Hotel Neptuno by ON Hotels Group

Путешественникам доступен собственный гараж отеля, а также бесплатные парковочные места на прилегающих улицах. Постояльцы отмечают, что найти свободное пространство для автомобиля в окрестностях можно без особого труда. Необходимость оплачивать крытую парковку возникает редко. Это позволяет с удобством приезжать на личном или арендованном транспорте.

Питание организовано по системе шведского стола с богатым выбором свежеприготовленных блюд, включая пиццу собственного производства, бургеры и здоровое меню. Повара готовят мясо и рыбу на открытом гриле прямо в присутствии отдыхающих. При выборе полного пансиона напитки на обедах и ужинах предоставляются без ограничений, включая фирменное пиво Alhambra и прохладительные напитки. Иногда туристы сталкиваются с очередями к кофемашинам на завтраках и медленным пополнением подносов перед закрытием зала. В единичных отзывах упоминаются замечания к подаче льда руками и попаданию посторонних мелких предметов в еду.

Номерной фонд состоит из просторных апартаментов с отдельной спальней, гостиной и широким балконом или угловой террасой. Спальные места укомплектованы комфортными матрасами и подушками, включая широкие кровати. В распоряжении гостей имеется функциональный кухонный уголок с холодильником, микроволновой печью и тостером. Телевизор расположен только в гостиной, что некоторые сочли небольшим неудобством. Пространства комнат вполне достаточно для удобного размещения семьи с двумя детьми.

Скорость и качество подключения к беспроводной сети вызывают справедливые нарекания у многих постояльцев. Сигнал поступает крайне неравномерно, особенно в отдаленных от стойки регистрации комнатах. Использовать такое подключение для видеозвонков или удаленной работы проблематично. Гости нередко называют работу Wi-Fi главным техническим недостатком отеля.

На территории комплекса расположены три открытых бассейна разной глубины, включая детский сектор и встроенные водные горки. Шезлонгов у воды обычно хватает даже при полном заселении, а пляжные полотенца выдаются на стойке регистрации под возвратный залог. Гости критикуют внутренний регламент бара у бассейна, запрещающий уносить напитки к лежакам. Посетителям приходится пить исключительно стоя рядом со стойкой бара. Отдельные путешественники также обращают внимание на резкий спуск с детских горок и необходимость их модернизации.

Комплекс отлично ориентирован на семейную аудиторию благодаря мини-клубу и разнообразной ежедневной анимации. Аниматоры регулярно проводят подвижные игры, аквааэробику, водное поло и вечерние развлекательные программы. На территории есть безопасный неглубокий бассейн для малышей. Следует иметь в виду, что детские кроватки предоставляются исключительно за посуточную плату, а в детском бассейне нет полноценного интерактивного аквапарка.

Сотрудники стойки регистрации, ресторана и команды анимации получают высокие оценки за душевное отношение и искреннее гостеприимство. Администраторы оперативно реагируют на просьбы постояльцев и приносят дополнительные спальные принадлежности за считанные минуты. Приветственным жестом отеля выступает освежающая вода с лимоном при входе. Однако качество промежуточной уборки в номерах иногда ограничивается сменой полотенец без тщательного наведения порядка.

Гостям доступен компактный тренажерный зал с хорошим набором оборудования, открытый с восьми часов утра для взрослых и подростков от шестнадцати лет. Внутри комплекса можно воспользоваться платными услугами массажа, маникюра и педикюра по умеренным ценам. Наличие косметических кабинетов позволяет получить качественный уход не покидая территорию гостиницы.

Дневное время и ранний вечер проходят очень оживленно из-за большого количества семей с детьми и активных развлекательных мероприятий. Праздничная программа с выступлениями иллюзионистов и комиков завершается строго к полуночи. После двенадцати часов ночи шум прекращается, позволяя гостям спокойно выспаться до утра. В начале сезона, например в мае, на территории царит максимальное спокойствие и минимальное количество отдыхающих.