The Westin Seoul Parnas

Отель InterContinental COEX, расположенный в районе Самсон-дон, был отремонтирован и преобразован в Westin Seoul Parnas. Поскольку мне уже нравился этот отель, я решил остановиться в угловом люксе во время своего первого визита. Прежде всего, трансформация Westin преобразила все пространство, включая лобби, из антикварного интерьера в изысканный, чистый интерьер. Использование изогнутых линий в интерьере впечатлило, а персонал, который всегда был более дружелюбным, чем в других отелях со времен InterContinental, остался прежним и в Westin. Угловой люкс, в котором я остановился, имел схожую планировку: отдельная гостиная и спальня, но небольшая ванная комната была перенесена к стене, создав гораздо большее жилое пространство. Когда я отдернул шторы, окна от пола до потолка открыли панорамный вид на храм Бонгвонса, одну из главных достопримечательностей Westin, и это создавало ощущение невероятного простора. Спальня, хотя и стала несколько меньше, чем раньше, не имела письменного стола и теперь была компактно обставлена ​​мини-диваном, создавая уютную атмосферу. Кроме того, небольшое окошко на стене рядом с телевизором открывало захватывающий вид на храм Бонгвонса. Поскольку это самый новый отель в Сеуле, общее оснащение, разумеется, превосходное, и, что самое главное, кровать была настолько удобной, что идеально подходила для хорошего ночного сна, в соответствии с концепцией релаксации и оздоровления (она может соперничать с моей любимой кроватью в отеле Conrad).

Посетив InterContinental COEX несколько раз и сохранив о нем приятные воспоминания, я возлагала большие надежды на недавно открывшийся Westin Parnas. Изогнутый дизайн интерьера, сразу бросающийся в глаза при входе в лобби, был еще более впечатляющим в сочетании с рождественскими украшениями. В целом, пространство отличалось изысканной и теплой атмосферой.
Весь персонал был очень дружелюбным, и я была очень довольна продуманной системой дворецкого в номерах и аккуратно организованными принадлежностями в коробках. Тщательное внимание к деталям было очевидным.
Клубный лаунж превзошел мои ожидания как по виду, так и по размеру. Меня особенно впечатлило дружелюбное обслуживание сотрудника в очках, который лично принес мне кофе во время послеобеденного чаепития. Однако я бы хотела, чтобы на каждого гостя приходилась еще одна кофемашина.
Вечерний коктейльный час предлагал прекрасный выбор напитков и закусок, а атмосфера, дополненная ночным видом, была поистине завораживающей. Несмотря на то, что это был будний день в рождественский сезон, посетителей было много, но не слишком много, поэтому я смог насладиться едой не спеша и почувствовать вкус и искренность каждого блюда.
Я позавтракал в клубном лаунже и несколько раз выпил сок. ㅎㅎ На завтраке в лаунже был большой выбор блюд, поэтому, хотя я обычно мало ем по утрам, я смог насладиться им досыта.
Это было особенное время, проведенное с семьей в особенный рождественский день, и в целом это был приятный опыт :)

Мы выбрали отель The Westin Seoul как один из лучших вариантов, но, за исключением действительно хорошего завтрака, в нем очень мало чего, что соответствовало бы уровню настоящего 4-звездочного отеля. Горничная была превосходной, любезной, внимательной и, безусловно, заслужила чаевые.
С самого первого момента впечатления были разочаровывающими. После выхода из Uber консьерж открыл дверь машины, но не предложил никакой помощи с нашим багажом, хотя у нас было два рюкзака и два больших чемодана. Нам пришлось самим нести все вещи до ресепшена, а затем в номер.
Мы жили на 29-м этаже, и в наш номер входил доступ в лаунж. В первый вечер мы пришли в лаунж в 19:09, хотя обслуживание должно было продолжаться до 19:30. Однако там ничего не осталось, все уже было убрано. Когда мы указали, что еще не 19:30 и что в лаунже много гостей, персонал просто ответил, что все закончилось, без каких-либо объяснений или попыток уладить ситуацию.
Мы останавливались на пять ночей. Каждую ночь из слива в ванной комнате в спальне исходил сильный запах канализации, похожий на запах свалки. Персонал просто распылял освежитель воздуха, объясняя, что отель полностью забронирован на Рождество и Новый год, поэтому ничего другого сделать нельзя. Никаких извинений или вразумительного решения предложено не было.
Когда позже мы попросили о позднем выезде, с нас потребовали дополнительную плату.
Хотя номера относительно просторные, они явно нуждаются в ремонте, что я постарался показать на фотографиях.

Номер 3-звездочный, а 5-звездочный.
Если вы хотите получить соотношение цены и качества, этот отель вам не подойдет — ремонт выполнен некачественно (ручная регулировка штор, пустые дыры в потолке и неровности пола), поэтому непонятно, куда были потрачены деньги на ремонт. Дефекты были обнаружены в угловом номере.
Мы останавливались как в обычном номере, так и в угловом номере, и за дополнительную плату получили улучшенный номер, так как это был самый маленький номер, который я видела в 5-звездочном отеле, и в нем можно почувствовать себя в замкнутом пространстве (особенно если учесть цену в высокий сезон). Этот отель совершенно не соответствует уровню 5-звездочного отеля с точки зрения обслуживания и комфорта. Весь персонал молод и неопытен, и единственное, что они могут сказать, это «извините, нет» с не очень-то извиняющейся улыбкой. Они допускают ошибки при проверке счетов иностранцам и не извиняются за свои ошибки, когда их исправляют. Единственное, что хорошего в этом отеле, это номера-люкс, но за такую ​​цену лучше остановиться в другом отеле поблизости (например, в Intercontinental или Josun). У Westin и Intercontinental одни и те же владельцы, поэтому непонятно, почему Westin в Паранасе работает в лучшем случае как мотель. Никто из персонала не говорит по-английски. Номера пустовали во время праздников, а бар в лобби представлял собой унылое место. В высокий сезон лучше остановиться в другом месте — в этом же районе много отелей получше.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом так называемом пятизвездочном отеле. Для заведения такого уровня нежелание реагировать на просьбы гостей неприемлемо и затрагивает несколько ключевых аспектов.
Во-первых, меню кафе крайне скудно для вегетарианцев. Подходящих вариантов очень мало, и когда я просто попросил блюдо без мяса, персонал совершенно не смог выполнить эту элементарную просьбу. Из-за отсутствия альтернатив я попросил простой омлет, в чем мне также отказали. Аналогично, в салате с курицей я попросил заменить мясо яйцами, и в этом мне категорически отказали, что очень шокирует для отеля такого уровня. Хуже того, даже грибной суп содержал мясо, по причинам, которые трудно понять. Это явно демонстрирует серьезное отсутствие гибкости и внимания к гостям.
В отеле также есть кафе с кондитерской, где можно купить выпечку, но гостям не разрешают сидеть и есть прямо рядом с ним, хотя это их собственное заведение. С точки зрения обслуживания это совершенно бессмысленно.
Завтрак — ещё одна серьёзная проблема. Каждое утро выстраивается длинная и хаотичная очередь, что совершенно неприемлемо. Гостям приходится ждать на улице, а завтрак заканчивается строго в 10:00, без какой-либо гибкости. Это далеко от стандартов, ожидаемых от пятизвёздочного отеля.
В целом, отсутствует индивидуальный подход и полная негибкость. Персонал, похоже, недостаточно обучен и не подходит для работы в роскошной обстановке.
Я также четыре дня подряд заказывал послеобеденный чай.

Ужасный отель. Членам элитной программы Marriott, приезжающим ради клубного лаунжа, следует избегать этого отеля.
Этот отель уже хорошо известен в корейских туристических сообществах как один из худших отелей Сеула. Во время моего пребывания я видел много иностранных гостей, открыто выражавших гнев и недовольство.
Ситуация с клубным лаунжем неприемлема. Хотя «счастливый час» официально начинается в 18:00, если вы не начнете занимать очередь до 17:30, вас просто не пустят. И это не очередь за столиками — гостей заставляют стоять в очереди.
Даже в 20:00 в очереди стояло около 20 человек, и из-за долгого ожидания у нас осталось всего около 40 минут на еду.
Мы попросили дежурного менеджера продлить время нашего ужина из-за чрезмерного ожидания, но нам отказали. Вместо этого нам сказали «есть быстрее». В результате мы не смогли нормально поесть.
Популярные блюда, такие как бараньи отбивные, хамон и фрукты, пополняют крайне медленно и в очень маленьких количествах. На самом деле, их практически невозможно съесть. Этот отель завышает цены, явно пытаясь сэкономить на еде.
Качество еды также оставляет желать лучшего. У баранины был сильный неприятный запах, а салат из морепродуктов тоже пах рыбой. Выбор алкоголя в лаунже состоит только из дешевых, низкокачественных вариантов.
К сожалению, эта проблема не ограничивается вечерним клубным лаунжем. Та же ситуация наблюдается и на завтраке. Каждое утро перед рестораном выстраивается длинная очередь.

Недавно я останавливался в отеле The Westin Josun Parnas Seoul, и впечатления превзошли все мои ожидания. Отель недавно отремонтирован, поэтому все удобства современные, чистые и очень хорошо продуманы. Лаунж на 30-м этаже стал изюминкой благодаря прекрасным видам и исключительно внимательному обслуживанию.
В настоящее время я придерживаюсь кетогенной диеты, и меня очень впечатлила забота, проявленная командой лаунжа, особенно менеджером лаунжа Соён Пак. После того, как я рассказал о своих диетических потребностях, кухня с заботой приготовила жареную говядину, баранину и лосось на топленом масле. Качество, вкус и размер порций были превосходными.
Что действительно поразило, так это стабильность обслуживания. На протяжении всего моего пребывания мне не приходилось повторять свои просьбы. Персонал беспрепятственно общался друг с другом, и мои блюда для кетогенной диеты всегда готовились без каких-либо неудобств. Бараньи отбивные, говядина и лосось, приготовленные на гриле, были действительно незабываемыми.
Помимо превосходных удобств и видов, этот отель особенный благодаря профессионализму, коммуникативности и искренней заботе о гостях со стороны персонала. Во время моего пребывания я чувствовал себя по-настоящему окруженным вниманием.
Благодаря этому опыту я уже продлил бронирование и планирую остаться здесь на период конца года и Нового года. Этот отель заслужил мое полное доверие и станет моим первым выбором всякий раз, когда я буду останавливаться в Сеуле.

В новом отеле Westin Seoul Parnas прекрасное и красиво оформленное пространство в лобби, баре и чайной. Однако официанты производят впечатление роботов, мало вовлеченных в процесс и неспособных справиться с просьбами клиентов. Их лица напряжены и неподвижны, они не улыбаются и не приветливы. К сожалению, они не соответствуют мировым стандартам. Мы летели в Корею рейсом Korean Air, и все было идеально: бортпроводники первоклассные, профессиональные и вежливые. Путешествуя по миру и сравнивая выдающиеся организации и учреждения, мы ищем лучшее в сфере гостеприимства и обслуживания. Нам было интересно посмотреть, как Westin Seoul Parnas покажет себя в плане профессионализма и обслуживания мирового уровня. Хотя номера в отеле хорошие, а сам отель соединен с COEX и крупным универмагом (Hyundai), персонал Westin Seoul Parnas не соответствует впечатляющему фасаду отеля. Он получает баллы за свою новизну, но получает низкую оценку за обслуживание. Путешественникам мы рекомендуем посетить Grand Hyatt Namsan, где обслуживание безупречно, а персонал приветлив и приветлив. Если же вы непременно хотите побывать в Каннаме, мы советуем Park Hyatt — персонал изысканный, но приветливый, внимательный, но дружелюбный. Главная достопримечательность Westin Seoul Parnas — это бар и лаунж, но за гостеприимство и обслуживание он заслуживает лишь нескольких звезд.

Прекрасный отель с превосходным персоналом. Как участник программы Titanium, мы наслаждались прекрасным завтраком «шведский стол» на первом этаже и ужином на верхнем. Еда была первоклассной. Пришлось немного подождать завтрак (в воскресенье мы прождали больше получаса, чтобы попасть в ресторан). Возможно, день выдался просто необычайно загруженным, и, надо отдать должное, отель продлил завтрак до 10:15, чтобы учесть все пожелания, что было приятно. Тем не менее, было бы неплохо, если бы завтрак подавался позже 10:00, особенно по выходным. Единственный минус — отель не предлагает повышение категории номера, даже для участников программы Titanium.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле The Westin Josun Seoul (Парнас) и могу с уверенностью сказать, что это превосходный 5-звездочный отель. Настоятельно рекомендую его как деловым путешественникам, так и туристам.
Я остановился в клубном номере, что давало мне доступ к представительскому лаунжу на 30-м этаже. Впечатления от пребывания в лаунже были поистине потрясающими. Невероятный вид на город с 30-го этажа, особенно с точки зрения расположения прямо над комплексом COEX, стал главным преимуществом. Для тех, кто приехал на конференцию или работал в районе COEX, расположение отеля просто идеальное.
Ужин был не менее впечатляющим. Завтрак был превосходным, а ужин – очень вкусным. Вся еда, которую я попробовал, была высокого качества и идеально приготовлена.
Помимо удобств и расположения, обслуживание было невероятным. Все общение с персоналом было невероятно вежливым и тёплым, что создавало ощущение того, что мне рады и что меня ценят на протяжении всего пребывания. Сам номер был просторным и очень комфортным, идеально подходящим для отдыха после долгого дня.
Я очень рекомендую отель The Westin Josun Seoul (Парнас). Это действительно первоклассный отдых.

В этом отеле лучший завтрак «шведский стол», который я когда-либо видел. Представьте себе икру и нежный стейк.
Это лучше, чем завтраки в отелях W, Ritz Carlton или St Regis.
Номера тоже хорошие, как всегда у Westin.
Я вообще не понимаю, почему у этого отеля всего 3, 9 звезды. Возможно, расположение могло бы быть и получше. На мой взгляд, 5+ звёзд.

Регистрация заезда.
Очень эффективная и дружелюбная регистрация заезда.
Номера.
Номера в порядке, но есть несколько замечаний: 1) на зеркале в ванной скопилась пыль, которую давно не чистили; 2) телевизор был отключен от сети и не проверялся между гостями; 3) в номере есть отдельный туалет, но нет раковины, поэтому, чтобы помыть руки, приходится переходить в ванную комнату; 4) самым неприятным моментом было то, что в номере был автоматический свет, который включался, если вы слышали шум туалета, то есть я просыпалась каждый раз, когда мой муж шел в туалет ночью, что портило мой сон и пребывание. Мы позвонили на ресепшен, когда обнаружили это в 23:30, и они сразу же прислали кого-то, и им пришлось заклеить свет лентой. Это очень плохой дизайн, его нужно убрать или установить выключатель, чтобы его можно было выключать для людей с чувствительным сном.
Гостиная.
Потрясающий вечерний коктейльный вечер. Еда и напитки предлагали лучшее, что я когда-либо пробовала. Завтрак был так себе, с ограниченным выбором блюд, но сносный.
Другое.
Окна в коридоре изнутри очень грязные. В первый день муж написал на земле «Почисти меня», но к моменту выезда всё ещё было грязно! Муж оплатил игру в гольф, остался доволен и сказал, что это того стоило. Тренажерный зал был просторным, с большим количеством тренажёров. Отель находится рядом с COEX, в 2–3 минутах ходьбы как внутри, так и снаружи.

Я останавливался в отеле Westin Seoul Parnas в первую неделю октября.
Расположение отеля просто идеальное, если у вас конференция в торговом центре COEX. К тому же, он довольно близко к Каннамгу.
Лаунж в отеле просто чудесный, а выбор еды и напитков, пожалуй, лучший из всех, что я видел в отелях Marriott.
Однако обслуживание нуждается в улучшении. Я забронировал номер с поздним заездом, так как собирался ехать с пересадкой, и сообщил на стойке регистрации, что мне нужно сразу же ехать на встречу, поэтому мне нужно было ускорить регистрацию. Регистрация заняла почти 20 минут, потому что персонал не был знаком с системой. То же самое было и при выезде.
Ещё один минус — в отеле совсем нет утюгов! В отеле есть отпариватель для одежды, который отлично подходит для шерсти и шёлка, но не разгладит складки на хлопке. Также нет услуги чистки обуви, что странно для бизнес-отеля.
В этом районе есть варианты получше, но они того не стоят, если обслуживание не улучшится.

Прекрасный новый отель — безупречно чистый, современный и очень комфортабельный. Весь персонал был профессиональным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Наш номер был тихим и уютным, с очень удобной кроватью, мягкими полотенцами и ванной комнатой с ванной и душем.
Фитнес-центр — лучший из всех, что я видел в отеле! Высококачественное оборудование, групповые занятия, гольф-симулятор и даже спортивная одежда. Бассейн тоже выглядел фантастически.
Посещение Club Lounge стало отличным бонусом, а на завтрак и ужин (шведский стол) было столько свежих и вкусных блюд. Мне очень понравился пибимпап, который можно было приготовить самостоятельно, и свежие овощи. Также предлагается соевое молоко.
В пекарне Édit Bakery лучшие веганские морковный торт и печенье! Отличные рестораны, идеальное расположение рядом с торговыми центрами COEX и Hyundai Mall. Мы отлично отдохнули и отлично выспались.
Удивительное соотношение цены и качества — честно говоря, они могли бы брать и больше. Обязательно вернусь в следующий раз.

Это был самый приятный опыт проживания в отеле в нашей с женой жизни. Номер был исключительным, а вид с 27-го этажа – просто невероятным. Кроме того, персонал был невероятно любезным и отзывчивым с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Если есть возможность, обязательно выбирайте номера с доступом в представительский лаунж – это действительно роскошный отдых с отличными ресторанами и практически приватным ужином почти каждое утро во время завтрака.
Мы были настроены скептически после прочтения нескольких отзывов, но наш опыт оказался совершенно иным, и мы невероятно рады, что не изменили свои планы.

Ух ты… какой красивый отель! Лобби, клубный лаунж, номера, фитнес-центр и бассейн… всё на высшем уровне, и обслуживание на высшем уровне. По моему личному опыту, элитные привилегии ценятся в лучших отелях, и в Корее они особенно ценятся. Участники программы Titanium получают полноценный завтрак «шведский стол» и доступ в клуб. Клубный лаунж великолепен, а выбор еды и напитков впечатляет. Обслуживание на высшем уровне, и я надеюсь остановиться здесь снова.

Наше недавнее пребывание в отеле The Westin Parnas Seoul было поистине выдающимся. С самого момента прибытия мы были поражены тем, насколько потрясающим и безупречным выглядит этот отель – всё кажется новым, современным и безупречно ухоженным. Дизайн отеля идеально сочетает в себе роскошь и комфорт, создавая оазис спокойствия в самом сердце Сеула.
Чистота в отеле безупречна! Каждое помещение, от лобби до номеров, сверкает заботой и вниманием к деталям.
Но что действительно выделяет The Westin Parnas, так это невероятный персонал. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был приветливым, профессиональным и искренне любезным. Каждый раз, когда мы возвращались, они встречали нас с улыбками, открывали перед нами двери и создавали ощущение, что мы действительно желанные гости. Редко встретишь такой неизменно внимательный сервис, и это сделало наше пребывание незабываемым.
Расположение отеля также идеальное. Он окружен отличными ресторанами и магазинами, до которых легко дойти пешком.
Единственное, что нас подвело, – это время ужина. Мы оплатили клубный лаунж, где нас ждал ужин по системе «шведский стол» и напитки, включенные в стоимость проживания. Каждый вечер ресторан был переполнен, и нам иногда приходилось ждать по несколько часов, чтобы попасть внутрь. Думаю, со временем, когда отель освоится, это изменится и система бронирования, ведь он всё ещё совсем новый.
В целом, отель The Westin Parnas Seoul превзошёл все ожидания.