Els Jardins De La Martana

Ужасный и совершенно позорный опыт.
Всего через одну ночь нашего пребывания, вместо профессионального подхода, мы получили следующее сообщение:
«Здравствуйте, мы получили жалобы от других гостей на ваше поведение сегодня вечером: вы тащили мебель, бегали и кричали в предрассветные часы. Кроме того, вы пролили какую-то жидкость, которая оставила пятна, которые невозможно удалить, пол пористый, и вы причинили непоправимый ущерб. Вы взрослые люди и, как таковые, должны знать, как вести себя в местах, где находятся другие люди, и уважать их покой, а также имущество исторического дома, который вы испортили. Если владельцы решат это сделать, вам придется нести ответственность за расходы, понесенные в результате вашего поведения».
Это очень серьезные обвинения. И они совершенно ложны.
Мы ни разу не тащили мебель, не бегали и не кричали. Мы никому не мешали. Для заведения отправлять такое сообщение без доказательств и в таком тоне недостойно бизнеса, который хочет считаться профессиональным.
Что касается «непоправимого ущерба», то произошло лишь то, что небольшое количество кофе случайно упало на пол — в комнате, где есть кофеварка, — и мы немедленно это убрали. Это небольшой бытовой инцидент, а не акт вандализма. Использование слова «вандализм» в отношении клиентов несоразмерно, безответственно и очень серьезно.
Тон сообщения высокомерный и крайне неуважительный по отношению ко мне и моему партнеру. Наше образование и поведение подвергаются сомнению совершенно неоправданным образом.

Расположение отеля просто великолепное, в минуте ходьбы от магазинов и в начале моста. Неудобство заключалось в том, что мы не смогли насладиться джакузи из-за дождя, и все время ждали, можно ли нам туда пойти. В конце концов, нас пригласили на завтрак, который был в 10 часов. Мы чувствовали себя как дома, обязательно вернемся! 🥰

Это место просто очаровательно, с гостеприимной атмосферой. Кровать огромная и невероятно удобная, с множеством подушек.
Ванная комната тоже просторная и удобная; единственное, что можно было бы улучшить, – это то, что, принимая душ в ванной, можно было немного забрызгаться, но это не было большой проблемой.
Персонал был очень дружелюбным, внимательным и приветливым. И, без сомнения, то, что действительно покорило наши сердца, – это Крокета, чёрный кот, который там живёт: милый, дружелюбный и часть души этого места.

Я забронировал номер в этом отеле, чтобы отпраздновать день рождения своей второй половинки, надеясь провести романтические и незабываемые выходные в Бесалу. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Мы забронировали один из лучших номеров отеля – люкс «Делюкс», – специально потому, что в описании и фотографиях на Booking было указано наличие джакузи внутри номера, а также доступ к джакузи на открытом воздухе. За два дня до приезда я связался с отелем, чтобы договориться о времени использования джакузи. В ответ мне ответили, что она неисправна и, возможно, не будет отремонтирована вовремя. По прибытии нам сообщили, что она всё ещё сломана и недоступна для использования – большое разочарование, поскольку это было одной из главных причин, по которым мы выбрали этот отель.
Что ещё хуже, в нашем номере не было джакузи, как было заявлено. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, вместо извинений она заявила, что в некоторых люксах «Делюкс» есть джакузи, а в других – нет, и что мы обязаны заранее связаться с отелем и запросить вариант с джакузи. Об этом не было сказано при бронировании, и мы почувствовали себя обманутыми. Никакой компенсации или возврата денег не было предложено, что ещё больше огорчило нас.
Кроме того, в объявлении говорилось, что в номере есть камин, но он оказался ненастоящим — просто экран телевизора, имитирующий пламя. Сам отель довольно старый, и, несмотря на отличное расположение, общее впечатление не оправдывает цену.

Отличный отель, где можно останавливаться с собаками, расположен в фантастическом месте. Хорошо сохранившееся историческое здание находится всего в нескольких метрах от средневекового города. В окрестностях много пешеходных маршрутов. Но самое лучшее — невероятно дружелюбный персонал! Рекомендую.

Мы провели несколько дней в отеле Els Jardins de la Martana и остались в полном восторге. Отель очень уютный, очаровательный и расположен прямо рядом с Романским мостом.
Номер комфортный, просторный и очень тихий. Завтрак вкусный, из качественных продуктов. А персонал очень дружелюбный и внимательный. Идеально для отдыха и знакомства с городом. Мы бы вернулись сюда без колебаний!

Мы провели всего одну ночь, но это были потрясающие впечатления. С самого момента прибытия обслуживание было непревзойденным: сотрудники стойки регистрации встретили нас с невероятной приветливостью, всё было гладко, и нам даже провели короткую экскурсию по отелю, имеющему очень интересную историю.
Номер был идеальным, комфортным, с кондиционером и всем необходимым для отдыха. Завтрак был вкусным и довольно обильным, с большим выбором блюд. Прекрасные удобства, камин, невероятные виды и атмосфера, источающая спокойствие.
Главное, что мы хотим отметить, – это обслуживание: оно было поистине исключительным. Весь персонал был внимателен к каждой детали. В тот же день у нас была помолвка, и отель позаботился о том, чтобы этот момент стал ещё более особенным.
Прекрасное место с командой, которая делает всё возможное. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем его на все 100%.

Великолепное место. Здесь можно отлично провести время.
Все были внимательны и внимательны к деталям.
Если у вас есть собака, это идеальное место для проживания. Все были внимательны и чутко реагировали на все наши потребности и потребности их собак.
100% рекомендуем.

Когда мы приехали, они сказали, что хотят, чтобы мы чувствовали себя как дома, и они действительно создали такую ​​атмосферу: провели экскурсию, оставили закуски на кухне, чтобы мы могли ими полакомиться, и предоставили несколько прекрасных мест для отдыха. Этот великолепный старинный дом расположен в фантастическом месте прямо у моста и пропитан элегантностью и очарованием старого мира. Вечером ресторан внизу закрывается, и вы можете спуститься на террасу с одним из лучших видов на город. Прохладное джакузи на крыше, опять же, открывает фантастический вид и является отличным местом для расслабляющего купания, когда вам нужно расслабиться. По-настоящему особенные пару ночей! Настоятельно рекомендую не обращать внимания на три звезды, зная, что, забронировав это место, вы остановитесь в месте с настоящей атмосферой.

Лучшего расположения в Бесалу и желать нельзя. Отель занимает историческое здание всего в нескольких шагах от моста Бесалу XII века, ведущего в средневековый город. Из наших номеров открывался вид на мост и город. Лучшего и желать нельзя. Персонал был очень внимательным, а хозяева – отзывчивыми и хорошо знали историю отеля. Разнообразный завтрак и доступ на террасу отеля были включены в стоимость. Парковка была рядом. Мы посетили несколько отличных ресторанов Бесалу.

Мы остановились на 2 ночи с другом.
Расположение идеальное: балкон перед мостом Бесалу, освещенный ночью, переносит вас назад во времени.
Идеальные удобства: чистая комната, большая ванная комната, джакузи на открытой террасе и библиотека с ее историческим прошлым, что очень успокаивает.
А в сочетании с изысканным и дружелюбным отношением со стороны Монтсе (ресепшн) и остальной команды (трех горничных и массажиста Жорди) — это просто взрыв ощущений. Спасибо вам большое за все. Мы повторим, обнимаемся.

Моя жена подарила мне это место на мой 71-й день рождения, и это было вполне логично. Некоторое время назад я написал рассказ о Бесалу, хотя никогда там не был. Эмоции вышли на поверхность, и я очень благодарен. А как насчет отеля? Просто очаровательно и с историей, рассказанной Монтсе, большая гостиная и великолепная библиотека, внимание 10 и комната номер 1 у подножия моста.
Спасибо за всё и всех.
Марта и Иосиф.

Это роскошный отель с великолепными удобствами и прекрасным видом на старый город Бесалу и окружающие горы. Персонал не мог быть более дружелюбным и услужливым. Купите красивую бомбочку для ванны или искупайтесь в джакузи на крыше с видом на стаи ласточек и захватывающие дух горы. Я путешествовал 60 лет, и мне никогда не нравился отель больше! Я вернусь с мужем в следующем году. Являетесь ли вы любителем культуры или природы, вы не найдете лучшего.

Мы остановились на две ночи во время Пасхи, расположение идеальное, с видом на мост Бесалу, а ночью очень тихо.
Нам очень понравился завтрак, очень полный, и официантки всегда были очень внимательны.
Мы уехали с очень хорошим чувством.

Отличный. Отель с большим шармом и очень уютный. Непревзойденное расположение, с видом на средневековый мост Бесалу. Номера очень просторные и удобные. Очень хороший завтрак, из местных и качественных продуктов. Персонал замечательный, всегда очень внимательный и дружелюбный. Лично мне это понравилось. Прекрасное место. 200% рекомендуется.

Отличное расположение и по разумной цене.

Комната большая и просторная, а также ванная комната достаточного размера.

Я забронировал самый дешевый номер из предложенных, поэтому из номера не видно моста, но кого это волнует, когда вы увидите его, выйдя из входа в отель

Мы остались довольны обслуживанием в отеле.
Чисто, тихо, очень хорошее расположение.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, за каждую собаку взимается дополнительная плата. Мы ездили с тремя собаками, которых очень хорошо встретил персонал. Для удобства нам даже предоставили номер с большими балконами.
В стоимость включена вода, кофе, а также есть возможность пойти на кухню попить чай.
Если мы вернемся в Бесалу, мы обязательно остановимся здесь снова.