Hotel Kamélia

Очень приятное общение. Сотрудница, с которой я договаривалась о крещении, была очень любезна и даже умела давать советы. Жаль, что её не было на дежурстве в день нашего прибытия.
Настал день, мы вошли в ресторан в назначенное время. Первый шок: обслуживание было недоступно, мы ждали 20 минут, никто не подсказывал, куда сесть, пришлось самой искать обслуживание.
Когда я её нашла, нас всё время обслуживали две нерешительные, угрюмые официантки, которые своим поведением испортили впечатление почти всем гостям. Одна даже повернулась ко мне спиной во время общения.
Шок номер два: они перепутали пирожные, специально предназначенные для гостей с непереносимостью глютена и лактозы, утверждая, что они никак не помечены.
И третий самый большой шок: в овощном салате мы случайно обнаружили пробку для раковины! Это было самое интересное. Никто даже не пришёл извиниться. Я очень разочарован и в будущем не буду платить столько денег за пробку для раковины, а официанткам лучше уйти добровольно, потому что очевидно, что работа с людьми не для них.
Крайне не рекомендую! Никогда больше! Хорошенько подумайте, стоит ли вообще туда идти.

Приятная и достойная обстановка.
— качественная еда (хотя порции небольшие и дорогие)
— разное обслуживание (некоторые официантки приветливы, другие ведут себя так, будто их там наказывают)
— изменение условий за день до свадьбы.
— депозит вернут, только если вы не потеряете документ.
— при оплате картой у меня потребовали подтверждение оплаты.
А теперь вся эта история с пропавшими звёздочками…
У нас здесь планировалось скромное свадебное торжество (обед) на 10 человек. Мы договорились, что можем принести свой торт и десерты. За два дня до свадьбы я спросил, можно ли принести десерты пораньше и хранить их в холодильнике, на что официанты ответили, что, конечно, можно, и это не проблема. Однако за день до свадьбы нам сообщили, что новое руководство запретило приносить свои десерты, и это, понятное дело, добавило нам стресса и волнений. Но мы как-то справились. Персонал во время вечеринки вёл себя профессионально, но вёл себя так, будто работа им совершенно не нравилась, и они просто ждали конца смены. При оплате мне не вернули депозит, потому что у меня не было квитанции об оплате депозита (сказали, что вернут, если найду), хотя персонал подтвердил, что у них есть копия чека (ладно, это моя вина, но это дело принципа, например, в другом ресторане с этим проблем не было).

У меня смешанные чувства, и поначалу я хотел поставить одну звезду. После регистрации выяснилось, что девушка запросила за номер совершенно другую цену, нежели наша турнирная. Розетки в номере были обесточены, одна полностью отвалилась и искрила. Девушка на стойке регистрации сказала, что мы можем использовать те, что в коридоре, и что она ничего не может с этим поделать. Затем она ушла, заявив, что если вам не нравится, вы можете найти другое место. Номер за 100 евро за ночь – это немного перебор, таковы стандарты… и стандарты поведения тоже, потому что я пытался позвонить на стойку регистрации, но она заблокировала мой номер.
Остальной персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и придраться было не к чему.
Завтрак был средним: в основном всё было из готовой и разогретой еды, как в Lidl. Кофе, якобы из кофемашины, был очень слабым. Фруктов, даже банана, не было.
В номере было невероятно жарко, почти невыносимо днём, и кондиционера не было. Телевизор не работал. Электричества в номере не было, но мы нашли только одну работающую розетку в ванной. В общем, уровень обслуживания явно занижен для такой цены.

Хорошее размещение, но у них была нехватка полотенец, поэтому нам их давали дважды почти каждый день.

Дружелюбное обслуживание, отличная еда: томатный суп, бульон, тартар, салат с домашней заправкой, пицца. Крытая терраса и небольшая детская площадка. Все остались очень довольны.

Очень интересное заведение, к сожалению, обслуживание было нулевым, единственным толковым официантом была Кая, которая обслуживала нас на террасе, но когда пришла Карин, она была высокомерна и неприятна.

Приятная атмосфера, замечательный официант (и весь персонал), продуманное меню и близость к парку. Определенно отличное место для семейного сбора.
Мы живем прямо по соседству, нам всегда нравится ходить.

Очень хороший гостевой дом с хорошим расположением, подходящий для командировок. Но в номерах 24 и 25 матрасы ужасно изношены (спишь как на наклонной поверхности). Обслуживание ужасное, если хочешь чего-то от них, то это нежелание можно сгладить. И что меня очень, очень неприятно удивило, так это то, что из-за бара вышла женщина и взяла еду со шведского стола руками (видимо, работает голодной), хотя бы столовыми приборами она могла бы пользоваться. Потом я увидел уборщицу на втором этаже (горничную), и было довольно грубо, что она громко включала радио на мобильном телефоне в коридоре, где живут гости. Её совершенно не беспокоит, что кто-то ещё спит или хочет тишины. В общем, не рекомендую этот гостевой дом.

Ставлю ресторану 3 звезды за отличную еду. Мне не хватало Праги и традиционной словацкой кухни.
— Фантастические пироги с брынзой и пивом, приятная музыка.
— Обслуживание оставляет желать лучшего, его стоит улучшить. Они не могут игнорировать девушек и заказывать после 15 минут ожидания. Но, похоже, они работают неполный рабочий день, так что я отношусь к этому с долей скепсиса.
— Приятная управляющая, мы мило побеседовали, пока платили, и она порекомендовала другие блюда.

Добрый вечер. Мы забронировали проживание в этом заведении по телефону на основании фотографий, опубликованных гостевым домом при бронировании, где нас в первую очередь привлекли красивые недавно отремонтированные номера. Поскольку двухместного номера уже не было, а предложение было только более выгодным — квартира премиум-класса за 109 евро/ночь на двоих, мы согласились. Ведь это будет даже лучше, чем 2 комнаты. Это цена, которую вы заплатите за проживание практически в любой точке мира в красивом и уютном гостевом доме или отеле, и я знаю, о чем говорю. Однако приехав в квартиру мы были приятно удивлены, уже хорошо прохлаждаемый вход в комнату и санузел был как из фильма Назад в прошлое (фото прилагаю, отмечу апартаменты Премиум за 109€/ночь) ). Мы были полностью разочарованы. Я попросил администратора связаться с владельцем гестхауса, мы попросили подать жалобу и вернуть деньги за проживание, так как чувствовали себя обманутыми и обманутыми тем, что гестхаус представляет на сайте и что он на самом деле предлагает. Сотрудники даже дважды звонили владельцу пансионата. Когда я спросила его по телефону о претензии на проживание и возврате средств, хозяин мне вслед за ресепшеном ответил, что он не хочет со мной разговаривать, что ему со мной не о чем говорить и что он не вернется. Деньги на проживание. Ведь НАШ Заказчик, НАШ Господь! Вот и все о нашем опыте проживания в гостевом доме Kamélia.

К сожалению сегодня больше часа ждали обеда в полупустом ресторане за среднюю еду… Персонал извинился.

Я оцениваю только ресторан, еда была довольно вкусной, цены разумные, обслуживание хорошее. Что меня немного беспокоило, так это специфический запах в местах приема пищи, что-то вроде плитки, которую все время моют несвежей тряпкой…

24.8. У нас была свадьба в Penzión Kamélia. Красиво оформленные столы, вкусная еда, очень любезное и дружелюбное обслуживание и приятная атмосфера. У нас также были гости, которые хвалили номера. Мы с мужем хотим поблагодарить вас за то, что вы помогли нам сделать этот день особенным.

Приехали впервые, обстановка очень приятная, но обслуживание очень плохое. После пролития воды на стол извинений не последовало.

Спустя очень долгое время мы пошли за пивом… Что касается обслуживания, то мы ждали очень долго. Было 3 девушки. На террасе сидело около 8 человек, смеялись за барной стойкой, бегали взад и вперед на кухню и хорошо проводили время. И когда мы добрались до бара, мы смогли сделать заказ.

После последних отзывов хотелось бы тоже написать отзыв, так как мы (к сожалению) там же в это же время сидели за столом ☺️ два официанта во время обеда — это действительно убожество, но даже в этом случае мы пришли на работу раньше, чем когда мы идем поесть на другое предприятие. У клиентов есть выбор из многих ресторанов, к сожалению, у вас, как у рестика, нет выбора клиентов. Обед был отличный, может быть, если бы кто-то там не выкрикивал матерные слова (даже в перед детьми) для нас было бы еще лучше, но 5/5 все равно приедем в следующий раз.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! То, что мы пережили сегодня в этой компании, было полной катастрофой. Служить там действительно некому, и даже те, кто там служит, совершенно оторваны от реальности. Хожу туда регулярно, так как у них есть детский уголок, поэтому дети хотят там играть. Но всегда есть проблемы с обслуживанием. Владелец этого бизнеса, если ты читаешь это прямо сейчас, заткнись и смирись с реальностью, что бизнес не может функционировать таким образом, либо закрой его, либо найди оператора или кого-то, кто будет крепко держать этот бизнес в своих руках и не только неудачники, которые находятся вне реальности и даже не знают, где находится север.
Обычно мне стыдно за то, что в Жилине есть такой бизнес… до слез.
Примите этот отзыв как факт, ведь Полька Жилина уже рассказывает о том, как это работает в камелии и что от этого лучше избавиться или начать над этим работать!
PS: ("Хозяин", если у вас возникло какое-то чувство вины или агрессии по отношению к этому комментарию, который я сейчас оставил здесь, я просто предупреждаю вас, что вы не выиграете войну со сном. Я вас тоже включу тюрьма! )