Отзыв об отеле Hotel Charle 2*

Если вы ищете незабываемые впечатления, отель «Шарль» их гарантирует. Единственное, чего он не обещает, – это то, что всё будет хорошо. Первое, что приходит на ум: «Какое чудесное место». Прекрасный деревенский дом, окружённый природой, идеально подходит для того, чтобы отключиться от внешнего мира. И действительно, вы отключаетесь… но от гигиены, комфорта и уважения к человечеству. Мебель старая, не в смысле винтажной, а скорее в тревожном состоянии. Разболтанные лампы, падающие полки, обшарпанные светильники, грязные и вонючие столовые приборы… С первого дня в моём номере стоял ужасный запах, который никто в отеле не удосужился устранить. Кроме того, каждый раз, когда мы принимали душ, мы создавали протечки для жильцов этажом ниже. Решения не было. Ремонт был очевиден своим отсутствием. Мы прожили здесь 10 дней, и в номере не было ни одной метлы. Единственный, кто приходил, – это кто-то, кто забирал мусор из мусорного ведра в ванной. Всё остальное было грязным, а постельное бельё не меняли ни разу. Меню выглядит так, будто его придумал студент с микроволновкой. Всё было приготовлено заранее, никаких фруктов, никаких овощей, одни углеводы. Бургеры и жареная еда изо дня в день. Завтрак: запечённые тосты, которые принесли на стол, были твёрже хрустящих. Поразительно, насколько скупы они были на еду; еды часто не хватало на всех, а добавки были просто невозможны. Интерьер заслуживает отдельного упоминания. Всё это не было бы так впечатляюще, если бы обслуживание было дружелюбным, но, к сожалению, и оно не было. Не ждите улыбок. Или решений. Или вежливости, если уж придираться. Обслуживание было резким, высокомерным и грубым. Если что-то идёт не так (спойлер: всё идёт не так), они обвиняют вас. Друг с аллергией на фрукты попросил заменить сэндвич с помидорами. Ответ: «Помидоры — это не фрукты». Решение? Никакое. Сочувствие? Исчезло. В довершение всего, мы стали свидетелями грубого обращения владельцев с собственными сотрудниками, что красноречиво говорит об атмосфере на работе и обслуживании клиентов.
Вывод.
У территории отеля есть потенциал, это неоспоримо. Но отсутствие должного ухода, чистоты, должного обслуживания и профессионализма превращает то, что могло бы стать приятным отдыхом, в настоящее разочарование.
Единственное, что действительно красиво, — это фасад. Всё остальное кажется неудачной шуткой. Если ваше представление об отпуске включает в себя хороший сон, приличную еду и ощущение гостеприимства, я бы рекомендовал поискать другой вариант. Буквально любой другой.