Этот отель очень подходит для семейного отдыха и обладает действительно замечательными характеристиками, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить для присвоения 4-звездочного рейтинга.
Самое лучшее, без сомнения, это развлечения: очень преданный своему делу персонал, разнообразные мероприятия и хороший детский клуб. Бассейны и детские игровые площадки просто фантастические. Тренажерный зал новый и очень хорошо оборудован, парковка огромная, с прямым доступом на лифте, и мы особенно оценили включение в персонал сотрудников с ограниченными возможностями.
Из недостатков можно отметить, что номера и общие зоны довольно устаревшие и нуждаются в ремонте. Звукоизоляция плохая, а в коридорах нет кондиционеров, поэтому в августе здесь очень жарко. Кроме того, отель огромный и очень длинный: в зависимости от расположения вашего номера, расстояние до бассейнов или пляжа может быть значительным, особенно с детьми.
Самым слабым местом для нас стали завтраки и ужины в формате «шведский стол»: ограниченный выбор, качество значительно ниже того, что мы ожидаем от 4-звездочного отеля, и очень скудная информация об аллергенах.
Также были незначительные проблемы с координацией, например, когда мы заказывали детскую кроватку за несколько дней, нам напомнили об этом по прибытии, и в итоге нам предоставили дополнительную кровать.
Наконец, незадолго до нашего приезда мы пострадали от утечки данных бронирования, которую отель признал и связал с внешним поставщиком, управляющим этими данными. Нам потребовалось более двух недель, чтобы получить объяснение, и за это время мы получили десятки попыток фишинга.
Вкратце: очень хороший отель для детей с точки зрения развлечений и удобств, но ему необходима значительная модернизация и, прежде всего, больше ресурсов и лучшая организация, чтобы соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое лучшее, без сомнения, это развлечения: очень преданный своему делу персонал, разнообразные мероприятия и хороший детский клуб. Бассейны и детские игровые площадки просто фантастические. Тренажерный зал новый и очень хорошо оборудован, парковка огромная, с прямым доступом на лифте, и мы особенно оценили включение в персонал сотрудников с ограниченными возможностями.
Из недостатков можно отметить, что номера и общие зоны довольно устаревшие и нуждаются в ремонте. Звукоизоляция плохая, а в коридорах нет кондиционеров, поэтому в августе здесь очень жарко. Кроме того, отель огромный и очень длинный: в зависимости от расположения вашего номера, расстояние до бассейнов или пляжа может быть значительным, особенно с детьми.
Самым слабым местом для нас стали завтраки и ужины в формате «шведский стол»: ограниченный выбор, качество значительно ниже того, что мы ожидаем от 4-звездочного отеля, и очень скудная информация об аллергенах.
Также были незначительные проблемы с координацией, например, когда мы заказывали детскую кроватку за несколько дней, нам напомнили об этом по прибытии, и в итоге нам предоставили дополнительную кровать.
Наконец, незадолго до нашего приезда мы пострадали от утечки данных бронирования, которую отель признал и связал с внешним поставщиком, управляющим этими данными. Нам потребовалось более двух недель, чтобы получить объяснение, и за это время мы получили десятки попыток фишинга.
Вкратце: очень хороший отель для детей с точки зрения развлечений и удобств, но ему необходима значительная модернизация и, прежде всего, больше ресурсов и лучшая организация, чтобы соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.