Roca Verde by Folias Hotels - Playa del Inglés

Мы останавливались здесь на 5 ночей, и это было просто чудесное место. Мы забронировали апартаменты с одной спальней, и они были потрясающими и очень чистыми! У нас был собственный балкон с сушилкой для белья. В номере было две односпальные кровати, но мы просто сдвинули их вместе! Также было много места в шкафу! Есть три бассейна. Большой был в основном пустым, и все, кто там останавливался, были очень спокойными и расслабленными. Ребекка на ресепшене была очень услужливой и забавной. Пляж находится в 5 минутах ходьбы в одну сторону, а множество баров — в 5 минутах ходьбы в другую. Автобусная остановка находится совсем рядом, и вы можете доехать до Пуэрто-Рико за 2, 50 евро. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Фен в ванной комнате был неплохим по сравнению с большинством мест. На кухне были основные удобства.

Мне, как одиночному жителю, выделили ужасно маленькую студию, просто неприемлемо маленькую. Комната уже была отремонтирована, но в ней не было чисто. Поменять комнату оказалось невозможно, если только я не доплачу еще. Это практически мошенничество… Один из приветливых сотрудников подтвердил, что это худшая комната, которая у них была. Я видел несколько других комнат, которые были в порядке. Шум был ужасный: музыка снаружи, шум от соседей сверху и соседей со всего этажа, отвратительные и громкие звуки, каждый день, до поздней ночи. С ремонтом проблем не было. Не стоит возвращаться, никогда больше.

Вечером в районе играла громкая музыка, но это было терпимо. Мы все равно хорошо выспались. Перила на балконе нуждаются в замене. Дверь в номер была немного повреждена; возможно, пора ее заменить. Персонал был очень дружелюбным. Кухня немного пахла старым и тоже нуждалась в обновлении. Вид с балкона был великолепным. До пляжа около 7 минут пешком. Мы всегда находили место для парковки на улице. В целом, мы можем рекомендовать Roca Verde.

Мы провели четыре ночи в апартаментах на пятом этаже. Из них открывался хороший вид на дюны, и они были достаточно просторными для трех человек. Однако номер был грязным, с волосами и пылью от предыдущих гостей. Все было немного старым; на фотографиях выглядит лучше. Полотенца были очень маленькими, и нам даже не предоставили бесплатный гель для душа или банное полотенце. Обслуживание номеров только меняло полотенца, не пылесосили и не подметали. В отеле есть бар (принадлежащий отелю), на который выходят некоторые номера, включая наш. В баре играла очень громкая музыка с 8:00 до 11:00 или 12:00, из-за чего было невозможно спать или вздремнуть утром. Мы пошли пожаловаться, и нам сказали, что дадут беруши, и на этом все. Есть много жалоб на это от других гостей, и ничего не делается. В частности, менеджер отеля, Алехандро, довольно высокомерен. Мы подали жалобу и несколько раз приезжали, потому что нам сказали, что музыка прекратится в 23:00, что оказалось ложью. Они даже не предупреждают после бронирования, что из номера открывается вид на бар; вы узнаете об этом только по прибытии. Окна очень тонкие, и музыка одинаково громкая независимо от того, открыты они или закрыты — это просто пытка. Я прикрепила фотографию бара сверху.

Мы провели неделю с детьми, и это был замечательный опыт. Апартаменты идеально подходили для семейного отдыха. Персонал был очень дружелюбным и внимательным; мы больше времени проводили с Крисом на ресепшене и Леонор из службы уборки. Они были невероятно отзывчивы во всех ситуациях. Мы видели спасателя почти каждый день — я не знаю его имени — но он весь день убирает и приводит в порядок шезлонги у бассейна. Я никогда не видела спасателя, который бы постоянно содержал все в идеальной чистоте. Это действительно ценно, когда видишь, что за всем так тщательно ухаживают. Все было фантастически. Мы обязательно вернемся.

Я провёл неделю один в апартаментах на 3 этаже. Отличное соотношение цены и качества. Я провёл замечательную неделю. В отеле сейчас идёт ремонт. Мой номер/апартаменты только что отремонтировали. Чисто, просторно, с фантастическим видом на море. Я не страдал от жары, в отличие от некоторых друзей, у которых были номера на другой стороне. Рекомендую номера с видом на море: приятный бриз, свежий воздух, и даже в жару очень комфортно. Тренажерный зал очень хороший — небольшой, функциональный, чистый и доступный в любое время. Огромный плюс! Территория и бассейны недавно отремонтированы. Очень приятно. Район отличный, до Юмбо можно дойти за 20 минут, а до пляжа — меньше чем за 5 минут.

Квартира отремонтирована, но без кондиционера. Места общего пользования требуют обновления, не говоря уже о лифте.
Лучшее — это бассейн.
Плохое — это завтрак. Чтобы позавтракать, нужно идти в заведение, примыкающее к апартаментам, с которым у них есть договор. За три дня нашего пребывания нам ни разу не подали то, что мы заказывали. Это a la carte с двумя вариантами блюд, но это просто катастрофа. Однажды мы заказали сэндвич, а нам принесли другой. Если в составе не хватало ингредиентов, об этом даже не сообщали; просто подавали всё как есть…
Если вы остановитесь в этих апартаментах, не рекомендую брать завтрак; поблизости есть несколько ресторанов и кафе, где можно позавтракать получше.
Приемлемое соотношение цены и качества.

Довольно неплохой бюджетный апарт-отель. Зона бассейна красивая и ухоженная, есть джакузи и небольшой тренажёрный зал. Апартаменты просторные, с огромными балконами, но очень устаревшие. К тому же, в туалете не было двери, поэтому спящий в кровати мог хорошо слышать. В апартаментах нет кондиционера, поэтому в жару там было бы немного сложновато. Однако кровати довольно удобные. Расположение всего в паре минут ходьбы от пляжа и остановки автобуса в аэропорт.

Мне очень нравится.
Их номер с видом на бассейн просто потрясающий.
Ночью здесь очень тихо, и стоит выйти на террасу выпить кофе с молоком и фисташками, чтобы насладиться спокойствием и красотой ночной жизни.
Здесь три бассейна: два для взрослых и один для малышей.
Отель расположен в 100 метрах от Плайя-дель-Инглес.
А по субботам перед отелем проходит очень интересный блошиный рынок.

Мы провели в Roca Verde 10 ночей во время летних каникул с пятью друзьями. Не ходите туда! За каждый номер взимается депозит в размере 150 евро. У нас было два номера, поэтому общий депозит составил 300 евро. Номера проверили и одобрили в конце нашего пребывания. В конце концов, нам сказали, что с депозитом всё будет в порядке, и мы были полностью спокойны. После нескольких недель просьб о депозите мы получали один и тот же ответ: «Всё будет хорошо» и т. Д. В итоге, спустя два с половиной месяца, мы не получили абсолютно ничего, и они так и не ответили. Мошенники! Осторожно.

Ухоженный гостинично-апартаментный комплекс. Немного устарел, но его всё ещё ремонтируют. В нём есть всё необходимое, и он чистый. Два бассейна, один из которых с детским, чистятся ежедневно. Дружелюбное обслуживание на стойке регистрации. Мы хотели остаться подольше (поздний выезд), что не стало проблемой.
Единственный минус — отсутствие ресторана и кухни; приходится делать это на улице или готовить самим.
Отдых в этом прекрасном комплексе определённо стоит повторить.

Прекрасное место, провели тут 9 дней. Советую всем! Удобно и Уютно.

Фантастический отель! Спокойный, свежий и недавно отремонтированный. Фантастически дружелюбный и услужливый персонал. Кровати были жесткими, но спать было удобно. В моих комнатах не было кондиционера. Расположение фантастическое, недалеко от набережной, недалеко от рынка, автобусной остановки и очень безопасно передвигаться по окрестностям. Хорошее оборудование на кухне и в ванной.

Место хорошее, но номер 101, в котором нет приватности.
Сервис и удобства были правильными, но номер 101 был просто ужасен!
Окно ванной комнаты выходит на стойку регистрации, поэтому, пока вы находитесь в ванной или принимаете душ, новые гости проходят мимо вашей стены, слушая звук «пердежа», пока вы принимаете душ, что является обычным явлением в туалете.
Я бы попросил администрацию не выставлять эту комнату на продажу, зарезервировав ее для исключительных случаев, а не на неделю, как в нашем случае.
Замечательный персонал!

Строительный шум начинается в 8 утра и прекращается только с наступлением темноты. К сожалению, тот факт, что наш гостиничный номер находился прямо рядом со стройкой, был невыносимым и в определенной степени полностью испортил мне пребывание здесь, несмотря на красивые, недавно отремонтированные номера и большой чистый бассейн. Хотелось бы ссылку на это, невыделение помещений непосредственно рядом со стройкой или хотя бы какое-то соображение.

Отсутствие контроля. Я снял квартиру на выходные. Идея заключалась в том, чтобы остаться только до полудня субботы, но я остановился на вечер воскресенья, чтобы не уходить раньше. Мы уехали около 17:00 накануне. Мое удивление заключалось в том, что на следующий день мне позвонили и сказали, что уже двенадцать, а отъезд назначен на одиннадцать. Они не прошли через административный выход и не знали, что он ушел накануне вечером. Этот звонок был похож на то, чтобы привлечь мое внимание к тому, что я не ушел, хотя проблема в том, что из-за вашей ошибки гость чувствует себя плохо. Это не так. Это не серьезно. Я был там много раз, и всегда что-то происходит. Если вам не дадут старую комнату, с вами произойдет нечто подобное. В последний раз.

С вас берут залог в размере 150 евро, я не понимаю почему, номера печальные. Когда я увидел номер, я попросил вернуть мне деньги или поменять номер, потому что он не соответствует стандартам проживания. Они в руинах, они страшные.
Мы заполнили форму жалобы и вызвали полицию, чтобы зафиксировать произошедшее, потому что я считаю, что этот отель явно обманывает своих клиентов, выкладывает фотографии некоторых номеров, которые он отремонтировал, а затем идет и помещает вас в тот, который не похож на него. Ничего в указанную комнату, кроме того, они не дают вам решения.
Алехандро, который является менеджером, не появился в отеле, оставив работника, который ест коричневое, так как лично у вас не было 🥚🥚 появиться, я оставлю это вам здесь, чтобы вы обязательно мне ответили и обосновали себя для меня и остальных людей, которые мошенничают.
В ту же ночь мне пришлось искать другой отель, хотя если бы я этого не сделал, я бы предпочел спать в машине, потому что номер негуманный, а управление сервисом плачевное.
Говорят, что картинка стоит тысячи слов, я оставляю вам видео и фотографии, чтобы вы судили сами.