Holiday Inn Express Madrid-San Sebastian de los Reyes by IHG

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express Madrid San Sebastián de los Reyes, и особенно хочу поблагодарить Хуана на стойке регистрации.
Как участница программы IHG Diamond Elite, я часто останавливаюсь в отелях IHG, и обслуживание Хуана действительно произвело на меня сильное впечатление. Он был профессиональным, терпеливым и искренне гостеприимным. Он ответил на все мои вопросы и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего пребывания.
Также хочу отметить, что каждый сотрудник отеля был дружелюбным, отзывчивым и приветливым. Все, с кем я общалась, заставляли меня чувствовать себя ценным гостем, и их превосходное обслуживание способствовало очень приятному пребыванию.
Расположение отеля также очень удобное. До Plaza Norte 2 и The Style Outlets всего около 5 минут езды, что делает его отличным выбором как для шопинга, так и для знакомства с окрестностями.
Спасибо всей команде за ваше выдающееся гостеприимство.

С момента нашего приезда все было идеально. Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и услужливым с самого начала. Номер был фантастическим, с достаточным пространством для двух человек, местом для развешивания одежды, а также утюгом и гладильной доской. Ванная комната тоже была очень хорошей, безупречно чистой, и в ней были мыло для рук, шампунь и гель для душа. Если вы что-то забыли, например, зубную пасту, салфетки для снятия макияжа или что-то подобное, вам это принесли бесплатно. Матрасы новые и очень удобные.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, и если вы просили что-то, чего не было в меню, и они могли это принести, они это делали. У меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно вернусь.

Я очень приятно провел время в этом отеле. Все было замечательно, от прибытия до отъезда. Особую благодарность хочу выразить дружелюбию и профессионализму персонала на ресепшене, который всегда встречал меня с улыбкой и был готов помочь в любое время суток.
Завтрак также был превосходным, с широким выбором высококачественных продуктов. Помещения были чистыми и ухоженными, что сделало пребывание очень комфортным.
Без сомнения, это очень рекомендуемое место для проживания в Мадриде. Я с удовольствием вернусь.

Я не была знакома с этим отелем.
Я забронировала его, потому что это было выгоднее.
Я была действительно впечатлена!
— Персонал на ресепшене: прекрасный.
— Номера: хорошего размера, очень удобная кровать и подушки, очень хорошая ванная комната, можно приготовить кофе в номере, есть также утюг и гладильная доска. Кондиционер работает отлично.
— Завтрак: включен в стоимость номера. Очень разнообразный.
Это 2-звездочный отель.
Другие 4-звездочные отели могли бы многому у него поучиться. Поздравляю!

Должна сказать, что завтрак был превосходным, потому что официантка была невероятно внимательна. Она постоянно бегала, следя за тем, чтобы ничего не пропало, и обслуживала всех прибывающих. Огромное спасибо Беатрис; она была просто замечательной. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным. От очень благодарной пуэрториканской пары.

Сейчас я отдыхаю здесь в составе группы. Моя дочь заболела прошлой ночью, и персонал был просто замечательный! Хорхе был невероятно отзывчив, когда я просила о чистящих средствах, полотенцах, постельном белье, проблем не возникало. Он очень быстро отвечал и был очень внимателен. Весь персонал был очень дружелюбным и добрым, но огромное спасибо Хорхе за всю помощь, оказанную прошлой ночью. 😀

Каждый раз, когда я приезжаю в Мадрид, это моё любимое место, и точка! ✨ Я останавливаюсь в этом отеле уже почти три года, и, как всегда, остаюсь в восторге. Обслуживание на ресепшене просто невероятное! Дружелюбные, приветливые и всегда с улыбкой.
Я видела, как улучшаются их удобства со временем, и каждый визит — это новый сюрприз. Недавно они отремонтировали зал для завтраков, и теперь номера выглядят просто супер!
Если бы мне нужно было отметить что-то ещё, помимо удобств, это были бы завтраки — очень спокойное место с разнообразной едой, которая зарядит вас энергией на весь день.
Как всегда, спасибо команде за такое прекрасное обслуживание 🫶

Мы провели в этом отеле три замечательные ночи.
Он расположен в тихом районе Сан-Себастьян-де-лос-Рейес. Номера очень уютные и чистые.
Завтрак восхитительный и предлагает широкий выбор блюд, как фруктовых, так и сладких и соленых. Столовая очень уютная, и нам очень понравился ее декор.
Персонал на ресепшене очень дружелюбный и помог нам с несколькими вопросами о Мадриде.
Рядом с ресепшеном есть бар, где можно заказать напиток. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Отель с очень внимательным и дружелюбным персоналом. Расположение зависит от того, куда вы направляетесь, но он находится далеко от центра города (однако, на метро легко добраться куда угодно).
Номер был небольшим, но вполне приемлемым. Моя единственная претензия — фен (он был не очень мощным), но это не существенный недостаток. Возможно, что немного портит впечатление (поэтому я ставлю 4 звезды вместо 5), так это шум, который слышен в номере (слишком сильный).
На завтрак "шведский стол" есть почти все. Тем, кто говорит, что его мало, я должен сказать, что нужно быть невероятно придирчивым, чтобы не заметить, что в отеле такого типа (экспресс) можно получить вполне приличный завтрак. Различные виды хлеба и выпечки (включая чуррос), сыры, мясные деликатесы, испанский омлет, яйца, разнообразные овощи, бекон, фасоль, фрукты, йогурт, соки, разные сорта кофе, шоколад… Я останавливалась в отелях с большим разнообразием, но также и в отелях, где были только хлопья, несколько видов выпечки, джем и масло в маленьких пакетиках, кофе и всё… Здесь же всё совсем неплохо.

Впечатления были идеальными. Мы с партнером попросили номер с двуспальной кроватью, но в номере, который нам показало приложение, такой не было, поэтому нас переселили в один из недавно отремонтированных номеров. Это было невероятно! Кровать была очень удобной, температура была идеальной, несмотря на зиму, изображение на телевизоре было отличным, а ванная комната безупречно чистой, с гелем для душа и шампунем Dove. Новые номера действительно прекрасны.
В стоимость также входил завтрак, и мы были приятно удивлены разнообразием и тем, насколько все было вкусно. Хочу отметить отличное обслуживание на ресепшене, особенно со стороны персонала в пятницу вечером. Один из них должен был уйти домой, но остался, чтобы помочь своему коллеге и парню, который предоставил нам этот замечательный номер. Большое спасибо, и мы обязательно вернемся!

Отель может подойти для короткого пребывания, но если вы ищете спокойного отдыха, это не совсем то место. Звукоизоляция в номерах отсутствует, и вы слышите абсолютно всё, что происходит в соседних номерах. Так получилось, что во время нашего пребывания отель находился на реконструкции, что нас не слишком беспокоило, но я надеюсь, что это сделано для решения этой серьёзной проблемы. Расположение не самое удобное; до центра города нужно ехать час на метро. Завтрак был ничем особенным, простым и довольно пресным. В целом, обслуживание клиентов было неплохим.

Очень тихий отель в Сан-Себастьян-де-лос-Рейес, совсем недалеко от Мадрида. Мы остановились там, потому что нам нужно было посетить курс в IFEMA, который находится всего в 15 минутах езды. У отеля есть частная парковка, но обычно поблизости есть свободные места. Мы жили на 3-м этаже, и они практически ремонтируют большинство номеров. Наш, в частности, был небольшим, но уютным, со всем необходимым. Завтрак "шведский стол" довольно обильный, с выпечкой, тостами, мясным ассорти и горячими блюдами для тех, кто хочет начать день правильно. Кровати очень удобные, и есть две подушки на выбор: более мягкие или более жесткие. Я хочу выделить превосходное обслуживание персонала, который заботился о нас, как Лауры по вечерам, так и ее коллеги Сары по утрам. Они были очень любезны и заботились о нашем благополучии. Я определенно рекомендую его на 100%. Единственная причина, по которой я не ставлю номеру 5 звезд, — это занавеска у входа в душ; Мне это очень не нравится, и, думаю, это исправят в ремонтируемых номерах. В остальном, как я уже сказал, всё было идеально, и поскольку мы скоро вернёмся, я без колебаний изменю оценку, если обнаружу какие-либо изменения.

Мы провели всего одну ночь, но кровати и подушки были невероятно удобными, а ванная комната – прекрасной и новой. Мощное отопление и телевизор с плоским экраном создавали ощущение полного комфорта. Лора, администратор, была очень любезна и приветлива, а Сара, горничная, – очень приятна в общении. Завтрак «шведский стол» был очень сытным, а официантка обслуживала нас очень хорошо.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал. Стены тонкие, как бумага. Вчера в два часа ночи мне пришлось терпеть, слушая, как парень в соседнем номере трогает себя со своей партнёршей по видеосвязи. Невероятно, насколько всё громко. Чтобы принять душ, нужно немного повозиться с занавеской, и вдобавок ко всему, им не пришла в голову гениальная идея поместить держатель для душа прямо перед занавеской. Если вы хотите принять приятный, расслабляющий душ, вы наполните ванную комнату, как бассейн. И это не говоря уже о чистоте, которая, конечно, средняя, ​​но есть вещи, которые лучше не замечать. Человек с аллергией на пыль здесь либо выйдет оттуда излечившимся, потому что его организм справился с таким количеством пыли, либо умрёт, пытаясь это сделать. На фотографии на стене показан синий участок, который я протёр тряпкой; остальное говорит само за себя.

Нам пришлось остановиться в этом отеле на две ночи из-за его близости к больнице, и обслуживание всего персонала было невероятным. Нет ничего лучше личного внимания, особенно когда путешествуешь не ради удовольствия; и этот отель, безусловно, заслуживает за это особого упоминания. Дэвид занимался нашим бронированием и отвечал на все наши вопросы по телефону с большим терпением и сочувствием. Сара также была очень любезна и отзывчива по телефону. Официантка, обслуживавшая завтрак, имени которой я не помню, была очень любезна; она пригласила меня в ресторан и предложила множество безглютеновых блюд. В целом, это был идеальный отдых, который помог нам лучше справиться с семейной ситуацией. Спасибо за всё.

Я останавливался здесь на одну ночь по работе. Для двухзвёздочного отеля это очень хорошо. Номера удобные и просторные, персонал дружелюбный, а включённый завтрак более чем приличный для двухзвёздочного отеля. Идеально для ночёвки.

Мы останавливались здесь с понедельника 18-го по вторник 19-го. Нас было двое взрослых и трое детей младше 8 лет. Изначально мы забронировали номер на пятерых. По прибытии администратор объяснил, что по соображениям безопасности это невозможно, и любезно и профессионально предложил нам второй номер.
Замечательный администратор.
Поэтому мы сняли два смежных номера и отлично выспались на очень удобных кроватях.
Завтрак простой, но вкусный. Есть всё необходимое, чтобы как следует наесться.
Однако на подземную парковку (12 евро) невозможно попасть с багажной полкой. Впрочем, улица тихая, поэтому мы припарковали машину с багажной полкой и иностранными номерами прямо перед входом в отель, и у нас не возникло никаких проблем.
Большое спасибо администратору за то, что он обеспечил нам прекрасный отдых.