Ascott Orchard Singapore

С искренним уважением и сердечной благодарностью мы благодарим отель Ascott за сострадание, проявленное к их семье.
В момент тревоги и неопределенности ваша щедрость стала источником облегчения, достоинства и тепла. Вы предложили не только место для проживания, но и напоминание о том, что человечность и доброта по-прежнему сильны.
Ваша доброта будет помниться еще долго после того, как это трудное время пройдет 🤍🇮🇩

Ваше сострадание и поддержка значат больше, чем можно выразить словами. В разгар скорби и неожиданной трагедии ваш чуткий жест принес утешение и облегчение семье.
Спасибо вам за ваше сочувствие, человечность и щедрость. Это навсегда останется в нашей памяти, и мы искренне это ценим.

В свете этой трагедии отель Ascott Orchard проявил сострадание. Ваш любезный жест, выразившийся в предоставлении бесплатного проживания семье Шейны, является свидетельством истинного духа гостеприимства, основанного на сочувствии, достоинстве и заботе. Выражаем глубокое уважение. Спасибо.

Вы заслужили будущего гостя.
Недавно я узнала о том, как этот отель поддержал семью Шейны во время медицинской трагедии, подарив им бесплатное проживание, чтобы они могли быть рядом со своей матерью.
Редко можно встретить бизнес, который ставит человечность выше прибыли. Хотя я еще не останавливалась здесь, ваша доброта убедила меня сделать Ascott своим первым выбором всякий раз, когда я буду посещать Сингапур. Спасибо вам за проявление такой доброты и сострадания к нашим соотечественникам-индонезийцам.

Я из Малайзии и прочитал о том, как Ascott предоставил бесплатное жилье скорбящему отцу после трагической аварии в Сингапуре. Меня искренне тронул этот акт сострадания. Это показывает, что Ascott ценит человечность выше прибыли. Поэтому я обязательно забронирую номер в Ascott во время моей следующей поездки в Сингапур. Уважение и благодарность за такую ​​доброту.

Обслуживание было на высшем уровне с самого прибытия. Забронировал номер люкс Duluxe с одной спальней на 3 дня и 2 ночи, чтобы отметить годовщину. Номер был чистым и просторным. Однако мне пришлось снизить оценку на одну звезду, так как я забронировал номер с завтраком, а кухня была на ремонте во время моего пребывания. Они заменили завтрак «шведский стол» на бенто-боксы, но я считаю, что это несправедливо. В остальном это отличное место для отдыха в самом сердце Орчард-роуд.

Это пребывание было поистине особенным и оставило незабываемые впечатления от празднования 78-летия моей мамы! Вы просто потрясающие, начиная от регистрации, консьержа и заканчивая уборкой! Спасибо команде за продуманный бесплатный торт и украшение номера. Моя мама была особенно впечатлена креативным тортом из полотенец — он был просто потрясающим!

Мне посчастливилось остановиться здесь во второй раз, и это всегда одно из лучших впечатлений от отеля. Идеальное расположение, первоклассные удобства и персонал, который сделает ваше пребывание как дома. Могу рекомендовать этот отель только тем, кто собирается в Сингапур. До скорой встречи!

Я провел две ночи с моей 95-летней мамой в номере категории «люкс» с кроватью размера «king-size» (для людей с ограниченными возможностями). Просторная планировка. Чистота, но есть пара моментов, которые можно улучшить…
*Стойка регистрации должна работать круглосуточно, а на телефонные звонки отвечать быстро. Телефон на стойке регистрации разрывался от звонков более 5 минут, когда мне понадобилась помощь; в конце концов я сдался и смог связаться с обслуживающим персоналом снаружи номера, когда уже спускался к стойке регистрации.
*Отсутствие багажной полки (не во всех номерах есть базовая багажная полка).
*Отсутствие инструкций по эксплуатации кухонной техники. Это важно, поскольку большинство кухонных приборов и телевизоров – это улучшенные версии привычных нам традиционных гаджетов.
При этом расположение отличное: магазины и рестораны находятся в пешей доступности.

Недавно я останавливался в отеле Ascott Orchard Singapore и в целом остался очень доволен. Номер был современным, просторным и безупречно чистым — в нём было всё необходимое для комфортного проживания, включая мини-кухню, стиральную машину с сушилкой и большую ванную комнату. Кровать была невероятно удобной, а дизайн номера — изысканным и изысканным.
Расположение отеля просто идеальное — в самом центре Орчард-роуд, рядом с торговым центром Paragon Mall, так что магазины и рестораны буквально у вас под рукой. Бассейн и тренажерный зал были в хорошем состоянии, а персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым.

Отличный отдых, исключительная уборка, а бассейн просто фантастический. Оценка 4, 5 за отсутствие раннего заезда. Мы приехали в 8 утра, и у нас ребёнок, но заезд состоялся только в 15:00. Мы запросили 13:00 из-за времени для сна ребёнка, но не смогли устроиться, что нас разочаровало.

Отель действительно исключительный, совершенно новый и невероятно чистый. Поздравляем команду, которая проделала невероятную работу и приняла нас в отличных условиях.
Бассейн просто потрясающий. Номера великолепные.
Единственное, что можно улучшить: на завтрак подавали свежевыжатый апельсиновый сок, а не бутилированный.
В остальном, никаких претензий, просто идеально.

Ascott Orchard теперь мой самый любимый отель в Сингапуре! Обслуживание просто потрясающее (спасибо Мелине, Дайану и Беверли! ), персональное внимание просто фантастическое. Мы приехали в отель слишком рано для заселения, но нам разрешили воспользоваться раздевалками у бассейна, чтобы принять душ и освежиться! Расположение просто идеальное: прямо рядом с Paragon, с мостиком для дождливых или очень жарких дней. У них даже есть бассейн с джакузи. Всё чисто и безупречно. Мне больше всего нравится бесплатная кофемашина эспрессо в холле с печеньем «из детства» рядом. (Помните печенье с завитушкой из сахарной конфеты? ). У них даже есть ледяной напиток с хризантемовым мёдом, с которым можно расслабиться в холле. Никто не докучает. В целом, фантастическое обслуживание с улыбкой!

Мы с семьёй останавливались в отеле Ascott Orchard Singapore несколько раз, когда приезжали, и нам здесь очень понравилось. Обычно мы бронируем люкс с одной спальней – простой, но в нём есть всё необходимое. Номера чистые, удобные и в хорошем состоянии. Мы несколько раз встречались с горничными в коридорах, и сразу видно, с какой тщательностью они относятся к своей работе – они всегда любезны и вежливы.
Мебель и сантехника выглядят современными и стильными, а кухня хорошо укомплектована кастрюлями, сковородками, столовыми приборами и посудой. Наличие стиральной и сушильной машины в номере – огромный плюс для нашей семьи из четырёх человек, особенно с двумя детьми, хотя сушка полной загрузки занимает довольно много времени.
Удобства и расположение отличные. Бассейн большой и уютный, хотя хотелось бы больше шезлонгов и мест для отдыха в тени. Одно из главных преимуществ — прямой доступ к торговому центру Paragon Mall через лифты и крытый переход — невероятно удобно для шопинга, обедов и даже покупок продуктов.
Персонал, с которым мы общались, в основном горничные и консьерж, всегда был дружелюбным и отзывчивым. В целом, Ascott Orchard стал для нас домом в Сингапуре, и мы, скорее всего, остановимся здесь снова при каждом следующем визите.

Отлично провели здесь 2 месяца. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, что сделало наше пребывание приятным. Отдельное спасибо Девану, который действительно заботился о нас и заставил нас почувствовать себя как дома. Очень рекомендую остановиться здесь, прекрасные люди :)

1. До прибытия уже плохо выполнено, не удалось определить право на ASR и хотели взимать плату за поздний выезд, пока это не будет исправлено с помощью нескольких попыток, и действительно, это была ошибка их стойки регистрации.
2. Во время регистрации обслуживание было настолько холодным и не имело того опыта, который заставил бы любого гостя с нетерпением ждать пребывания.
3. Приветственный пакет в качестве обратной связи можно было бы обработать более тонко, вместо того чтобы делать POD перед гостем.
Хорошей стороной этого было то, что там был джентльмен по имени Роберт, который действительно порадовал таких гостей, как мы, своей страстью, гостеприимством и обслуживанием в лобби, когда бы мы его ни видели в любое время дня!
Для объекта в престижном районе Орчард ожидания от обслуживания ниже среднего для бренда Ascott.

Мы жили в номере-студии на выходных. Это было позднее заселение. При заселении администратор на стойке регистрации попросил удостоверение личности. Поэтому удостоверение личности было предоставлено по запросу. Не прошло и нескольких часов, как я понял, что мое удостоверение личности мне не вернули. Позвонил на стойку регистрации и сказал, что мое удостоверение личности мне не вернули, но девушка из ночной смены взяла трубку и ответила, что они не хранят никаких удостоверений личности гостей. Она также не предложила ничего проверить. На следующее утро я снова позвонил на стойку регистрации. Был дан тот же ответ, но на этот раз Джон любезно предложил проверить у женщины, которая регистрировала меня через WA, и сказал, что ждет ее ответа. Несколько минут спустя Джон позвонил в наш номер и сказал, что мое удостоверение личности найдено, и оно было на сканере! Вот я и думаю, что если мое удостоверение личности пропало или, если нет, что более вероятно, я вспомнил, что его мне вообще не вернули, но девушки на стойке регистрации продолжали говорить, что они не хранят удостоверения личности гостей даже без проверки. Это действие женщины, которая нас регистрировала, можно считать халатностью. Удостоверения личности не должны оставаться у кого-либо, кроме законного владельца. Довольно разочаровывающе, что в этом жилье нет бесплатной парковки. Разочаровывающий отдых.