Отзыв об отеле Hotel Kamélia 3*

Alex J.

6/10
Русский
Приятная и достойная обстановка.
— качественная еда (хотя порции небольшие и дорогие)
— разное обслуживание (некоторые официантки приветливы, другие ведут себя так, будто их там наказывают)
— изменение условий за день до свадьбы.
— депозит вернут, только если вы не потеряете документ.
— при оплате картой у меня потребовали подтверждение оплаты.
А теперь вся эта история с пропавшими звёздочками…
У нас здесь планировалось скромное свадебное торжество (обед) на 10 человек. Мы договорились, что можем принести свой торт и десерты. За два дня до свадьбы я спросил, можно ли принести десерты пораньше и хранить их в холодильнике, на что официанты ответили, что, конечно, можно, и это не проблема. Однако за день до свадьбы нам сообщили, что новое руководство запретило приносить свои десерты, и это, понятное дело, добавило нам стресса и волнений. Но мы как-то справились. Персонал во время вечеринки вёл себя профессионально, но вёл себя так, будто работа им совершенно не нравилась, и они просто ждали конца смены. При оплате мне не вернули депозит, потому что у меня не было квитанции об оплате депозита (сказали, что вернут, если найду), хотя персонал подтвердил, что у них есть копия чека (ладно, это моя вина, но это дело принципа, например, в другом ресторане с этим проблем не было). А самым ярким моментом всей вечеринки стал момент, когда персонал потребовал от меня подтверждение из банковского приложения о списании денег с моего счёта (оплата картой) … Не понимаю, почему терминал выдал чек.
Лично я бы выбрал другое заведение для следующей вечеринки/вечеринки.

Цена номера от 6 500 ₽

Выбрать номер в Hotel Kamélia
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.