Livensa Living Studios Madrid Alcobendas Parking Free

Из всех отелей, в которых я останавливалась, я бы без сомнения сказала, что этот — лучший. Жаль, что я была там по работе; я бы с удовольствием осталась подольше. Удобства замечательные, много разных и полезных зон, и даже зона для курения очень удобная и просторная. Но что действительно улучшило всё, так это персонал на ресепшене: внимательный, дружелюбный, заботливый и эффективный. Мои единственные претензии касались качества подушек и того, что кухня была не особенно чистой. Но это с лихвой компенсировалось самим персоналом; работать там — одно удовольствие, и сразу видно, когда сотрудники компетентны и счастливы. Если бы этот отель находился в центре города, у меня был бы годовой список ожидания, чтобы забронировать номер. Он расположен за пределами центра города, но станция метро La Granja находится совсем рядом. Действительно, 10 из 10. Спасибо всему персоналу за то, что сделали моё короткое пребывание таким замечательным.

В Мадриде много вариантов размещения;
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы заплатили за один из самых дорогих номеров, надеясь на больший комфорт, но вместо этого обнаружили номер с проблемами чистоты и обслуживания, неприемлемыми для любого отеля, тем более за такую ​​цену. По прибытии мы обнаружили насекомое на одной из подушек, остатки еды на кухне и в раковине, грязную столешницу и холодильник с неприятным запахом.
Хуже всего было то, что мы обнаружили множество пауков на стенах и потолке номера (мы не можем прикрепить видео, но их было больше 20). Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и хотя сотрудница, которая нас обслуживала, была дружелюбна и старалась помочь, насколько это было возможно, нам сообщили, что свободных номеров для переселения нет.
Единственным предложенным решением было опрыскивание номера инсектицидом. В итоге мы спали в номере, пропитанном инсектицидом, с очень сильным запахом и постоянным чувством дискомфорта. Невероятно, что это была единственная альтернатива для гостей, которые только что обнаружили пауков по всему номеру.
Пока мы пытались урегулировать эту ситуацию, администрация отеля, похоже, больше заботилась о получении дополнительной платы, чем о реальном решении очевидных проблем с гигиеной и условиями проживания.
После нашего пребывания мы отправили подробную жалобу, объяснив все произошедшее и запросив ответ. Однако мы получили стандартное электронное письмо и никакого решения.

Очень тихо, просторно, есть парковка и много общих зон.
Единственное, что нам не понравилось, это то, что мебель показалась хлипкой. Когда двигаешь стол или ешь, кажется, что он вот-вот развалится. Картины над кроватью держатся на винтах, а сегодня утром, когда мы поднимали их наверх, с них слетел чулок.
Это наша единственная претензия; всё остальное было отлично. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, отель чистый, а матрас и подушки удобные.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Нам очень понравилось это место, очень комфортное и удачно расположенное. Просторный номер, в нем есть все необходимое, мы пользовались тренажерным залом, и все было очень чисто. Аврора, администратор на ресепшене, была очень дружелюбной и вежливой, регистрация прошла быстро и эффективно. Каролина, горничная, была дружелюбной и очень вежливой. Номер был очень чистым, с идеальной температурой, удобной кроватью, хотя подушки были немного маленькими и мягкими (предложение: добавить хотя бы несколько подушек или еще одну подушку в шкаф, спасибо). Мы хорошо выспались, были большие окна, много света, а ванная комната была удобной и чистой. Шкафы были достаточно вместительными. Кухня была хорошо укомплектована для двоих (предложение: добавить разделочную доску и нож; это было бы идеально). Очень хорошее место с хорошим соотношением цены и качества. Настоятельно рекомендуем. Выезд прошел быстро и эффективно с Раулем, который был приятным и дружелюбным. Мы обязательно вернемся.

Очень хорошо. Каждый раз, когда я здесь останавливался, мне было очень комфортно. Хотя это и далеко от центра города, отсюда хорошее транспортное сообщение на метро. Мне всегда было чисто, а персонал очень внимательный и всегда готов помочь с любыми вопросами.

Я живу в Livensa Living уже почти четыре года, и, без сомнения, лучшее здесь — это Пилар и персонал по уборке. Они дружелюбны, общительны и стремятся оставлять все в безупречной чистоте. Они также очень отзывчивы, когда вы спрашиваете о чистящих средствах. Что касается всего остального, техническое обслуживание выполняется быстро, а уборщик очень профессионален. Координаторы невероятно добры, особенно Лаура, а услуга получения посылок на ресепшене — это настоящий плюс, очень удобный, когда вы работаете или учитесь. В целом, это отличное место для проживания, если вы молоды и/или студент.

Мой опыт проживания в этом общежитии, честно говоря, разочаровал меня с первого до последнего дня. Уровень чистоты абсолютно неприемлем для жилья, позиционирующего себя как студенческое общежитие.
Уборка проводится только раз в 14 дней и ограничивается сменой полотенец и постельного белья, без уборки комнаты вообще. Это приводит к постоянному накоплению пыли, до такой степени, что мне приходится умываться каждые 7 дней, чтобы хоть как-то справляться с условиями проживания. Ситуация усугубляется тем, что воздуховоды кондиционера забиты пылью, поэтому при включении кондиционера пыль распространяется по всей комнате.
Отношение персонала оставляет желать лучшего. В целом, они неуважительны и совершенно не склонны решать проблемы. Особого упоминания заслуживает Клара, чье отношение систематически оборонительное и отрицающее: она никогда не признает ошибок и не соглашается с жильцом, независимо от доказательств или серьезности жалобы.
Санитарные условия особенно плачевны. Я даже обнаружила крыс в своей комнате, которые проникли через вентиляционный канал, и муравьев, которые появляются ежедневно. Несмотря на многочисленные жалобы, реакция администрации общежития носит лишь поверхностный характер: они приходят, вешают табличку «Проблема решена» и уходят, ничего не решив.
Общая атмосфера также далека от того, чего можно ожидать от студенческого общежития.

Начну с того, что дружелюбие и профессионализм персонала на ресепшене — это лучшее, что есть в этом месте. Однако уборка номеров нуждается в улучшении. Когда я вошла в номер, там совсем не пахло чистотой. Столешница была пыльной, раковина грязной, а пульт от телевизора явно никогда не чистили. Что касается расположения, то оно удачно, если у вас есть машина или вы пользуетесь метро. Автобусная остановка находится довольно далеко.

Чистота оставляет желать лучшего. Столешница и плита были грязными, в ванной — крошки, масляные пятна и волосы. Кондиционер центральный, и мне было холодно в номере. Мыло, которое предоставляют, только для рук; геля для душа или шампуня нет. Ресторана нет, даже для завтрака. Кровати удобные, и расположение неплохое.

Мой опыт проживания в Livensa Living Alcobendas был крайне негативным.
Номера негигиеничны. Чистота оставляет желать лучшего, что крайне неприятно.
Кроме того, администратор по имени Клара очень грубо со мной разговаривала, что меня расстроило и оставило очень неприятный осадок. Хочу уточнить, что проблемы были только с ней; остальные сотрудники на ресепшене всегда были вежливы и учтивы.
Хотя здание относительно новое, мебель и оборудование сильно изношены; износ и небрежное отношение очевидны. Многие вещи сломаны или находятся в плохом состоянии, чего не должно быть в таком новом месте. За такую ​​цену условия не соответствуют стандартам.
В целом, я бы не рекомендовал это место.

Забронируйте номер для деловой поездки. Номера не только просторные и комфортабельные, но и персонал невероятно внимательный. От консьержа Оскара до уборщиц Пилар, Лолы и Кристины — это люди, которые не только превосходно выполняют свою работу, но и всегда готовы помочь во всем, что необходимо, с искренней улыбкой.

Номер был грязным, неубранным, полным волос и ворса, и, что ещё хуже, у нас завелись муравьи. Единственным решением, которое они предложили, была фумигация. Мы приехали ночью, и муравьёв было ещё больше, чем утром. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, потому что, по их словам, свободных номеров не было. Так что нам ничего не оставалось. То же самое произошло и с соседним номером, и им тоже не помогли.

Отличное место как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Современные номера с хорошей отделкой и оборудованием. Номера всегда безупречно чистые, а уборка превосходная. Персонал на стойке регистрации всегда очень внимателен и готов помочь в решении любых непредвиденных вопросов. Из окон номеров, выходящих на улицу, открывается прекрасный вид, а рядом находится парк, идеально подходящий для прогулок или пробежек. Станция метро «Ла Гранха» находится всего в 500 метрах. Это очень спокойное место для жизни.

Мы провели две ночи и приехали в 23:00, чтобы заселиться (на сайте указано, что номер будет готов к заселению с 16:00). Нам дали грязный номер (в холодильнике была пролита Coca-Cola, раковина была полна остатков еды, посуда грязная и мокрая, а в ящике стола лежали кусочки еды). Мы попросили другой номер и прождали час, прежде чем нам его предоставили. В новом номере были сломаны жалюзи, и мы не могли спать из-за света; телевизор тоже был сломан. Нам дали третий номер, на этот раз в приличном состоянии. При выезде помощник администратора на ресепшене грубо заявил, что с нас возьмут дополнительную плату за часовое опоздание. Мы рассказали ей о многочисленных проблемах и неудобствах, которые нам пришлось пережить, на что она ответила, усомнившись в наших словах (учитывая, что администратор, которая была там во время нашего заселения, уже подтвердила ущерб). У нас есть фотографии всех повреждений. Впечатления от проживания были плачевными и катастрофическими, а обращение помощника администратора было ещё хуже. Если с нас попытаются взыскать какую-либо сумму за опоздание на час, мы без колебаний потребуем возмещения ущерба, на которое мы имеем право в соответствии с Общим законом о защите прав потребителей и пользователей и Гражданским кодексом.

Этот отвратительный отель испортил мне выходные в Мадриде… Номер был грязным и пахло кухней, специями и т. Д. А также телесными выделениями. Я попросил другой номер… мне дали номер получше. Проблема была в том, что, когда мы пошли гулять по Алькобендасу, мы были слишком уставшими, чтобы осмотреть предоставленный нам номер.
Мы вернулись поздно спать… на следующий день мы увидели душ… он был грязным и грязным.
Кроме того, мы обнаружили, что на кухне был беспорядок: повсюду было много жира и остатков специй. Кроме того, когда мы открыли шторы/жалюзи, пол выглядел так, будто его никогда не мыли.
Кроме того, в номерах используется приглушенное освещение.
Мы заплатили 300 фунтов стерлингов за три мини-номера за одну ночь, потому что они выглядят такими красивыми и чистыми. Но приятно было только снаружи.
Я сказал об этом администратору, но он ничего не сказал.
Городской совет Алькобендаса должен провести проверку этого отеля, поскольку в Испании все отели регулярно проходят проверки на предмет надлежащего функционирования.
Не понимаю, как у этого отеля больше одной звезды.
Это определённо неправда, потому что все три номера были грязными, мусорные ведра были полны, а на кровати были волосы.
Это посредственный отель; даже одна звезда — это слишком много для такого плохого руководства.

Для квартиры-студии она просторная, но что касается чистоты, должна отметить, что мой парень приехал первым, чтобы заселиться, а потом забрал меня. Мы приехали в 2 часа ночи, и я обнаружила, что ванная комната грязная и в плохом состоянии. Мне пришлось самой почистить туалет, чтобы сесть. Я спустилась на ресепшен, чтобы заказать уборку на следующий день около полудня. Ночной администратор был очень приветлив, но на следующий день я пришла на ресепшен, а там был другой администратор. Я спросила, не оставляли ли они сообщение с просьбой убраться в полдень (так как мы приехали рано утром), на что он ответил: «Раз вы не сделали фото, я ничего не могу сделать» (в грубой форме), как будто я жила бесплатно.
В итоге я трижды просила приехать и убраться в полдень, и они прислали уборщиков в 8:30 утра. Я сказала им, что в такое время это неприемлемо, и они так и не вернулись. Мне пришлось самой убрать ванную, хотя я и не устраивала беспорядка. Еще одной проблемой было то, что дважды выходила из строя ключ-карта от квартиры и комнаты; мне приходилось постоянно менять карты.

Место довольно хорошее, с хорошим транспортным сообщением, так как станция метро находится довольно близко, но персонал на стойке регистрации мог бы быть и поприветливее.
Это отличное место для проживания, соотношение цены и качества более чем приемлемое, там можно чувствовать себя комфортно, но им стоит уделять больше внимания уборке: в комнате была пыль, пол был очень грязным, там были волосы и пыль, а постельное белье было не очень чистым.