Hotel Fenix Family by ALEGRIA

Мы остановились в этом отеле с понедельника по субботу, и он совершенно не соответствует отзывам. Нам очень нравится отель; мы прекрасно проводим время. Еда не очень разнообразная, но то, что есть, хорошее. Бассейны чистые и красивые, персонал невероятно дружелюбный, а развлечения просто фантастические. Мы путешествуем с трех с половиной летней дочкой, и она прекрасно проводит время. Мы немного волновались после прочтения отзывов, но это совсем не то, что мы читали. Мы очень довольны, и все замечательно.

Всё было довольно хорошо. Единственное, что мне совсем не понравилось, — это детская комната, которая работала с 15:00 до 18:00. Туда допускали только 15 детей, и столько же детей могли оставаться в течение этих трёх часов. Детей следовало бы менять каждый час, чтобы больше детей могли воспользоваться услугой. За четыре дня в отеле моя дочь смогла воспользоваться этой услугой только 20 минут, прождав почти час, пока ребёнок выйдет, чтобы войти.
В лаунже у бассейна некоторые семьи выкладывали полотенца рано утром, чтобы зарезервировать их. Я видела, что они уходили на пляж и возвращались днём, а это означало, что они занимали свободные шезлонги, а у других семей не было шезлонгов. В таких случаях ответственные за эту зону должны убирать полотенца, чтобы они были свободны, как чётко указано на плакатах с правилами посещения бассейна.

Соотношение цены и качества вполне приемлемое. Персонал очень приятный и отзывчивый, номера просторные, матрасы и подушки новые. Чистота в порядке. Еда вкусная и обильная, но не разнообразная. Соотношение цены и качества очень хорошее.
В целом, отель нуждается в ремонте и обновлении инфраструктуры (туалетов у бассейна, мебели в номерах и т. Д. ). К сожалению, последние несколько дней нам пришлось провести с невоспитанными гостями, которые портили еду, позволяли детям кричать и бегать по коридорам, пока они собирались, хлопали дверями, курили у бассейна и оставляли стаканы и чипсы на всех шезлонгах. Гостям также следует быть пунктуальными.

Номер в отеле очень просторный, с видом на море и бассейн, а также небольшой террасой. Он был довольно чистым, хотя постельное белье и полотенца не меняли.
В остальном отель оставляет желать лучшего; это совсем не 4 звезды.
Бассейн довольно запущенный и грязный. Шезлонгов мало, все очень грязные и полуразорванные, и очень мало тени для такого количества людей, так как бассейн общий с жилым комплексом. В бассейне нельзя кататься на горке, потому что она предназначена только для маленьких детей, хотя взрослые, очевидно, тоже могут ею пользоваться. Развлечения были очень скудными, но дети в бассейне были очень дружелюбны и делали всё, что могли, учитывая их ограниченные ресурсы.
Что касается развлечений, вечерние развлечения очень скучные. Микрофоны работают плохо, и почти ничего не разобрать. Всё это, если найти местечко в зале, сложно понять, пока другие дети играют на игровых автоматах, что ещё больше усложняет понимание того, что они делают.
Наконец, больше всего меня разочаровал шведский стол. Еда была очень скудной и низкого качества, и лишь пара положительных моментов имела место. В первый приём пищи подали рис (который вы получите только после 13:00), что было очень сложно и, на мой взгляд, вкусно, а вот следующий приём пищи был просто кошмаром. Бесконечные очереди за едой, приготовленной на заказ, бесконечные очереди за пиццей, а шоколадный фонтан пришлось убрать, потому что он не работал.

Обслуживание ужасное. Приходится просить что-то такое простое, как туалетная бумага на четверых. Положили один рулон, а в номерах и ванных комнатах грязно. Вешалки для полотенец находятся прямо рядом с туалетной бумагой и ржавые. Пробок для ванны не было. Я с ребенком с особыми потребностями, и ее нужно сажать, поэтому мне приходится просить пробку. На полу в номерах черные пятна, потому что их не соскребают, и их можно убрать простой монетой. Еда отвратительная. В обеденное время подают одно и то же, что и вечером, меняют название, что-то добавляют, и все решено. Жареная еда без перерыва. Куда мне пожаловаться на еду? Девушка на стойке регистрации была очень любезна и сказала об этом. Наш столик был прямо рядом со стойкой регистрации в столовой. Добрая девушка сказала своей коллеге, которая была занята и следила за входящими. Если она ответит, пусть жалуются, это ничего, они уйдут, а придут другие. Конечно же, мы пошли на ресепшен, потому что курение в номерах запрещено, и весь коридор несколько дней пропах сигаретами. Нам сказали, что собираются повесить таблички, но так и не поставили ни одной… Если бы я мог поставить себе ноль, я бы поставил, и единственное, что меня смущало – расположение. Мы туда больше не вернёмся. И наконец, администраторы хотели узнать об экскурсиях, и нам сказали, что в трёх-четырёх километрах есть справочная и туристическая информация, и там нам её предоставят, но у них её нет. Если нет, мне придётся поискать место в интернете или с помощью GPS.

Мы были там неделю назад 5 дней, были там 2 года назад и вернулись снова, потому что нам очень понравилось, но в этом году мы были разочарованы с первого дня приезда всей едой, развлечениями, чистотой. И т. Д. Все было ужасно, бар закрылся в 12:00, а система «все включено» в 23:00, и если вы стояли в очереди и когда была ваша очередь, было 23:00, их больше не было. Обслужат вас после ожидания в очереди более четверти часа. Питание всегда было одно и то же, мало еды и очень мало разнообразия, и если вы не пришли на первую смену, то остались без еды по системе «все включено», алкогольных напитков почти не было, всего 3 сорта, в коктейлях всего 3 и т. Д… Ведь Вы весь год копили на отпуск, а Вам не предлагают того, что предлагают. Вас очень злит то, что вы тратите деньги, которые откладывали, только для того, чтобы вас обманули. Я не буду повторять это снова.

Отель очень запущен. Требуется больше персонала, потому что всегда была длинная очередь. Еда на шведском столе была очень однообразной и очень ограниченной. Столовые приборы и стаканы всегда были грязными, и мы их не мыли как следует. Правда в том, что я не рекомендую этот отель, и мы больше сюда не вернемся.

Мы останавливались с 1 по 10 июля; Я даже не знаю, с чего начать об этом, так сказать, катастрофическом отеле, потому что я даже был в хостелах, которые чище и лучшего качества, чем здесь…
Прежде всего, плохие манеры повара, когда дело доходит до подачи вам еды, которую он готовит на сковородке (испачкав одежду моего партнера), и далее, хаос, связанный с тем, чтобы добраться до этой столовой и заставить их иметь какую-то организацию. Чтобы вас сесть, очереди образуются огромные… стаканы, столовые приборы, тарелки грязные и даже многие разбиты! Еда была ужасной, скудной и однообразной… для самых маленьких была только паста, которую моя дочь ела каждый день…
Продолжаем работу над бассейном; Жаль, что детская зона закрыта, решетки бассейна в плохом состоянии, и на самом деле у них произошла серьезная неприятность с клиентом, который тоже там останавливался, дыры были закрыты мокрыми досками пола, вода очень густая. И сломанные гамаки; пляжного бара, который у них был, не существовало; Развлечения — одна из немногих вещей, которые могут спасти отель, но времени, которое они тратят на детей и взрослых, довольно мало, а то и нулевое, они начинаются утром в 11:00 и там в 12:30. Мини-клуба больше нет, и поэтому день начинается в 17:00 и практически такой же, как и утром; Развлечения в отеле основаны на живой музыке и ничего больше, однажды у нас было только шоу фокусника (чего никогда не видели в 4-звездочном отеле).

Мы останавливались в этом отеле в прошлом году и мне захотелось написать отзыв. Судя по тому, что я читал, даже если они поменяют название, это все равно будет катастрофой.
Грязный отель в целом, грязные бассейны, грязная посуда в столовой и т. Д. Лифт ломается каждый день, нет воздуха в местах общего пользования, отсутствует «все включено», потому что когда приходишь на заказ, ничего не остается, и долго и т. Д. Что вы уже можете себе представить.
Я надеюсь, что вы хорошо прочитали отзывы, и с вами, как я, этого не произойдет, потому что неудачный прошлогодний опыт оттолкнул меня от отпуска в этом году.

Категория 4 звезды вредит этому отелю. Это максимум 3-й отель. Все старое, грязное, многие вещи повреждены. Но что больше всего наказывает, так это еда, которая больше похожа на еду в казарме, чем на еду в отеле. Много жареного, плохое сырье и все очень плохо приготовлено. В этом разделе очень заметна нехватка квалифицированных кадров. Персонал отеля делает все возможное и старается помочь очень приятным способом. Ребята, выделите анимацию.
Мы не были плохими, хотя мы бы не вернулись, потому что мой желудок был буквально разрушен.

Я не знаю, с чего начать, того, что я говорю, недостаточно, учитывая тот плохой опыт, который я и моя семья получили в этом отеле. Ничего не сохраняется, везде хаос, куда ни глянь, грязно, такое ощущение, что в этом отеле никто не убирает, кроме номеров, что я думаю единственное, что сохраняется, никаких развлечений, невкусная, однообразная и скудная еда, что тоже маловато Это персонал в ресторане, столы без уборки, очереди на вход, всего одна стойка со столовыми приборами на весь ресторан и чтобы ее найти надо давать карту, не говоря уже об очередях у тостеров. Им уже нужны перемены. Я могу продолжать многое, но спасаются лишь немногие рабочие, бедняга для них — лето, которое их ждет.

Мы провели 5 дней на полном пансионе. Отелю в целом не помешало бы некоторое обслуживание и уборка. Комната была очень просторная, еда в целом хорошая. Ну там 3 лифта на 7 этажей и в часы пик приходится долго ждать. Очень дружелюбный персонал.
Много ли шума? Ну да, есть несколько дикие люди, которые начинают громко разговаривать в коридорах.
В качестве предложения, немного контролировать тех, кто наполняет свои тарелки, а затем оставляет их там без еды (тогда остальные не могут есть определенные вещи, а во-вторых, еду, которую выбрасывают…)