Axel Beach Maspalomas - Adults Only

Персонал и уборщики этого отеля — настоящие герои. Всегда приветливое приветствие, всегда чисто. Компании Axel не помешало бы вложить деньги в обновление номеров и удобств. Но атмосфера, безопасное пространство для ЛГБТ-сообщества и культура у бассейна с потрясающим персоналом — вот что делает этот отель местом отдыха для ЛГБТ-сообщества. Спасибо, Айта, за всегда прекрасный прием после наших утренних пробежек.

В этот раз в Маспаломасе мы остановились в отеле сети Axel, так как знали еще один отель этой же сети, которым остались довольны.
В этом отеле мы хотели бы отметить внимательное и доброжелательное отношение всего персонала (ресепшн, бар у бассейна, техническое обслуживание и уборка). Такие удобства, как тренажерный зал и другие общие зоны, очень чистые и в целом хорошо содержатся. Очень удачное расположение.
В номере было достаточно места, и он был хорошо спланирован. Но некоторые аспекты нуждаются в ремонте, например, керамическая плита и кухонная вытяжка (очень шумные). Крышки слива в ванной были неплотно закрыты.
Они говорят, что мы пользуемся сейфом, так как не несут ответственности за возможные кражи, но за его использование взимается плата в размере 3 евро в день.
По прибытии мы видим, что «мини-бар» занимает большую часть холодильника и часть стола, используемого для еды. Цены на различные товары абсурдны. Например, за кофейную капсулу берут 1, 90 евро, в то время как в соседнем супермаркете за эту цену можно купить 6 капсул. За бутылку натуральной воды с вас берут 4 евро, в то время как в соседнем супермаркете за эту цену можно купить 6 бутылок… Они даже берут плату за набор для уборки, хотя в других заведениях в этом районе его предоставляют бесплатно. К счастью, мы попросили убрать весь «мини-бар», и нам это любезно сделали через некоторое время.
В первый день вам дают бесплатную бутылку воды, то же самое касается проживания на 2 или 11 дней, как это было у нас.

Какое разочарование! Услышав только хорошее об отеле Axel Beach в Маспаломасе, мы забронировали номер.
Какую же ошибку мы совершили!
По прибытии в 15:45 наш номер не был готов, поэтому нам дали другой, смежный номер. Это была катастрофа; мы чувствовали себя так, будто наши соседи находятся в нашем номере. Вечером мы обратились на ресепшн с просьбой о смене номера, но администратор настаивал на том, что свободных номеров нет, хотя на сайте отеля они были четко указаны как доступные.
На следующий день нам предложили другой номер после того, как нам пришлось отправить жалобу по электронной почте.
Еще одна проблема: я впервые вижу что-то подобное. Холодильник был полон безалкогольных напитков и алкоголя, места для продуктов не оставалось. Нам пришлось убрать напитки, которые, кстати, стоили непомерно дорого (позор! ).
Бесплатных туалетных принадлежностей не было, и даже капсулы с кофе стоили 1, 50 евро каждая.
Уборка номера утром оставляла желать лучшего.
И я даже не говорю о постельном белье, которое определенно нуждается в замене.
При нашем отъезде с нас потребовали оплатить набор для уборки (средство для мытья посуды, губка), который находился во втором номере, хотя мы им не пользовались.
За такую ​​цену вам бы стоило пересмотреть работу ресепшена, чистоту и, особенно, цены на туалетные принадлежности в номерах.
Повышение цен на бесплатные туалетные принадлежности было бы желательным.

Хочу поблагодарить отель Axel Beach Hotel за их прекрасный жест. Они подарили мне ваучер на барбекю и дневной абонемент, но эта услуга была доступна только по субботам, а из-за работы я не мог взять выходной. Тем не менее, команда была невероятно добра и гибка, и они предложили заменить барбекю на бранч, за что я им очень благодарен.
Бранч был просто потрясающим: огромные порции, широкий выбор и высокое качество. Все было очень вкусно и красиво оформлено, и было видно, сколько внимания уделено каждой детали.
Также хочу особо отметить обслуживание Кармело, Райко и Макармен, которые сделали этот опыт еще лучше благодаря своему дружелюбному, профессиональному и внимательному сервису. Без сомнения, это место, куда я с удовольствием вернусь и которое очень рекомендую.

Нам очень понравилось здесь. Персонал очень отзывчивый и добрый (особенно Кармен, Райко и Кармело). Номера большие и хорошо оборудованы, кровати удобные. Ежедневная уборка очень эффективна. Завтрак был неплохой (мог бы быть немного лучше). Обе сауны нуждаются в ремонте. Очень хороший бассейн с множеством шезлонгов. Удобное расположение (5 минут пешком до Yumbo).

Мы останавливались в этом отеле дважды и обязательно вернемся.
Мы также купили дневной абонемент за 20 евро, который можно было обменять на еду и напитки, и это определенно того стоило.
Обслуживание, прежде всего, превосходное. Кармен на ресепшене – просто прелесть; она делает все легко и приятно.
Бассейн чистый и большой, а также есть сауна и паровая баня.

Этот отель действительно заслуживает самой высокой оценки.
Всё было абсолютно идеально — территория безупречно чистая, очень ухоженная и гостеприимная для всех.
Однако исключительным наше пребывание сделало обслуживание, которое мы получили от Айтоми на ресепшене во время сегодняшней смены. Он невероятно профессиональный, надежный и добрый человек. Он уделил время, чтобы всё нам чётко и подробно объяснить, терпеливо и с искренней заботой ответил на все наши вопросы и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Его отношение, теплота и внимание к деталям отражают высочайшие стандарты гостеприимства. Именно такие впечатления заставляют гостей хотеть вернуться.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и превосходное обслуживание.
Ещё раз спасибо Айтоми — он настоящий ценный сотрудник вашей команды.

Один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле в Маспаломасе! Как так получилось, что знаменитый, всемирно известный отель AXEL в Маспаломасе выглядит таким обветшалым и посредственным? Это всего лишь машина по зарабатыванию денег, созданная для того, чтобы обманывать вас, совершенно не уважая своих клиентов. Цены заоблачные (256 евро за ночь, без завтрака и с видом на шумную улицу), и вдобавок ко всему, за все в номере нужно доплачивать. Создается ощущение, что вы летите дешевым рейсом Ryanair. Даже средство для мытья посуды – это дополнительная плата! И не просто немного… 4, 50 евро! Все остальное – такой же обман; вас заставляют поверить, что это бесплатно, все предоставляется без вашей просьбы, но будьте осторожны, потому что с вас возьмут плату абсолютно за все! Не говоря уже о балийских шезлонгах у бассейна за 30 евро в день.
Номера находятся в ужасном состоянии для 4-звездочного отеля. Сквозь стены и коридор слышно всё. Звукоизоляции нет абсолютно. Ремонт сделан кое-как: старые, плохо приклеенные обои, пятна на стенах, трещины в потолке, пластиковое ведро без крышки в ванной и отсутствие пробки в душе, что позволяет тараканам свободно разгуливать. Отсутствие внимания и заботы просто ужасает! Телевизор крошечный, а плиты на кухне — из 80-х и полностью поцарапаны. Сама кухня жалкая, со старой, изношенной посудой. Что ещё можно сказать, кроме того, что есть варианты в тысячу раз лучше и по гораздо более низкой цене. Избегайте этого места любой ценой.

В целом, мое пребывание в отеле Axel Beach Maspalomas было очень позитивным. Отель очень удачно расположен, недалеко от ключевых мест и с легким доступом ко всему необходимому.
Завтрак хороший, разнообразный и качественный, а персонал заслуживает особого упоминания: вся команда очень дружелюбна и внимательна, как на ресепшене, так и во время завтрака и в баре. Особая благодарность Айтами, который сделал пребывание еще лучше своим дружелюбным и профессиональным обслуживанием.
Тренажерный зал довольно хорошо оборудован, что очень приятно. С другой стороны, джакузи и турецкая баня нуждаются в ремонте, так как они имеют признаки износа и могли бы быть значительно улучшены после обновления.
Номера были чистыми, а кровать удобной, хотя мебель и декор выглядят немного устаревшими. В целом, отель нуждается в обновлении, особенно в общих зонах и номерах, чтобы соответствовать уровню обслуживания, предлагаемому его персоналом.
Вкратце, отель с отличным расположением и превосходным персоналом, которому очень бы пошло на пользу обновление.

Я провёл неделю в отеле Axel, и в целом впечатления остались неплохие.
Номера, судя по видео, удобные и функциональные, но на них определённо видны следы износа, и их не помешал бы ремонт. Номера были очень чистыми и ежедневно обслуживались в разной степени сложности.
Бассейн отличный, но стоит отметить, что он без подогрева. Лежаки предоставляются бесплатно, а лежаки Bali стоят 30 евро в день, включая 2 напитка. Учитывая цены на напитки в баре, это действительно выгодно.
Джакузи довольно тёплое и, к сожалению, было полно плавающих предметов, поэтому, думаю, хорошая уборка не помешала бы. Паровая баня небольшая и функциональная, но ей определённо требуется очень хорошая уборка. Стены грязные от прилипших волос, углы и нижние части стен местами покрыты грязью, мхом и слизью. Сауна тоже небольшая и функциональная, но нам часто приходилось просить персонал её включить.
Что действительно сделало пребывание незабываемым, так это персонал. Все были невероятно дружелюбны. Они были очень любезны, всегда здоровались и, честно говоря, были просто очаровательны.
Я считаю, что в целом Axel слишком дорогой для своего класса. В том же районе есть варианты получше за меньшие деньги. Цены в мини-баре просто заоблачные: бутылка воды стоит 4 евро, мини-водка — 6 евро, а капсула (не очень хорошего) кофе — 1, 90 евро. Даже за средство для мытья посуды взимается плата.
На вопрос, остановился бы я здесь снова, 50/50. С точки зрения соотношения цены и качества — скорее нет.

Уютный отель, расположенный недалеко от торгового центра Yumbo и большинства гей-клубов. Бассейн был хороший, но сауна, джакузи и парная могли бы быть лучше. На потолке над кондиционером и в ванной комнате была плесень. Стены очень тонкие, поэтому хорошо слышно соседей. В номере есть большой холодильник, но он был почти полностью заполнен мини-баром.
В целом, приятное пребывание, но, возможно, пора обновить номер.

Мы останавливались в отеле Axel Beach Maspalomas во время зимнего гей-парада. Если хотите окунуться в атмосферу гей-сообщества, это может быть хорошим выбором. Но даже не уверен…
Нам достался номер 308, выходящий на улицу. На первый взгляд, номер просторный, с небольшой кухней и гостиной. Но выключатель не работает, а стол завален платными туалетными принадлежностями (например, водой за 4 евро против 0, 69 евро в маленьком магазинчике в 50 метрах) … Ванная комната устарела, кран явно не на своём месте на раковине (приходится мыть руки) … Душевой поддон представляет собой батут, с винтами рядом со сливом (берегите пальцы ног) и большой ступенькой, как в душе из 90-х…
В спальне одна из полок сломана, а рядом с кроватью нет розетки. Он расположен прямо посередине кровати, над головой… Но самое удивительное: вместо двуспальной кровати у нас спальня с двумя односпальными кроватями (причём кровати не были скреплены вместе, поэтому ночью они двигаются), очень плохой матрас, на котором ощущаются ниточки, и ужасные подушки, от которых всю неделю болит шея.
90-е – вот десятилетие, в котором этот отель застрял. Интерьер, качество удобств, тренажёрный зал (половина тренажёров заржавели, нет чистящих средств, нет фонтанчика с водой, нет полотенца…). Он настолько ужасен, что нам пришлось оформить недельный абонемент в соседнем отеле, чтобы найти хороший.

Я уже несколько раз останавливался в отеле Axel Beach Maspalomas, но это пребывание, безусловно, последнее.
Сразу после заселения кондиционер в моём номере сломался. Я сразу же сообщил об этом. Прежде чем идти на ресепшен, я проверил сайт отеля и увидел, что несколько номеров свободны. Несмотря на это, персонал отказывается меня переселять, настаивая на том, что ремонтные работы устранят проблему следующим утром.
Когда я вернулся в номер днём, ничего не было отремонтировано. Кондиционер по-прежнему не работает, и отсутствие воздуха в номере крайне неприятно, особенно когда оплачено проживание в отеле. Я снова проверил сайт — номера всё ещё свободны, — но персонал снова сказал мне, что я могу поменять номер только следующим утром. Это значит, что я провожу вторую ночь из шести оплаченных без работающего кондиционера.
Когда я спрашиваю, почему они просто не могут переселить меня в один из явно свободных номеров, персонал отвечает, что это не их решение, и что они «не могут заблокировать другой номер, потому что всё равно продают». Таким образом, несмотря на наличие простого и очевидного решения, руководство ставит прибыль выше комфорта гостей и оставляет меня в разваленном номере.
Сам отель тоже заметно обветшал. Даже дверь в мой номер не закрывается как следует, поэтому мне постоянно приходится перепроверять, закрыта ли она на замок.
В итоге я сплю с открытыми окнами, потому что в номере мало свежего воздуха.

Айтеми и Алекс стали изюминкой моего визита в Axel Maspalomas. С первой минуты моего пребывания они создали атмосферу тепла, гостеприимства и настоящего удовольствия. Они идеально сочетают внимание с возможностью расслабиться, всегда реагируя на просьбы в нужный момент, но при этом не создавая ощущения навязчивости.
Они оба создают атмосферу, в которой чувствуешь заботу, вовлеченность и полную непринужденность. Их энергия озаряет всё место. Они явно заботятся о том, чтобы гости остались довольны, и это видно по их общению с каждым.
Если вы посетите Axel Maspalomas, обязательно познакомьтесь с ними. Они – гордость заведения и одна из главных причин, почему я бы вернулся.

У этого отеля большой потенциал, но на деле он производит впечатление устаревшего и не слишком внимательного к гостям. С балкона моего номера сильно пахло мочой, и мне было даже некомфортно выходить босиком. На следующее утро я попросил администратора провести генеральную уборку, и хотя у них был целый день, чтобы решить эту проблему, к вечеру ситуация едва ли улучшилась.
Было и несколько мелких неудобств. По вечерам бассейн и бар закрыты, что означает, что после 18:00-19:00 нельзя пить или отдыхать у бассейна, если только не запланирована вечеринка. Также показалось странным, что такие простые вещи, как кофейные капсулы, монетизируются.
В целом, впечатления остались неприятные, а соотношение цены и качества явно не соответствует заявленному.

Мы провели день на балийских кроватях.
В стоимость ваучера входит фруктовый обед и бутылка кавы с 11:30. Затем, с 13:30 до 15:00, действует комплексное меню.
Длина бассейна около 15 метров.
Разумное соотношение цены и качества.
С парковкой в ​​этом районе проблем нет.

Могло бы быть и лучше, мы приезжаем сюда каждый год, чтобы отдохнуть, и это просто чудесно!
Что делает это место поистине волшебным, так это люди, которые там работают. Они действительно создают ощущение дома: Луис и Хавьер за барной стойкой, Эле, Панчо и Лизбет на стойке регистрации, а Кевин заботится обо всех и каждой мелочи. Именно обслуживание и персонал создают незабываемые впечатления.
Удобства и номера в отеле неплохие, но за такую ​​цену они вполне приемлемы.
Бассейн просто лучший!
Мы обязательно вернёмся!