Hotel Charle

Если вы ищете незабываемые впечатления, отель «Шарль» их гарантирует. Единственное, чего он не обещает, – это то, что всё будет хорошо. Первое, что приходит на ум: «Какое чудесное место». Прекрасный деревенский дом, окружённый природой, идеально подходит для того, чтобы отключиться от внешнего мира. И действительно, вы отключаетесь… но от гигиены, комфорта и уважения к человечеству. Мебель старая, не в смысле винтажной, а скорее в тревожном состоянии. Разболтанные лампы, падающие полки, обшарпанные светильники, грязные и вонючие столовые приборы… С первого дня в моём номере стоял ужасный запах, который никто в отеле не удосужился устранить. Кроме того, каждый раз, когда мы принимали душ, мы создавали протечки для жильцов этажом ниже. Решения не было. Ремонт был очевиден своим отсутствием. Мы прожили здесь 10 дней, и в номере не было ни одной метлы. Единственный, кто приходил, – это кто-то, кто забирал мусор из мусорного ведра в ванной. Всё остальное было грязным, а постельное бельё не меняли ни разу. Меню выглядит так, будто его придумал студент с микроволновкой. Всё было приготовлено заранее, никаких фруктов, никаких овощей, одни углеводы. Бургеры и жареная еда изо дня в день. Завтрак: запечённые тосты, которые принесли на стол, были твёрже хрустящих. Поразительно, насколько скупы они были на еду; еды часто не хватало на всех, а добавки были просто невозможны. Интерьер заслуживает отдельного упоминания.

Мой сын отдыхал в этом «отеле», и это был ужасный опыт. У него аллергия, и, как подтвердили консультанты, они совершенно не заботятся об этой проблеме. В дополнение к тому, что он нам сегодня по прибытии рассказывает бесконечно, я записываю его комментарии, чтобы мы знали, чего ожидать. Конечно, как мать, проблема аллергии достойна жалобы; на кону жизнь наших детей:
Это чудо, что я жива, и я благодарна персоналу «Отеля Шарль» за то, что они меня в итоге не убили. У меня аллергия на многие продукты. С каждым днём моя неуверенность становилась всё сильнее. Друзья говорили, что у меня на один день меньше, поскольку медицинское заключение не соблюдалось, и мне давали еду, не зная, есть ли в ней какие-либо несъедобные ингредиенты.
Удобства: грязь и пыль, как только я приехала. Постельное бельё не меняли 10 дней. Ванны были коричневыми, вода из крана тоже была коричневой 🤮
Персонал: совершенно никчёмный, как и весь отель. Хозяин — наглый, грубый и подлый человек; что касается лысого, то он был ещё хуже. Он периодически сходил с ума и начинал орать без причины.
Еда: ещё один отвратительный вид; еды не хватало на всех детей и воспитателей, а фруктов и овощей почти не было. Подносы пахли мокрыми тряпками и были очень скользкими, из-за чего падали стаканы и тарелки.
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЭТОТ «ОТЕЛЬ» ЗА ЭТОТ УЖАСНЫЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
P. S. : Больше туда не поеду.

Абсолютно печальный опыт. Никогда не порекомендую.
Мы остановились в этом «отеле» при лагере, и это, без сомнения, был один из худших опытов в нашей жизни. С первого дня отношение хозяйки было совершенно неприемлемым: постоянные крики, неуважение к профессионалам и, что ещё хуже, к несовершеннолетним. Она не стеснялась оскорблять и унижать детей и вожатых, даже доводя некоторых из них до слёз на глазах у всех.
Условия были в плачевном состоянии: сломанные кровати, протечки и практически полное отсутствие уборки (раз в неделю и очень поверхностная).
Еда была ещё одной катастрофой. Она была не только скудной и плохо организованной, но и представляла серьёзную угрозу здоровью нескольких человек. Поскольку у меня непереносимость баклажанов, мне подали блюдо с ними, от которого меня вырвало. Но больше всего тревожило, когда они попытались дать помидоры детям с аллергией на фрукты, утверждая, что «помидоры — это не фрукты». Полная безответственность.
Короче говоря, это был болезненный опыт, с ужасным управлением и неприемлемым отношением к несовершеннолетним и профессионалам. Это место не оборудовано ни с человеческой, ни с материально-технической точки зрения для размещения какой-либо группы людей, не говоря уже о детях.

Владелица неприятная, разговаривает очень грубо как с клиентами, так и с сотрудниками, еда подается в плохом состоянии, как заплесневелый хлеб или молоко в очень плохом состоянии, каркасы кроватей в номерах ломаются, как только вы приходите, и если вы жалуетесь, они переходят в оборону, говоря, что это ваша вина, а в общих зонах, когда вы пересекаетесь с ними, они заставляют вас чувствовать себя ниже их своими комментариями.

Я провёл 10 дней в отеле Hotel Charlé в Хаке и, к сожалению, впечатления остались крайне негативными. С самого начала я заметил явный недостаток профессионализма в обслуживании. Обслуживание было отстранённым и неотзывчивым, как будто любые просьбы были назойливыми.
Номера были маленькими, в плохом состоянии и едва заметными. Мебель была устаревшей и в плохом состоянии, кровати неудобными, а звукоизоляция отсутствовала: было слышно абсолютно всё, как из соседних номеров, так и из коридора.
Ресторан также был не на высоте. В нём было мало разнообразия, качество блюд было очень посредственным, а часы работы были нечётко организованы. Несколько раз нам приходилось ждать обслуживания дольше, чем ожидалось, даже при том, что в зале было совсем немного людей.
Более того, на протяжении всего пребывания мы заметили явное отсутствие желания улучшить качество обслуживания или прислушаться к гостям. То, что должно было стать спокойным отдыхом, превратилось в некомфортное и утомительное пребывание.
Я искренне разочарован. Место с таким потенциалом не должно предлагать такой плохой сервис. Я туда больше не вернусь и, конечно же, никому не порекомендую.

Мы с семьёй пошли в конную школу за отелем, и какая-то женщина, мягко говоря, не пустила нас, сказав, что там нет конной школы. Мы спросили, можно ли нам воспользоваться туалетом, так как с нами пожилой человек, но она грубо отказала. Они грубые. Теперь, прочитав предыдущие отзывы, мы их прекрасно понимаем.

Мы останавливались на 3 дня, мы заплатили за проживание, номер был хороший, но изголовье кровати шумело всю ночь, яичница на завтрак была холодной и выглядела как пластик. Самый выдающийся.
Дело в том, что мы ждали и просили счет уже почти месяц, а они не устают предлагать отправить его по электронной почте, а он так и не приходит. Нам это кажется несерьезным.

Все начинается с того, что, приехав уставшие от 13-часовой поездки на автобусе, мы заселяемся в номера (меньшие, чем те, что на фотографиях) и находим их практически такими, какими их оставили предыдущие постояльцы. Признаки отсутствия чистоты, так как в номерах были использованные ушные тампоны в ванной, экскременты в одном из туалетов, множество волос на теле как в ванной, так и на кроватях, испачканные простыни… К сожалению, мы не задокументировали ни один из этих дефектов, так как были настолько наивны, что не думали, что они могут нам пригодиться в будущем. Мы обсуждали многие из этих проблем с менеджером, но она ничего не делала для их решения и всегда неприятным и высокомерным тоном. Кроме того, мы обнаружили, что некоторые части комнаты были сломаны, например, прикроватная тумбочка, треснутый душ или нижняя часть одной из кроватей. Во время ужина подносы пахли очень плохо, как будто их выстирали нечищенной тряпкой, а еда оставляла желать лучшего, поскольку это был не шведский стол, как указано, и все было заморожено или предварительно разогрето. Кроме того, на столах стояли бутылки с кетчупом и майонезом, срок годности которых истек полгода назад, но когда мы упомянули об этом менеджеру, с очень плохим лицом и тоном они сказали нам, что наполнят их снова (что в Испании незаконно). Самое худшее, на мой взгляд, это вода в отеле, которую подавали из-под крана на завтрак и ужин.

Я не даю ему меньше звезд, потому что это невозможно, но опыт был ужасным.
У нас был ужасный опыт в этом отеле. Комнаты были грязными, в одной из них в ванной были какашки, а в другой мы нашли на полу использованные ватные палочки. На кроватях во всех комнатах были пятна, а простыни не менялись все время нашего пребывания. Кроме того, в помещении пахло влажностью и чем-то очень неприятным, как будто их тщательно не убирали несколько месяцев, что уточнило, что кровати внизу были очень-очень грязными, с большим количеством пыли, а некоторые даже с шлепанцами и другой одеждой от предыдущих жильцов. А это значит, что они не чистят тщательно, а если и чистят, то только поверхностно. Полотенца за время нашего пребывания ни разу не меняли и на всех не хватило. Моя комната была настолько маленькой, что не было доступа к шкафу, а чемоданы не помещались, в том числе несколько полок на двухъярусной кровати были связаны очень ненадежными проводами.
Самое ужасное было отношение персонала. Поскольку воду из-под крана нельзя было пить, нам приходилось пить из кувшинов. В этот момент мы встретили лысого мужчину, который, как мы думаем, является директором отеля. Он угрожал убить нас совершенно неподобающим образом, сказал, что собирается забить нас до смерти, и сделал еще несколько комментариев, которые заставляли нас чувствовать себя неуверенно. Совершенно неприемлемое и опасное поведение.

Худший отель, в котором я когда-либо был за всю свою жизнь, я не ставлю ему меньше одной звезды, потому что не могу. Удобства неприятные: ручки шкафов очень легко ломаются, а табуреты разбираются, если на них сидеть. Лестницы в коридорах сломались только в первый же день. Когда мы вошли в номер, который, кстати, был рассчитан на четверых, но вполне мог быть размером с обычную ванную (там даже не нашлось места, чтобы поставить чемоданы), мы обнаружили пятна, тараканов, волосы со своеобразной завивкой и вещи от предыдущих гостей. Кроме того, простыни и наматрасники выглядят так, будто их не стирали более семи лет, и во всех комнатах очень плохо пахло. В ванной, которая была меньше даже двух человек, мы нашли грязный тампон из ушей, в туалете мы нашли чужие экскременты, а душ был грязным и потрескавшимся. Что касается обслуживания, то не знаю, может оно еще хуже: в номерах не убирают и полотенца не меняют; Сотрудники, которые кажутся порабощенными, игнорировали нас и угрожали нам. Еда тоже отвратительная: все завтраки абсолютно одинаковые, а остальные блюда состоят из продуктов очень низкого качества. Кроме того, соусы на столе были просрочены, но сотрудники уклонились, сказав, что их снова налили, поэтому половина оставшихся почувствовала себя плохо и заболела. Кроме того, водопроводная вода кажется непригодной для питья и имеет коричневатый оттенок. Замки в комнатах не закрывались должным образом и не обеспечивали никакой безопасности.

Когда мы приехали, номера были грязными, в нашей ванне был дохлый комар. Еда вызвала у нас пищевое отравление, в один из дней нашего пребывания в этом отеле у четырех человек была рвота. Кроме того, однажды ночью мы разговаривали в нашем номере, и владелец отеля пришел угрожать нам, говоря такие вещи, как «Я забью вас до смерти» и «Я заставлю вас спать на улице».

Очень тихий отель/хостел, за дополнительную плату принимают собак. Мы жили в самом большом номере и все было чисто, даже находясь рядом с дорогой шум от машин не преувеличен.

Отношение ко мне на ресепшене к женщине, которая там работала, было ужасным, мне приходилось с ней несколько раз разговаривать из-за проблем в номере, и она всегда обращалась ко мне грубо, поэтому нельзя работать на публике, очень непрофессионально. Нас поселили в номер, который, по их словам, был люксом, а наоборот, было ужасно холодно, а Wi-Fi почти не работал. Также примечательно то, что кран был сломан, и нам не пополняли туалетную бумагу или что-то в этом роде, совершенно. Катастрофа и разочарование.

ГЛАЗ! Если для бронирования попросят вашу кредитную карту, я сделал бронирование по телефону, у меня спросили номер карты и сказали, что не зря это было протокольно, в тот же день я отменил бронирование, потому что семья члена поместили в больницу, я сообщил им, написал им электронное письмо, и они сказали мне 90 евро, что по сей день я не могу выздороветь, очень жаль, что так обманывают людей.

Мы провели несколько дней в этом отеле, и это было здорово. Педро поменял наш номер на номер повышенной комфортности, привезя с собой домашнее животное за ту же цену, и, по правде говоря, мы очень хорошо справились с некоторым садом. Идеальное место для посещения знаковых достопримечательностей этого района.

Мой опыт работы на этом сайте был не совсем удачным по ряду причин.
Расположение отеля хорошее, если вы проездом, так как он находится рядом с дорогой, но ночью, если вы спите с открытым окном (потому что жарко и нет кондиционера), вы можете услышать много проезжающих мимо машин.
Нашей проблемой был душ, он сразу засорился, что не позволило нам нормально принять душ. Нам просто сказали, что такое случается часто и что им очень жаль… Думаю, это повод снизить цену на номер (а он не из дешевых), так как оплаченные услуги вам не понравились.
Матрасы ужасные, очень неудобная форма.
Двухъярусная кровать сверху не прогибается, дети могут упасть…
В остальном номера чистые и очень функциональные. Совсем рядом есть небольшая речка, до которой можно дойти пешком и при желании можно в ней искупаться.

Тихий отель на окраине Хаки, несмотря на количество номеров, но расположение квартир и номеров достаточно разделено. Здесь есть бар и рядом река, где можно принять ванну.