Axel Beach Maspalomas

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всей команде отеля Axel Hotel Maspalomas за то, что они сделали мое пребывание таким замечательным.
Доброта, профессионализм и искреннее гостеприимство персонала – вот что действительно делает этот отель особенным. Особая благодарность двум джентльменам на ресепшене, которые всегда были приветливы, дружелюбны и невероятно полезны. Они даже предлагают бесплатное повышение категории номера, когда это возможно, что является прекрасным жестом, благодаря которому гости чувствуют себя по-настоящему ценными.
Во время моего пребывания у меня возникла проблема с потерянным чемоданом, и команда на ресепшене сделала все возможное, чтобы помочь мне. Хотя это не входило в их обязанности, они сделали все, что могли, чтобы помочь мне, и я всегда буду благодарен за их доброту и готовность помочь.
Я также хотел бы поблагодарить джентльмена за завтраком, который всегда был внимателен, весел и готов помочь каждое утро. Бармен и официант были одинаково великолепны. Несмотря на то, что у них небольшая команда, они всегда обслуживали всех с улыбкой, оставались спокойными даже в часы пик и создавали теплую, гостеприимную атмосферу.
Отдельного упоминания заслуживает также зрелый джентльмен, работающий в ночную смену на ресепшене. Независимо от того, как поздно я возвращался в отель, он всегда встречал гостей с искренней улыбкой, добротой и профессионализмом.

Фантастический отель с дружелюбным владельцем, дружелюбный к ЛГБТК+. Чистый номер со всей работающей сантехникой. Душ потрясающий, отличный напор, есть ручной душ, а также верхний. Кондиционер работал безупречно, с дистанционным управлением, и не слишком сушил воздух. Хорошие кровати, приятный балкон с обеденным столом. Приличная микроволновая печь, тостер, кофеварка, холодильник с морозильной камерой. За вид, если вы цените такие вещи, доплатите – я думаю, разница того стоит.
Бассейн отличный. Уровень шума от местных жителей низкий, за исключением вечеров караоке/клубов (пятница, плюс, кажется, суббота в соседнем отеле), но с закрытыми окнами и балконными дверями их не слышно.
Завтрак был неплохим, много сладких, континентальных (холодных) блюд и фруктов. Выбор горячих блюд был немного скуднее по сравнению с отелями Великобритании, но это понятно.
Другие блюда и массаж мы не пробовали, но друзья говорят, что они были хорошими по соотношению цены и качества.
В целом, отель был фантастическим и отличным по соотношению цены и качества, и мы обязательно вернемся снова. Нет необходимости искать что-то другое.

Комната, и особенно ванная, выглядели довольно обветшалыми и плохо ухоженными. Ночью было отчетливо слышно, как слышно, что делало спокойный сон практически невозможным. Кроме того, на потолке были жуки, что совершенно недопустимо для отеля в этом ценовом диапазоне. Холодильник и стол были полностью забиты дорогими напитками и закусками, места для наших вещей почти не оставалось. Когда мы попросили выехать на день раньше сразу после бронирования, нам не предложили никакой гибкости.

Персонал чрезвычайно вежливый, эффективный и дружелюбный. Отдельное спасибо Айтхеми на ресепшене, которая была невероятно отзывчива, и маленькой уборщице, которая своим энтузиазмом поднимала настроение.
Бассейн хороший, чистый и просторный. Однако сауна и паровая баня очень маленькие.
Номера приемлемые, но очень темные, черные полы и темный декор этому совсем не способствуют. Ванные комнаты функциональные, но выглядят изношенными. Кухня тоже крошечная, и хотя ее можно использовать для перекусов, она совсем не подходит для приготовления еды.
В целом, неплохое место для проживания, чему способствуют дружелюбие персонала и центральное расположение.

Нам очень понравилась атмосфера этого отеля, вас тепло встретят по прибытии.
Персонал очень дружелюбный. Мы взяли номер с видом на бассейн. Очень приятно просыпаться под приятную, спокойную музыку, если окно или балконная дверь закрыты, не беспокойтесь, вы ее не услышите. Мы заказали завтрак, и он был восхитительным.
Мы все еще здесь, но уже знаем, что в следующий раз обязательно остановимся в этом отеле.

Мы приезжаем в Axel Beach Maspalomas уже много лет, и на это есть веская причина. Главное достоинство этого места — персонал! Абсолютно все были очень любезны, ничто не оставалось без внимания, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая уборщицами и работниками у бассейна. Особая благодарность Айтоми, которая обеспечила нам прекрасную регистрацию, благодаря чему весь отдых начался замечательно.
Сам отель тоже отличный, здесь можно провести любой отдых, какой пожелаете: отдых в одиночку — без проблем, а если вы хотите пообщаться, то возможностей предостаточно, особенно у бассейна. Номера очень чистые (спасибо блестящей команде уборщиков), кровати удобные, в номерах тихо, есть все необходимое как для короткого, так и для длительного пребывания.
Огромное спасибо всей команде Axel Beach, они действительно сделали наш отдых особенным, с нетерпением ждем встречи с вами снова!

Превосходные впечатления от отеля Axel Beach Maspalomas! Обслуживание было невероятно вежливым, терпеливым и внимательным. Бассейн и зона для загара были очень приятными, а посетители – приветливыми и дружелюбными. Расположение идеальное, прямо рядом с торговым центром Yumbo Centre. Номера были очень чистыми и комфортабельными. Моя единственная небольшая претензия – отсутствие доступа к питьевой воде. Мне бы хотелось, чтобы в номере была бутилированная вода или чтобы мы могли наполнять свои бутылки водой во время завтрака (что строго запрещено, хотя мы можем пить сколько угодно воды? ). Учитывая довольно дорогой пакет услуг отеля, я думала, что это было бы как минимум то, что они могли бы сделать. В остальном, в целом очень позитивные впечатления.

В целом, хорошее пребывание. Очень удачное расположение и дружелюбный персонал. Номера комфортабельные, атмосфера приятная.
Однако отель в основном посещают представители ЛГБТ-сообщества. Это следовало бы более четко указывать при бронировании, так как это наиболее заметно по плакатам и общей атмосфере по прибытии в отель. Цены также несколько завышены.

Мне очень понравилось пребывание в отеле AxelBeach Maspalomas. Номера довольно простые, но чистые и в них есть все необходимое, что меня идеально устроило, так как большую часть времени я наслаждался удобствами и атмосферой отеля.
Завтрак просто фантастический… отличный выбор и прекрасный способ начать день. Тренажерный зал превосходный и очень хорошо оборудован, что для меня стало большим плюсом. Персонал отеля отличный и всегда дружелюбный, особенно команда бара у бассейна, которая создает такую ​​расслабленную и гостеприимную атмосферу.
Особая благодарность сотрудникам ресепшена, Кармел и Алексу, которые были невероятно полезны на протяжении всего моего пребывания и всегда рады помочь во всем, что мне было нужно.
И отдельное спасибо массажисту Хамзе… он был просто потрясающим. В итоге я ходил к нему три раза в неделю, потому что процедуры были настолько хороши. Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую записаться к нему на массаж.
В целом, отличное пребывание с замечательным персоналом, который действительно делает отдых незабываемым. Я с удовольствием вернусь.

Персонал и уборщики этого отеля — настоящие герои. Всегда приветливое приветствие, всегда чисто. Компании Axel не помешало бы вложить деньги в обновление номеров и удобств. Но атмосфера, безопасное пространство для ЛГБТ-сообщества и культура у бассейна с потрясающим персоналом — вот что делает этот отель местом отдыха для ЛГБТ-сообщества. Спасибо, Айта, за всегда прекрасный прием после наших утренних пробежек.

В этот раз в Маспаломасе мы остановились в отеле сети Axel, так как знали еще один отель этой же сети, которым остались довольны.
В этом отеле мы хотели бы отметить внимательное и доброжелательное отношение всего персонала (ресепшн, бар у бассейна, техническое обслуживание и уборка). Такие удобства, как тренажерный зал и другие общие зоны, очень чистые и в целом хорошо содержатся. Очень удачное расположение.
В номере было достаточно места, и он был хорошо спланирован. Но некоторые аспекты нуждаются в ремонте, например, керамическая плита и кухонная вытяжка (очень шумные). Крышки слива в ванной были неплотно закрыты.
Они говорят, что мы пользуемся сейфом, так как не несут ответственности за возможные кражи, но за его использование взимается плата в размере 3 евро в день.
По прибытии мы видим, что «мини-бар» занимает большую часть холодильника и часть стола, используемого для еды. Цены на различные товары абсурдны. Например, за кофейную капсулу берут 1, 90 евро, в то время как в соседнем супермаркете за эту цену можно купить 6 капсул. За бутылку натуральной воды с вас берут 4 евро, в то время как в соседнем супермаркете за эту цену можно купить 6 бутылок… Они даже берут плату за набор для уборки, хотя в других заведениях в этом районе его предоставляют бесплатно. К счастью, мы попросили убрать весь «мини-бар», и нам это любезно сделали через некоторое время.
В первый день вам дают бесплатную бутылку воды, то же самое касается проживания на 2 или 11 дней, как это было у нас.

Какое разочарование! Услышав только хорошее об отеле Axel Beach в Маспаломасе, мы забронировали номер.
Какую же ошибку мы совершили!
По прибытии в 15:45 наш номер не был готов, поэтому нам дали другой, смежный номер. Это была катастрофа; мы чувствовали себя так, будто наши соседи находятся в нашем номере. Вечером мы обратились на ресепшн с просьбой о смене номера, но администратор настаивал на том, что свободных номеров нет, хотя на сайте отеля они были четко указаны как доступные.
На следующий день нам предложили другой номер после того, как нам пришлось отправить жалобу по электронной почте.
Еще одна проблема: я впервые вижу что-то подобное. Холодильник был полон безалкогольных напитков и алкоголя, места для продуктов не оставалось. Нам пришлось убрать напитки, которые, кстати, стоили непомерно дорого (позор! ).
Бесплатных туалетных принадлежностей не было, и даже капсулы с кофе стоили 1, 50 евро каждая.
Уборка номера утром оставляла желать лучшего.
И я даже не говорю о постельном белье, которое определенно нуждается в замене.
При нашем отъезде с нас потребовали оплатить набор для уборки (средство для мытья посуды, губка), который находился во втором номере, хотя мы им не пользовались.
За такую ​​цену вам бы стоило пересмотреть работу ресепшена, чистоту и, особенно, цены на туалетные принадлежности в номерах.
Повышение цен на бесплатные туалетные принадлежности было бы желательным.

Хочу поблагодарить отель Axel Beach Hotel за их прекрасный жест. Они подарили мне ваучер на барбекю и дневной абонемент, но эта услуга была доступна только по субботам, а из-за работы я не мог взять выходной. Тем не менее, команда была невероятно добра и гибка, и они предложили заменить барбекю на бранч, за что я им очень благодарен.
Бранч был просто потрясающим: огромные порции, широкий выбор и высокое качество. Все было очень вкусно и красиво оформлено, и было видно, сколько внимания уделено каждой детали.
Также хочу особо отметить обслуживание Кармело, Райко и Макармен, которые сделали этот опыт еще лучше благодаря своему дружелюбному, профессиональному и внимательному сервису. Без сомнения, это место, куда я с удовольствием вернусь и которое очень рекомендую.

Нам очень понравилось здесь. Персонал очень отзывчивый и добрый (особенно Кармен, Райко и Кармело). Номера большие и хорошо оборудованы, кровати удобные. Ежедневная уборка очень эффективна. Завтрак был неплохой (мог бы быть немного лучше). Обе сауны нуждаются в ремонте. Очень хороший бассейн с множеством шезлонгов. Удобное расположение (5 минут пешком до Yumbo).

Мы останавливались в этом отеле дважды и обязательно вернемся.
Мы также купили дневной абонемент за 20 евро, который можно было обменять на еду и напитки, и это определенно того стоило.
Обслуживание, прежде всего, превосходное. Кармен на ресепшене – просто прелесть; она делает все легко и приятно.
Бассейн чистый и большой, а также есть сауна и паровая баня.

Этот отель действительно заслуживает самой высокой оценки.
Всё было абсолютно идеально — территория безупречно чистая, очень ухоженная и гостеприимная для всех.
Однако исключительным наше пребывание сделало обслуживание, которое мы получили от Айтоми на ресепшене во время сегодняшней смены. Он невероятно профессиональный, надежный и добрый человек. Он уделил время, чтобы всё нам чётко и подробно объяснить, терпеливо и с искренней заботой ответил на все наши вопросы и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Его отношение, теплота и внимание к деталям отражают высочайшие стандарты гостеприимства. Именно такие впечатления заставляют гостей хотеть вернуться.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и превосходное обслуживание.
Ещё раз спасибо Айтоми — он настоящий ценный сотрудник вашей команды.

Один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле в Маспаломасе! Как так получилось, что знаменитый, всемирно известный отель AXEL в Маспаломасе выглядит таким обветшалым и посредственным? Это всего лишь машина по зарабатыванию денег, созданная для того, чтобы обманывать вас, совершенно не уважая своих клиентов. Цены заоблачные (256 евро за ночь, без завтрака и с видом на шумную улицу), и вдобавок ко всему, за все в номере нужно доплачивать. Создается ощущение, что вы летите дешевым рейсом Ryanair. Даже средство для мытья посуды – это дополнительная плата! И не просто немного… 4, 50 евро! Все остальное – такой же обман; вас заставляют поверить, что это бесплатно, все предоставляется без вашей просьбы, но будьте осторожны, потому что с вас возьмут плату абсолютно за все! Не говоря уже о балийских шезлонгах у бассейна за 30 евро в день.
Номера находятся в ужасном состоянии для 4-звездочного отеля. Сквозь стены и коридор слышно всё. Звукоизоляции нет абсолютно. Ремонт сделан кое-как: старые, плохо приклеенные обои, пятна на стенах, трещины в потолке, пластиковое ведро без крышки в ванной и отсутствие пробки в душе, что позволяет тараканам свободно разгуливать. Отсутствие внимания и заботы просто ужасает! Телевизор крошечный, а плиты на кухне — из 80-х и полностью поцарапаны. Сама кухня жалкая, со старой, изношенной посудой. Что ещё можно сказать, кроме того, что есть варианты в тысячу раз лучше и по гораздо более низкой цене. Избегайте этого места любой ценой.