Отзыв об отеле Heaven Boutique Hotel 4*

Я выбрала этот отель перед началом своего сафари с гориллами, а также на одну ночь после него, чтобы подготовиться к следующей остановке, поэтому я знала, что это не будет пятизвездочный отель. Он достаточно комфортабельный, но номера маленькие и устаревшие, как уже отмечали другие путешественники. На фотографиях на сайте показаны тренажеры и йога на открытой террасе, чего на самом деле нет, там нет ни йоги, ни тренажерного оборудования. Наш гид по сафари сказал, что забронировал нам номер с большой двуспальной кроватью, и именно такой номер был в моем маршруте, поэтому, насколько я знаю, я заплатила именно за него. Мне сказали, что был забронирован номер с двуспальной кроватью, поэтому при первом выезде я получила именно такой номер. Они спросили, всё ли нас устраивает, я упомянула номер и сказала, что вернусь, поэтому, может быть, они компенсируют это, предоставив нам номер с большой двуспальной кроватью, и она согласилась. Когда мы вернулись, нам снова дали номер с двуспальной кроватью. Я снова упомянула, что наш муж забронировал номер с большой двуспальной кроватью, и они сказали «нет». Когда мы впервые заселялись, они сказали, что мы можем пойти позавтракать, который был включен в стоимость, в одном из двух ресторанов на улице. Их не было на территории отеля. Когда мы вернулись на второй день и пошли в тот же ресторан, где мы уже дважды были, хотя завтрак должен был быть включен в стоимость, они сказали, что мы не можем там поесть. Мой муж немного поворчал, а когда он выходил, они сказали: «Нет, нет, всё в порядке. Вы можете поесть здесь». Совершенно непрофессионально. Я бы не стала не рекомендовать этот отель, он неплохой, но есть более роскошные отели, которые, вероятно, стоят не намного дороже.