, мне говорят, что не будут его ремонтировать до следующего дня, а на следующий день в 12 я получаю НДС, так что я остался без телевизора, это ужасно, душ плохо работал, и что еще хуже, они мне говорят, что они не вернет мне залог за оставленный мусор ха-ха-ха, давай, поехали. Негодяи заботятся о мошенниках.

Телевизоры не работают, залог держат, обращение плохое, я открыла крышку, чтобы справить нужду и можете себе представить, что это было по всей крышке.

Ужасный душ, который не работал должным образом, телевизор сломан, номер без звукоизоляции, чемоданы хранить негде, рецепции нет, он виртуальный, телефонист подлец, держат залог и не возвращают, не приходите, вообще не рекомендую.

Лучшее размещение и замечательный душ, особенно за свои деньги, и недалеко от центра.

Абсолютно впечатлен стилем, размером номера и качеством. Буду снова использовать Alma Suites. Очень круто, чисто и отличное расположение, рядом два супермаркета. Отличное общение и очень услужливый, счастливый персонал. Система запирания и разблокировки дверей проста, и вам не придется беспокоиться о потере ключей, поскольку все это делается с помощью вашего телефона. Если вам нужен отдых без стресса, стильный номер и очень хорошие, понятные инструкции, не сомневайтесь! Еще раз спасибо и надеюсь скоро вернуться. Тим и София.

Очень современные и практичные апартаменты. Единственная ошибка заключалась в том, что не было мусорного бака. В противном случае, идеальный отдых, мы вернемся 😊

Все совершенно новое, очень близко к центру и рождественская атмосфера, красивая лестница, апартаменты, те, что на террасе, невероятные… Я вернусь.

Нам было очень комфортно, все очень новое и чистое, мы вернемся, очень внимательно и подробно, хорошая цена, отлично.

Мы провели здесь прошлую ночь, когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, и спросил, есть ли возможность отмены, поскольку мы уезжаем из Бенетуссера, нам предложили бесплатное размещение из-за этой катастрофы, которую оставила нам дана. Мы очень благодарны, сегодня у нас была запись в больницу, и по дороге мы зашли купить свежие продукты.
Номер идеальный, красивый, все продумано до мелочей, кухня всем оборудована, санузел, рядом все виды услуг (супермаркет, кафетерий, больница, парикмахерская…). Рекомендую на 100%.
В данный момент мы ценим всю поддержку, которую вы нам оказываете, как я уже сказал, девушка, которая мне помогла, очень дружелюбна, и мы очень-очень благодарны за все.