Radisson Hotel Madinah

Каждое пребывание в этом отеле всегда приятно и уникально. Мне действительно нравится возвращаться сюда, потому что впечатления неизменно превосходны. Завтрак восхитительный, с большим разнообразием свежих и вкусных блюд.
Также хочу выразить особую благодарность Мустафе. Он всегда дружелюбен, спокоен и гостеприимен. Он встречает гостей с теплой улыбкой, очень отзывчив и профессионально решает все вопросы. Его превосходное обслуживание делает каждое пребывание еще более приятным. Настоятельно рекомендую!

Я очень приятно провел время в этом отеле с 06 по 10 июня 2026 года.
Расположение отеля отличное и очень удобное. Персонал на ресепшене был высокопрофессиональным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Чистота в отеле также была на очень хорошем уровне и соответствовала моим ожиданиям.
Больше всего меня впечатлило внимание одного из сотрудников по добавочному номеру 3087 (я не уверен, к какому отделу он относится) к вопросу удовлетворенности гостей. С момента моего заселения до дня выезда он постоянно следил за тем, чтобы все было в порядке.
Такой уровень внимания демонстрирует, что отель действительно заботится об удовлетворенности гостей и стремится обеспечить превосходный сервис.
Спасибо за ваше превосходное обслуживание.
Мансур Бин Х.

Я получила замечательные впечатления от моего 8-дневного пребывания в отеле. Особая благодарность Джехаду и всей команде ресторана за их исключительное гостеприимство и превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Персонал всегда был приветливым, дружелюбным и внимательным, благодаря чему каждый прием пищи доставлял удовольствие. Еда всегда была свежей, вкусной и красиво оформленной, а атмосфера в ресторане была теплой и уютной.
Джехад и вся команда сделали все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Их профессионализм, доброта и искренняя забота оставили неизгладимое впечатление.
Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание еще более запоминающимся.

Завтрак доставил мне невероятное удовольствие. Персонал был невероятно любезным, приветливым и очень услужливым. Они очень хорошо ко мне относились и постоянно спрашивали, не нужно ли мне чего-нибудь еще. Особая благодарность Джехаду за чудесный чай. Мохаммед и Аски тоже были очень добры и сделали все еще приятнее. Поистине потрясающее гостеприимство!

В моём бронировании отеля был указан завтрак, как и было заявлено в выписке по бронированию. По прибытии администратор сообщила мне, что в стоимость входит сухур (предрассветный завтрак), а не завтрак, и потребовала дополнительную плату за завтрак. Я показала ей выписку по бронированию, в которой чётко указано, что завтрак включен, но она отказалась его предоставить без дополнительной оплаты.
Если в стоимость входит сухур, а не завтрак, это должно быть чётко указано в процессе бронирования. Такая неясность может привести к путанице или манипуляциям со стороны гостя. Надеюсь, администрация отеля будет уточнять этот момент в будущих бронированиях, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями.

Именно мелочи имеют решающее значение. Номера соответствуют ожиданиям от Radisson: чистые и просторные.
Персонал чрезвычайно приветлив, начиная с регистрации и заканчивая ресепшеном.
Я часто езжу по Ближнему Востоку по работе в известные отели. Редко когда меня встречают тарелкой фруктов с рукописным приветствием.
Как профессионал в сфере обслуживания клиентов, я должен сказать, что они соответствуют всем требованиям.
Спасибо за отличное обслуживание!

Живописный отель с превосходным дизайном и невероятно дружелюбным персоналом.
Бассейн, похоже, закрыт зимой, но шезлонги на крыше очень удобны.
Тренажерный зал хорошо оборудован.
Даже во время Рамадана здесь предлагают хороший завтрак, приготовленный на заказ. Мохаммед Аламин оказал превосходное обслуживание, удовлетворив все мои потребности. Он был очень внимателен и услужлив.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, особенно с точки зрения обслуживания клиентов и организации работы. Я старался отнестись с пониманием, но есть несколько серьезных проблем, которые необходимо подчеркнуть.
1. Встреча в аэропорту: Организация встречи крайне ненадежна. Как члены экипажа, мы указали точное время прибытия и даже уведомили их за 30 минут до этого, но нам все равно пришлось ждать в аэропорту от 30 до 50 минут. После долгих рабочих часов это неприемлемо и плохо организовано.
2. Прачечная: Доставка и забор белья из прачечной задерживались, в результате чего наши вещи, стиравшиеся накануне, не были возвращены вовремя. Из-за задержки у нас скопилось белье за ​​два дня, и они отказались принять дополнительную партию, хотя ситуация была вызвана задержкой их собственной службы.
3. Обслуживание номеров: Я заказал обслуживание номеров в 22:30, и мне отказали. Вместо этого мне посоветовали подождать до 00:30, чтобы поужинать в формате «шведского стола» (сахур). Для сравнения, мой последний прием пищи был в 15:00 накануне. Просьба к гостю подождать еще два часа из-за загруженности персонала демонстрирует отсутствие заботы о гостях и гибкости.
4. Уборка номеров: Даже после уборки моего номера я обнаружил много волос на ковре, что вызывает опасения по поводу чистоты и внимания к деталям.
В целом, координация обслуживания, оперативность и внимательность к гостям нуждаются в значительном улучшении.

Мое пребывание в отеле Radisson Blu в Медине было поистине превосходным и превзошло все мои ожидания.
Во-первых, само здание красивое, современное и идеально ухоженное. Номера чистые, комфортабельные и очень тихие — идеально для отдыха после долгих дней. Общее качество отеля очень высокое, и профессионализм ощущается в каждой детали.
Обслуживание превосходное. Каждый сотрудник приветлив, уважителен и всегда готов помочь с улыбкой. Они заставляют вас чувствовать себя ценным и окруженным заботой с момента вашего прибытия.
Особая благодарность г-ну Мохамаду Джихаду из команды завтраков. Он невероятно добрый, внимательный и профессиональный. Каждое утро он тепло приветствует гостей и следит за тем, чтобы все было идеально. Его позитивный настрой и преданность делу делают завтрак еще более приятным.
Сам завтрак богатый, свежий и хорошо организованный, с множеством вкусных блюд, а персонал постоянно поддерживает чистоту и пополняет запасы.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Медину — замечательное место с потрясающим гостеприимством.

Недавно я впервые останавливался в отеле Radisson в Медине, и у меня остались очень приятные впечатления, хотя я и немного волновался, так как отель, кажется, недавно открылся. Тем не менее, я очень доволен. Выражаем благодарность вежливому и отзывчивому персоналу по уборке номеров, а также профессиональным официантам ресторана и господину Эшки, который был очень внимателен к нам, его спокойное поведение и учтивость создали ощущение заботы, и мы смогли спокойно насладиться едой.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто планирует посетить Медину.

Не останавливайтесь в этом отеле, если у вас маленькая семья и вы из Великобритании. Начну с положительных моментов: полулюкс просторный, а общий декор выполнен в приятном, чистом минималистичном стиле. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Отель расположен недалеко от мечети Куба, но не рядом с другими достопримечательностями, поэтому вам понадобятся такси, чтобы добраться до других мест. Не могу представить, чтобы этот отель заслужил 4/5 звезд, потому что обслуживание ужасное. Вчера мы пытались заселиться, но нам сказали, что нашего бронирования нет. Мы показали им подтверждение по электронной почте и подтвердили, что оплатили все три раза. В конце концов, после нескольких попыток подойти к стойке регистрации, чтобы выяснить, что происходит (потому что никто не удосужился нас об этом уведомить), нам сказали, что наши данные найдены. Затем сотрудник на стойке регистрации попросил нас оплатить, и нам пришлось напомнить ему в четвертый раз и показать подтверждение бронирования, что все уже оплачено. Он позвонил кому-то, так как явно нам не поверил, и нам подтвердили оплату. Нам не принесли никаких извинений, нам сказали, что, по-видимому, это головной офис не сообщил им об этом. Хотя накануне вечером нам присылали электронные письма о нашем пребывании!

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, особенно благодаря Мостафе из ресторана View, который позаботился обо всех вопросах, связанных с едой. Он был чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда улыбался. Он позаботился о том, чтобы все было идеально, и сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Его профессионализм и доброта действительно произвели сильное впечатление и сделали наше пребывание намного приятнее. Спасибо за отличное обслуживание!
Я также хотел бы поблагодарить одного из официантов (Шрифа) за превосходное обслуживание. Он был очень дружелюбным, уважительным и всегда готовым помочь. Обслуживание было быстрым, профессиональным и всегда с позитивным настроем. Действительно видно, что он заботится об опыте гостей. Искренне ценю это…

Отель расположен в отличном месте, недалеко от мечети Куба (7 минут пешком), и до него легко добраться с главной дороги, не пробираясь через переулки и пробки.
Размер номеров, чистота и общая атмосфера – на высшем уровне.
В номере есть все необходимые удобства, которые можно ожидать от отеля такого уровня.
Что касается персонала, от ресепшена до уборки номеров, я искренне благодарю их за изысканные манеры и гостеприимство. Особого упоминания заслуживает госпожа Рана, которая была исключительно приветлива и вежлива. Действительно, говорят о теплом гостеприимстве и щедрости жителей Медины, и персонал этого отеля прекрасно демонстрирует эти качества.
Спасибо за ваше теплое гостеприемство и радушный прием.

Женщина на ресепшене была слишком груба со мной.
Я попросила встретиться с менеджером, но они отказались меня принять.
Также мой номер не был готов, хотя я приехала вечером.
Более того, при заселении в ванной не было необходимого оборудования, умывальник не работал, а вода в раковине застряла. Обслуживание было ужасным.
Они отказались прислать мне в номер матрас или дополнительную кровать.
В номере не было молитвенного коврика.
И наконец, я вышла из номера рано утром и повесила табличку с просьбой убрать. Однако, когда я вернулась вечером, обнаружила, что мой номер не был чистым. Горничные не убирали мой номер весь день.
У меня было ощущение, что нас здесь не рады видеть. Это был худший опыт в моей жизни.

Идеальное сочетание некомпетентности, шума и отключений электроэнергии.
Рейтинг: ★☆☆☆☆ 1 из 5
Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь потенциальных гостей. Мое пребывание в этом отеле, без преувеличения, было одним из худших путешествий в моей жизни. Он провалился на самых фундаментальных уровнях.
1. Шокирующе некомпетентный персонал: от регистрации заезда до выезда персонал демонстрировал полное отсутствие подготовки и профессионализма. Простые просьбы на стойке регистрации встречались с непониманием или безразличием. Чтобы попросить дополнительное полотенце, потребовалось три телефонных звонка, а вопрос о расписании трансфера в аэропорт привел к предоставлению заведомо неверной информации. Не было никакого чувства сервиса или стремления решить проблему; только повсеместная апатия.
2. Отсутствие звукоизоляции: стены были сделаны из тонкой бумаги. Я слышал каждое слово разговоров соседей, их телевизор, будильник и даже звук смыва унитаза. Шум в коридоре казался доносящимся из моей комнаты. Ожидать здесь спокойного ночного сна — это фантазия. Если у вас чуткий сон, имейте это в виду.
3. Частые отключения электроэнергии: Это была самая неприемлемая проблема. За два дня моего пребывания электричество полностью отключалось четыре раза и неоднократно прерывалось («мерцало»). Одно отключение длилось более 30 минут вечером, оставив коридор в кромешной темноте. Каждый раз Wi-Fi перезагружался, кондиционер выключался, из-за чего в комнате становилось невыносимо жарко.

Это был мой первый опыт проживания в отеле далеко от Харама, и, честно говоря, я пожалел об этом. Автобус отеля до Харама ходит всего два раза в день в неудобное время.
Отель намного меньше, чем кажется на фотографиях.
Номера тесные, но мебель новая, а ванные комнаты отличные.
Единственная проблема — чистота в номере; она никогда не соответствовала стандартам. Я воздержусь от подробностей, чтобы никого не обидеть.
В качестве оправдания они назвали отель недавно открывшимся.
Они быстро отреагировали, и обслуживание было дружелюбным. Надеюсь, в будущем они улучшат ситуацию.

Роскошный и чистый отель. Как известно, всё новое обладает своим очарованием и красотой, и это место прекрасно организовано. Его можно описать как сияюще чистый, сверкающий, как жемчужина, и яркий, как прекрасное утро. Отель дополняется теплым приемом и превосходным сервисом. Мы посетили научный день и полезные лекции по зубным имплантам в прекрасно организованном зале. В воздухе витал аромат кофе, а все необходимые удобства были доступны во время молитвы. Всё было тщательно подготовлено, от планировки помещений до внимания к деталям. Интересно, если лекционный зал так хорошо содержится, как же выглядят остальные номера? Лифты внутренние, со стеклянными дверями, позволяющими наблюдать за пассажирами, поднимающимися и спускающимися. Ресепшн действительно намного лучше, чем тот тесный, к которому мы обычно привыкли. Отель был полон гостей, как иностранных, так и саудовских, и прямо у дверей стояли частные автобусы, чтобы отвезти их в мечеть Пророка. Превосходное размещение и прекрасный район.