Hotel Años 50

Плохой персонал на стойке регистрации.
Это наш второй и последний раз, когда мы здесь останавливаемся. Дважды нам говорили, что завтрак будет доступен утром, и дважды на следующее утро нам говорили, что завтрака не будет.
Последним оправданием было отсутствие хлеба.
Если мы хотим завтрак, нам придётся ждать до 10 утра.
Менеджера тоже не было.
К счастью, по соседству был отель (Hotel Zen), который организовал для нас завтрак.
Не очень хорошо.

Номер был в ужасном состоянии! Уборка была отвратительной, если не сказать, что её вообще не было! Кровать была продавлена ​​пополам, поскольку представляла собой два пружинных блока, соединённых вместе… джакузи, по сути, представляет собой большую ванну, и, честно говоря, её звукоизоляция ужасная! Слышно абсолютно всё!

Настоящее разочарование. Во-первых, номер Super Deluxe (не знаю, что в нём такого роскошного) не работает, кроме водопада в джакузи. Кондиционер не охлаждает и не дует. Номера не изолированы. Слышно ВСЁ, даже тихий разговор соседей. Когда включаешь, джакузи выпускает всякие цветные частицы. Оно совершенно грязное. Джакузи, которым все пользуются, нуждается в дезинфекции. Его даже не моют, и дезинфицировать его не собираются. То есть, администратор пытался нам помочь, очень любезно, но отель оставляет желать лучшего. За цену, которую платишь за "Super Deluxe", получаешь отличный номер прямо на берегу моря. Короче говоря, это большая ошибка. Он совсем не то, чем кажется.

НИКОГДА не бронируйте номер в этом отеле. Мы забронировали номер в этом отеле два месяца назад, потому что запланировали поездку. Мы должны были провести четыре ночи, но за шесть дней до этого нам отменили номер, потому что «им пришлось закрыть отель из-за серьёзной поломки». Ложь. Они всё ещё предлагают номера на сайте, и это нас насторожило. Мы только что позвонили, и они всё ещё бронируют номера; никакой поломки нет. Вы все негодяи! Менее чем за неделю этого делать нельзя.

Вау, этот отель просто потрясающий! Персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Номера безупречно чистые, удобные и оснащены всем необходимым для идеального отдыха. Еда в ресторане первоклассная, а атмосфера здесь просто расслабляющая и гостеприимная. Лучшего места для отдыха и не придумаешь.

Отвратительный обман.
Мы забронировали номер через booking. Com. За день до бронирования они якобы дважды пытались принять оплату и утверждали, что карта была отклонена — это было не так, она оплатила другое размещение и аренду автомобиля в тот же день. Тем не менее, мы перешли на карту моего партнера, и они даже не попытались принять оплату. Мой партнер позвонил утром в день нашего отъезда и сказал, что все в порядке, мы можем заплатить по прибытии.
Позже мы приехали, после полуночи, и нам сказали, что бронирование отменено, так как они не могут принять оплату. Я проверил booking. Com, и они отменили его менее чем за 3 часа до этого, пока мы летели! «К счастью» у них был номер, но он стоил на 30 евро дороже. Я отказался, так как мы дали им альтернативную карту, и они даже не пробовали ее. Они сказали, что не могут, потому что она не была на мое имя, чего не было ни в их политике, ни в политике booking. Com, а мы часто используем карту моего партнера в своем аккаунте. И почему бы не предупредить нас об этом до отмены бронирования или когда мы им звоним, даже если это действительно политика?
К сожалению, я потеряла ставку, так как была полночь, и мы устали от дороги, поэтому мы неохотно согласились на «премиум» номер.
Номер был ужасным.

Это место — убежище. Как только вы входите, вас бьет запах старости, а в комнатах пахнет сантехникой. Стены из картона, и вы можете слышать абсолютно ВСЕ.
Они берут с вас кучу денег за номер с удобствами, которых нет, когда вы приезжаете. Предположительно, в нашем номере был кондиционер, но он не работал. Светодиодные лампы нельзя было выключить, поэтому нам приходилось спать со всем включенным светом, и в довершение всего джакузи было ужасным и грязным.
Лучше не упоминать об обслуживании; они пытаются вымогать у вас деньги за все, и вдобавок ко всему, именно кубинский парень забирает эти деньги — полный убыток.
Позор и наглядный пример того, насколько все дешево и насколько дорого.

Туристы, будьте бдительны, особенно если вы забронировали номер через booking. Com или аналогичный сайт. После того, как вы забронировали номер и ввели свои платежные данные, отель отклонит ваш платеж и скажет, что вам нужно будет использовать другую карту. Когда вы используете другую карту, они сделают то же самое снова, но они позаботятся о том, чтобы сделать это непосредственно перед вашим прибытием, в котором они также отменили ваше бронирование. Когда вы приедете в отель, не зная, что они отменили ваше бронирование, они скажут вам, что ваш номер больше не доступен по этой цене; однако теперь они доступны по цене на 150 евро дороже. К сожалению, некоторые люди попадаются на эту уловку, я и мой отец, с другой стороны, вежливо сказали непрофессиональному и высокомерному человеку, сидевшему за стойкой, куда идти.

Номера хорошие.
Но нет холодильника, даже ни одного стакана. И с такой ценой за номер они могли бы предоставить простой завтрак, чего они не сделали.
Я попросил номер, и они предложили мне особое украшение за дополнительную плату, и ничего, ничего не было приготовлено.

Я не знаю, были ли это гости в баре или люди, которые работали в отеле, но там были люди, спорившие с 10 вечера до 4 утра. И люди кричали и разговаривали даже за пределами моего номера, так что, похоже, никого не волновало время сна или комфорт гостей. Я ношу наушники-вкладыши, которые подавляют звук, так что я смог немного поспать, но я не рекомендую этот отель, если вы хотите тишины ночью или хорошего сна перед полетом. Кроме этого, парень на стойке регистрации был добрым, это было хорошо для меня, так как я останавливался только на одну ночь и не нуждался в чем-то особом. Если вы путешествуете в одиночку и вам просто нужна кровать, то это хорошо! Просто возьмите с собой беруши :)

Я ставлю ему одну звезду, потому что он не позволяет мне не поставить ни одной. Худший отель в мире, любая придорожная гостиница лучше. Номер был отвратительным, джакузи не работало, горячей воды не было. Обслуживание было ужасным, персонал получал баллы за непрофессионализм и недружелюбие, а их доброта была скудной, если вообще отсутствовала. Ну ладно, они добились того, чего хотели, так что мы больше не пойдем. Бармен зарабатывает 1000 баллов за грубость и недружелюбие.

Отель расположен в тихом районе, есть парковка, и сам отель довольно приятный. В отеле есть терраса и бар, где можно выпить. До пляжа и набережной всего пять минут езды. Так что расположение хорошее. Кровати очень удобные, а джакузи просто чудесное. Но номеру требуется уборка и более тщательный уход, так как кое-что сломано (например, подсветка в джакузи и полотенцесушитель). И самое ужасное, без сомнения, — это чистота… шторы, стены, двери… они даже не заглядывают в шкафы, чтобы проверить, не оставили ли они там ничего. Прилагаю фотографии. Многие из них я не смог загрузить, потому что их не видно на телефоне. Но, в любом случае, надеюсь, это исправят.

Позор отелей, мошенничество. Если вы забронируете номер в этом клубе после прочтения отзывов, вы заслуживаете того, что получаете. Моя собачья будка в лучшем состоянии. НЕ ВЕРНУСЬ, внимание администратора ужасное при малейшей жалобе. Грязные простыни, грязные подушки, коробка из-под обуви с ванной. Невозможно, чтобы у него была оценка 4 в отзывах.

К сожалению, я забронировал номер по телефону, и с меня взяли плату, как если бы я забронировал номер через систему бронирования. Комната была не такая, как я видела на их сайте, маленькая, единственное окно было в ванной. А поскольку он выкрашен в черный цвет, то видны все неровности и сколы, перегоревшие фары и телевизор в царапинах. Менеджер любезно объяснил нам, как работает номер, и через 5 минут пришел в номер с телефоном, чтобы взять с нас еще 10 евро, потому что они допустили ошибку при регистрации (комиссию, которую они не должны были взимать). И мужчина не мог дождаться, когда он выйдет из комнаты. При выезде я спросил парня за стойкой (потому что он не администратор), где находится завтрак, и подтвердил, что он включен. Оказывается, нет, хотя его партнер сказал мне «да» по телефону. Я дал ему знать. Парень очень грубо и грубо ответил, что это не он и что в следующий раз я забронирую по телефону и сохраню комиссию (ту, которую я уже заплатил), что он не президент правительства и никакого коричневого есть не собирается. Я работаю в отелях уже 35 лет и такого обращения на ресепшене я еще не видела. Он имел возможность переломить ситуацию и повел себя как сумасшедший. Господин менеджер, Вам следует лучше подбирать персонал, особенно тех, кто непосредственно контактирует с клиентом. Я не вернусь в ваш бизнес по аренде номеров (потому что это не отель) и не порекомендую его. Заплатить 189 евро за то, что вы получили, — это оскорбление профсоюза отельеров Торремолиноса.

Здравствуйте, этот отель — настоящая катастрофа. У нас было подтвержденное бронирование, но, когда мы приехали, для нас не было места. Перебронированный отель, настоящий скандал. Единственным решением было пойти по соседству, где, к счастью, была последняя комната, но за цену вдвое выше ожидаемой. Так что избегайте…

Я вообще не рекомендую!
Сначала вы звоните, делаете бронирование, и они не присылают нам никаких платежных документов или того, что мы заключили по контракту.
Мы приехали и вместо того, чтобы войти первым, я увидела, что это был сюрприз и что «его украсили», входит парень с ресепшена.
Вы платите за бутылку, которой не было, мы даем ей шанс и идем ужинать, чтобы, когда мы придем, она была у нас в номере, который мы просили перед отъездом, мы возвращаемся с ужина, и у нас ее тоже нет.
Поскольку мы были там на 2 ночи, мы оставили его на следующий вечер с ужином, который мы также заказали, и мы так и не смогли насладиться им, потому что мы не были проинформированы о времени ужина, и у них не было четко записанного номера телефона, который они изменили перед нами, когда они сказали мне, что они звонили нам, и мы не получили ни одного звонка, потому что они сами не знали правильного номера, а это означало, что кухня закрылась рано, и мы не были уведомлены. Ну, мы все еще ждем даже возврата денег за ужин, нам не хотят возвращать деньги, при том, что это их вина, что не сообщили расписание или не указали правильно телефон. Здесь я рассказываю вам свой опыт. Спасибо! Это было 21.02.2025.

Мне нравится этот отель, он просто исключительный с его персоналом и обслуживанием, особенно этот сотрудник по имени Тарек, он из моей страны Марокко, и мы очень хорошо ладили, даже общались с ним, он очень приятный человек, как и весь остальной персонал, его номера были полны роскоши, прямо как райский уголок в отеле! Очень рекомендую этот отель, 100%! Его бар полон лучших напитков и закусок, которые я пробовал!