Anan hotel

Мы провели здесь ифтар, и еда была просто восхитительной. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Им отдельная благодарность, особенно команде Марка, Джейсона и их руководителю Адаму. Обязательно вернемся сюда. Вид тоже прекрасный.

К сожалению, это был очень, очень плохой и непрофессиональный опыт.
У меня был подтвержденный бронь на завтрак на шестерых, и по прибытии выбранный мной столик отдали другому клиенту, который отказался уходить, несмотря на то, что его забронировали. Персонал вмешался, но проблема не была решена. В итоге меня попросили поменять столик, вместо того чтобы разобраться в ситуации.
Мне пришлось уйти с семьей до завтрака, хотя у моих детей был день рождения.
К сожалению, это был ужасный опыт, и я никому не рекомендую это место.
Честно говоря, я ставлю им только одну звезду, потому что сейчас Рамадан.

Номера прекрасные. Единственный недостаток, который я заметила, — это пыль. Если бы чистоту немного улучшили, впечатления были бы еще лучше.
Еда во время ифтара в Рамадан просто восхитительна. Каждый день шведский стол обновляется, появляются новые блюда, что нам очень понравилось.
Мы также посетили полуночный барбекю-буфет. Еда была хорошая, но выбор был немного ограничен по сравнению с ценой.
Сам ифтар был превосходным и идеально организованным. Персонал был замечательный и очень гостеприимный.
Особая благодарность Джейсону за его доброту. Бургер, заказанный в номер, был потрясающим.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание ужасное, парковка очень маленькая, и можно повредить машину при въезде и выезде. В номере пахнет химикатами, и после уборки в нем буквально невозможно находиться. Очень низкие стандарты. Я бы даже одной звезды не поставил.

К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле в Эр-Рияде за всю мою жизнь. Даже апартаменты с обслуживанием лучше по уровню сервиса и чистоте. Я забронировал ночь и позвонил в 2 часа ночи, чтобы попросить продлить бронь, так как меня не было в отеле. Менеджер-индиец подтвердил продление по той же цене, и я сказал, что просто вернусь, чтобы заплатить. К моему удивлению, когда я приехал, администратор сказал мне, что я должен выехать, и заставил меня покинуть номер. Я сказал, что уже звонил и подтвердил продление по той же цене, но он сказал, что не принимает бронирования. Я спросил, где тот индиец, который ответил, и он сказал, что не знает его. Затем я спросил другого индийца, где менеджер, и он сказал: «Это менеджер отеля, он индиец». Я спросил, подтвердил ли он бронирование, и он ответил: «Да, 350». Администратор удвоил цену, и когда мы начали спорить, он сказал, что возьмет с меня 380. Я сказал: «Как это возможно, если я подтвердил бронирование? » И Бог мне свидетель, вот что произошло.
Кроме того, номер был маленький и не стоил своих денег, чистота была ужасная, а матрасы неудобные. Я спросила уборщиц, почему они не убирают, хотя я просила об уборке, подавая сигнал на двери, и они сказали, что мне нужно обратиться на ресепшн. Честно говоря, этот отель не заслуживает называться отелем. Когда я читала отзывы, все говорили одно и то же. Надеюсь, владелец отеля проверит свою работу руководства и сотрудников.

Номер отличный, но время заселения не соблюдается — 2 часа ночи. Я прилетел в отель из Дубая между 8 и 9 утра, и свободных номеров в это время не было. Мне пришлось искать другие отели в этом районе. Кроме того, простыни как-то колючие.

Я забронировала номер менее чем на 24 часа, и, к сожалению, ночная смена не соответствовала описанию. Шум был невыносимым поздно ночью!
Окна плохо закрывались и не имели москитных сеток. Тканевые подушки были изношены, и матрасы тоже, как и было указано в описании. Комната была очень маленькой, даже не достаточно большой для молитвы. Предоставили только два стула и небольшой стол. Комната была настолько крошечной, что в ней ничего не поместилось. Чистота была ужасной; запах дыма в комнате был невыносимым и удушающим. На унитазе была наклейка, утверждающая, что он чистый, но это было не так. На нем была моча, но я не захотела фотографировать. Было поздно, и мы не могли позвонить, чтобы поменять номер, потому что у нас была назначена встреча на 6 утра. Предоставили только один предмет, но нам пришлось звонить им, чтобы получить другой — зубную щетку и тапочки. Парковка была очень тесной.

К сожалению, мой опыт оказался очень плохим. Отель — это просто название; в нём отсутствуют все характеристики, подобающие четырёхзвёздочному рейтингу. Номер был идеально чистым; ковёр и диван были грязными и плохо пахли, а окна были грязными как снаружи, так и изнутри, из-за чего вид был ничем не виден. Матрас был очень жёстким и неудобным, из-за чего было трудно спать. Кроме того, кондиционер был расположен неудачно и дул прямо мне в лицо во время сна. Лифты неудобны; прямого лифта к парковке нет, поэтому приходится пользоваться двумя (одним к ресепшену и одним к парковке), а парковочное место очень тесное.
В общем, впечатления больше напоминали проживание в апартаментах с обслуживанием, а может быть, даже лучше. Я хотел поделиться своим честным опытом, но за такую ​​цену я не рекомендую этот отель.

Отель прекрасен с точки зрения расположения и цен. Я не пользовался завтраком и рестораном, но в целом проживание было комфортным, а чистота – хорошей. Расположение отеля удобное, а обслуживание персонала – более чем замечательное, особенно госпожа Джуд, которая была очень приветлива, вежлива и невероятно вежлива. Регистрация заезда и выезда прошли легко, без каких-либо проблем. Честно говоря, всё было приемлемо и хорошо. Я бы повторил свой визит, если бы моей целью было проживание, а не роскошь.

Это один из моих худших опытов пребывания в отеле, клянусь Богом. Я позвонил им за два часа до приезда, чтобы подтвердить бронирование, и был удивлен по прибытии, что они вообще меня не забронировали. Когда я приехал и хотел заплатить, чтобы я мог расслабиться в номере, они заставили меня ждать час или 40 минут, пока они готовили документы для иностранцев, под предлогом того, что они уже забронировали номер, хотя оставалось только заплатить. Я ждал, а мой чемодан остался у входа в отель на тележке. Я продолжал его искать, и когда я нашел, мне его дали без красной тележки, и я отвез его в апартаменты. Сотрудник, который вызвал всю эту задержку, был индийцем, и, кажется, его звали Джахангир. Я очень расстроен. Впервые вижу отель с таким плохим обслуживанием!

Персонал делает все возможное, исходя из имеющихся у него источников. Я их не виню, но отель плохой: номера крошечные, вонючие, душевые лейки сломаны, в ванной комнате вонючий запах. Персонала не хватает, поэтому приходится просить, чтобы в номере убрались, вместо того, чтобы получить хотя бы минимальный уход, как в отеле. Я бы не остановился здесь снова и определенно не рекомендую этот отель, если только они не сделают серьезные изменения.

Пребывание в этом отеле было замечательным, и я выражаю особую благодарность, признательность и похвалу сотрудникам стойки регистрации (Ваджду и Рашиду). Они были настоящим воплощением первоклассного обслуживания и уважения с момента моего прибытия и до самого отъезда. Я счастлив и доволен благодаря им, поэтому большое спасибо.
Хочу также добавить, что персонал, обслуживающий номера, был очень вежливым и уважительным.
Общая атмосфера в отеле, несмотря на большое количество гостей, была очень спокойной и ненавязчивой. Я считаю, что эта приятная атмосфера – заслуга высококлассного и доброжелательного персонала.
Удачи всем.

Лифты и зеркала в коридорах грязные. Буфет очень плохой и даже не считается буфетом. Цены завышены за такое качество услуг.

Я забронировала через приложение и оплатила. В записке было написано «Круглосуточная регистрация». Я приехала в 2 часа ночи, но отель отказался меня впустить.
Я связалась с компанией, и они сказали, что деньги переведены в отель. Я сказала им, что если не останусь, то не смогу снять жильё снова, но они отказались сотрудничать. Мне пришлось продолжить путь в Даммам.
После этого я пыталась добиться возврата денег, но каждая сторона отправила меня обратно, хотя они и были причиной. Они прикрепили обманчивую записку с надписью «Круглосуточная регистрация». Я чувствовала себя обманутой, и они даже не посочувствовали мне, женщине с ребёнком.
Да накажет их Бог.

Не рекомендую…
— На ресепшене были непонятны условия оплаты, просили перевести деньги на личный счёт, а интернетом не пользовались.
— Туалеты были недостаточно чистыми.
— Парковка тесная, въезды и выезды находятся в подвале.
— Сотрудники ресепшена не отвечали на мои звонки.
— Этот отель не заслуживает 4 звёзд.
— Я забыл свой шемаг, когда уходил из отеля, а сейфа нет.
— Оборудование шумело и работало на соседнем этаже, о чём меня не предупредили на ресепшене.
Ужасно ужасно.

В настоящее время отель не подходит для размещения. В окрестностях идёт активная стройка, ведутся земляные работы и работает тяжёлая техника, что создаёт постоянный шум и неудобства в течение дня, напрямую влияя на комфорт гостей. Кроме того, в номерах отеля отсутствует достаточная звукоизоляция, так как звук легко проникает снаружи или из соседних номеров, что ухудшает впечатление. Основная проблема заключается в расположении отеля в зоне активных строительных работ, что делает его крайне неудобным для проживания. Не рекомендую бронировать его до завершения работ.

Я хотел бы выразить глубокую признательность г-же Лулве за исключительное обслуживание на стойке регистрации. С момента прибытия она продемонстрировала высокий уровень профессионализма, вежливости и гостеприимства, оставив после себя исключительно положительное впечатление.
Она встречала гостей теплой улыбкой, быстро и без проблем организовала регистрацию, а также отвечала на все вопросы точно и внимательно. Она проявила исключительное терпение и прекрасные коммуникативные навыки, а также проявила инициативу в оказании помощи при необходимости.
Её профессионализм и преданность своему делу формируют позитивный имидж отеля, и я считаю её ценным членом нашей команды. Я высоко ценю её усилия, которые вносят заметный вклад в улучшение качества обслуживания гостей.