SNÖ Aragon Hills

Мое пребывание в этом отеле в Формигале было превосходным. С момента моего прибытия обо мне очень хорошо заботились. Я просил номер с террасой, и хотя это зависело от наличия свободных номеров, они сделали все возможное, чтобы предоставить мне его, и в итоге предоставили. Это был очень внимательный жест, который я очень оценил.
Они также хранили мой велосипед, чтобы у меня было больше места и комфорта в номере, что демонстрирует внимание и заботу, которые они уделяют мелочам.
Особенно хочу отметить персонал ресторана. И во время завтрака, и во время ужина весь персонал был исключительно внимательным, дружелюбным и профессиональным. Они всегда следили за тем, чтобы у меня было все необходимое, и их теплое гостеприимство заставило меня почувствовать себя как дома.
Без сомнения, это был фантастический опыт, и я с удовольствием вернусь. Настоятельно рекомендую!

Мы провели четыре дня с Федерацией велоспорта Риохи, и у нас нет абсолютно никаких нареканий. Обслуживание со стороны всего персонала отеля было ПОТРЯСАЮЩИМ. Нам предоставили место для хранения оборудования в гараже, с подключением к водопроводу и электричеству.
Шведский стол был превосходным, с широким выбором блюд.
Номера были просторными, а из моего номера открывался потрясающий вид на горнолыжные склоны.
Персонал был невероятно внимательным и дружелюбным, а администратор сделала потрясающие групповые фотографии.
Я не могу комментировать цену, потому что мы бронировали через Федерацию.

Наше пребывание в отеле Sno Hills в Формигале было превосходным. С момента прибытия мы чувствовали себя очень комфортно благодаря гостеприимной атмосфере, ухоженным удобствам и идеальному расположению для наслаждения горами.
Особенно хотим отметить обслуживание Серджио в буфете, которое имело решающее значение во время нашего пребывания. Его внимание было безупречным: он всегда был дружелюбным, отзывчивым и очень профессиональным, заботясь о том, чтобы у нас было все необходимое и чтобы мы чувствовали себя комфортно. Его теплота и преданность делу сделали каждый завтрак и ужин еще более приятными.
Без сомнения, превосходное обслуживание Серджио отражает высокий уровень обслуживания клиентов в отеле. Мы с удовольствием вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель как за его удобства, так и за замечательный персонал. Спасибо за то, что вы так тепло нас приняли!

Плюсы: Мне понравился отель. Приветливый персонал. Большие номера с вместительными шкафами. Просторные ванные комнаты. Достаточная чистота. Разнообразный завтрак. Есть парковка.
Минусы: Спа-центр нуждается в капитальном ремонте. Цена не должна соответствовать состоянию спа-центра.

Мы провели несколько замечательных дней. Весь персонал был очень внимательным, особенно Горка, который был невероятно отзывчивым, за что ему отдельная благодарность.
Худшее — это спа-зона. В прошлом году она была сломана, и они сказали, что вызовут техническое обслуживание, но в этом году она по-прежнему сломана, и они сделали вид, что удивлены, снова сказав, что вызовут техническое обслуживание. Платить за это не стоит, учитывая, в каком запущенном состоянии она находится.

Мой опыт посещения спа-салона в этом отеле, к сожалению, оказался довольно разочаровывающим.
Хотя я прекрасно понимаю, что оплата услуги должна производиться заранее, я вежливо попросила администратора разрешить мне, в исключительных случаях, оплатить позже. Вместо того чтобы проявить хотя бы минимальную гибкость или предложить альтернативное решение, она ответила, что мне нужно вернуться в свой номер и оплатить прямо сейчас.
Помимо самой политики, которую я полностью понимаю, меня расстроило отсутствие эмпатии и желания подойти к ситуации с большей доброжелательностью и пониманием. Такие детали в обслуживании клиентов имеют огромное значение для общего впечатления, особенно в таком месте, как спа-салон, где с самого начала ожидаешь расслабления и дружелюбия.
Более внимательное и отзывчивое обслуживание полностью изменило бы мое восприятие этой ситуации.

Расположение идеальное, Формигаль!
Мы были совершенно недовольны обслуживанием. У нас было несколько жалоб, и все, что мы получили, это извинения, но никакого решения… это неприемлемо, особенно учитывая цену номера.
Номера были неплохие, но не очень чистые, а шведский стол был ориентирован на подростков (я понимаю, что это связано с тем, что туризм изменился и теперь больше ориентирован на район Марчика). Было много жареной еды и пасты, а из жареных блюд предлагались только самые простые, такие как куриная грудка, индейка и пангасиус.
Я не рекомендую этот отель, и мы сюда больше не вернемся.

Очень приятный отель для нескольких дней катания на лыжах.
Номера простые, но чистые и комфортабельные. Ванная комната просторная, хотя уплотнитель ванны можно было бы заменить.
Шведский стол на завтрак и ужин разнообразный и обильный.
Удобство возможности взять снаряжение напрокат прямо в отеле, а также трансфер до склонов и обратно очень порадовали.
Дружелюбие персонала превосходно, особенно Вики (Виктория дель Мар), которая была очаровательна и всегда очень внимательна к нам и детям.
Мы обязательно вернемся.

Мы провели там несколько дней, и впечатления были превосходными. Обслуживание в номере было идеальным.
Ужин был очень хорошим, персонал внимательный, Горка и его команда постоянно были заняты во время обслуживания, и их усердная работа была очевидна. Особого упоминания заслуживают повара, которые готовят великолепно.
Единственным недостатком было то, что в некоторые дни шаттл до склонов не справлялся с потоком, потому что это был всего один микроавтобус. Иногда их было два, и ожидание выхода было недолгим.
Я рекомендую арендовать снаряжение в самом отеле, если вам это нужно; это того стоит, и есть выгодные предложения. Вы оставляете снаряжение в камере хранения на парковке и можете расслабиться. Персонал Pic Negre очень профессионален и дает отличные советы.

Расположение отеля превосходное.
Персонал замечательный, особенно сотрудники ресторана и водители, которые отвозят вас на склоны на микроавтобусе. Благодаря им наше пребывание было фантастическим.
Варианты завтрака и ужина были довольно разнообразными.
Спа-центр стоит 28 евро, что очень дорого за бассейн, две сауны, которые даже не очень горячие, и два контрастных душа.
В номерах ужасно жарко; отопление нельзя выключить, потому что оно централизованное, и спать в такой жаре невыносимо.
А необходимость постоянно пополнять запасы шампуня и геля для душа водой показалась нам очень дешевой.

Очень гостеприимный отель. Персонал всегда очень внимательный и дружелюбный. Хотя помещения несколько устарели, они хорошо содержатся. Кровати удобные, а виды из отеля, особенно из ресторана, просто захватывающие. Настоятельно рекомендую.

У них не было Wi-Fi 🛜, и они не предложили никакого решения; у них просто его не было.
Номера убирают плохо. В ванной комнате с первого дня лежит лезвие бритвы, и его до сих пор не убрали.
В постели после уборки лежал мертвый жук. Кстати, даже ребенок мог бы заправлять кровати лучше.
На регистрацию на ресепшене ушло 35 минут.
В баре внутри отеля мне подали худшую картошку фри в моей жизни.
Вода в спа-салоне была ледяной, и они не предложили никакого решения. Мы предложили вернуться на следующий день на случай, если это был сбой, и они согласились.
Шаттл до склонов должен ходить каждые 3-8 минут, но мы ждали 17 минут, и перед нами уже были люди.
Завтрак был очень хорошим.
Расположение невероятное.
Ребята в лыжном магазине были замечательные.
Размер номера был достаточным.

Отель удачно расположен и чист. Наименее примечательным является ресторан; 24-го числа мы ужинали в отеле, потому что другие рестораны были либо закрыты, либо переполнены. Рис был разварен, а рыба плохо разморожена. Ее разогрели, и стало лучше. Персонал дружелюбный. Отель расположен в центре, и от него ходит автобус до склонов. Номера хорошие. В заключение, это четырехзвездочный отель, который не совсем оправдывает свою репутацию, но расположение и обслуживание хорошие, общие зоны довольно приятные, и здесь тихо для сна (что очень важно).

Не приезжайте с детьми или в праздничные дни. Трудно поверить, что 4-звездочный отель оставит своих гостей без ужина и без вариантов питания для семьи в канун Рождества. Позорный отель. Обслуживание 0. Ресторан 0. Впечатления — 10. Концепция обслуживания отсутствует. КАК ВОЗМОЖНО, ЧТО НЕТ МЕСТ, ЕСЛИ ВЫ ГОСТЬ С БРОНИРОВАНИЕМ? Любой предлог слишком хорош, чтобы оправдать оставление 2-летнего ребенка без ужина. Никогда больше.

Прекрасные впечатления. Отличное обслуживание. Все были очень дружелюбны. Отдельно хочу отметить Горку, метрдотеля, который был очень внимателен и добр к нам и девушкам. 10 из 10. Если бы мне пришлось искать недостатки, то это была бы чистота номеров, но в выбранном нами номере было много лестниц… XD. Шведский стол был очень разнообразным. Исключительное расположение для катания на лыжах. Определенно стоит вернуться.

Мое пребывание в отеле было поистине особенным.
В нем много невероятных мест.
Номера красивые и комфортабельные, а вид на снег и горы захватывает дух. Также есть уютная гостиная в стиле домика с дровяной печью, идеально подходящая для того, чтобы насладиться напитком в приятной атмосфере.
Я очень рекомендую завтрак: он очень разнообразный. А если есть возможность, забронируйте спа-процедуры, и это сделает пребывание еще более волшебным.
Внимание персонала было превосходным. Администраторы были невероятно профессиональны и дружелюбны, а официант в вечерней гостиной был просто потрясающим: он помог нам выбрать вино, убедился, что оно нам нравится, и добился своего.
Я хочу особо поблагодарить менеджера Хайме, который очень помог мне с небольшой проблемой во время моей поездки и позаботился о том, чтобы все прошло гладко и чтобы я насладилась своим пребыванием.
Сочетание природы, комфорта и такого индивидуального обслуживания сделало мое посещение отеля поистине особенным.
Большое спасибо за все.

Виды из отеля просто потрясающие! Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, особая благодарность Горке! Как управляющий, он всегда готов помочь! Спасибо, что сделали мой дом домом для этих чудесных дней под открытым небом. Номера не новые, но отель идеально чистый.