Наше пребывание было поистине незабываемым, и особая благодарность шеф-повару Уильяму и его команде поваров!
С раннего утра за завтраком до вечера в лаунже (и каким-то образом повсюду между ними) шеф-повар Уильям всегда был рядом — честно говоря, казалось, что он тоже гостит в отеле! Его энергия, теплота и преданность своему делу были просто непревзойденными.
Что сделало наше пребывание незабываемым, так это то, как он приложил все усилия, чтобы отпраздновать первый день рождения нашего малыша. Конечно, в отеле часто отмечают дни рождения, но шеф-повар Уильям сделал наш день рождения самым запоминающимся. Для нас, как для родителей-новичков, его забота и внимание значили гораздо больше, чем мы можем выразить словами. Он добрый, старательный и обеспечивает уровень обслуживания, намного превосходящий ожидания — поистине человек с высокими моральными качествами и профессионализмом.
Одно забавное наблюдение: команда поваров проявила больше искренней вовлеченности в процесс, чем обслуживающий персонал. В представительском лаунже именно шеф-повара, несмотря на явную занятость, нашли время поприветствовать гостей, пообщаться с нами и убедиться, что все чувствуют себя комфортно. То же самое произошло и за завтраком: шеф-повара тепло приветствовали гостей и общались с ними, как настоящие хозяева. Мы не ожидали такого от команды, но это оставило неизгладимое впечатление – в самом лучшем смысле.
С другой стороны, общение с отделом бронирования до нашего приезда оставляло желать лучшего. Мы понимаем, что предоставление таких удобств, как детские кроватки и ванночки, не гарантируется, но то, как это было подчеркнуто – неоднократно, – больше походило на предупреждение, чем на заверение. Это вызвало у нас скорее чувство неуверенности, чем радушие, что, к сожалению, очень неприятно.
Спасибо команде поваров за то, что они превратили то, что могло бы стать обычным пребыванием в отеле, в воспоминания, которые мы будем беречь всю жизнь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С раннего утра за завтраком до вечера в лаунже (и каким-то образом повсюду между ними) шеф-повар Уильям всегда был рядом — честно говоря, казалось, что он тоже гостит в отеле! Его энергия, теплота и преданность своему делу были просто непревзойденными.
Что сделало наше пребывание незабываемым, так это то, как он приложил все усилия, чтобы отпраздновать первый день рождения нашего малыша. Конечно, в отеле часто отмечают дни рождения, но шеф-повар Уильям сделал наш день рождения самым запоминающимся. Для нас, как для родителей-новичков, его забота и внимание значили гораздо больше, чем мы можем выразить словами. Он добрый, старательный и обеспечивает уровень обслуживания, намного превосходящий ожидания — поистине человек с высокими моральными качествами и профессионализмом.
Одно забавное наблюдение: команда поваров проявила больше искренней вовлеченности в процесс, чем обслуживающий персонал. В представительском лаунже именно шеф-повара, несмотря на явную занятость, нашли время поприветствовать гостей, пообщаться с нами и убедиться, что все чувствуют себя комфортно. То же самое произошло и за завтраком: шеф-повара тепло приветствовали гостей и общались с ними, как настоящие хозяева. Мы не ожидали такого от команды, но это оставило неизгладимое впечатление – в самом лучшем смысле.
С другой стороны, общение с отделом бронирования до нашего приезда оставляло желать лучшего. Мы понимаем, что предоставление таких удобств, как детские кроватки и ванночки, не гарантируется, но то, как это было подчеркнуто – неоднократно, – больше походило на предупреждение, чем на заверение. Это вызвало у нас скорее чувство неуверенности, чем радушие, что, к сожалению, очень неприятно.
Спасибо команде поваров за то, что они превратили то, что могло бы стать обычным пребыванием в отеле, в воспоминания, которые мы будем беречь всю жизнь.