Anwar Al Zahraa Hotel

Вообще-то мы туда не отдыхать на отдыхе, конечно, едем, но там немного дискриминируют людей, не знаю почему, мне кажется, они различают богатых и бедных.

Хороший и аккуратный отель. Это не роскошно и не дешево. Это разумно по цене. Комната довольно маленькая, и парковка также ограничена. Парковочного места для нашей машины мы не нашли и персонал уважительный, но в целом все хорошо и близко мечеть Пророка и продуктовый магазин и услуги рядом с отелем.

Этот отель заслуживает нулевой звезды. Ужасные номера, в которых нет места для ног как в спальне, так и в ванной комнате (люди, желающие воспользоваться ванной, будут держать ноги в душе, чтобы с комфортом пользоваться туалетом), нет бойлера, нет работающего мини-холодильника и ужасный кровать с истлевшим куском ткани, который удалось назвать «матрасом»
Это место НЕ находится в нескольких минутах ходьбы от мечети Набави, а персонал просто ужасен и непрофессионален. Предпочел бы спать бесплатно в машине или на улице, чем когда-либо снова посетить это место. — 10/10

Отель не заслуживает своих звезд. Номера очень маленькие и требуют тщательного ремонта и уборки. Ванная комната очень маленькая, не хватает полотенец, есть очень маленький холодильник без охлаждения, а стойка регистрации неприветлива. И непрофессионально.
Отель не заслуживает тех звезд, которые имеет. Номера очень маленькие и требуют тщательного ухода и уборки. Ванная комната очень маленькая, полотенец не хватает. Есть очень маленький холодильник без охлаждения. Ресепшн отеля не гостеприимный и непрофессиональный.

Размер номеров неприемлемый, места для прохода нет, матрасы изношены, а ванная очень и очень маленькая, вплоть до того, что когда сидишь в ванной, ноги в душе.
Стойка регистрации не работает, и парковка недоступна ни в отеле, ни вокруг него. Вы должны оставить свой автомобиль на стоянке Харам.
Размер комнат неприемлем, нет прохода, мебель полностью повреждена, ванная комната очень, очень маленькая, до такой степени, что когда вы сидите на унитазе, ваши ноги находятся в душе. Стойка регистрации отказывается сотрудничать, а парковка ни в отеле, ни вокруг него отсутствует. Вы должны оставить свой автомобиль на стоянке Харама.

Меня держат на улице пять часов с 15:00 до 20:30. Мои дети слишком устали и не дают мне комнату, а он сказал, что она заполнена, а у меня уже есть две брони. Они лгут. Он из Египта, парень, он все контролирует, этот парень очень плохой. Отель очень грязный. Это не так, как на картинке.

Советую воздержаться!
Мы бронировали на букинге за 2 месяца до этого, а на прошлой неделе нам начали присылать сообщение, что надо поменять платежную карту….
А когда мы приехали, нам сказали, что отель переполнен и мы не можем туда попасть,
Чтобы избежать…

Мы забронировали на 1 месяц и за неделю до нашего приезда начали отказываться от платежной карты, я менял ее более 3 раз и решил послать друга, который там живет, проверить, есть ли еще бронь, и оплатить сумму Они сказали, что на мое имя действительно была бронь, но мне пришлось заплатить наличными в день «Д». Наступает день «Д», и мы появляемся в отеле, но за час до нашего приезда они отменили нашу бронь. Такой же Проблема с недействительной картой, хотя на ней были деньги. Люди там сказали нам, что отель сделал это, чтобы повысить цену, как только мы туда приедем.
Мы вызвали полицию, но ничего не было сделано, поэтому нам удалось найти жилье в другом месте.
Очень плохой честный отель, будьте очень осторожны!

Держитесь подальше от этого места. У меня было подтвержденное бронирование через Booking. Com, а потом эти ребята начали со мной играть в игры. За 48 часов до этого я получил от них сообщение о том, что моя кредитная карта недействительна.
Я использовал ту же кредитную карту, чтобы сделать еще одно бронирование на следующий день в другом отеле в Саудовской Аравии, и все прошло нормально. Я проверил в своем банке, и моя кредитная карта подходит для международных и онлайн-транзакций.
Тем не менее, я дал им другую кредитную карту. Затем за 24 часа до регистрации я получил еще одно сообщение о том, что кредитная карта недействительна.
Затем я позвонил им и дал номер бронирования, и они сказали, что все в порядке, оно не отменено и что я могу приехать. Мы вас приходим, а нам говорят, что бронирования нет. После споров с ними и позднего часа я спросил, есть ли свободные номера, и они дали мне номер гораздо меньшего размера по более высокой цене, чем тот, который я забронировал ранее. Когда я попытался использовать свою кредитную карту, мне сказали, что у них нет автомата для кредитных карт!
Ваши онлайн-бронирования — всего лишь запасной план для этих парней. Если бы они получили более высокую ставку от обычного клиента, они бы сразу же отменили вашу ставку.
Я пытался пожаловаться на Booking. Com, но это бесполезно. Их система ответа на сообщения отстой и просто отправляет стандартные ответы. Неудивительно, что эти ребята до сих пор в нем фигурируют!

Отменили мое бронирование, когда я добрался до объекта размещения… два уполномоченных лица обсудили по телефону, все было согласовано, т. Е. Номер, арендная плата, время заезда и т. Д. Но во время регистрации, когда мы припарковали машину перед отелем, нам просто сообщили, что они заполнены, номеров нет. Г-н Саид согласился, но в то время он не пришел, а только обсудил по телефону, а обратился к другому человеку. После этого он на вызов не явился.
Жалкое обслуживание.

Автоматический доводчик в номере был сломан.
Я рассказал персоналу, и он сказал, что все в порядке… Никаких проблем.
Я сказал своему агенту, что он может сломать дверь, и сотрудники могут предпринять противоположные мне действия. Также морозильник не работал функционально.
Сотрудники отеля восприняли это как жалобу и отправили одного из них, который сказал мне: «Если отель не воспринимает это всерьез, то покиньте это».
Я сказал: «ОК». Потом он сделал мое видео как запись о том, что я доволен и моя проблема решена. Но на самом деле она не была решена. (Это видео присутствует в качестве доказательства. )
После этого замок раскладушки был сломан. Из-за этого он упал на ноги моей жене, сложившись из-за отсутствия замка, и повредил ей ноги.
6 ночей мы живем на полу комнаты, используя пенопласт и кровати у стен.
Ааааа! Очень плохой опыт. 👎👎👎
Хотя отель находился недалеко от Харама.
Рабочие сотрудничали.

У меня был ужасный опыт с ними. Люди на стойке регистрации такие невоспитанные и грубые. У меня было подтвержденное бронирование, но они попросили меня подождать, и после часа ожидания отменили бронирование, сказав, что у них нет свободных номеров. У меня было бронирование у них за неделю. Они размещали ходячих клиентов, но не нас.

Кроме расположения, все катастрофично.
Менеджер дал нам больше часа, чтобы предоставить нам номер.
Кроме того, он просит нас заплатить наличными, очень сложно найти сдачу по соседству, помимо усталости от поездки.
И вам придется заплатить заранее.
Они заблокировали мою карту 3 раза до моего приезда.
Нет горячей воды.
Номера и душ грязные.
Я не понимаю такого отношения.

Нас разместили здесь как часть индонезийской группы хаджа, нам отведена комната с 3 спальнями, она немного маленькая, но мы смогли использовать пространство под кроватями, чтобы убрать наш багаж. Остаемся на неделю, за это время номер один раз пропылесосили, мусорные баки убирают раз в 2 дня, а туалет убирали один раз. В целом, отель соответствует нашим потребностям, и расположение отличное, всего в 5 минутах ходьбы от Масджид Набави.

Худшее обслуживание и никакой чистоты. Я останавливался здесь дважды, весь мусор валялся на полу, и всем было плевать. Телефон тоже был сломан. Нет места, чтобы открыть багаж и переехать в номер. Также у меня появилась сыпь и зуд по всей коже из-за ковровых клещей, которых не чистили с тех пор, как они застыли. Единственное, это близко к хараму.

Номера очень маленькие, бесплатный завтрак не предоставляется, скорость Wi-Fi медленная.

Лучший отель, очень хорошая среда, все хорошо и чисто, номер лучший.