Casa de las Artes member of Meliá Collection

Мы провели чудесные 2 ночи в Casa de las Artes, начиная с Дэвида на ресепшене, который оказал нам невероятно теплый прием и был очень отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Он также предоставил нам номер с прекрасной ванной комнатой. Отель совершенно новый, а декор просто потрясающий, спа-центр тоже отличный, с подогреваемым бассейном, гармоникой и сауной. Мы также ужинали в ресторане Maché и получили массу положительных впечатлений. Весь персонал был очень дружелюбным, особенно Дэвид на ресепшене. Спасибо за это замечательное пребывание.

Этот отель — настоящая жемчужина. Красивый и комфортабельный. Номер практичный и прекрасный, безупречно чистый, а матрас просто фантастический. Завтрак замечательный, лаунж красивый, с приятной музыкой, и всё очень вкусно.
Расположение отличное, недалеко от вокзала Аточа, идеально подходит для прогулок по центру Мадрида. Рядом также находится станция метро.
Но самое лучшее, без сомнения, это персонал. Спасибо Изабель и всей её команде на ресепшене — они были восхитительны. Спасибо улыбчивым носильщикам, которые помогли нам с нашим большим багажом после долгой поездки. И спасибо сотрудникам службы поддержки клиентов, таким как Адриана, которая была очень добра и всегда готова помочь. Мы обязательно вернёмся, когда снова будем в Мадриде.

У меня нет слов, чтобы выразить свою благодарность Casa de las Artes Madrid.
Наши впечатления от пребывания там превзошли все ожидания.
Исключительное здание, полностью отреставрированное с изысканным вкусом, сочетающее элегантность, комфорт и утонченность. Расположение идеальное: в окружении магазинов, театров, ресторанов и культурных учреждений — все необходимое для того, чтобы в полной мере насладиться Мадридом.
Команда молодая, внимательная и невероятно профессиональная.
Особая благодарность Нерее, которая была моей правой рукой в ​​организации сюрприза на день рождения. Внимательная, заботливая, удивительно дружелюбная и профессиональная, она сделала это пребывание просто идеальным.
Нам также посчастливилось поужинать и позавтракать в атмосфере, где кухня, посетители и представления по-настоящему очаровали нас. Момент чистой магии.
Номер был комфортабельным, просторным и светлым, и мы даже получили особенно трогательный приветственный подарок. Огромное спасибо Адриане, которая провела нам экскурсию по зданию, с такой нежностью и добротой поделившись его историей.
Мы уехали более чем довольными — мы и мечтать не могли о чем-то лучшем.
Спасибо Casa de las Artes и всей его команде за этот незабываемый опыт.
Мы обязательно вернемся… он уже стал нашим любимым отелем в Мадриде.

Уникальный отель в Мадриде.
Я наслаждалась прекрасным пребыванием от начала до конца. Помещения прекрасно ухожены и очаровательны, так как это историческое здание. Чистота была безупречной, и я прекрасно выспалась благодаря удобной кровати и очень тихим номерам. Расположение идеально подходит для знакомства с центром Мадрида. Это отель высшего класса, который действительно выделяется, особенно его персонал, невероятно дружелюбный, профессиональный и внимательный. Особого упоминания заслуживают женщины, отвечающие за обслуживание гостей (Адриана, Хелена, Лаура и Нереа).
Кстати, мне удалось насладиться их воскресным бранчем в прекрасном ресторане, который, помимо высококачественной еды, предлагает живую музыку на разные темы.
Большое спасибо, и продолжайте в том же духе, Casa de las Artes!

Мы провели здесь 3 ночи и нам очень понравилось. Персонал в лобби и на стойке регистрации был дружелюбным, наш номер был чистым, в первый день нам подарили десерт в номер, и каждый раз, когда мы уходили, нам менял бутылки воды, а когда мы шли ужинать, нам делали вечернюю подготовку номера ко сну. Нас никогда не беспокоили в неподходящее время, и мне очень понравился выбор чая и принадлежностей в номере. Завтрак был восхитительным, с фруктами и разнообразными основными блюдами. Больше всего мне понравились свежевыжатые соки и круассаны. Спасибо за прекрасное пребывание!

Мне не нравится этот отель. Я участник программы Melia Gold и много путешествую по работе, поэтому всегда останавливаюсь в Melias, если есть возможность, и это был мой самый разочаровывающий опыт. Я останавливался здесь дважды в течение месяца. Я бы описал этот отель как отель, где стиль преобладает над содержанием: он выглядит хорошо, но в нём не хватает многих основных вещей. Например, в моём номере нет окна. Весь отель тёмный, без естественного света. Бассейн находится напротив конференц-залов с большой стеклянной стеной, что создаёт странное ощущение отсутствия приватности, и, я думаю, это очень раздражает, когда вы проводите там встречу. Завтрак невзрачный (нет даже элементарных блюд, например, яичницы-болтуньи), а обслуживание медленное. У них есть система, где есть кофемашины Nespresso для эспрессо и т. Д. Но можно заказать кофе с молоком, но никто об этом не говорит, поэтому все гости остаются в некотором замешательстве (и без хорошего кофе), и вам приходится активно подходить и спрашивать, могут ли они вас обслужить. У них есть меню завтраков, из которого можно заказать, и я заказал яйца, но белок всё равно был прозрачным и жидким, настолько недоваренным. Цены в ресторане завышены для такой посредственной еды. Здесь определённо не уютно, и, похоже, они делают ставку на дизайн отеля (который очень красивый), забывая о всех вещах, которые действительно делают пребывание приятным: вкусной еде, хорошем обслуживании, хорошем освещении.

Отель был прекрасно отремонтирован и находится в прекрасном месте. В нём есть прекрасные общественные зоны и бассейн с сауной и паровой баней. Наш номер и ванная комната были очень хорошо оборудованы и очень чистыми. В ванной комнате было очень холодно и не было отопления; к сожалению, в первые несколько дней нашего пребывания вода была лишь еле тёплой.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным, но есть некоторые моменты, требующие улучшения в организации и общении. Иисус на стойке регистрации выделялся своим исключительно клиентоориентированным подходом. В целом, пребывание было приятным.

Casa de las Artes Meliá Collection – это исключительный роскошный отель, сочетающий в себе искусство, историю и гостеприимство мирового класса в самом сердце Мадрида. Элегантные и просторные номера украшены произведениями искусства, отражающими богатое культурное наследие города. Каждая деталь тщательно продумана для обеспечения максимального комфорта. Обслуживание безупречное, а высокопрофессиональный и внимательный персонал предугадывает любые потребности. Гастрономия отеля исключительна: рестораны предлагают инновационные кулинарные шедевры. Центральное расположение позволяет легко исследовать основные достопримечательности Мадрида. К услугам гостей современный спа-центр и тренажерный зал. Этот отель идеально подходит для тех, кто ищет первоклассный отдых, сочетающий роскошь, культуру и подлинное испанское гостеприимство.

Потрясающие впечатления. Отель невероятно красивый, и можно провести целый день, просто наслаждаясь удобствами и атмосферой.
ВЕСЬ персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У нас возникла проблема с кнопкой туалета, которая перестала работать. За нами прислали кого-то, и проблема была решена за считанные минуты. К сожалению, ночью она снова перестала работать, и нам предложили переехать в другой номер более высокой категории, оставив багаж в номере. К счастью, нам удалось восстановить её, и мы отказались от переезда, но я был поражён тем, как быстро они были готовы действовать и помогать.
Я много лет путешествовал по миру и останавливался во многих четырёх — и пятизвёздочных отелях, и меня поразило, как быстро они реагировали и всегда были готовы помочь.
На мой взгляд, во время завтрака не помешало бы добавить одного-двух официантов в часы пик, но даже тогда проблем не возникало.
Мне очень понравилось всё.

Впечатления неплохие — ничего особенного. Нам дали номер в самом конце, и чтобы добраться до выхода, нужно было подниматься и спускаться по куче лестниц через вестибюль, что было не очень удобно для меня на пятом месяце беременности. Еда в номер была не очень вкусной. Завтрак был неплохой, но ничего особенного. Номера были чистыми и современными. Стены тонкие, поэтому мы были рады тихим соседям.

Мы провели три незабываемых дня в этом отеле, расположенном в центре города, в историческом здании с очаровательными общими залами, наполненными художественными мотивами, и постоянно меняющейся вечерней развлекательной программой. Для отдыха к услугам гостей спа-центр, фитнес-центр и библиотека с художественными произведениями. Современные и очень комфортабельные номера, обеспечивающие полноценный ночной сон. Завтрак превосходный, с большим выбором сладких и соленых закусок. Весь персонал отеля был отзывчивым и внимательным, но особую благодарность мы выражаем Адриане, которая сочетала в себе доброту, вежливость и профессионализм, оказывая непревзойденную помощь и гостеприимство.

Какой впечатляющий отель и персонал – всё оставило только приятные впечатления. Мы чувствовали, что о нас заботятся и обслуживают. При заселении на ресепшене нам перенесли номер в переднюю часть отеля (думаю, потому что я путешествовала с сыном, и нам хотели облегчить доступ к удобствам). Из-за смены номера заселение немного задержалось, поэтому нам провели персональную экскурсию по отелю, где показали великолепную библиотеку (мою любимую), кинозал и крытый бассейн с сауной. Моему сыну очень понравилось, что у них есть крытый бассейн, и он смог поплавать, несмотря на холодную погоду. Мой 9-летний ребёнок никак не хотел уходить, чтобы исследовать Мадрид, потому что ему очень понравился персонал и бассейн. В следующей остановке мы остановились в 5-звёздочном отеле, и хотя сам номер был немного лучше, мы предпочли этот отель из-за общего впечатления. Мы обязательно вернёмся.

Прекрасный и комфортабельный отель для отдыха в Мадриде.
Мы выбрали отель Casa de las Artes благодаря программе Chase Sapphire «The Edit». Мы были рады остановиться здесь. Сам отель красивый и удобно расположен, но при этом немного вдали от туристических толп. Наш номер был чистым, комфортным и с ноткой роскоши. Благодаря программе «The Edit» мы каждое утро наслаждались вкусным завтраком, а однажды вечером нас ждала бутылка вина и десерты. Ресторан отеля — просторный и красивый, а персонал был очень дружелюбным и готовил каждый ужин просто великолепно.

Нам очень понравилось наше пребывание в Casa de Las Artes. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Кровать была удобной, а удобства (бассейн/сауна/парная, тренажерный зал, завтрак) – превосходными. Обязательно остановимся здесь снова!

Я отлично провел время в этом отеле. Обслуживание и удобства были на высоте. Всё, от регистрации до выезда, прошло гладко и с радушием. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным на протяжении всего моего пребывания, всегда следя за тем, чтобы у меня было всё необходимое.
Что действительно выделялось, так это их доброта после моего выезда. Я обнаружил, что забыл кое-что в номере, и сотрудники быстро нашли и помогли мне вернуть. Такой уровень заботы и профессионализм действительно отличает их от других. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, хорошо организованный отдых с превосходным сервисом.

Прекрасный, хорошо спроектированный отель. Мне очень понравилась концепция «открытого музея» семи искусств, и он ей полностью соответствовал. Небольшие детали имели огромное значение.
Мне также понравился оздоровительный центр, хотя и показалось странным, что он расположен на видном месте. Хотя сауна, паровая баня и бассейн были идеальными.
Интерьеры были очень красивыми и продуманными, особенно понравились витражи и высокие потолки.
Ресторан Mache был прекрасным и, безусловно, стал изюминкой отеля, как и библиотека. Произведения искусства, представленные по всему отелю, также были тщательно подобраны.
Обслуживание было внимательным, и я остался очень доволен пребыванием! Постельное белье было невероятно удобным, и я прекрасно выспался.

Сегодня мы наслаждались бранчем с живой музыкой, и это был замечательный опыт. Мы завершили его отдыхом в оздоровительном центре, что стало идеальным завершением. Разнообразие и качество обслуживания в сочетании с дружелюбным и профессиональным обслуживанием, безусловно, заставят нас вернуться.
Мы поздравляем Лауру Мартинес за её гостеприимство, теплоту и доброту. Мы также благодарим персонал, который нас обслуживал, за то, что мы всегда чувствовали себя очень комфортно.
Спасибо.