Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World

Супер терраса с ее прекрасным видом, вкусный ужин и очень хорошее внимание со стороны официантов.

Очень хорошие удобства и хорошее лечение и очень удобные номера 😉😉

Большое спасибо господину Хосе Луису Казанове, x все его внимание, просто непревзойденное и непревзойденное, вся его служба и рабочая команда уникальны, короче говоря, чудо, спасибо большое.

Это фантастический отель с эффективной, дружелюбной и заботливой командой. Нам это нравится.

Разительно отличается от отеля Gran Melia Palacio de dos Duques, в котором я останавливался днём ранее.
Интерьеры красивые, люксовые. Но уже многое нуждается в обновлении. Достаточно глянуть на часы с зарядкой для древнего Apple и понять когда был ремонт. Также в номере есть Blu ray проигрыватель, что в принципе бред. В номере категории Джуниор Сьют нет чая. Нет биде, душ расположен низко и не подходит для рослых людей. Завтрак внизу не соответствует 5 звёздам. Выбор горячих блюд минимален. Персонал в зоне завтрака не здоровается. Кофе и чай вообще на завтрак не предложили. Деградация какая-то. Это не 5 звёзд вообще. Максимум 4, и то за интерьеры. На уровне Red Lounge работают приятные люди. Но сервис там мог бы быть лучше. Персонал не внимателен к деталям. Долго не несут закуски, напитки. Кстати, этот лаунж по закускам похуже обычного лаунжа в отеле Melia Serrano. Например, на фото видно как они приготовили яйца Бенедикт. Просто отвратительно. Отель на один раз. Больше сюда не поедем.

Отличный серьезный, отличная еда и номер люкс.

Удобно расположен, добрый персонал.

Отлично, хорошее место, близко ко всему.

Отличный сервис, мой муж и я были рады. Класс и стиль в одном месте.

Абсолютно красивый отель и очень просторные номера в самом сердце Мадрида… очень романтично.

Абсолютно КРАСИВЫй отель от вестибюля до номеров. Номера немного маленькие, однако это довольно стандартно для всей Европы. Я абсолютно остановись здесь снова.

Все в отеле очень уютные, отличное расположение, внимание, сервис отличный. Я не видел ничего негативного ни для улучшения, идеально подходит!

Если собираетесь обучать людей, то они должны начать с менеджеров и людей, которые продают таймшеры! мы приобрели и ничего из того, что нам обещали в презентации, очень высокой платы за содержание и хуже всего то, что мы не могли использовать наше членство свободно, потому что никогда не было в наличии, поэтому после нескольких лет страданий, и узнает, что мы были в состоянии отменить его, если кто-то переживает что-то подобное и хотите избавиться от их таймшер не стесняйтесь, чтобы отправить мне имейл, я'МР с радостью передаем информацию, поздравления и никогда не вернуться в отель Melia курортов.

Приятное место с пристальное внимание, и различные коктейли.

В отеле проживали 5 дней на Новый год. Все очень понравилось. Отель хоть и не Новый, но достаточно чистый. Запрашивали раннее заселение и нас заселили в 12-00 без проблем. Окна нашего номера выходили на соседнее здание, Немного темновато, но зато тихо. В центре города оч шумно и мы были довольны, что живем в удалении от него. Но в центр ходили всегда пешком — 10-15 мин. Около отеля всегда стоят такси, что оч удобно. Завтраки выше всяких похвал (шампанское, фрукты, сыры, колбасы, рыба). В отеле на ресепшене есть русскоговорящая девушка.