Los Ficus

Мы прожили в этих апартаментах 7 дней. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты с диваном-кроватью, так как нас было пятеро. Две спальни были вполне подходящими, но главная проблема заключалась в диване-кровати: его вообще не было, это был просто диван, который не раскладывался. Из-за этого пятый человек спал неудобно всю неделю.
Кроме того, апартаменты были недостаточно оборудованы для пяти гостей: было всего четыре стакана, а кухня была неудовлетворительной. Нам приходилось неоднократно просить кастрюли, потому что их не хватало, а также кофеварку, которая была указана в списке удобств, но изначально отсутствовала. Также отсутствовали основные кухонные и бытовые чистящие средства.
В целом, не все удобства, указанные при бронировании, соответствовали тому, что было фактически в апартаментах. Это досадно, потому что, если бы мы уделили больше внимания удобствам и более точно описали жилье, впечатления были бы намного лучше.
Из положительных моментов: отличное расположение и тихое место.

Наша квартира была довольно маленькой и просто обставлена, но всё, от лифта и кухонной техники до сантехники, работало идеально. Вид на море с 4-го этажа. Кондиционера нет, балкон небольшой. Обслуживание было хорошим, хотя на ресепшене работают только в дневное время. Когда начал протекать водонагреватель, его починили менее чем за два часа – немыслимо дома. Всё было очень чисто, а бассейны обслуживались ежедневно. Тихое место и близкий доступ к пляжу. Настоятельно рекомендую.

В целом, хороший жилой комплекс, хороший бассейн, рестораны поблизости, в целом чисто, однако в нашем номере была мышь, но это не проблема, так как мы любим животных :) ) ) В любом случае, она была достаточно любезна, чтобы оставить нас в покое, ха-ха.

Отсутствие чистоты и надлежащего ухода в бассейне, номерах и коридорах просто позорно.
Бачок унитаза плохо смывает; нам приходится выливать в него ведро воды, потому что он не смывает.
На одной из стен спальни и в коридоре за пределами апартаментов сырость.
Вчера там лежала куча мертвых тараканов, которая пролежала там все утро, и никто их не убрал. Даже уборщица, которая убирала в соседнем номере, не убрала их, пока я не сообщила об этом на ресепшен.
Бассейн ужасно грязный; очевидно, что его не чистили неделями, судя по скопившимся там насекомым, шерсти и т. Д.
Я категорически не рекомендую это место.
Цена отеля и ужасные условия.

Главное преимущество – расположение. Очень близко к набережной, пляжам, океану, магазинам, автобусной остановке (например, до аэропорта) и компании по прокату автомобилей (Cicar). В общем, все находится в пределах легкой досягаемости.
Сама квартира чистая, хотя и выглядит немного старой. Доступ к бассейнам (чистым и ухоженным) в любое время. Шезлонги и бассейн включены в стоимость аренды.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, с удовольствием ответит на любые вопросы.
Если вам не важны гостиничные удобства, я рекомендую эти апартаменты.

Вне рабочего времени для прибывающих гостей нет стойки регистрации. Где мы должны найти код и ключи от заранее забронированных апартаментов? Нет Wi-Fi, хотя он указан на Booking. Com. Практически не предпринимается никаких усилий для обеспечения доступа в интернет. Парковка на территории отеля отсутствует, только на улице.
Никто не скажет вам, что такси до аэропорта бесплатное. Посредственное заведение, которого следует избегать, что очень жаль, учитывая идеальное расположение!

За 7 ночей проживания нас разочаровало отсутствие уборки, смены постельного белья и полотенец. Кровати и подушки были очень жёсткими и неудобными. Поскольку кондиционера не было, нам приходилось спать с открытыми окнами, через которые до двух ночи доносился шум из местных баров. С другой стороны, отель расположен в отличном месте по отношению к пляжу, что само по себе очень удобно.

Дружелюбное и хорошее обслуживание. Отличное расположение, всё рядом: пляж, магазины и т. Д.
Самое лучшее — это внимание и дружелюбие Сорайи и её коллеги.
Мне дали апартаменты на четвёртом этаже с очень красивым видом.
Недостаток — отель немного старый, и кое-что, например, постельное бельё, шторы, балконный столик и другие вещи, требует замены.
Мы остались довольны и особенно благодарны за хорошее обслуживание.

Нет слов. Фотографии говорят сами за себя.
И я бы попросил Google проверить опубликованные отзывы. Думаю, некоторые из них нарушают правила; они просто не могут быть правдой.
Единственный плюс: отличное расположение, отремонтированный бассейн, чёткие границы и ухоженная территория.

(RU)
Мы забронировали две квартиры на 9 человек (семью), и с самого начала всё оказалось ужасно.
Заселение: нам подтвердили доступ в 12:00, но мы смогли попасть в первую квартиру только в 15:30, а во вторую — только в 16:45, задержка составила от 3 до 5 часов. В качестве «компенсации» администрация апартаментов предложила нам две бутылки вина, что мы сочли оскорбительным. После нескольких попыток связаться с ними, Booking. Com вмешался, и нам наконец-то предоставили небольшую скидку на следующее бронирование, которую мы приняли только потому, что устали спорить и хотели насладиться отпуском.
Состояние апартаментов: сломанные вентиляторы, неработающие розетки, явная грязь (волосы и крошки на полу), испачканные полотенца, сломанный держатель для туалетной бумаги и лифт, обклеенный картоном и скотчем, который не работал два дня.
Обслуживание клиентов: менеджер так и не появился, даже не позвонил и не извинился. Персонал на стойке регистрации проявил полное безразличие. Когда мы попросили сменить полотенца после трёх дней использования, нам сказали, что «слишком рано», и их так и не поменяли.
Бассейн и правила: полное игнорирование. Люди играли в футбол в бассейне, постоянно кричали, бросали мячи в других гостей и плавали в любое время, даже рано утром, несмотря на чётко указанное время закрытия в 20:00. Никакого контроля или надзора не было.
Бесчеловечное обращение: в апреле скончался один из гостей, забронировавших номер.

(RU)
По-настоящему разочаровывающий опыт.
Мы забронировали апартаменты с подтверждённым временем заезда 12:00, но смогли попасть в них только спустя четыре часа (16:45). «Объяснением» стало то, что не хватало уборщиков. Никто не предложил решения или разумной компенсации.
Когда мы вошли в апартаменты, ситуация оказалась ещё хуже: явная грязь (волосы, крошки, грязные полотенца — см. Фото), оборудование в плохом состоянии (сломанные вентиляторы, телевизор и розетки), а лифт, обитый картоном, не работал два дня. Менеджер так и не появился, даже не позвонил. Присутствующий персонал проявил полное безразличие к нашим жалобам.
Мы попросили поменять полотенца в середине нашего пребывания, но нам сказали, что ещё «слишком рано». Хотя они обещали постараться, этого так и не произошло.
Бассейн, который совсем не был местом для отдыха, представлял собой полнейший хаос: взрослые играли в футбол, кричали, обливались водой, бросались мячами, плавали посреди ночи и т. Д. (Закрывается в 20:00), и администрация отеля никак не контролировала ситуацию.
Одна особенно нетактичная деталь: мы заранее предупредили их о смерти одного из гостей до поездки, и они всё равно приготовили для него дополнительную кровать. Жест полного отсутствия чуткости и профессионализма.
Мы подали жалобу через Booking. Com, и нам предложили небольшую скидку на другое бронирование. Администрация отеля, в свою очередь, предложила только две бутылки вина, что мы сочли оскорбительным, учитывая серьёзность ситуации.

Наше любимое место для проживания, без сомнения, за эту цену и, прежде всего, за обслуживание. У меня нет никаких жалоб. Они всегда были внимательны, если нам было нужно мыло, мусорные пакеты и т. Д. Я попросил о позднем выезде с доплатой в 20 евро (смешно, учитывая, сколько они там берут), и один из владельцев предоставил нам ночь.
Мы вернемся еще два раза (пока). Никогда не меняйте.

Большое спасибо за отношение и доброту, особенно девушке, которая управляет квартирой, очень дружелюбная, 100%
Квартиры рядом с местами отдыха,
Большой бассейн, тихий и приятный.
Идеальное место для семей с детьми.

Марина была очаровательна и очень внимательна. У нас была небольшая проблема в квартире, и она очень быстро ее решила, даже предоставив нам номер более высокой категории. Обслуживание было просто непревзойденным. Большое спасибо, Марина.

Отличный опыт! С первого момента персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У нас возникла небольшая проблема, которую они решили очень быстро, продемонстрировав большую оперативность и профессионализм. Мы уезжаем очень довольными не только из-за размещения, но и из-за отличного обслуживания, которое мы получили. Без сомнения, место, куда мы вернемся.
Спасибо за все!

Обслуживание, которое я получил, было превосходным. У меня большой опыт путешествий, и я часто пользуюсь Booking. Com, останавливаясь как в пятизвездочных, так и в более скромных отелях по всему миру. Однако я могу сказать, что это место, без сомнения, лучшее, где я когда-либо останавливался, как по качеству размещения, так и по обслуживанию, которое я получил. Плюс, его близость ко всему добавляет дополнительную ценность, которая делает его еще более рекомендуемым.

Пока не могу сказать ничего плохого об этом месте, персонал очень дружелюбный и приятный коллектив.