Doubletree By Hilton La Torre Golf Resort

Это мой второй раз. В этот раз мы забронировали два номера. Нам предоставили детскую комнату в 7 вечера, хотя мы весь день не могли попасть в номер и провели весь день, пролежав в бассейне.
Не думаю, что мы вернёмся сюда снова, так как они испортили нам день.
А дружелюбный парень на ресепшене сказал, что угостит нас ужином за доставленные неудобства, чего так и не произошло. Это не так уж и плохо, учитывая, что мы забронировали 5-звёздочный отель ради такого.

Я только что выехал отсюда, и отель совсем не 5-звездочный. Персонал на стойке регистрации замечательный и услужливый, а еда здесь хорошая, однако в открытом бассейне отсутствует мозаичная плитка на дне, и на ступенях в бассейн тоже отсутствует плитка, часть бассейна-инфинити протекает через стену на противоположной стороне, и никто не убирает салфетки с бортика бассейна или с него, которые дуют с бара у бассейна. Что касается самого бара у бассейна, то двое мужчин, которые управляют им всю неделю, — самые невежественные и грубые люди, которых я встречал на отдыхе, и менеджеру нужно пересмотреть свои знания этикета и манер. Вокруг бассейна много места, и вид на поле для гольфа красивый. Спа-центр неплохой, но парная сейчас не работает, а сауна не очень горячая. Что касается спа-процедур, все, что я могу сказать, это вау… Я ходил на детокс-процедуру, и молодая девушка, которая ее проводила, была потрясающей.

Персонал здесь невероятный. Действительно делает всё возможное и очень дружелюбен.
Особая благодарность Серхио Нобле, этот парень – настоящая находка. Он превзошёл все ожидания и был очень внимателен во всех своих мелочах. Он помог спланировать особенный вечер для меня и моей жены и фактически координировал работу спа-салона, стойки регистрации ресторана и т. Д. Он был профессиональным, добрым и внимательным, помог украсить мой номер и усадить нас за стол, украшенный лепестками цветов и т. Д.
Сотрудники стойки регистрации тоже были очень дружелюбны и гостеприимны, Хосе и Фатима были рядом во время нашего пребывания.
Мы с моей женой решили, что будем приезжать сюда каждый год, и искренне надеемся, что эти сотрудники будут здесь каждый раз. Этот отель сам по себе великолепен, но персонал сделал наше пребывание ещё более особенным, добавив нотку изысканности и элегантности.
Особое спасибо Серхио Нобле, который, по-моему, был нашим руководителем или менеджером.
P. S. Еда 👌🏽👌🏽

У нас были невероятные семейные выходные. Большое спасибо за помощь администратору Раулю. Ночью, около полуночи, у нас сломался кондиционер, но персонал был очень любезен: они без проблем поменяли нам номер и даже предоставили нам дополнительную кровать.
Персоналу на стойке регистрации пришлось вручную нести кровать на один этаж. Бедняжки, они приехали вспотевшими, но они установили ее для нас без проблем и очень извинились. Персонал был действительно превосходным. Настоятельно рекомендую. Я вернусь еще много раз и порекомендую это место всем своим друзьям.

Комплекс выглядит впечатляюще издалека, вблизи внешний вид нуждается в уходе. Однако интерьер в хорошем состоянии. Расположение отличное, если вы приехали ради гольфа, если поблизости нет ничего другого. Даже магазины и рестораны в комплексе — или их отсутствие — разочаровывают. Большая часть негостиничной собственности кажется пустой, было несколько открытых ресторанов, но ничего приятного. Местный супермаркет был минимальным и дорогим. Зона бассейна была хорошей, однако даже бассейн нуждался в некотором уходе за плиткой. Мы попробовали крытый бассейн, который был хорошим и теплым, но ни сауна, ни паровая баня не работали. У нас был «улучшенный» улучшенный номер, который был нормальным, но в нем не хватало электрических розеток возле кроватей и не было USB-розеток. У нас был небольшой балкон, но он был таким маленьким, что там был только один стул и маленький столик. Завтрак «шведский стол» был нормальным, но ничего особенного.

Тихий, просторный, чистый отель с хорошими удобствами, прекрасным завтраком и нормальным номером (улучшенный king), хотя и немного уставшим внешне, балкон хороший, но нуждается в покраске. Прекрасные рестораны рядом с отелем тоже есть.
Хорошее соотношение цены и качества.
Чтобы быть 5-звездочным отелем, ему нужно ежедневно менять бутылки с водой, кофемашину (только чайник), молоко, мыло для рук в ванной и наволочки на подушках. В целом прекрасная спокойная неделя, спасибо :)

Отель не соответствует своей категории. Необходимо осматривать оборудование, находящееся в гигиенических и плохо обслуживаемых условиях. Им пришлось несколько раз менять нашу комнату из-за заражения муравьями во всех из них, и под кроватью, и на стойке в ванной, и в туалете. Предполагаемый спа-центр, который у них есть, состоит из турецкой бани, которая не работает, сауны и крытого бассейна, за которым нет никакого присмотра, и это не просто место для отдыха, а место, где дети могут весело провести время, а не прыгать. Люди посещают это учреждение в уличной обуви, а пол почернел от плесени из-за неправильного использования и плохой уборки.
В одну из ночей на рассвете нам позвонили на ресепшн, разбудив нас и нашего месячного ребенка. Они заставили нас встать и выйти из комнаты, чтобы открыть дверь для другого гостя, которого мы не знали, потому что администратор не знал. На следующее утро нам сказали, что сообщат руководству отеля и позвонят нам (думаем, чтобы извиниться), но мы все еще ждем звонка.
Что касается местоположения, то это урбанизация, посвященная гольфу и вдали от всего. Единственные места управляются иностранцами и для иностранцев, говорящих по-английски. В центре есть искусственное озеро, за которым плохо ухаживают, от которого исходит неприятный запах, распространяющийся по всему отелю.
Я хотел бы отметить доброту и хорошую работу персонала завтрака "шведский стол" и винного погреба.

Отель, конечно, хороший, но я бы не назвал его 5-звездочным. Номера хорошие, но нуждаются в ремонте, а структура в целом в некоторых местах находится в упадке. Завтрак — шведский стол, но не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля. Отель расположен внутри гольф-сообщества (искусственной деревни), которое в основном посещают англичане и немцы. Персонал дружелюбный.

Мы отдыхали всей семьей в отеле Hilton DoubleTree в Мурсии, и впечатления были превосходными. Мы всегда чувствуем заботу о себе, особенно в баре La Vinoteca, где мы хотим подчеркнуть доброту и профессионализм Матео и Марии. Они сделали наши ужины очень приятными, всегда внимательными и учитывающими каждую деталь.
Кроме того, нам очень понравился бассейн с подогревом и спа-центр; Массаж был действительно хорош и помог сделать пребывание еще более расслабляющим.
Без сомнения, очень рекомендуемый отель. Мы вернемся в восторге!

Я приехал сюда сегодня вечером с женой на ужин, 16 февраля. В ресторане было тихо, что стало приятным сюрпризом, учитывая, что накануне вечером мы были в ресторане Blue Collar. Ресторан был красивым и чистым, официанты были явно профессиональными, обслуживание было исключительным.
Мы заказываем баранину и лосося, оба были приготовлены идеально, десерт был восхитительным и дополнен прекрасным вином. Действительно то, что можно ожидать от отеля Hilton. Безусловно, лучшая еда, которую я пробовал с тех пор, как приехал на этот курорт.

Стать «отличным отелем» от спа-центра было не более чем. Место довольно понятное, но на курорте рестораны не были открыты во время обеда, только один был «синими воротничками», в котором мы очень хорошо ели, и персонал был очень дружелюбным.

Я приехал сюда со своим парнем на нашу годовщину! Конечно, у нас было много планов на этот район, но наше пребывание было отличным! На завтраке было практически достаточно еды на весь день, приятно. Отель чистый, обслуживание в хорошем состоянии. Люди очень приятные и определенно рекомендую его к нашей предстоящей годовщине в этом году.

Отель в порядке, но он показывает свой возраст, особенно номера. Если бы владельцы потратили немного денег на их приведение в порядок, это имело бы большое значение. В субботу вечером, когда я был там, было частное мероприятие, но никакого уведомления не было, поэтому, когда я пошел в бар, чтобы выпить, мне отказали, поскольку оно было зарезервировано для частного мероприятия. Не приемлемо. Бассейн достаточно хороший, хотя бар закрывается в 17:00, даже когда вокруг все еще много гостей, которые ищут обслуживания. Очевидно, что этот отель является монополистом в Ла-Торре, но я считаю, что он должен стремиться к улучшению немного больше, чем тот уровень, на котором он находится сейчас.

Внешне отель выглядит немного уставшим. Бассейну не помешало бы немного внимания и заботы. Номера большие, с отдельным туалетом, душем и ванной, спальней и балконом. Когда мы приехали, холодильник не был включен, поэтому его пришлось вытащить и включить. Чайник был предоставлен, но не было чашек, чая, кофе или молока. Завтрак был хороший, приличный выбор, однако горячая еда была чуть теплой. Была только одна бутылка соуса HP, которую делили между столами посетителей? Еда в баре была средней.

Как «давний» пользователь Хилтона и обладатель бриллиантового статуса в этой сети хочу поделиться с Вами своим мнение об этом отеле. Вначале несколько слов о сети Хилтон: эти отели предоставляют как правило «базовые отельные услуги», такие как континентальный завтрак, комната, интернет, спортзал, иногда бассейн и иногда в зависимости от статуса отеля могут быть еще представительский лаундж, постирочная комната со стиральной машиной и сушилкой, рестораны/бары, подземная парковка, СПА. Среднестатистический номер как правило во всей сети одинаков — небольшая 22-26м комната (есть и больше конечно, за доплату) с хорошей кроватью, плотными шторами от потолка до пола, телевизором, сейфом, столом, стулом, креслом или диванчиком, и уборной с душем или ванной. Чистота как правило на 3+ 4+. Завтрак варьирует от минимального до относительно неплохого выбора в зависимости от отеля. Единственно что везде гарантировано отлично — это персонал, этим выделяется эта сеть отелей. В остальном ощущение что отель застрял в прошлом веке с качеством услуг и их разнообразием. Уборка номеров — это явно не самая лучшая сторона этого отеля. С одной стороны это неплохо, то что вы везде в этой сети получите какие-то гарантированные и одинаковые условия. С другой стороны отели как правило требуют ремонта, встретить какой-то свеже-отремонтированный или недавно отстроенный отель — это редкость. Как правило из новшеств в этих отелях — это только регулярное повышение цен.

Мы останавливались в этом отеле уже 5 раз. В целом отель хорошего качества, номера просторные, с ванной, душем и удобными кроватями. Бассейн действительно требует внимания, со дна бассейна отходит плитка. Озеро, окружающее отель, — это позор. По краю озера плавала мертвая золотая рыбка, убитая нехваткой кислорода в воде из-за зеленых водорослей, не говоря уже о плавающих вокруг заброшенных бутылках и обычном мусоре. Приходите, хилтон, действуйте вместе наполните озеро, убейте алги и поддерживайте его так, как это может быть прекрасно. Если все в латорре будут работать вместе, это будет супер.

Хороший отель с большим бассейном, но с небрежным обслуживанием. Во-первых, когда вы вошли в номер, на одной стороне кровати отсутствовала тумбочка. В ванной есть шампунь, гель и кондиционер, но нет мыла для рук. Тогда у них нет табличек «Не беспокоить» на дверях. В первое утро пребывания горничная постучала в дверь в 11 утра, чтобы прийти и убрать, пока мы еще спали. Это разбудило нас. Когда мы сказали ей дать нам табличку «Не беспокоить» на следующий день, она сказала нам, что у нее ее нет, что они закончились, и спросить на стойке регистрации, есть ли она у них. Идем на ресепшен, а нам говорят, что клиенты их забирают, а вывесок у них почти нет. В 5-звездочном отеле такого нет? Я не понимаю. Администратор нашел для нас один, прогулявшись вокруг, чтобы посмотреть, где он находится. Это первый раз, когда я вижу это. Что это за способ функционирования? Пол бассейна, как внутри, так и снаружи, весь в щепках, к сожалению, зонтики выглядят старыми и сломанными, не говоря уже о том, что их очень мало. На следующий день идем в бассейн и вернувшись в номер видим, что они это уже сделали, но полотенец для душа нам не оставили. Я подхожу к официантке, которая была там, и спрашиваю их, а она говорит мне, что у нее их нет, что им не дали достаточно полотенец для душа и не смогли разложить их по нескольким комнатам. Невероятный. Мы не можем принять душ. Днем нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить их, и они наконец загрузили их нам.