Отзыв об отеле Fenix Family by ALEGRIA 4*

Обслуживание ужасное. Приходится просить что-то такое простое, как туалетная бумага на четверых. Положили один рулон, а в номерах и ванных комнатах грязно. Вешалки для полотенец находятся прямо рядом с туалетной бумагой и ржавые. Пробок для ванны не было. Я с ребенком с особыми потребностями, и ее нужно сажать, поэтому мне приходится просить пробку. На полу в номерах черные пятна, потому что их не соскребают, и их можно убрать простой монетой. Еда отвратительная. В обеденное время подают одно и то же, что и вечером, меняют название, что-то добавляют, и все решено. Жареная еда без перерыва. Куда мне пожаловаться на еду? Девушка на стойке регистрации была очень любезна и сказала об этом. Наш столик был прямо рядом со стойкой регистрации в столовой. Добрая девушка сказала своей коллеге, которая была занята и следила за входящими. Если она ответит, пусть жалуются, это ничего, они уйдут, а придут другие. Конечно же, мы пошли на ресепшен, потому что курение в номерах запрещено, и весь коридор несколько дней пропах сигаретами. Нам сказали, что собираются повесить таблички, но так и не поставили ни одной… Если бы я мог поставить себе ноль, я бы поставил, и единственное, что меня смущало – расположение. Мы туда больше не вернёмся. И наконец, администраторы хотели узнать об экскурсиях, и нам сказали, что в трёх-четырёх километрах есть справочная и туристическая информация, и там нам её предоставят, но у них её нет. Если нет, мне придётся поискать место в интернете или с помощью GPS. Серьёзно, пусть вам это скажут два администратора. Это четырёхзвёздочный отель, так что, думаю, двух звёзд достаточно.