Отзыв об отеле Hotel Años 50 2*

К сожалению, я забронировал номер по телефону, и с меня взяли плату, как если бы я забронировал номер через систему бронирования. Комната была не такая, как я видела на их сайте, маленькая, единственное окно было в ванной. А поскольку он выкрашен в черный цвет, то видны все неровности и сколы, перегоревшие фары и телевизор в царапинах. Менеджер любезно объяснил нам, как работает номер, и через 5 минут пришел в номер с телефоном, чтобы взять с нас еще 10 евро, потому что они допустили ошибку при регистрации (комиссию, которую они не должны были взимать). И мужчина не мог дождаться, когда он выйдет из комнаты. При выезде я спросил парня за стойкой (потому что он не администратор), где находится завтрак, и подтвердил, что он включен. Оказывается, нет, хотя его партнер сказал мне «да» по телефону. Я дал ему знать. Парень очень грубо и грубо ответил, что это не он и что в следующий раз я забронирую по телефону и сохраню комиссию (ту, которую я уже заплатил), что он не президент правительства и никакого коричневого есть не собирается. Я работаю в отелях уже 35 лет и такого обращения на ресепшене я еще не видела. Он имел возможность переломить ситуацию и повел себя как сумасшедший. Господин менеджер, Вам следует лучше подбирать персонал, особенно тех, кто непосредственно контактирует с клиентом. Я не вернусь в ваш бизнес по аренде номеров (потому что это не отель) и не порекомендую его. Заплатить 189 евро за то, что вы получили, — это оскорбление профсоюза отельеров Торремолиноса.