Отзыв об отеле Guastavino by Alma Suites 2*

Мы провели в квартире две ночи. Мы приехали в воскресенье днем ​​после 16:00, как было указано в регистрационной форме. Предлагается возможность заселения на два часа раньше за дополнительную плату в размере 12 евро, а также дополнительная плата в размере 12 евро за поздний выезд на два часа.
По прибытии мы заметили пыль в нескольких углах и клочок бумаги за дверью ванной комнаты, что указывало на некачественную уборку.
Вечером мы с партнером хотели посмотреть телевизор, но, к нашему удивлению, он не работал. Мы связались с ними, чтобы попросить починить его. Мы проверили батарейки, но обнаружили, что они помяты.
На следующий день нам сказали, что дома никого нет, чтобы починить его (что нас обеспокоило, так как мы оставляем там все свои вещи). Тем не менее, мы согласились освободить квартиру. Мы оставили квартиру свободной на весь день, чтобы они могли осмотреть ее в удобное для них время. Примерно в 14-15 часов квартира снова освободилась. Это произошло во вторник, то есть все магазины были открыты и работали, а не в воскресенье.
Мы приехали вечером, и ничего не было исправлено. Я считаю возмутительным, что мы платим за услугу, а проблема никак не решается. Они не заменили батарейки и пульт дистанционного управления, и даже не предложили нам поменять номер или какую-либо небольшую компенсацию, хотя в рекламе обещали телевизор.
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, — это цены в мини-баре, которые просто возмутительны. Как можно брать 3 евро за кубик сахара из Mercadona или 3 евро за чайный пакетик, сахарин или кофейную капсулу? Цены прилагаю.
Мы заметили, что полотенце для ног в душе порвано. Ну, оно все еще выполняет свою функцию, но выглядит не очень хорошо для гостей.
Также стоит отметить, что на столешнице были следы, похожие на следы помады или лака для ногтей разных цветов, в основном красного и синего. Столовые приборы, тарелки и стаканы нуждались в мытье, так как были грязными, хотя одно из правил — оставлять все в идеальной чистоте.
Мы проходили мимо стойки каждый день, но ни разу никого там не видели, не с кем было поговорить лично.
Наконец, подушки могли бы быть намного лучше; они слишком тонкие и неудобные.
Также стоит упомянуть, что на улице ведутся строительные работы, о чем не сообщается в рекламе до момента бронирования. Об этом говорят только после оплаты, когда отменить бронирование уже невозможно, поэтому, если вы едете на машине, вам придется парковаться рядом со зданием, что затрудняет погрузку и разгрузку.
Честно говоря, наш опыт был ужасным. Жилье должно быть в таком запущенном состоянии. Я думаю, есть варианты получше за аналогичные цены, а если нет, то лучше заплатить немного больше, чем останавливаться здесь.