Heaven Boutique Hotel

Мы должны были прибыть 29 ноября. Наше бронирование было оплачено в июле и подтверждено Booking. Com, отелем и еще раз незадолго до прибытия.
Вечером накануне нашего приезда нашей попутчице, которая уже проживала в этом отеле, сообщили, что наше бронирование внезапно исчезло из их системы. Ей сказали, что она должна заплатить гораздо больше или найти другое жилье в последнюю минуту, несмотря на то, что бронирование было подтверждено несколько раз.
Ситуация была урегулирована крайне неумело и вызвала ненужный стресс в последнюю минуту.

Отель расположен на тихой улице в Кигали, в шаговой доступности находится хороший ресторан, а также несколько других. Номера очень чистые и полностью оборудованы. Есть хороший бассейн и несколько парковочных мест. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Отличный отель, отличный персонал! Я выбрала этот отель из-за хороших отзывов, и это было замечательное пребывание. Номер хорошо оборудован, еда была вкусной, и он находится недалеко от всего в Кигали, но вдали от городской суеты. Я провела полдня с одним из сотрудников отеля, Мэтью, в эко-парке Ньяндунгу (мне очень понравилось в этом парке), мы отлично провели время, и его определенно стоит посетить, если вы остановитесь в Кигали. Спасибо всем, особенно Мэтью за потрясающий день!
P. S. — Закажите массаж, это было лучшее!

Наш турагент забронировал нам номер в отеле Heaven Boutique на 3 ночи — за две ночи до и одну ночь после нашего похода к гориллам в национальном парке Five Volcanoes.
В наш первый приезд номер, который нам достался, был настолько темным, что нам пришлось держать свет включенным весь день. Туалет был частично засорен, а ночью первой ночи он вообще перестал работать. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации рано утром следующего дня, мы предприняли ряд безрезультатных попыток ремонта. Наконец, проблема была устранена к 16:00. Я несколько раз просил поменять номер, но моя просьба была отклонена.
Когда мы выезжали, я попросил номер наверху для нашего второго пребывания. По возвращении, как будто в наказание, нам предоставили гораздо меньший номер, снова внизу, рядом со стойкой регистрации и с видом на въезд на подъездную дорожку.
Чтобы попасть в ресторан отеля, нужно выйти из отеля и пройти несколько сотен метров вверх по улице. Обслуживание и еда в ресторане были в целом хорошими, но многих сортов пива и вина, указанных в меню, не было в наличии.
Отель расположен в жилом районе, более чем в километре от магазинов и других заведений общественного питания.
В Кигали, прекрасном небольшом городе, есть много других вариантов размещения.

Мне очень понравился бранч, еда была великолепна! Очень хорошее обслуживание клиентов: джентльмен по имени Брайан хорошо нас обслуживал, но и другие постоянно интересовались, всё ли у нас в порядке!
Живая музыка была потрясающей 🤗
Однозначно рекомендую воскресный бранч!

Мы с женой останавливались в отеле-ресторане и бутик-отеле Heaven в августе 2025 года. Номер был довольно маленьким, но вполне приличным и чистым. Два ресторана, работающих при отеле, очень уютные. Еда была вкусной, а обслуживание – на высшем уровне. Номера, территория и рестораны достойны четырёхзвёздочного отеля. Я поставил отелю пятую звезду за приветливый и очень отзывчивый персонал. По уровню персонала отель-ресторан и бутик-отель Heaven может похвастаться лучшими отелями США.

Мы остановились здесь всего на одну ночь по пути в аэропорт после поездки, где наблюдали за гориллами. Отель очень чистый и хорошо обставленный, хотя номер у нас был очень маленький. Рестораны находятся не в этом же здании, а в нескольких метрах вдоль дороги, до которой нам пришлось идти пешком. Идти было недалеко, и дорога, казалось бы, довольно безопасна, но вечером прошёл нетипичный для этого сезона дождь, так что мы немного промокли по дороге на ужин.

Я остановился в отеле Heaven во время рабочей поездки и привёз с собой семью, чтобы они могли насладиться отдыхом. Я путешествую по всему миру, и это был, честно говоря, лучший сервис, который я когда-либо встречал. Весь персонал был невероятно внимательным и любезным, и мне очень понравилось играть с моим восьмимесячным сыном (который проводил много часов с командой в течение дня). С нетерпением ждём возвращения и встречи со всеми!

К сожалению, номера были слишком маленькими, а мебель выглядела устаревшей. Персонал был очень вежливым и предупредительным. На кроватях были москитные сетки. Избегайте номеров на первом этаже, так как там находится парковка. Главное достоинство этого отеля — ресторан с замечательным персоналом и отличной едой.

Мы не останавливались в отеле, поэтому ничего сказать не могу. Мы поужинали в ресторане Heaven, и это был настоящий райский уголок. Атмосфера была прекрасной, просторной и украшенной произведениями местного искусства. Мебель была удобной, а столы не стояли друг на друге. Мой муж заказал вино, а я – напиток на основе маракуйи и текилы, который мне очень понравился. Мы заказали два блюда из говядины свободного выгула: чизбургер и филе. Мы попросили, чтобы мясо было прожарено до состояния rare, и оно было приготовлено идеально. Нас обслуживал Патрис, и он был воплощением того, чего ждешь от официанта. Дружелюбный, знающий своё дело, замечательный человек, всегда готовый помочь, но не навязчивый. Мы настоятельно рекомендуем и Patrice, и Heaven. Если вас четверо или больше, вы можете даже забронировать столик в Heaven – каламбурчик.

Еда была отличной, а весь персонал очень дружелюбным и услужливым. Наш официант Виатер был просто великолепен. Рекомендую чипсы из плантана и таро с гуакамоле. Я заказал тако с рыбой, которые тоже были очень вкусными. Мой муж заказал чизбургер и сказал, что он очень вкусный.

Персонал очень дружелюбный и искренне старается помочь. Однако условия проживания оставляют желать лучшего. Окна номеров виллы выходят на оживлённую четырёхполосную дорогу, где нет эффективной шумоизоляции и плотных штор. В первый вечер мне пришлось принять тёплый душ. После переезда в резиденцию проблемы остались: очаровательное, но похожее на общежитие здание требует надлежащей звукоизоляции. Разговоры и прибытие соседей были отчётливо слышны, а скрип дверей только добавлял неудобств.
С другой стороны, завтрак «шведский стол» был превосходным, а массаж горячими камнями — поистине приятным. К сожалению, отсутствие элементарных удобств, особенно чрезмерный шум, перечеркнуло эти достоинства. Во время моего девятидневного рабочего пребывания в Кигали пребывание здесь скорее утомительно, чем спокойно. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии.

Еда была просто потрясающей, и я был рад узнать, что два из традиционных африканских рагу в меню — веганские. Наш официант Брайан вывел обслуживание клиентов на новый уровень. Он прекрасно разбирался во всех блюдах меню и в том, как они готовятся, был очень терпелив и отвечал на все мои вопросы о том, что ещё можно сделать веганским и адаптировать для привередливых детей, а также обеспечивал очень персональное и дружелюбное обслуживание.

Как следует из названия, этот отель – настоящий рай, и мы прекрасно провели время. Мы поспешили, ведь могли бы остаться подольше!
Нас повысили до номера с виллой с бассейном, и это было просто потрясающе. В любом случае, номер огромный, есть абсолютно всё необходимое.
Прекрасная удобная кровать, свежее постельное бельё и множество пушистых полотенец.
Душевые кабины и душ на открытом воздухе были потрясающими, а в номере также есть ванна.
У вас есть персональный открытый бассейн, в котором было тепло и приятно посидеть и расслабиться.
Великолепные туалетные принадлежности в ванной комнате и бесплатный мини-бар.
Мы поужинали в ресторане Fusion, который был превосходным. Особое внимание стоит уделить свиной грудинке и отличной винной карте. Персонал тоже был очень внимательным.
Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором шведского стола и горячими блюдами на заказ.
Отель удачно расположен на тихой улице в Кигали, и мы не слышали никакого внешнего шума.
Определенно нужно остановиться здесь. Мы настоятельно рекомендуем!

Отель Heaven Boutique — отличное место для проживания в Кигали. Он расположен в тихом, зелёном переулке, но при этом в пешей доступности от города. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые и комфортабельные; номера Residence Queen немного тесноваты (с двумя сумками даже сложно обойти кровать), но мы также останавливались в номере Residence King, который был гораздо просторнее. Кроме того, в каждой группе из двух номеров есть собственная тихая гостиная. Номера оснащены всем необходимым, включая холодильник, чайник, кофеварку и фен.
Ресторан на территории отеля просто превосходный. Нам понравилось всё, что мы там ели, включая обильный завтрак «шведский стол». Атмосфера на тенистой террасе невероятно приятная; прекрасное место для отдыха с бокалом вина Virunga Mist или коктейлем!
Спасибо всему персоналу; мы обязательно вернёмся.

Мы прекрасно провели время в бутик-отеле Heaven. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Нас очень тепло встретили по прибытии, и это великолепное гостеприимство сохранялось на протяжении всего нашего пребывания. Мы вкусно поели в их африканском ресторане, а завтрак был просто превосходным. Был прекрасный выбор блюд, включая несколько безглютеновых блюд, что очень порадовало мою жену! Мне понравился бесплатный массаж, который был просто великолепен, а в другом ресторане у нас была замечательная встреча с Лаки. Мы пошли выпить, и он угостил нас бесплатными закусками, а также познакомил нас с культурой и дикой природой Африки.
Отель также очень удачно расположен: недалеко от аэропорта и в нескольких минутах ходьбы от центральной части города, где мы совершили пешеходную экскурсию.

Маленькие номера со стороны бутик-отеля. В этом отеле все дорого. Определенно такое ощущение, что ты второй класс в бутик-отеле. Это особенно заметно при частых отключениях электроэнергии. На стороне отступления генератор сразу включается, на стороне бутика они выбрали, когда его включить, и оставили вас сидеть без электричества.
Завтрак хороший. Тренажерный зал хороший. Расположение хорошее. Ресторан Heaven хорош, но другой ресторан очень дорогой, все стоит дороже (например, вода в два раза дороже).