AC Hotel San Sebastián de los Reyes by Marriott

Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие сочувствия. У нас был забронирован один рейс как у участника программы Bonvoy Platinum, и они отменили наш рейс Мале-Доха, из-за чего мы пропустили стыковочный рейс в Мадрид. Их ответ был: «Ваш билет не подлежит возврату». Никогда больше не буду пользоваться услугами AC и Bonvoy, даже несмотря на то, что я был одним из участников высшего уровня. Очень разочарован и зол.

Отель с его превосходными удобствами расположен в прекрасном месте. Не рекомендуется тем, кто хочет насладиться центром города, так как это 35 минут на машине и около часа на поезде. По прибытии отель предоставляет только воду, поэтому вам придётся взять с собой свою, если она понадобится для лекарств, детей и т. Д. Хотя уборка хорошая, они не обращают внимания на такие мелочи, как ограниченный запас кофе; принесите свой, чтобы не пришлось оправдываться. Обслуживание на стойке регистрации может быть довольно нестабильным. Мы много лет являемся членами семьи Marriott, и я чувствовал себя просто очередным номером.

Ужасный завтрак сегодня утром. Я спросил у персонала, могут ли они принести мне яичницу (жаль, что не узнал их имени, чтобы подать официальную жалобу), на что они грубо ответили, что у них есть только то, что я видел снаружи: омлет и яичница-болтунья, но кухня была закрыта.
Неприемлемо, что 4-звездочный отель, входящий в всемирно известную сеть Marriott, не предлагает гостям другие варианты завтрака, не открывает кухню во время завтрака и, главное, отвечает так грубо.
Прилагаю фотографию состояния яичницы-болтуньи сегодня утром. Она была похожа на маленькие шарики, очень сухая и безвкусная. Очевидно, её приготовили на заменителе яиц или пастеризованном яичном молоке. Но, похоже, их совершенно не волнует качество, которое они предлагают своим клиентам.
Ещё одна проблема — двойное пиво в бокале стоит 6, 50 евро. Считаю это грабежом на большой дороге, учитывая, что мы не в Мадриде. Небольшая кружка разливного пива стоила чуть больше 4 евро…
Конечно, не всё так плохо. Номер был очень уютным и чистым, а весь персонал — дружелюбным. Но, к сожалению, всё плохое затмевает хорошее.
Я больше сюда не вернусь и посоветую своей компании (с тысячами сотрудников) избегать этого отеля.

Комфортабельный и тихий отель. Расположен недалеко от аэропорта и с хорошим транспортным сообщением. Номера хорошо оборудованы и чистые. Обслуживание в целом хорошее, хотя завтрак показался мне немного однообразным.

Мне очень понравился этот отель: регистрация прошла гладко, а номера были удобными. Ресторан не работает по выходным, но в двух минутах от отеля есть KFC. Там также был лавандовый стенд: нужно было взять небольшой мешочек и наполнить его лавандой, отчего мой багаж благоухал просто райским ароматом!

Тихий отель в промышленной зоне Сан-Себастьян-де-лос-Рейес.
Чистый, современный, с дружелюбным обслуживанием.
Две ночи и тренинг в отеле.
Завтрак был 7/10, и нас очень хорошо обслуживали в течение двух дней. Еда была качественной, несмотря на выбор блюд компанией, поэтому мы не могли ничего изменить.
Удобная парковка на улице.

Очень хорошее заведение. Чистый, хорошо оборудованный, комфортабельный номер. Очень хороший завтрак (шведский стол). Идеально для работы.

Номера небольшие и довольно тёмные, без вида. Завтрак недорогой и вкусный. В зоне для завтрака царит приятная атмосфера. Вы сможете спокойно выпить кофе перед насыщенным днём.

Сухое дерево и вращающаяся вручную дверь у входа дали мне хорошее представление о том, каким будет этот отель.
Как только я вошёл в номер, я задернул шторы, и пыль полетела как из ведра, поэтому мне пришлось открыть все окна и высморкаться. Рельсы скрежетали друг о друга, когда я пытался снова и снова задергивать шторы, что было мучительно.
Номер был обычным гостиничным номером, но вид на окна другого здания напротив был настолько явным, что это создавало дискомфорт на протяжении всего нашего пребывания.
Мы арендовали машину, чтобы передвигаться по окрестностям, и в отеле нам сказали, что можно безопасно припарковаться перед отелем, так как парковка дорогая. Сначала я переживал, но когда мы поехали, это оказалось довольно удобно.
В ванной комнате ванна постоянно скрипела, как будто в трещину попала вода. Пружины кровати скрипели при движении, а одна из галогенных лампочек не горела. В целом отель производил впечатление старого и неухоженного. Завтрак был включён, но меню было очень скудным. Представьте себе хлеб, ветчину и немного фруктов. Телевизор был самым большим из всех номеров, но не был Smart TV, что было обидно.
Ещё я помню, как пользовался удлинителем, который взял с собой, потому что шнуры розеток неплотно прилегали.
Близость к большому торговому центру, аутлету и Carrefour была плюсом.

Современный, очень чистый отель с хорошим обслуживанием, как в столовой, так и в холлах, и хорошей едой, хорошего качества и превосходной кухней. Есть парковка, хотя парковка несложная в зависимости от времени суток. Рядом с крупным торговым центром, хорошее расположение.

Останавливались в этом отеле на 5 дней в Мадриде. Больше подходит для тех, кто, возможно, останавливается на одну-две ночи. Номера небольшие, но чистые и тихие. Ресторан закрыт с пятницы по воскресенье. Завтрак нормальный. Только сваренные вкрутую яйца и другие продукты для завтрака.

Хороший отель, но не дотягивает до уровня 4 звезд, регистрация с ожиданием 25 минут (архаичная система), шумный тепловой насос для номеров с видом на заднюю часть здания, ограниченный завтрак "шведский стол" с нехваткой товаров. Могу сделать лучше.

Отель чистый и современный. Хороший интернет.
Номера хорошие, просторные.
Но: Душ был непригоден для использования. Очень мало воды и либо обжигающе горячая, либо ледяная. Непригодный. К сожалению, проблема была встречена с очень небольшим интересом.
Завтрак был чистый, без горячей еды.
Я ожидаю от отеля 4* большего, чем «сообщим техникам»
Оно у меня в черном списке.

Идеальный отель для отдыха после работы.
Удобная кровать, чистый номер.
Все отлично.
Я повторю это во время своих рабочих поездок в Мадрид.
Большое спасибо за все.

Номера довольно хорошие, но все остальное, чего можно желать от отеля, отсутствует. Тренажерный зал ужасен, беговая дорожка даже не набирает скорость. Завтрак — это шутка, и ничего не заменяют, так что если вы придете после 8 утра, то останетесь с подобранными объедками. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Отличный отель, расположенный напротив торгового центра. Расположен в Сан-Себастьян-де-лос-Рейес для людей, которым необходимо путешествовать или работать в северном районе на окраине, чтобы избежать пробок. Номера просторные, тихие и чистые. Ежедневная уборка при длительном проживании, как у меня. Отличный завтрак. Я не посещал тренажерный зал или сауну. Один час от центра Мадрида на метро.

Просторные номера, огромные кровати, идеальная чистота и множество продуманных мелочей, таких как вода, кофе, зубные щетки…
Завтраки великолепные. Кофемашину нужно усовершенствовать, она слишком часто засоряется и работает медленно.