Nomada House by SH Hoteles

Мы с женой останавливались в отеле Nomada House с пятницы 1 мая по понедельник 4 мая.
Мы приехали в отель поздно в пятницу (точнее, в 00:30 в субботу) из-за позднего прибытия рейса в аэропорт Валенсии. Нас тепло и приветливо встретила Николь на ресепшене, которая быстро оформила наше прибытие и лично проводила нас в номер. Первое впечатление имеет значение, и мы были впечатлены!
Наш номер, полулюкс, был фантастическим! Мне кажется, что слово «полулюкс» в названии вводит в заблуждение, поскольку пространство и качество отделки, сантехники и аксессуаров были выше, чем в других 4-звездочных номерах, в которых мы останавливались.
В номере был удобный диван на толстом пушистом ковре, огромный телевизор, принадлежности для приготовления чая, шкафы со стеклянными дверцами и автоматической подсветкой, стулья и стол в гостиной.
Далее, ванная комната. Ванная комната, расположенная посередине номера и разделяющая гостиную и спальню, включает в себя отдельно стоящую ванну и раковины для него и для нее с одной стороны, а также огромную душевую кабину с двумя тропическими душевыми лейками и туалет с другой. Все это стильно оформлено за стеклянными стенами (при необходимости в туалете приватность защищена современными обоями).
В спальне над туалетным столиком и кофемашиной расположен еще один огромный телевизор. В нем вас окружает кресло «Большого брата», в котором вы удобно расположитесь!

Моё пребывание в Nomada House было более чем ужасным. Я бы не стал доверять другим положительным отзывам, которые вы можете найти. Я приезжаю в Дению последние 10 лет, и это было худшее пребывание за всю мою жизнь.
Я приехал в 10 вечера, уставший. Вот что я получил в номере повышенной комфортности в 4-звездочном отеле (я заплатил 144 евро за одного человека) :
— НЕТ ОКОН (ошибка! Разве это разрешено в 4-звездочном отеле? )
— ДВА ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПОЛОТЕНЦА (одно было ещё мокрым, другое — мятым и отвратительным)
— ГРЯЗНАЯ ЧАШКА с мармеладом на дне.
— НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
— Менеджер на ресепшене с ПЛОХИМИ ВЕЖЛИВОСТЯМИ (чего и следовало ожидать от 4-звездочного отеля), без навыков общения и решения проблем. Скорее дешевые хостелы, чем отели, заявляющие о высоком качестве.
Отель был почти полностью заполнен, поэтому они экономили, установив низкую температуру на водонагревателе, в результате чего, при большом количестве гостей, горячей воды не было.
Я написала им электронное письмо, описав все вышесказанное. В ответ Елена, менеджер, которая регистрировала меня и была проинформирована о моем отъезде в 12:00 следующего дня, предложила мне в качестве компенсации выезд в 15:00 (НЕТ, это не шутка)!
Утром, снова без горячей воды (горячая 3 минуты, а потом снова холодная) :
Елена, менеджер на ресепшене, снова пришла и стала спорить со мной, утверждая, что:
— в отеле была горячая вода (серьезно? )
— проблема с грязными полотенцами решена, потому что мне принесли чистые.

Невероятно. Недавно я останавливался в этом отеле, и это было потрясающе. Очень удачное расположение, недалеко от исторического центра и напротив замка. Номера очень комфортабельные и просторные, все новое и очень хорошего качества, а также имеется отличный набор удобств. Очевидно, что они вложили в него много труда. Персонал очень внимательный. Завтрак обильный и разнообразный. В это время года в этом районе относительно легко найти бесплатную парковку. Я чувствовал себя как в роскошном отеле.

Изначально мы планировали остановиться на 5 ночей, но продлили пребывание еще на 3. Это говорит само за себя. Расположение превосходное: с видом на замок, недалеко от порта и развлекательного района, и при этом в очень тихом месте. Номер, в котором мы остановились, был полулюксом площадью 50 квадратных метров, просто фантастический. Обслуживание персонала было превосходным; все были очень внимательны и дружелюбны. Отель новый, что очень заметно и является большим преимуществом. Завтраки подаются как в формате "шведский стол", так и по меню, и оба варианта очень хороши. Без сомнения, это фантастический отель для знакомства с Денией и ее окрестностями. Особая благодарность Елене за ее профессионализм и доброту. Этот отель, безусловно, скоро станет достопримечательностью Дении. Поздравляем всю команду!

Мы провели потрясающие выходные в отеле Nomada. С момента прибытия мы чувствовали себя окруженными заботой; обслуживание было превосходным. Отель очень комфортабельный, красиво оформлен, и каждая деталь продумана. Персонал был очень внимательным и дружелюбным.
Расположенный в самом центре Дении, в портовой зоне, с прекрасным видом на замок, он настоятельно рекомендуется для тех, кто хочет насладиться вечерними развлечениями и ночной жизнью.