Hostal Luxury Green Madrid Gran Vía

ВОЗМОЖНО 😡БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ РАЗМЕЩЕНИЕМ! НЕТ КОНТАКТА И ВАС ОТМЕНЯЮТ БЕЗ ДАЛЬНЕЙШЕГО! Я решила забронировать номер на Пуэнте-де-лос-Сантос в этом хостеле за несколько месяцев вперед, так как у меня рабочая поездка. Увидев хорошие отзывы… Я не колебался, но удивило то, что общение абсолютно нулевое. Я звонил по телефону как минимум 12 раз, несколько раз писал им по электронной почте и не получил никакого ответа… Я связался с Booking, и они тоже не смогли со мной связаться, и именно поэтому они решили отменить мой номер после трех попыток произвести оплату с помощью полностью действующей карты. Фактически, я позвонил в свой банк, и они сказали мне, что видят, что сам хостел трижды отклонял мой платеж, пока бронирование, наконец, не отменило мое бронирование. Видимо, это довольно распространенная стратегия в некоторых хостелах или отелях, когда происходит овербукинг, чтобы оставить номер свободным и взять за него еще больше на эту дату.
Так что услуги для меня не существует! То, что случилось со мной, кажется очень несправедливым, поскольку я пытался связаться с ними с момента первого уведомления, которое Booking дал мне о проблеме с моей картой, чтобы показать им свою заинтересованность и предложить им больше вариантов оплаты в случае необходимости, у меня действительно было Я не сказал, что проблема с моей картой! и все было правильно!

Отель довольно комфортабельный и очень удачно расположен, в номере очень чисто и есть все необходимое, мне очень понравилось, обязательно вернусь, плюс человек очень добрый и, кажется, очень дружелюбный.

«Доброе утро, Мадрид! » Мы очнулись прямо в центре и не можем в это поверить.
Мы посетили Мадрид на выходных и не смогли найти лучшего жилья: в центре, красивое и самое дешевое, которое мы нашли в последнюю минуту. Мы почти не могли поверить, что это было в ПОЛНОЙ Гран Виа!
Парень, который приветствовал нас и зарегистрировал нас, был очень приятным и был готов ответить на любые вопросы/проблемы.
Номера находятся на пятом этаже довольно тихого здания. Мы ни разу никого не видели за те два дня, что провели здесь. Номера достаточно изолированы от внешнего шума, а я бы сказал и от внутреннего шума/от других помещений, потому что мы практически ничего не слышим. При необходимости есть отопление и кондиционирование. ВНИМАНИЕ: номера 503-501 выходят на Гран-Виа 😉
В номерах есть кофе/чай, вода, и нам даже оставили маленькую бутылочку розового вина в каких-то божественных металлических стаканах.
Украшение красивое, много деталей. И кровать очень удобная. Кроме того, в нем есть смарт-телевизор с доступом к Disney, приложение Netflix (но нужна учетная запись) и т. Д.
Единственный недостаток, на который следует обратить внимание: в ванной используется вода из чего-то, похожего на водяной насос, и шум насоса слышен КАЖДЫЙ раз, когда вы включаете кран или пользуетесь туалетом.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Великолепное расположение. Очень спокойная и приятная обстановка. Очень хорошее качество-цена. Просторный номер, тихий, очень чистый и очень полный. Утюг с соответствующей доской. Кофеварка. Чайник. Различные чаи и печенье. Кексы. Бутылка вина…

В центре Гран Виа и совсем без шума. Просторный номер. Большой холодильник, с дизайном. Подогреватель для настоев и кофе, оставшихся в номере, а также воды и бутылки вина. В номере также есть утюг. Персонал очень дружелюбный.

Непревзойденный! Мы приехали вне времени заезда, и парень был очень внимателен, он рассказал нам в цифровом формате, как передать ключи.
У нас был приветственный подарок 🤗
Если я останусь в центре города снова, я не буду колебаться!
Все было очень чисто, кухня очень удобная, и мы позавтракали.
10 😜

Фантастический опыт в самом сердце Гран Виа.
Судя по тому, что нам сказал парень на стойке регистрации (прекрасный человек), они только что открылись, и, по крайней мере, наш номер был идеальным. Чистый, опрятный, оборудованный феном, холодильником, телевизором, утюгом и небольшим завтраком с бесплатной бутылкой вина.
Когда мы вышли из комнаты, они предложили позаботиться о наших чемоданах, что было приятной деталью с их стороны.
Большое спасибо!

Действительно, уважение не просят, а заслуживают.
Точно так же человечности прививают с детства в здоровой среде, а не приобретают на улице.
Прежде чем нормальный человек начнет использовать руку и оскорбить девушку, он должен использовать свой разум.
К сожалению, в такой замечательной стране, как Испания, еще есть подобные модели.
Когда я читаю отзывы, я читаю ответ владельца.
Что он считает себя.
Вежливый и дружелюбный.
Я пришел к выводу, что владелец использует этот отель как способ мошенничества, мошенничества, кражи денег людей и проявления расизма по отношению к ним.
Я не рекомендую этот хостел, основываясь на своем опыте.

Очень плохой опыт, который был у моей сестры. Владелец очень расистский и агрессивный, она приехала немного поздно, около 23:40 (задержка рейса), владелец отменил бронирование, когда она приехала, хотя она забронировала номер на 7 дней и заплатила за всю ночь. Когда она пожаловалась и сказала ему, что именно бронирование отменило ее бронирование.
Я связался со службой поддержки клиентов, они сказали мне обратное и попытались связаться с владельцем по телефону и электронной почте, но без ответа. Он выгнал мою сестру, кричал и разговаривал с ней грубо и агрессивно.
Во время присутствия полиции он изменил тон разговора и оправдал свои замечания, обвинив бронирование в отмене, что не соответствует действительности.
Я разочарован обращением с моей сестрой, когда она приехала в этот хостел. Хотя она заплатила за бронирование, ей было отказано во въезде, что я считаю неприемлемым. Судя по всему, их действия были мотивированы жадностью.
Потому что они предположили, что она не приедет, и отдали свою кровать кому-то другому, по сути бронируя двойное бронирование, чтобы заработать больше денег.
Были альтернативы, например, позволить ему остаться на следующий день или найти другое решение, но, похоже, они отдали приоритет прибыли, а не размещению своих гостей. Их услугам не хватает гибкости и они характеризуются плохим обслуживанием клиентов.
Кроме того, владелец отказался возместить расходы за не оказанную услугу.

Это место подойдет, если вам нужна база на несколько дней. Я немного волновался, увидев некоторые отзывы в Интернете, но все общение с персоналом было приятным. Есть небольшая терраса, на которой можно посидеть и выпить, и это приятно. Из минусов — номера очень маленькие и тесные. Если вы находитесь на нижней койке, вы не сможете сидеть прямо, не ударившись головой. Ванные комнаты тоже были в порядке, достаточно чистые. Однако расположение было 10/10.

Недовольна хостелом и обслуживанием. Это мой ответ на ответ владельца при бронировании (поскольку в приложении невозможно написать ответ) :
Недопустимо отправлять такое сообщение в ответ, когда я высказываю только свое мнение и честно говорю о реальности. Не понимаю, с чего вы взяли, что я тайно хотел остаться еще на ночь. Все это неправда. Свою сумку с самыми важными вещами я положила ей на кровать только, чтобы с ней ничего не случилось. Мой чемодан все еще стоял в коридоре, потому что я хотел отвезти свои вещи в следующий пункт назначения в конце дня. Как я могу тайно остаться еще на одну ночь, если она полностью забронирована? Плесень в душе присутствует и видна. Ручка действительно падала несколько раз несколькими людьми. Это видно по камерам. Но вы знаете, что это правда, потому что позже вы говорите, что оно исправлено.

Я просмотрел отзывы за день до заезда и, должен признаться, был скорее удивлен, чем обеспокоен.
Это был мой первый раз, когда я останавливался в общежитии, так что вы, вероятно, могли бы подумать, что мои впечатления будут немного другими. Я тоже был в шоке, причем положительном.
Персонал, работающий там, очень дружелюбный и услужливый, владелец веселый и хорошо выполняет свою работу.
Очень милая и уютная общая комната со всем, что вам может понадобиться — очень хорошо для встреч с друзьями! Терраса на крыше так хороша, чтобы расслабиться и выпить кофе на солнце.
Цена за расположение феноменальная!

На самом деле, я колебался с бронированием после прочтения отзывов, но цена на жилье, в котором я остановился, увеличилась вдвое в выходные дни, поэтому я забронировал Green Hostel. Я тоже поначалу волновалась, когда получила сообщение от объекта размещения с просьбой обновить данные карты, но бронь подтвердилась и проблем не возникло. Дружелюбие и чистота были намного выше, чем в крупных хостелах поблизости. Кровать и постельное белье в номере тоже были намного лучше. Как видно из статьи, в которой была поставлена ​​низкая оценка, и ответа администрации отеля, я считаю, что это не соответствует здравому смыслу. Если вы не решаетесь забронировать номер из-за отзывов, не волнуйтесь :) Расположение особенно великолепное!

Сам хостел хороший, расположен в самом центре, а номер соответствовал моим ожиданиям от хостела! С террасы открывается прекрасный вид. Весь персонал, с которым я общалась лично, был очень приятным и отзывчивым.
Что меня немного расстроило, так это общение до моего приезда. Изначально я забронировала три ночи, но из-за изменений в расписании рейсов я хотела сократить их до двух, о чем попросила за несколько дней до приезда (то есть не в самый последний момент). В чате на сайте бронирования мне сказали, что это невозможно, без каких-либо дополнительных объяснений. В итоге я заплатила за одну ночь, хотя даже не проживала в хостеле. Больше гибкости было бы здорово. Кроме того, ответы иногда приходили через несколько дней, а по телефону люди часто не говорили по-английски, поэтому общение в целом было немного затруднительным.

Небольшой уютный хостел в центре Мадрида. Отличное месторасположение, доброжелательный персонал. Достопримечательности, магазины, метро… всё рядом. Адекватное соотношение цена качество.

Зарезервировала этот хостел заранее, на выходные, через Booking. Приехала в пятницу днём и мне сообщают, что нет никакого резерва. Хотя в моем личном кабинете была информация о резерве. Мое состояние было близко к гневному. Остаться в большом городе, на выходные, на улице!