Eurostars Puerta Real

Фантастическое пребывание в этом отеле с отличным расположением в центре города. Номера комфортабельные, отремонтированные и чистые, отличное соотношение цены и качества. Персонал дружелюбный, особая благодарность Алисии на ресепшене за ее исключительное обслуживание. Единственные моменты, которые можно улучшить, это некоторый внешний шум и узкая парковка для больших автомобилей. Мы обязательно вернемся!

Нам понравилось наше пребывание. Отличное расположение. Персонал был отзывчивым и профессиональным. Завтрак был обычным, неплохим. Хороший кофе самообслуживания на завтраке. Есть варианты кофе без кофеина, которые были неплохи. Яйца могли бы быть определенно лучше. Номер был очень чистым. Мне не понравились прикрепленные вешалки.

Мы останавливались в этом отеле на пару ночей во время нашей поездки в Гранаду, и с самого начала все прошло гладко. Расположение просто превосходное, прямо в центре Гранады, в нескольких минутах ходьбы от большинства главных достопримечательностей.
По прибытии персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен и услужлив, что сразу же создало ощущение радушного приема. В целом, отель очень хороший, ухоженный и со вкусом оформленный. Номер был немного меньше, чем казалось на фотографиях, но это был единственный незначительный недостаток.
Все остальное было замечательно: завтрак был неплохим, тренажерный зал довольно небольшой, но вполне подходит для короткой тренировки, а сауна была превосходной и бесплатной. У нас также было несколько просьб, касающихся номера, и персонал на ресепшене всегда с радостью помогал, всегда с улыбкой, даже несмотря на то, что мы, вероятно, были довольно требовательными гостями.
В целом, это был отличный опыт, и я бы определенно остановился здесь снова.

Этот отель просто фантастический, особенно благодаря своему идеальному расположению — всё необходимое находится в двух шагах! Номера безупречно чистые, а кровати невероятно удобные. Кроме того, персонал очень дружелюбный и всегда улыбается. Однажды утром мы выехали рано, чтобы успеть на поезд до Мадрида, но, к сожалению, в тот день не смогли найти ни такси, ни попутки. Благодаря сотруднице отеля, которая оказалась невероятно отзывчивой и смогла организовать для нас такси в очень сложной ситуации, мы получили огромное спасибо за всё. Ещё раз спасибо за всё, и я обязательно вернусь!

Идеальный отель для посещения Гранады. Множество ресторанов находятся прямо напротив, а парковка всего в 5 минутах ходьбы. Расположение в центре города, недалеко от достопримечательностей. Номера просторные и очень чистые. Мы были действительно в восторге и очень довольны.

Мы нашли это место вполне доступным по цене, очень чистым и современным. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак был ужасен: кофеварка постоянно разряжалась, горячие блюда были холодными. Но мы наелись свежими фруктами, тостами и пирожными, так что не остались голодными!
Номера просторные и чистые, кровати удобные, душ отличный, много места для одежды, чая и кофе.
Это идеальное место для посещения всех основных достопримечательностей.

Мы провели здесь две ночи. Из нашего номера открывался вид на городскую площадь. Прекрасный вид, отличный, чистый номер. Мы воспользовались сауной и паровой баней, а также позавтракали. Всё было замечательно. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы забронировали номер Делюкс с двуспальной кроватью. Кровать была огромной и очень удобной. Душевая кабина была очень просторной, с хорошим напором воды. Приятный интерьер и вид на Пуэрта-Реаль. До всех достопримечательностей 5 минут, а до автобусной остановки, идущей до Альгамбры, – 10 минут.

Ужасно!
Я останавливался в отеле Eurostars в Гранаде в трехместном номере, и впечатления оказались намного ниже ожиданий. В номере было две ванные комнаты, что могло бы стать приятным сюрпризом, но это обернулось проблемой. Одна из них была полностью затоплена. В другой, которая не была затоплена, унитаз постоянно протекал. Душевая кабина имела странный механизм закрывания, из-за которого вода вытекала, а чистота тоже оставляла желать лучшего.
Дополнительная кровать представляла собой диван-кровать, и одеяла не было, только подушка. Отсутствие элементарного внимания к гостю, который заплатил 118 евро за третьего человека.
При выезде администратор спросила, все ли было в порядке.
Я ответил, что нет, и сообщил о проблемах. Она возразила, что я должен был предупредить ее заранее.
Честно говоря, если бы это был ответ, лучше было бы даже не спрашивать о впечатлениях. Я действительно ожидал, что с меня не возьмут плату за такое низкое качество обслуживания.
И чтобы объяснить, почему я не упомянула об этом раньше: я приехала в отель совершенно измученная, я была третьей, кто принимал душ в номере, и всё, чего я хотела, — это спать. Я спала, укрывшись полотенцем.
В качестве «компенсации» мне предоставили скидку в 13 евро на завтрак. Отличное утешение.
В итоге я всё равно заплатила дополнительно 235, 36 евро (дополнительные расходы на проживание и завтрак для 5 человек, так как нас разделили на 2 номера).
Расположение тоже проблематично.

Отель очень удачно расположен, недалеко от исторического центра. До Альгамбры и Сакромонте можно недорого добраться на такси (€6). Также хорошо развита сеть небольших автобусных маршрутов, позволяющих добраться до верхних районов города.
Номер и ванная комната современные, хорошо оборудованы, достаточно просторные и чистые.
Наличие парковочного соглашения также является существенным преимуществом (собственная парковка отеля в настоящее время недоступна).
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Завтрак "шведский стол" с блюдами интернациональной кухни отличается высоким качеством и разнообразием.

Отличный выбор, и мы очень довольны пребыванием.
Особая благодарность Марии на ресепшене, с которой мы всегда общались с момента прибытия. Её обслуживание было безупречным и бесценным. С невероятным вниманием к деталям.
Очень важно слушать гостей, и Мария прекрасно умеет слушать и предлагать решения.
Большое спасибо за отношение как со стороны Марии, так и со стороны всей команды.
С наилучшими пожеланиями.

Номера, возможно, и немного тесноваты, но они очень чистые, уютные и ухоженные, что делает пребывание приятным. Главное преимущество отеля — его идеальное расположение в самом центре, рядом с магазинами, ресторанами и основными достопримечательностями. За такую ​​цену комфорт и удобство просто превосходны.
Однако во время нашего пребывания терраса была закрыта, поэтому мы не смогли насладиться видами сверху. Меня немного смутило, что об этом не сообщили заранее, поскольку это была одна из причин, по которой мы выбрали этот отель.
В целом, это хороший вариант, если вы хотите насладиться Гранадой в самом сердце города, не переплачивая.

Превосходный, высококачественный отель, очень удачно расположенный, совсем рядом с собором, со стоянкой такси прямо перед отелем и множеством ресторанов поблизости. Персонал был очень дружелюбным и эффективным, а чистота, завтрак, все удобства и комфорт в номере и отеле были на высшем уровне. Прекрасная терраса для вечернего коктейля с очень дружелюбным и отзывчивым официантом.

Мы останавливались там на прошлых выходных. И общие помещения, и номера были очень ухоженными и безупречно чистыми. Персонал был превосходным. Расположение было фантастическим, все под рукой. Мы определенно остановимся там снова в следующий раз, когда вернемся в Гранаду.

Первый раз в отеле Eurostar, и я был очень впечатлен. От девушки, которая нас регистрировала, до официантов за завтраком, персонал был вежливым и хорошо обученным, что обычно является признаком хорошо управляемой организации.
Нас перевели в номер на пятом этаже, который был большим, очень чистым, с большой кроватью, всеми удобствами и тихим ночью.
Расположение было идеальным для большинства достопримечательностей и ресторанов.

Мы заселились в номер, оставили вещи и пошли гулять по городу. Вернувшись, мы легли спать и увидели на кровати мокрое пятно, видимо, от мочи. Мы сообщили об этом и попросили сменить постельное бельё. Они долго возились, намекая, что мы испачкали кровать (хотите верьте, хотите нет – мы даже не ночевали в номере)! Мы пошли зарядить телефоны, но ни одна розетка в номере не работала. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они сказали, что всё исправили. Мы вернулись в номер и попытались зарядить телефоны от розеток, но электричество в номере начало скакать, и наши зарядные устройства (кстати, новые и в идеальном состоянии) сгорели. Позже, когда мы легли спать, мы заметили, что свет в номере просто не выключается. На что отель ответил: «Извините за эту проблему, но мы не можем решить её прямо сейчас, и мы не можем переселить вас в другой номер сегодня, потому что отель полностью забронирован». Вот так и прошло наше пребывание… нам пришлось спать со светом в лицо и без работающей розетки.
В любом случае, я никому не рекомендую этот отель. Это не 4-звездочный отель, и далеко не 4 звезды. Я понимаю, что проблемы случаются, но отель должен, по крайней мере, быть готовым решать их или находить решение, которое устроит его гостей. Может быть, даже найти для нас другой отель, чтобы переночевать, так как мы не могли позволить себе этот номер, а других свободных номеров не было. Они даже не попытались это сделать.

После трех лет проживания здесь мне дали один из одноместных номеров. Они очень маленькие и в них нет стола. Я не могу работать. Они не разрешают мне отменить бронирование на следующие два дня. Лифт часто выходит из строя. И вот почему вы ходите вверх и вниз с тележкой.
Уборка.