Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона airwave Фен iron Гладильные принадлежности Зеркало Меню подушек sauna Сауна shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ужасное пребывание в отеле Fuerteventura Royal Level Family.
Я забронировал четыре номера без вида на море для семейной поездки, и я по-прежнему считаю этот выбор правильным. Однако я совершенно не ожидал, что номера окажутся темными, сырыми, грязными, с очень плохой звукоизоляцией и прямым видом на оживленную улицу, где постоянно слышен шум машин (двустороннее движение) и барных тележек.
Впечатления были настолько ужасными, что нам пришлось сменить отель. Вся семья была в шоке. И что еще хуже, нам пришлось заплатить полную цену за переселение в другой отель той же сети, посреди рождественской недели, без каких-либо разумных альтернатив на территории отеля (кроме нескольких скидок на спа-процедуры и развлечения).
Когда мы написали, чтобы объяснить ситуацию, мы получили краткий ответ, в котором говорилось, что это был «наш выбор» сменить отель, и поэтому мы стали жертвами сезонных цен. Как это позорно. Это абсолютно неверно. Мы сменили отель, потому что условия были неприемлемыми и несовместимыми с семейным отдыхом, особенно по такой цене и под брендом Royal Level.
Мы хорошо знаем остров и эту группу. Мы уже четыре раза останавливались в отеле Barceló Fuerteventura Mar, и нам всё понравилось, поэтому мы искренне думали, что это повышение категории номера. Результат – огромное разочарование.
Я прикрепила фотографии, чтобы все могли увидеть, почему мы решили сменить отель. Больше никогда. Позор вам.