Pan Pacific Serviced Suites Orchard, Singapore

Расположение было для нас идеальным. Отель находится в более тихой части улицы Orchard Road, но при этом легко доступен из основных районов, расположенных вдоль Orchard Road.
Планировка номера 810 идеально подходила для нашей семьи. Путешествуя с нашим 95-летним отцом, нам нужны были смежные номера, и Pan Pacific Serviced Suites нам их предоставил. Мини-кухня оказалась очень удобной для быстрого приготовления завтраков, когда мы решили остаться в номере. Столовых приборов достаточно на 4 человека, есть кастрюли и сковородки для готовки. Наличие стиральной и сушильной машин стало приятным сюрпризом, но в этот раз они нам не понадобились.
Выбор блюд на завтрак в Pacific Lounge был хорошим, и мы оценили разнообразие ежедневного меню.
Уборка номеров не проводилась по выходным и праздникам, к этому нужно привыкнуть, но сотрудники стойки регистрации помогли нам, когда отцу понадобились полотенца и другие вещи.
Несколько предложений. Держатель для губки возле кухонной раковины был бы полезен для слива воды. Коврик для ванной и стульчик для ванны для пожилых людей.

Если ва нужен только номер то этот отель неплохой.
Больше ничего кроме бесплатного вайфая и бассейна у него нет.
Лобби по факту нет.
Нет ресторана, буфета, бара.
Очень скудные завтраки (в субботу, воскресенье и праздники их воообще нет), вам нужно продумать где вы будете есть и пить кофе.
Или готовить самим.
Шум стройки со всех сторон.
До 7 этажа даже не надейтесь что то увидеть в окно, перед вами будут дома и стены.
Коридоры обшарпанные, весь внешний вид не дотягивает до оценки 3

Еда в отеле была превосходной и превзошла все наши ожидания. Завтрак предлагал хороший выбор свежих и хорошо приготовленных блюд, и все было неизменно вкусно каждый день. Особая благодарность госпоже Луэде, шеф-повару, — ее преданность делу и мастерство явно отразились на качестве и вкусе блюд. Она сделала наш обед еще более приятным, особенно для нашей семьи. В целом, еда значительно обогатила наше пребывание.

Расположение очень удобное! Подарки – это приятный бонус! Номера чистые! Еда очень вкусная! Обслуживание превосходное! Каждый раз, когда мы приезжаем в Сингапур, останавливаться в Pan Pacific Serviced Suites всегда стоит!
Особая благодарность шеф-повару Луэде за то, что он не только готовит вкусную, здоровую и сытную еду, но и заботится о гостях, каждый раз!

Хотя я много раз бывала в Сингапуре, это было моё первое пребывание в апартаментах с обслуживанием. Они не были чрезмерно роскошными, и в пространстве чувствовалась некоторая старость, но за всё время нашего пребывания я не увидела ни одного насекомого. По моим меркам, и гостиная, и спальня были чистыми и ухоженными, и, учитывая размер комнаты и чистоту за такую ​​цену в Сингапуре, я осталась очень довольна.
Гостиная и спальня были разделены, а также имелась просторная кухня и обеденная зона. В комнате был большой шкаф и более чем достаточно места для двух больших чемоданов, что сделало наше пребывание очень комфортным. Кухонной утвари было предостаточно, а наличие стиральной машины было особенно полезно для длительного проживания.
Расположение было отличным, и весь персонал был очень дружелюбным. Мы останавливались с детьми, и каждый сотрудник заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Я искренне оценила теплое гостеприимство — от персонала, который встречал нас с улыбками во время завтрака, до тех, кто радушно приветствовал нас в лобби, и даже задушевного прощания при выезде.
Мы бываем в Сингапуре каждый декабрь, и это определенно место, где я с удовольствием остановилась бы снова в следующем году.

Ужасный опыт. Участник программы Titanium, с которым обращались как с мусором. Не останавливайтесь здесь.
Я в ярости. Это было мое третье пребывание (я являюсь участником программы Titanium), но, вероятно, последнее. Поскольку официальный сайт был занят, я забронировал номер через Trip. Com. Большая ошибка. Похоже, если вы не бронируете напрямую, с вами обращаются как с людьми второго сорта.
Почему вам следует избегать этого отеля:
1. Лживый персонал: Я просил тихий номер на высоком этаже. Меня поселили на 3-м этаже (самый нижний уровень) рядом с шумной строительной площадкой. Когда я попросил переселить, персонал «пошел проверить», сказал мне подождать, а затем просто закончил работу и ушел домой! Следующий сотрудник заявил, что «нет номеров». Но как только я обратился в службу поддержки Trip. Com, номер внезапно появился? Если у вас есть номер, зачем лгать мне в лицо?
2. Неисправное оборудование: Водонагреватель сломался и протек посреди ночи. Это испортило нам сон.
3. Шумно: Даже на 8-м этаже по выходным шум с улицы и музыка очень громкие.
4. Не подходит для семейного отдыха: Если у вас есть дети, не приезжайте сюда. Из-за шума детям невозможно заснуть.
Я понимаю, если отель полностью забронирован, но я не могу простить нечестность и отказ в предоставлении номеров. То, как вы обращаетесь с лояльными клиентами, бронирующими номера через сторонние сервисы, отвратительно. Категорически не рекомендую.

Расположение просто великолепное! Прямо в центре Сингапура, и очень легко добраться до метро, ​​которое находится внизу, и до делового центра, если вы хотите поехать на работу.
Хочу выразить особую благодарность Луэде, Файзе и их команде за завтраком. Было приятно просыпаться каждое утро и видеть их, они такие тёплые и гостеприимные! Еда тоже была очень вкусной, и каждое утро разнообразная.

Моя семья провела здесь два месяца, пока искала долгосрочное жильё в Сингапуре. Удобства отличные. Очень чисто и отличное расположение.
Но самое главное – это доброжелательный и приветливый персонал, готовый помочь в любое время. Для моих двух сыновей настоящим праздником было каждое утро видеть Луэду, Файзу и остальных членов команды по завтраку. Они были такими игривыми и милыми, что значительно облегчили мне, занятой маме, утро.
Очень рекомендую.

Этого отеля следует избегать любыми способами. То, что я увидел, было далеко не 5-звёздочным стандартом — скорее похоже на двухзвёздочную стройку, замаскированную под роскошный отель.
По прибытии после 18-часового перелёта мне предоставили номер на 3-м этаже, и оказалось, что он выходит прямо на огромную строительную площадку. Номер был тёмным, с дешёвой мебелью и буквально дрожал от невыносимого строительного шума. Входная дверь ведёт в открытый атриум, который усиливает каждый звук — звукоизоляции никакой нет, поэтому открыта дверь или закрыта — не имеет абсолютно никакого значения.
Номера ниже 10-го этажа даже не могут считаться 5-звёздочными — они не соответствуют базовым стандартам комфорта.
Что ещё хуже, отель снял с моей кредитной карты 1000 сингапурских долларов в качестве залога, хотя полная стоимость номера была покрыта моим балансом программы лояльности (что было письменно подтверждено до моего приезда). При регистрации с меня взяли ещё один депозит в размере 200 сингапурских долларов и заверили, что обе суммы будут немедленно отменены.
Неделю спустя, после полной оплаты через программу членства и завершения выезда, возврат так и не поступил. Когда я связался с ресепшеном, мне сказали, что возврат средств производится только на следующий день после открытия счёта. Четыре дня спустя ничего не произошло — и наконец я получил электронное письмо о том, что «внутреннее согласование» займёт до четырёх недель, прежде чем вообще будет инициирован возврат!

Я останавливался здесь во время деловой поездки в сентябре 2025 года, и всё было прекрасно, за исключением выставления счетов, которое является непрекращающимся кошмаром. Номер был забронирован через GHA Discovery. 11 сентября они дважды списали с моей карты Mastercard по 2000 сингапурских долларов (по 1000 сингапурских долларов каждый) и вернули мне 1000 долларов. Поскольку я намеревался оплатить номер своей картой Amex, я попросил вернуть полную сумму MC и списать с моей карты Amex. В конечном итоге плата за номер была списана с карты Amex, но на сегодняшний день я всё ещё должен 1000 сингапурских долларов, что немало, и они всё ещё ведут расследование. Я не уверен, зачем это нужно, поскольку очевидно, что списание было ошибочным. Кроме того, немного тревожит, что такой известный бренд и объект не могут правильно организовать простые финансово-административные процессы.

Фантастическое пребывание в апартаментах с обслуживанием Pan Pacific Orchard на неделю. Мы останавливались здесь впервые. Апартаменты удобно расположены по отношению к ресторанам, магазинам и транспорту, рядом с шоссе 313 Somerset и станцией метро.
Замечательный персонал на стойке регистрации и в холле, а также обслуживающий персонал. Благодаря этому проживание в них стало почти как дома, в отличие от большинства отелей.
В апартаментах достаточно удобств, таких как тренажерный зал, бассейн, паровые бани и бассейны с гидротерапией. Больше всего мне понравились размер апартаментов и их расположение (полностью оборудованная кухня и прачечная), что позволило мне расслабиться даже в номере. В номере тихо и спокойно, при этом расположение удобное. Я искренне удивлен, насколько мне понравилось проживание в апартаментах с обслуживанием Pan Pacific Orchard. Настоятельно рекомендую.

Три поколения жили в просторных номерах. В номерах с одной спальней не было посудомоечной машины, но в двухкомнатном была. Стиральные машины использовались в полной мере. Завтрак в Pacific Lounge – закуски были тщательно подобраны к каждому утру. За две с половиной недели нашего пребывания они почти не повторялись. Если этого было мало, то каждый день предлагался выбор яиц на выбор, включая яйца Бенедикт. В День национального праздника, помимо обычных блюд, были представлены местные блюда, такие как курица с рисом по-хайнаньски, дим-самы на пару, кю-ку, путу-майам и чен-тхэн. Персонал был особенно дружелюбным и вежливым. Луэда и Зулейха всегда встречали нас с улыбкой и желали доброго утра. Мика и сотрудники стойки регистрации были отзывчивы и терпеливы.

Недавно закончили командировку здесь. Номера удобные и просторные, в удобном месте с множеством магазинов поблизости. В отеле есть хорошие удобства, такие как бассейн, спа, сауна, а также комната отдыха наверху.

Это был отличный опыт в этом месте. От регистрации до номеров все было так гладко, не теряя времени, процесс был таким быстрым.
Номера были такими просторными и чистыми. Было все, что нам было нужно, и нам также понравились подарочные товары. Чувствовали себя роскошно с подарочными наборами дорожного размера.
Он расположен в очень доступном районе, просто выходишь и теряешься, решая, в какой торговый центр зайти. Такое великолепное место.
Мы в целом отлично провели время в этом месте, чувствовали себя очень расслабленными во время пребывания. Спасибо за отличное гостеприимство ❤️

Я останавливался здесь на неделю и на Beach Road еще на неделю. В целом, мне больше понравился этот вариант.
1. Отличное расположение: всего в 2–3 минутах ходьбы от станции метро Somerset, вокруг много торговых центров.
2. Просторно и не так многолюдно: общая планировка кажется более открытой. В зале для завтраков никогда не бывает много народу, в отличие от их расположения на Beach Road, где он меньше и всегда оживленный.
3. Отличные удобства: в отеле также есть спа, паровая баня и сауна. Я был удивлен, что в их расположении на Beach Road их нет.
4. Более дружелюбное обслуживание: персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был более гостеприимным. Мне также понравилось, что они не стали спрашивать номер моей комнаты во время завтрака, в отличие от другого расположения.
5. Более прозрачная регистрация заезда/выезда: при регистрации заезда требуется депозит, но при выезде они выдают квитанцию ​​об отмене. Расположение на Beach Road этого не предлагало.
6. Впечатления от номера: я останавливался в люксе Executive Suite с одной спальней, который был очень просторным. Мне не понравилась планировка ванной комнаты, три раздвижные двери было сложно запереть. При этом мне очень понравилось, что можно смотреть телевизор, не выходя из ванной!
Определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в следующий раз.

Моя семья из 4 человек чудесно провела здесь месяц и осталась очень довольна.
Особое спасибо команде по завтраку! Еда всегда была разнообразной, свежей и вкусной, а столовая чистой и гостеприимной. Повара Луэда, А Лун и официанты всегда были приветливы, искренни и всегда готовы помочь. Какая команда мечты! Мы даже не раз были свидетелями того, как любезно они обращались с невежливыми гостями. Вы делаете фантастическую работу, ребята!
Уборка — изо дня в день, наши апартаменты всегда были безупречно чистыми и хорошо укомплектованными. Би Лау была особенно мила и отзывчива.
Ресепшен — дружелюбный, эффективный, информативный и услужливый. Искренние улыбки и радостные приветствия каждый раз, когда мы проходили через вестибюль!
Удобства — ухоженный тренажерный зал, бассейн, сауна, лаунж с массажными креслами, книги, журналы, бильярдный стол, кофе и чай. Чего еще желать?
Расположение — этот комплекс не может быть более центральным или удобным.
Pan Pacific Suites, вы действительно превзошли себя! Мы будем очень скучать по вам.

Комната удобная, убирают очень хорошо каждый день. Бассейн и спа-центр также превосходны. Персонал дружелюбный, расположение хорошее, недалеко от метро. Однако было немного неприятно, что оно было связано с торговым центром и весь день пахло едой.