Livensa Living Studios Madrid Alcobendas

Начну с того, что дружелюбие и профессионализм персонала на ресепшене — это лучшее, что есть в этом месте. Однако уборка номеров нуждается в улучшении. Когда я вошла в номер, там совсем не пахло чистотой. Столешница была пыльной, раковина грязной, а пульт от телевизора явно никогда не чистили. Что касается расположения, то оно удачно, если у вас есть машина или вы пользуетесь метро. Автобусная остановка находится довольно далеко.

Чистота оставляет желать лучшего. Столешница и плита были грязными, в ванной — крошки, масляные пятна и волосы. Кондиционер центральный, и мне было холодно в номере. Мыло, которое предоставляют, только для рук; геля для душа или шампуня нет. Ресторана нет, даже для завтрака. Кровати удобные, и расположение неплохое.

Мой опыт проживания в Livensa Living Alcobendas был крайне негативным.
Номера негигиеничны. Чистота оставляет желать лучшего, что крайне неприятно.
Кроме того, администратор по имени Клара очень грубо со мной разговаривала, что меня расстроило и оставило очень неприятный осадок. Хочу уточнить, что проблемы были только с ней; остальные сотрудники на ресепшене всегда были вежливы и учтивы.
Хотя здание относительно новое, мебель и оборудование сильно изношены; износ и небрежное отношение очевидны. Многие вещи сломаны или находятся в плохом состоянии, чего не должно быть в таком новом месте. За такую ​​цену условия не соответствуют стандартам.
В целом, я бы не рекомендовал это место.

Забронируйте номер для деловой поездки. Номера не только просторные и комфортабельные, но и персонал невероятно внимательный. От консьержа Оскара до уборщиц Пилар, Лолы и Кристины — это люди, которые не только превосходно выполняют свою работу, но и всегда готовы помочь во всем, что необходимо, с искренней улыбкой.

Номер был грязным, неубранным, полным волос и ворса, и, что ещё хуже, у нас завелись муравьи. Единственным решением, которое они предложили, была фумигация. Мы приехали ночью, и муравьёв было ещё больше, чем утром. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, потому что, по их словам, свободных номеров не было. Так что нам ничего не оставалось. То же самое произошло и с соседним номером, и им тоже не помогли.

Отличное место как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Современные номера с хорошей отделкой и оборудованием. Номера всегда безупречно чистые, а уборка превосходная. Персонал на стойке регистрации всегда очень внимателен и готов помочь в решении любых непредвиденных вопросов. Из окон номеров, выходящих на улицу, открывается прекрасный вид, а рядом находится парк, идеально подходящий для прогулок или пробежек. Станция метро «Ла Гранха» находится всего в 500 метрах. Это очень спокойное место для жизни.

Мы провели две ночи и приехали в 23:00, чтобы заселиться (на сайте указано, что номер будет готов к заселению с 16:00). Нам дали грязный номер (в холодильнике была пролита Coca-Cola, раковина была полна остатков еды, посуда грязная и мокрая, а в ящике стола лежали кусочки еды). Мы попросили другой номер и прождали час, прежде чем нам его предоставили. В новом номере были сломаны жалюзи, и мы не могли спать из-за света; телевизор тоже был сломан. Нам дали третий номер, на этот раз в приличном состоянии. При выезде помощник администратора на ресепшене грубо заявил, что с нас возьмут дополнительную плату за часовое опоздание. Мы рассказали ей о многочисленных проблемах и неудобствах, которые нам пришлось пережить, на что она ответила, усомнившись в наших словах (учитывая, что администратор, которая была там во время нашего заселения, уже подтвердила ущерб). У нас есть фотографии всех повреждений. Впечатления от проживания были плачевными и катастрофическими, а обращение помощника администратора было ещё хуже. Если с нас попытаются взыскать какую-либо сумму за опоздание на час, мы без колебаний потребуем возмещения ущерба, на которое мы имеем право в соответствии с Общим законом о защите прав потребителей и пользователей и Гражданским кодексом.

Этот отвратительный отель испортил мне выходные в Мадриде… Номер был грязным и пахло кухней, специями и т. Д. А также телесными выделениями. Я попросил другой номер… мне дали номер получше. Проблема была в том, что, когда мы пошли гулять по Алькобендасу, мы были слишком уставшими, чтобы осмотреть предоставленный нам номер.
Мы вернулись поздно спать… на следующий день мы увидели душ… он был грязным и грязным.
Кроме того, мы обнаружили, что на кухне был беспорядок: повсюду было много жира и остатков специй. Кроме того, когда мы открыли шторы/жалюзи, пол выглядел так, будто его никогда не мыли.
Кроме того, в номерах используется приглушенное освещение.
Мы заплатили 300 фунтов стерлингов за три мини-номера за одну ночь, потому что они выглядят такими красивыми и чистыми. Но приятно было только снаружи.
Я сказал об этом администратору, но он ничего не сказал.
Городской совет Алькобендаса должен провести проверку этого отеля, поскольку в Испании все отели регулярно проходят проверки на предмет надлежащего функционирования.
Не понимаю, как у этого отеля больше одной звезды.
Это определённо неправда, потому что все три номера были грязными, мусорные ведра были полны, а на кровати были волосы.
Это посредственный отель; даже одна звезда — это слишком много для такого плохого руководства.

Для квартиры-студии она просторная, но что касается чистоты, должна отметить, что мой парень приехал первым, чтобы заселиться, а потом забрал меня. Мы приехали в 2 часа ночи, и я обнаружила, что ванная комната грязная и в плохом состоянии. Мне пришлось самой почистить туалет, чтобы сесть. Я спустилась на ресепшен, чтобы заказать уборку на следующий день около полудня. Ночной администратор был очень приветлив, но на следующий день я пришла на ресепшен, а там был другой администратор. Я спросила, не оставляли ли они сообщение с просьбой убраться в полдень (так как мы приехали рано утром), на что он ответил: «Раз вы не сделали фото, я ничего не могу сделать» (в грубой форме), как будто я жила бесплатно.
В итоге я трижды просила приехать и убраться в полдень, и они прислали уборщиков в 8:30 утра. Я сказала им, что в такое время это неприемлемо, и они так и не вернулись. Мне пришлось самой убрать ванную, хотя я и не устраивала беспорядка. Еще одной проблемой было то, что дважды выходила из строя ключ-карта от квартиры и комнаты; мне приходилось постоянно менять карты.

Место довольно хорошее, с хорошим транспортным сообщением, так как станция метро находится довольно близко, но персонал на стойке регистрации мог бы быть и поприветливее.
Это отличное место для проживания, соотношение цены и качества более чем приемлемое, там можно чувствовать себя комфортно, но им стоит уделять больше внимания уборке: в комнате была пыль, пол был очень грязным, там были волосы и пыль, а постельное белье было не очень чистым.

Это был ужасный опыт. По прибытии обнаружилось, что кондиционер не работал, и было ужасно жарко. В номере не было даже мыла для рук, хотя мы заплатили за номер по цене отеля или даже дороже. Так как супермаркетов поблизости не было, мы попросили Glovo с шампунем, мылом и всем необходимым, но нам его так и не принесли, потому что район слишком отдалённый.
Нам пришлось настоять на том, чтобы администратор переселил нас в номер с кондиционером и выдал нам мыло, пока мы не найдём супермаркет. Спустя два часа нам наконец поменяли номер, выдав только многофункциональное мыло.
Оба номера были грязными, с волосами, грязный туалет, я даже не могла ходить в носках, потому что они были чёрными, и всё было очень плохо оборудовано: одна сковорода, один стакан на двоих, одна ложка (! ), ни чайника, ни кофеварки.
На следующий день я попыталась сварить кофе в кофемашине в общей зоне, но это не удалось: я пробовала четыре разные карты, и она всегда выдавала ошибку. У меня не было другого выбора, кроме как заехать на заправку в 100 метрах, чтобы купить холодный кофе.
Короче говоря: ужасный опыт. Больше туда не вернёмся.

Мне очень нравится это место, потому что оно находится рядом с моей работой и метро. Там много открытых пространств, есть тренажёрный зал, а персонал на стойке регистрации в целом очень дружелюбный. Возможно, стоило бы получше убрать стену рядом с моим рабочим столом.

Мне действительно нечего сказать, кроме благодарности.
Ресепшн работает более чем хорошо, и обслуживание клиентов просто лучшее; это порядочность, доброта и стремление всегда найти решение даже для самых маленьких проблем.
Отдельное спасибо команде лобби, они действительно работают исключительно хорошо. ♥️

Отель не плохой по стоимости, но, много чего нет для комфортного пребывания.
Есть кухня, но, нету кастрюли и некоторых приборов.
Слышимость из других номеров очень большая, сверху и сбоку.
В номерах не достаточно чисто, не подойдёт для брезгливых.
Износ достаточно сильный.
Конкретно в моем случае, попался номер с расшатанным кухонным краном еле держащимся.
Мыла для рук нет, шампуня тоже.
Второй раз оставаться не захочется.

ЧИСТОТА ВИДИТСЯ СВОИМ ОТСУТСТВИЕМ.
Мы с сыном останавливались здесь вчера вечером.
Мы вошли в номер, и он был весь в пыли. Хоть рукой проведи, пыльно, неприятно пахло…
Простыни были в пятнах от ручек, маркеров и вообще в пятнах.
Я спустился на ресепшен и объяснил ситуацию, так как у моего сына аллергия на пылевых клещей, и ему не место в этом номере.
Я попросил поменять номер. Администратор согласился, но через некоторое время сказал, что его менеджер не разрешал мне это.
Мой сын всю ночь чихал.
Прилагаю фотографии грязи и грязного туалета.
ПОЗОРНО СТАВИТЬ ПОД УГРОЗУ ЗДОРОВЬЕ 5-ЛЕТНЕГО РЕБЕНКА.
ОБХОДИТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО РАЗМЕЩЕНИЯ.

Чистота могла бы быть и лучше. Мы обнаружили, что в номере были волосы, и в нём стоял очень неприятный запах. Полотенца также меняют раз в четыре дня.
Уборка новая и очень хорошая, однако кухня не оборудована. Холодильник сильно шумит, и ночью, если вы чутко спите, заснуть будет сложно.
Из положительных моментов: рядом есть бесплатная парковка. Бассейн был чистым, и, несмотря на большое количество молодёжи, пребывание было очень тихим и спокойным. Учитывая летнюю жару Мадрида, стоит отметить, что в отеле есть кондиционер, который работает отлично.
Станция метро (La Granja) находится совсем рядом, менее чем в 10 минутах ходьбы, и до центра города можно добраться менее чем за 30 минут.

Отличные апартаменты для посещения Мадрида, его окрестностей и северного региона. Метро очень близко. Всё новое и функциональное. Есть бассейн и собственный сад. Единственный недостаток — расположение в промышленной зоне, но зато очень хорошая транспортная доступность. Наличие собственного автомобиля практически обязательно.