Hill View Hotel Kiyovu

Персонал был уважительным, любезным и стремился решить любую проблему, с которой мы столкнулись, чтобы нам понравилось наше пребывание. Спасибо.

У меня был неприятный опыт, обслуживание было настолько медленным, что я даже заснул!

Я приехал ночью и взял всё необходимое. Мне нужно заплатить мотоциклисту. На другой день я вернулся с байкером, которому нужно было заплатить 700 франков, хотя у меня было 5000 франков. Я попросил администратора ресторана облегчить мне задачу, и он без особых колебаний так и сделал.

Расположение в городе, близко ко всему. Отличный сервис. Путешествуете по работе? Это хорошо для этого.

Расположение — Hill view расположен примерно в 15 минутах езды от аэропорта Кигали. Он удобно расположен для деловых путешественников, работающих в сфере финансовых услуг. Центральный деловой район находится в 10 минутах ходьбы от отеля.
Обслуживание — Персонал отеля был вежливым, гостеприимным и услужливым.
Номера — Я останавливался в апартаментах отеля. Кухня, столовая и гостиная были очень пыльными. Постельное белье и полотенца в ванной были в порядке… Мебель также довольно старая. Можно рассмотреть возможность замены ковров. Окрестности довольно тихие и спокойные.
Еда — выбор блюд на завтрак был действительно ограниченным. В основном это были хлопья, хлеб, вареное яйцо, фрукты, кофе/чай и местная еда. Я ужинал один раз в отеле — еда была средней.

В целом, хороший и приличный отель. Мне не на что жаловаться. Я останавливался и в стандартном номере, и в апартаментах, последние были очень просторными. Завтрак был отличным! И ресторан тоже был отличным. Я приехал после 26 часов пути, примерно за 10 минут до закрытия ресторана, и они все равно приготовили мне еду и принесли ее в номер, за что я очень благодарен. Wi-Fi был нормальным, но вы можете получить лучшие результаты, используя точку доступа на своем телефоне. Я думаю, что расположение было отличным, и я мог ходить везде, куда хотел.

Как большая группа волонтеров, работающих в Руанде с 2006 года, мы сняли 3 квартиры в Hill View. После бронирования за несколько месяцев вперед и внесения половины общей стоимости в качестве залога, Hill View попытался взять с нас вдвое больше при регистрации заезда. Несмотря на наличие всех документов и электронных писем в качестве доказательства ценового соглашения, потребовалось два дня переговоров, прежде чем они наконец согласились на первоначальную цену. Пришлось пригрозить вызвать следственную комиссию.
Мы заранее забронировали на два месяца две группы людей — 1-я группа в октябре и вторая в ноябре. Они настояли на том, чтобы взять ключи от номера на 1 день между группами. Когда вторая группа прибыла и заняла те же квартиры, вся еда, напитки, кухонные принадлежности, оставленные первой группой для второй группы, пропали. Продовольствие составило около 100 долларов США, по сути украденное персоналом отеля.
Этот отель нечестен и пытается изменить условия, несмотря на предварительные договоренности. У нас отобрали еду, напитки и кухонные принадлежности.
Больше никогда ими не воспользуемся и никому не посоветую. Апартаменты хорошие, персонал ресторана замечательный, но головная боль со стойкой регистрации и руководством слишком велика. Никогда больше.