Дополнение: поскольку это единственный способ ответить на них. QR-код и информационные экраны видны, как только вы окажетесь в самом отеле. Как насчёт того, чтобы указать это на соответствующих сайтах бронирования, чтобы гости могли решить, приехать ли им раньше или позже времени заезда, указанного в бронировании? Пункт 2: После стоимости пакета «всё включено», тот факт, что они хотят заставить вас заплатить за два безалкогольных напитка, потому что даже если вы встанете в очередь раньше, ваша очередь наступит только в 12:05, многое говорит о политике обслуживания клиентов. Возможно, если бы мы работали быстрее и у нас было больше персонала, мы бы не стояли в очереди так долго. И наконец, я дважды сегодня утром обращался на ресепшен, чтобы обсудить эти неудобства. Если они не вышли поприветствовать меня и не высказали свои замечания лично, то это потому, что сотрудник ресепшена не обратил на это их внимания или вы не придали этому особого значения. Уверяю вас, дело не в том, что я не хотел высказывать вам своё мнение лично.
С наилучшими пожеланиями.
Отель с очень хорошими условиями для детей. Развлечений мало (бинго днём и шоу вечером).
Система «всё включено» просто смехотворна. В ресторане не хватает официантов, чтобы заказать и принести напитки, и приходится постоянно их выпрашивать. В день отъезда, если заказать безалкогольный напиток в 12:05, даже если вы уже стояли в очереди, вам сообщат, что ваш «всё включено» истёк, и предпочтут выбросить его, чем принести, несмотря на то, что вы приехали в 15:00 первого дня, потеряв и ужин, и возможность насладиться системой «всё включено». На ресепшене утверждают, что для того, чтобы пропущенный ужин был включён, нам нужно было приехать после 16:00.
В этом районе есть сети отелей, которые предлагают лучший сервис по системе «всё включено» за меньшие деньги и с меньшими хлопотами, связанными с предоставлением вам того, за что вы заплатили. Жаль, что это так хорошо для путешествий с детьми, потому что мы туда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С наилучшими пожеланиями.
Отель с очень хорошими условиями для детей. Развлечений мало (бинго днём и шоу вечером).
Система «всё включено» просто смехотворна. В ресторане не хватает официантов, чтобы заказать и принести напитки, и приходится постоянно их выпрашивать. В день отъезда, если заказать безалкогольный напиток в 12:05, даже если вы уже стояли в очереди, вам сообщат, что ваш «всё включено» истёк, и предпочтут выбросить его, чем принести, несмотря на то, что вы приехали в 15:00 первого дня, потеряв и ужин, и возможность насладиться системой «всё включено». На ресепшене утверждают, что для того, чтобы пропущенный ужин был включён, нам нужно было приехать после 16:00.
В этом районе есть сети отелей, которые предлагают лучший сервис по системе «всё включено» за меньшие деньги и с меньшими хлопотами, связанными с предоставлением вам того, за что вы заплатили. Жаль, что это так хорошо для путешествий с детьми, потому что мы туда больше не вернёмся.