Hilton Singapore Orchard

Для протокола, персонал был очень отзывчивым, этот отзыв касается обслуживания, или его отсутствия, со стороны отеля и сети Hilton в целом. Я приехал туда по делам и прожил в отеле почти 4 недели. Оплатил дополнительные услуги в день отъезда, но позже обнаружил еще одну транзакцию по кредитной карте, совершенно не связанную с моим пребыванием, о которой я ничего не знал и не получил никакого чека. Я позвонил, чтобы узнать причину, и мне дали адрес электронной почты для дальнейшего разбирательства. Я отправлял электронные письма на этот адрес несколько раз, но ответа так и не получил. Я пытался позвонить снова, но телефон просто глохнет. Даже если эти платежи подлинные, я не могу их оплатить без чека, поэтому я понес убытки, а у Hilton, похоже, нет никакого желания или способа решить эту проблему. В целом, мое впечатление от отеля было средним.
Лифты работают с перебоями, половину времени они не распознают ключ от номера, а к тому моменту, когда вам наконец удается заставить считыватель его распознать, лифт уже сдается и начинает двигаться в другом направлении, затем он снова перезагружается, и вам приходится начинать все сначала.
Завтрак на первый взгляд выглядит потрясающе, но вкус не соответствует ожиданиям, как будто они пытаются сделать слишком много и терпят неудачу.
Расположение неплохое, если вам нравятся торговые центры, полные блестящих, но переоцененных магазинов, в противном случае, один из отелей Quays, вероятно, был бы лучше и оживленнее.

Недавно я останавливалась в обновленном отеле Hilton Orchard, и это был замечательный пятизвездочный опыт. Гостеприимство было теплым, внимательным и оперативным. Я заранее написала по электронной почте, что буду отмечать день рождения своего партнера, и команда удивила нас красиво оформленным номером и кусочком фирменных брауни Hilton — такой милый жест.
В номере было все необходимое: кофемашина Nespresso для бодрого начала утра, множество удобств, просторная планировка и невероятно удобная кровать с мягкими подушками. Мне особенно понравились ванна и уютные домашние тапочки.
Рестораны отеля — это настоящая изюминка. Несколько ресторанов под одной крышей — настоящий рай для гурманов. Мы ужинали в Osteria Mozza — отличном итальянском ресторане, где провели фантастический вечер. Ранее я также посещала Shinji Hatten, прекрасный ресторан сычуаньской кухни, и наслаждалась послеобеденным чаем в Ginger Lily.
Тренажерный зал был большим и хорошо оборудованным, хотя его немного сложно найти, так как он находится на верхнем этаже. Было бы идеально, если бы из него открывался вид на небо. Бар на крыше также был бы отличным дополнением. Бассейн во время нашего пребывания находился на реконструкции, но все еще был пригоден для использования; он был приличного размера и достаточно комфортным.
В целом, это был прекрасный отдых — расслабляющий, удобный и наполненный продуманными мелочами. Я с удовольствием вернусь.

Остановились на неделю с женой. Удобная локация, были скидки на номер. Современно, красиво, комфортно.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в отеле Hilton Singapore Orchard. Отель просто великолепен — очень просторный, элегантный и безупречно чистый. С самого моего прибытия персонал был приветливым и профессиональным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным.
Номер был роскошным и невероятно чистым, каждая деталь продумана до мелочей для вашего комфорта. Общая атмосфера располагала к отдыху и создавала ощущение заботы.
После проживания в других отелях региона могу с уверенностью сказать, что Hilton действительно выделяется. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Сингапуре. Настоятельно рекомендую!

🌟 Поистине незабываемое пребывание! 🌟
С самого прибытия всё в нашем отеле было просто фантастическим. Сам отель был красивым и гостеприимным, но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал. Каждый человек, с которым мы столкнулись, был тёплым, дружелюбным и искренне стремился помочь — никаких проблем не возникало.
Особая благодарность Энджи из представительского лаунджа. Её доброта, внимание к деталям и продуманные жесты превзошли все ожидания. Благодаря ей мы почувствовали себя не просто желанными гостями, но и по-настоящему о нас заботились, и добавили индивидуальный подход, который сделал наше пребывание ещё более незабываемым.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, обслуживание и немного волшебства!

Мы останавливались здесь на одну ночь в июне, так как у нас оставались баллы Hilton, которые можно было потратить на проживание, оплатив его баллами Hilton Honors. Мы остановились в номере King Executive с доступом в лаунж. Номер был нормальный. Очень скучный, в серых, черных и белых тонах. Никакой роскоши или теплых тонов. Обычный и немного скучный, если честно. Вид был ужасный, более или менее выглядывал на здание прямо за окном. Лаунж тоже был немного скучным и не очень уютным или роскошным. Тем не менее, еда и завтрак были очень хорошими. Тренажерный зал был хорошо оборудован и поддерживался в свежем виде. Бассейн был небольшим, но тем не менее приятным, так как в то время мы были единственными гостями, которые там плавали. В целом, пребывание было неплохим. Номера разочаровывающие, но отличный тренажерный зал и хороший завтрак. Однако расположение не самое лучшее, так как сейчас Orchard Road не так популярен, как 10-15 лет назад. Остановимся ли мы здесь снова? Вероятно, нет, если только цена не будет намного ниже. Неподалеку от Marina Bay есть много других отелей с более роскошными условиями и лучшим обслуживанием за ту же или меньшую цену.

Мы уже второй год отмечаем здесь день рождения. Сотрудница ресепшена была настолько внимательна, что при заселении сразу поняла, что это день рождения, хотя мы об этом и не упоминали. Как только мы вошли в номер, нас уже ждал коридорный с открыткой и праздничным тортом. Вот это 5 звёзд! Однако, похоже, на разных этажах номера ремонтируются по-разному, и номер на нижнем этаже, где мы остановились в этот раз, просторнее, но отделка, безусловно, более старая. Рекомендую запросить номер с новым ремонтом! В остальном же, расположение просто на 100%!

Я всегда останавливаюсь в Hilton Singapore, когда приезжаю в город. Их гостеприимство на высоте: номера комфортабельные, а расположение идеальное, прямо в центре торгового района Орчард. Меня также очень впечатляет персонал представительского лаунджа, особенно Джимми. Он всегда любезен, вежлив и всегда рад новым гостям. Джимми, продолжай в том же духе! Скоро увидимся!

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля Hilton Singapore с момента моего заезда у Аманды и до моего отъезда.
Я планировал остаться на 30 дней, но в городе проходили гонки Формулы-1, и цены не соответствовали бюджету моей компании. Ей не пришлось этого делать, она просто сказала, что это невозможно, но связалась с Амирулом из лаунжа, который изо всех сил старался мне помочь и пытался найти решение. Несмотря на то, что я не прожил в Hilton до 31 октября и должен был уехать 2 октября, пребывание в отеле было определённо приятным.
Лаунж представительского класса – все были потрясающими. Но мне хотелось бы выделить одного человека… Джимми. Джимми феноменален. Джимми был таким гостеприимным, вежливым, заботливым и оказал выдающееся обслуживание клиентов. Это настоящий глоток свежего воздуха, когда обслуживание превосходит базовые навыки и становится исключительным, и ты начинаешь чувствовать себя как дома. Это первоклассное обслуживание клиентов, которое имеет большое значение для вашего бренда.
Я — клиент Hilton, постоянно путешествую по делам федерального правительства и очень доволен проживанием в Hilton. Спасибо вам за гостеприимство и за то, что вы превосходите большинство крупных гостиничных сетей.

Мы остановились в отеле Hilton Singapore Orchard на 4 ночи и забронировали два номера (1128 и 1129). Номера были комфортными и приятными, хотя вид из нашего номера почти полностью закрывала задняя часть здания. Надеюсь, в следующий раз нам достанется номер с видом на город и более естественным освещением.
Завтрак был одним из самых ярких впечатлений – выбор блюд был широкий, а персонал – внимательным. В целом, обслуживание было превосходным. Филипп на стойке регистрации нас зарегистрировал; он был очень приветлив, всё понятно объяснил и сделал всё гладко.
Уборка на 11 этаже также заслуживает отдельной похвалы. Мужчина, работающий на этом этаже (мне не удалось узнать его имени), всегда был вежлив и тепло приветствовал нас, когда мы проходили мимо. Я также заметил, как усердно он убирался в других номерах, и я искренне считаю, что он заслуживает комплимента – или даже повышения зарплаты – от отеля.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся, возможно, в следующий раз попросим номер с видом на город.

Номера стильно оформлены, в них сочетаются чёрный, серый и белый цвета с пейзажами, нарисованными брызгами чернил, и элементами индустриального стиля. В целом, ощущение простора довольно приятное. В номере есть фен Dyson, но розетка чёрного цвета, под цвет отделки, что затрудняет её видимость ночью, а чёрный металлический кронштейн затрудняет доступ.
Постельное бельё приличное, но плотность нитей низкая, оно недостаточно мягкое, чтобы быть приятным для кожи!
Ванная комната в целом неплохая, но в душе некуда повесить полотенца, поэтому их приходится класть на раковину. Банные полотенца изношенные, потёртые и имеют некоторую историю! Они не дотягивают до качества полотенец пятизвёздочных отелей! Они очень тонкие и лёгкие!
Персонал на стойке регистрации работает нормально, отвечает на вопросы быстро, но никакой специальной информации или объяснений для тех, кто приехал впервые, не даёт.
Завтрак подан стильно, еда вкусная, меню, на первый взгляд, щедрое.

Наше пребывание было поистине незабываемым, и особая благодарность шеф-повару Уильяму и его команде поваров!
С раннего утра за завтраком до вечера в лаунже (и каким-то образом повсюду между ними) шеф-повар Уильям всегда был рядом — честно говоря, казалось, что он тоже гостит в отеле! Его энергия, теплота и преданность своему делу были просто непревзойденными.
Что сделало наше пребывание незабываемым, так это то, как он приложил все усилия, чтобы отпраздновать первый день рождения нашего малыша. Конечно, в отеле часто отмечают дни рождения, но шеф-повар Уильям сделал наш день рождения самым запоминающимся. Для нас, как для родителей-новичков, его забота и внимание значили гораздо больше, чем мы можем выразить словами. Он добрый, старательный и обеспечивает уровень обслуживания, намного превосходящий ожидания — поистине человек с высокими моральными качествами и профессионализмом.
Одно забавное наблюдение: команда поваров проявила больше искренней вовлеченности в процесс, чем обслуживающий персонал. В представительском лаунже именно шеф-повара, несмотря на явную занятость, нашли время поприветствовать гостей, пообщаться с нами и убедиться, что все чувствуют себя комфортно. То же самое произошло и за завтраком: шеф-повара тепло приветствовали гостей и общались с ними, как настоящие хозяева. Мы не ожидали такого от команды, но это оставило неизгладимое впечатление – в самом лучшем смысле.
С другой стороны, общение с отделом бронирования до нашего приезда оставляло желать лучшего.

Отель Hilton Singapore Orchard оставил приятное впечатление. Номер был чистым, комфортным, сухим, ухоженным и достаточно просторным. Ванная комната была такой же чистой и просторной, с хорошим освещением, отличным душем с сильным напором воды.
На завтрак «шведский стол» был очень большой выбор высококачественных блюд самых разных видов. Отель расположен в оживленном районе, но я бы рекомендовал его всем, кто собирается в Сингапур. Остановился бы здесь снова.

Недавно мы провели встречу в одном из банкетных залов отеля Hilton, и впечатления остались превосходными, во многом благодаря великолепному обслуживанию Ширли. Она была невероятно дружелюбной, внимательной и действительно сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Её тёплый и жизнерадостный характер добавил мероприятию приятную индивидуальную нотку.
Особого упоминания заслуживает её горячий шоколад — определённо лучший из всех, что мы пробовали! Видно, что она гордится своей работой, и это действительно изменило наше общее впечатление. Ширли и её команда создали ощущение заботы о нас в течение всего дня. Настоятельно рекомендуем для любых деловых мероприятий и встреч — отличное место и ещё более качественное обслуживание!