Barceló Tenerife

Да, в отеле имеется подземный паркинг. Въезд на него осуществляется по карточке от номера, и для постояльцев парковка бесплатная.

Большинство гостей оценивают персонал как исключительно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый, отмечая их постоянные улыбки и готовность помочь. Особенно хвалят сотрудников ресепшена за радушный прием и человечное отношение. Однако встречаются единичные жалобы на нехватку симпатии у некоторых сотрудников буфета. Персонал оперативно реагирует на просьбы, например, быстро исправляют проблемы с освещением в номере или решают вопросы с уборкой через приложение.

Отель предлагает систему «все включено» с разнообразным выбором блюд в основном ресторане Drago и ресторанах a la carte. Многие гости хвалят качество еды, отмечая обилие мяса, рыбы и морепродуктов, а также вкусные коктейли (например, пина колада). В то же время есть негативные отзывы о снижении качества: некоторые гости называют еду однообразной, слишком жирной или безвкусной, а также жалуются на дезорганизацию работы поваров на шведском столе. В баре у ресепшена доступен более широкий выбор алкоголя, включая бренди, в то время как в баре у бассейна коктейли могут показаться недостаточно крепкими.

Номера описываются как просторные, уютные и чистые, с удобными кроватями. Однако мнения о состоянии отделки разделились: одни гости считают их современными, другие отмечают, что отель староват и требует обновления (особенно ванные комнаты, где встречаются проблемы с дверями и сантехникой). В некоторых номерах зафиксированы проблемы с герметичностью балконных дверей и поломками полотенец. Звукоизоляция вызывает серьезные нарекания у части гостей: сообщается, что в номерах слышны разговоры, храп и плач детей из соседних помещений.

Ежедневная уборка проводится, и большинство гостей оценивают её как тщательную, отмечая безупречную чистоту. В одном из случаев была отмечена пропущенная уборка, но проблема была решена администрацией немедленно и профессионально после обращения гостя.

В отеле несколько бассейнов, в том числе с морской водой и один с подогревом, хотя зимой даже подогретый бассейн может казаться холодным. Вокруг бассейнов создана зона для отдыха, но вопрос с шезлонгами является спорным. Многие гости жалуются на «бронирование» лежаков полотенцами с утра и отсутствие контроля со стороны спасателей, из-за чего найти свободное место бывает трудно. В противовес этому, гости уровня Royal Level отмечают наличие собственных спокойных зон с доступными шезлонгами.

Собственного песчаного пляжа непосредственно у отеля нет. Через дорогу есть пляж с крупной галькой и крутым каменистым спуском, что делает купание неудобным и требует использования специальной обуви («коралок») из-за сильных волн. Для более комфортного отдыха на песчаных пляжах гости обычно ездят в Лас Америкас на бесплатном автобусе отеля.

Отель предлагает активную программу: йогу, пилатес, аквааэробику и игры у бассейна, которые проводят энергичные аниматоры (особенно выделяют Азию, Ману, Нико, Давида и Ивана). Вечером проходят шоу с певцами и акробатами. На территории есть полноценный спортивный комплекс с теннисными, волейбольными, баскетбольными и футбольными площадками, а также пруд с лодочной станцией. Также отель организует экскурсии, такие как прогулки по заповеднику или «Звездный путь» (Starlight walk).

Отель подходит для семейного отдыха, здесь есть детский бассейн, площадка и анимация. Однако некоторые гости отмечают недостаточное развитие детского клуба. Для тех, кто ищет спокойствия, предусмотрен статус Royal Level, который дает доступ к частным более тихим зонам, эксклюзивному бассейну и ресторанам.

Да, отель проявляет внимание к особым датам. Гости упоминали о небольших сюрпризах в номере на день рождения, а также о жестах вежливости от персонала, например, когда руководитель зала в ресторане бесплатно предложил напитки паре, праздновавшей годовщину.