Hemingways Retreat Kigali

Возможно, это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. У нас здесь был самый замечательный опыт! Пять звезд по всем параметрам.
Сам отель великолепен и содержится в отличном состоянии. Номера просторные, чистые и удобные (извините за неубранную кровать на фото), а бассейн, рестораны, тренажерный зал и спа-центр были прекрасно оборудованы. Еда в ресторанах тоже была исключительной, особенно некоторые традиционные руандийские блюда, которые нам посчастливилось попробовать. Очень рекомендуем отель Agatogo :)
Но самым большим плюсом для нас стал персонал и обслуживание. Все были очень любезны, внимательны, дружелюбны и добры. При каждом взаимодействии нас тепло приветствовали и спрашивали, как у нас дела, как прошел наш день и т. Д. Они находили время поговорить с нами и узнать нас (и нас их! ). Это было действительно уникально и особенное ощущение, и нам было очень комфортно. Спасибо всему персоналу за такой замечательный отдых. Мы надеемся вернуться сюда когда-нибудь в ближайшее время ❤️

Теперь мы большие поклонники Хемингуэя! Этот новый отель в Кигали (их первое предприятие за пределами Кении) стал для нас замечательным первым отелем в Руанде. Персонал был невероятно дружелюбным, номера просторными и чистыми, а сама территория очень гостеприимной. По прибытии нам сделали массаж, что было очень приятно, а затем мы поужинали в ресторане у бассейна, что было здорово. Наши трансферы были вовремя, и нам даже взяли с собой небольшой завтрак, потому что у нас был ранний рейс. В целом, это был действительно отличный опыт, с которого началось наше приключение в Руанде!

Мне очень понравилось это место! Завтрак замечательный (особенно банановый хлеб), как и ужин (даже итальянские блюда в меню). Персонал просто прекрасный и очень внимательный. Мы приехали в 6 утра после ночного рейса, и номера, конечно, еще не были готовы, но мы смогли позавтракать, а наши чемоданы отнесли в спортзал, где мы могли переодеться и освежиться в ванной. Мне очень понравился маленький «домик», где я спала, с отличным матрасом и москитной сеткой. Ванная комната просторная, а душ просто фантастический. Мне также понравились удобства в номере, а мой первый кофе RWanda был восхитительным. Хорошо, что это не очень большой отель, и это делает его немного эксклюзивным. К сожалению, у нас не было времени воспользоваться бассейном, но он тоже выглядел потрясающе. Я определенно рекомендую это место для отдыха в Кигали. Это очень безопасное и чистое место с отличными номерами и приятной экзотической/тропической атмосферой. Большое спасибо! Ванда Удраад, 07 декабря 2025 г.

Этот ретрит просто потрясающий — все были очень дружелюбны и отзывчивы, еда в ресторанах Fusion и Heaven неизменно превосходна, а номера просторные и современные. Бесплатный массаж также стал огромным плюсом после долгого перелета. К тому же, он расположен в центре, и до окрестностей легко и безопасно дойти пешком.

Отличное обслуживание. Отель прекрасный. Наш номер был немного маловат. Ужин и завтрак были очень вкусными. Странно, что терминал для оплаты картами не работал при выезде. Очень раздражает и странно, поэтому ставлю 2 звезды. Нас расстроило, что нам пришлось потратить столько наличных по нелепой причине.

Мне 72 года, и я много путешествовал по всему миру. Этот отель превзошёл все, где я останавливался.
Номер был огромный, с самой большой кроватью, которую я когда-либо видел, и собственным, полностью закрытым тёплым бассейном. Бассейн был глубиной 1, 5 метра и достаточно длинным, чтобы плавать по кругу.
Два душа: один снаружи на собственной террасе, другой внутри, плюс ещё одна большая ванна. Туалет, биде, две раковины, кофеварка эспрессо, холодильник для продуктов, большая чаша свежих фруктов.
Еда была превосходной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Я провёл всего одну ночь, но мог бы остаться на неделю! Территория тоже очень красивая.

Это прекрасный отель с превосходным персоналом, который блистательно обслуживает. Все сотрудники, от стойки регистрации до уборщиц, всегда улыбались и реагировали на все наши просьбы. Номера просторные, с балконами спереди и сзади, а также потрясающим душем на открытом воздухе. Мы были там с друзьями и остановились в номерах 5, 6 и 7, и все номера были идеальными во всех отношениях. Нас даже ждал праздничный торт, когда мы заселились в её день рождения. Если у вас будет возможность остановиться здесь, обязательно воспользуйтесь ею. Единственное, о чём мы сожалеем, — это о том, что не смогли пробыть там дольше.

Остановившись в этом прекрасном отеле, можно почувствовать себя на седьмом небе от счастья! Мы остались очень довольны нашим двухдневным пребыванием в прекрасно оборудованном, комфортабельном номере. Я считаю, что персонал с его приятным и дружелюбным отношением сделал этот отель поистине выдающимся. Индивидуальный подход очень важен и способствует установлению доверительных отношений. Еда? Невероятно вкусная и питательная, с красивой подачей. Надеемся когда-нибудь вернуться.
Спасибо за ваше гостеприимство, за то, что вы окружили нас теплом и заботой.

Я провёл невероятное пребывание в The Retreat. Персонал был приветливым, внимательным и делал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Еда была восхитительной, а сам отель – потрясающим. Мне посчастливилось остановиться в одной из вилл с бассейном, и это было просто потрясающе. Вилла была просторной, тихой, а собственный бассейн сделал пребывание незабываемым. Всё превзошло все ожидания от начала до конца. Я настоятельно рекомендую The Retreat всем, кто собирается в Кигали. Независимо от того, путешествуете ли вы по работе или отдыхаете, это идеальное место для комфортного и роскошного отдыха. С нетерпением жду возвращения!

Такое замечательное место! Очень тихое место, потрясающая еда и персонал! Мне также понравились магазины. Идеальное расположение, и нам очень понравилось наше пребывание. Я была там с мамой и сестрой, и это было чудесно! Кровати очень удобные. Настоятельно рекомендую остановиться здесь! (И массаж тоже отличный).

Мы прекрасно провели время в отеле The Retreat. Персонал был отзывчивым и гостеприимным, даже несмотря на то, что мы приехали в 2 часа ночи! Нас разместили в одном из небольших номеров на первом этаже, № 2 «Ишимве» («Хвала»), с крошечным патио без вида, двумя стульями, ванной комнатой с душевой кабиной, халатами, тапочками, феном, гелем для душа, шампунем, кондиционером и т. Д. – номер был небольшим, но комфортным. (Хотя, похоже, номера побольше – это лучший вариант. )
Дорожки к номеру и общим зонам обрамлены великолепной зеленью. Есть бассейн с подогреваемой соленой водой, где можно окунуться или отдохнуть у бассейна на шезлонгах. Стены отеля Retreat украшены великолепными произведениями местного искусства, которые продаются.
Нам понравился бесплатный массаж, который подготовил нас к походу к гориллам. Нам очень понравилось бесплатное занятие по приготовлению коктейлей с Альфонсом – отличный парень!
Еда была вкусной, завтрак был включен. Мы поужинали один раз у бассейна, а другой — в соседнем ресторане Heaven. С Дерриком было очень приятно пообщаться, пока он обслуживал нас в ресторане Heaven. Приглашение кота стало для меня приятным бонусом! Вино показалось нам немного дорогим. (Однажды вечером мы также немного прогулялись до The Bistro, ресторана на крыше отеля Urban by CityBlue, чтобы поужинать. Мы чувствовали себя в полной безопасности, гуляя по этому району, но будьте осторожны с движением!

Мы жили по соседству, в «Раю», и ходили на массаж в The Retreat. С того момента, как мы вошли, мы были поражены прекрасной планировкой The Retreat. Если вы ищете место для проживания, то это оно. Персонал делал всё возможное для нас.
Наши Maggie’s были лучшими из всех, что мы когда-либо видели. Бали, Вьетнам. Таиланд. Мы были в сотнях, но эта женщина была лучшей!

Несмотря на то, что мы провели там всего одну ночь, могу сказать, что персонал был исключительно дружелюбным, отзывчивым и очень профессиональным. Они были готовы помочь, если у нас возникали вопросы или нам что-то было нужно. Они делали всё возможное, даже больше, чем требовалось. Номер был красивым, чистым, с очень удобной кроватью. Шеф-повар приготовил невероятно вкусную еду, а её подача была превосходной. (Я всегда обращаю внимание на подачу блюд, это показывает их креативность) еда была превосходной.
Я бы порекомендовал The Retreat by Heaven. Он заслуживает 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️.
Спасибо за ваше тёплое гостеприимство.
Брюс и Вероника.

Мы провели просто чудесный отдых в отеле The Retreat by Heaven. К сожалению, в начале поездки у нас была всего одна ночь в Кигали, но это было идеальное место для приземления и размещения. Администрация организовала для нас встречу в аэропорту и трансфер (за вполне разумную плату), что сделало прибытие невероятно быстрым и комфортным. Наш номер был просто замечательным, и мы сразу почувствовали себя как дома благодаря гостеприимству. Как только мы заселились, мы выпили коктейль у бассейна, чтобы немного освоиться и насладиться атмосферой. Нам так понравился наш номер, что мы решили воспользоваться обслуживанием номеров на задней веранде, чтобы подышать ночным воздухом и насладиться уединением. В отеле есть довольно большой тренажерный зал для тех, кто приехал надолго или борется с последствиями смены часовых поясов. Хотя у нас не было времени воспользоваться спа-салоном и массажем, другие гости сказали, что они были очень любезны. Независимо от того, приехали ли вы всего на одну ночь или дольше, это прекрасное место для отдыха (или начала отпуска) в Кигали. А завтрак по утрам был просто потрясающим!

The Retreat снова и снова – это место, где наша семья чувствовала себя по-настоящему желанной. Забота персонала – вот что делает всё возможное. Онорин, Хэппинес, Мириам и Кеннет, и это лишь некоторые из них, нашли время познакомиться с нашими детьми, и, несмотря на то, что наши дети ещё совсем маленькие, они считают персонал The Retreat дорогими друзьями. Если вы ищете семейную атмосферу в Кигали, этот отель предлагает идеальное место для отдыха: бассейн с подогревом и джакузи, а по соседству, в отеле-партнёре, – полноценную игровую площадку и батут. Я настоятельно рекомендую семьям отдохнуть в The Retreat или Heaven Hotel.

Это прекрасный бутик-отель. Номера очень уютные и кажутся уединёнными, несмотря на то, что находятся в одном районе. У них есть отличный бассейн и тренажёрный зал. Кроме того, они предлагают бесплатный 30-минутный массаж. Массажистка была просто потрясающая! Еда и напитки были великолепны, а весь персонал – просто замечательным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я редко оставляю отзывы, но решила поделиться своим опытом с будущими гостями отеля Retreat.
Мы с мужем провели здесь две ночи в июле. Мы много путешествуем, и я редко оставляю плохие отзывы, но этот отель не оправдал наших ожиданий, особенно учитывая соотношение цены и пятизвёздочного рейтинга.
Прежде чем перейти к недостаткам, скажу несколько плюсов. Кулинарный мастер-класс и массаж были прекрасными, как и работа нескольких сотрудников, включая Онорин, Мэвис, Фрэнка и Лаки. Номера тоже были относительно приличными.
Что касается проблем, то во время нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем, которые так и не были устранены, несмотря на наши многочисленные просьбы.
Многие удобства сломаны. Например, джакузи, как нам сказали, нагреется через 3–8 часов. Но этого так и не произошло, и нам несколько раз приходилось ждать из-за неверной информации, предоставленной несколькими сотрудниками.
В наших номерах постоянно не было стандартных принадлежностей, и, несмотря на наши просьбы, их часто не приносили. Туалет также был неисправен.
Чтобы увеличить доход от отеля, в отеле часто проводились внешние мероприятия, в том числе конференция прямо рядом с открытым тренажерным залом. Не совсем то, чего ожидаешь, платя 500 долларов за ночь.
Самыми заметными, пожалуй, были проблемы с обслуживанием. Например, в гостевой книге были указаны бесплатные мероприятия, но когда мы просили забронировать их на стойке регистрации, с нас требовали заплатить.