Апарт-Отель Docklands

Номера просторные и чистые. Удобные матрасы и подушки. Есть все необходимое. На засор в раковине отреагировали быстро. Если вы с детьми и нужна доп. Кровать, а заезд поздний, лучше об этом договориться позвонить заранее. В более позднее время более медленное реагирование персонала.

Отличный отель! Красивый современный номер, продуманы все детали и есть всё для жизни. А раздвижные шторы с видом на реку это отдельная любовь) Просто номер, чтобы отдохнуть от всего. Отдельно хочется упомянуть контактность и заботу собственницы. В этот отель определённо хочется возвращаться.

Останавливалась в Docklands на неделю. Впечатления отличные, благодаря заботливому персоналу на ресепшн 💚 Локация не центральная, но можно доехать куда угодно на общественном транспорте в 5 минутах ходьбы. Номер экипирован всем необходимым, хорошо изолирован от шума и идеально поддерживал сухую теплую температуру. Даже захотелось приехать ещё раз на подольше. Надеюсь, что в будущем можно будет увидеть отдельную категорию номеров с функцией голосового управления бытовой техникой, светом и кондиционером 🌿
Совсем минимальные замечания: неудобная кровать (слишком мягкая), уборка проводилась не каждый день (пришлось вызывать самостоятельно).

Великолепный вид из окна. Отличное обслуживание. На первом этаже ресторан, еду можно заказать в номер. Уборка отличная.
Далеко от метро. Пешком минут 15-20. В номере прихожей не хватает тумбы для ключей, сумок и тп. Ножи туповаты на кухне.

Ужасный отель! Мы заплатили за двое суток, чтобы встретить у вас Новый год, а вышло что в номере абсолютный холод, и нагреть номер оказалось способен только что? Правильно! Кондиционер, чистка и проверки которого по словам вашего тех специалиста производилась бог знает когда. Мы приехали с грудным младенцем и пришлось через несколько часов вновь собраться и уехать домой. Да, у нас был невозвратный тариф, но отель был обязан пойти на встречу и предложить хоть что то для урегулирования ситуации. А мы получили лишь «Хорошего дня! » и потерянные 16 000₽ Господа, далее я передаю всю инфо моим коллегам из Роспотребнадзора. С Новым годом!

Отличные апарты, есть все необходимое для проживания. Студия чистая и просторная. Вид летом и зимой отличный)

Просторный номер, отличный вид на Неву, приятный ресторан в здании отеля, рядом гипер.
Хороший вариант для длительного проживания, но не для отдыха.
Снимали два номера, оба номера убраны при заселении и в последующем поверхностно, окна грязные, в ванной зелёный налёт.

Очень хороший апарт отель, цена и качество это вообще, вот бывают дорогие отели, но и убираются через раз пока не позовешь, было такое, а здесь все чистенько быстро сделали, а какое вкусное место на первом этаже еще и с рум сервисом, рекомендую, место где прям отдыхаешь душой, еще у нас был вид шикарный!

К сожалению, мой опыт с этим Апарт-отель Docklands оставил у меня крайне негативное впечатление, особенно в такой важный для меня день — свадьбу. Бронировала номер на 14.11.2025, и изначально менеджер был очень вежлив и предложил заезд с 9:00 утра вместо обычного 15:00, что я с благодарностью приняла.
За день до свадьбы я позвонила на рецепшн, чтобы уточнить, что мой номер будет готов к 9 утра. Мне подтвердили, что всё в порядке, и я могу заехать в это время. Однако в день заезда, приехав в отель, я услышала, что заезд возможен только с 15:00. На мои вопросы и объяснения, что я звонила и всё согласовано, мне ответили – «мы разберёмся», и предложили оставить вещи и приехать позднее.
В итоге я потеряла около 40 минут на попытки решить проблему, а потом, не добившись полноценной помощи, уехала домой, потратила время и дорогу — около 1, 5 часа. Важнейшие подготовительные моменты для свадьбы начали срываться, что вызвало у меня сильное разочарование и стресс. На момент сборов мне поступили извинения, однако ощущение халатного отношения и отсутствия ответственности со стороны персонала остались.
Внимание будущие гости: если вам предлагают приехать пораньше или требуют доплату — очень хорошо подумайте, потому что реальной гарантии и сервиса в этот день вы, скорее всего, не получите. Очень жаль, что в нашем городе такая неуважительность и неответственное отношение к важным событиям.

Брали апартаменты Делюкс. Были у них с 15-20 октября. Уборка не плохая, но поверхностная. Поняли это по стакану который оставили на другом столе. Самое главное что не все апартаменты принадлежат отелю и есть проданные. Если владелец будет делать ремонт то вам не где об этом не сообщат, вы узнаете уже по факту заезда. Мало приятного для отдыха слушать как сосед ВЕСЬ ДЕНЬ СВЕРЛИТ! В первые 30 минут нашего прибывания сломался слив в туалете. Звонили на ресепшен, нам сказали "Мастер сейчас подойдёт, удобно ли вам будет? " На что мы согласились. Но спустя час мастер так и не пришел. Оставили заявку на ремонт по буклету в номере и снова тишина. Через 2 часа звонили на ресепшен и трубку просто не брали, пол часа пытались дозвониться! В итоге уже на нервах спустились и получили ответ "У меня был заезд, я была одна и не могла взять трубку". И это все в первые 3 часа заселения. Пришел мастер, починил нам слив. Сосед сверлил с 10:00-11:00 до 20:00 вечера несколько дней. На 3 день ситуация с туалетом повторилась. Звонили снова на ресепшен " Вам удобно будет что бы мастер СЕЙЧАС пришел? " Мы сказали что "Да, ждём". И снова здравствуйте, проходит час, мастера нет. Звоним на ресепшен, была другая девушка уже видимо более грамотная по ответам на сервис "Мастер придет в скором времени" уточнили через сколько он придет. Сказала что минут через 15 и о чудо мастер пришел, сказал что там какая то деталь сломалась и они новую закажут. В номере есть все необходимое, но мало разеток.

Шикарный вид. Чисто. Тихо. Заранее забронировали парковочное место. Вежливый персонал.

1. При заселение в 15:00 номер был не готов, при том что мы приехали в 15:30. Нам не предложили кофе или ужин с долгой дороги (был перелёт в 6 часов), а попросили подождать на улице 5-10 минут. В итоге в 16:00 уже после нашего вторичного вопроса когда уже? Нас засалили в номер! За задержку в час нам предложили комплимент — бесплатный завтрак! Один!
В номер заселили не тот, что мы оплачивали «улучшенный с видом на город», а вообще в другой корпус, где тот самый вид оставляет желать лучшего! За это считаю вообще должны вернуть процентов 15% от стоимости! Так как нашли из далека, и выбирали номер по фото именно с видом. Я согласна, что сам номер мог отличается от фото, но не вид! За это особенно обидно!
2. Если вы хотите заказать завтрак в номер, то не ждите что вам его принесут, идите сами!

Вид из окна 4 из 5. Грязно. Нету порошка. Еда не очень. Безвкусная. В кафе тут есть не советую. На улице хорошо обустроено 4 из 5. Внешний вил 4. Дезайн не очень. Затвраки 2 из 5. Персорал 5. Ну тянет на 3 звезды. Но не 4. Очень дорого.

Вид из окна.
Не знаю с чего начать) После оплаты (безвозвратной) номера на сайте, за несколько дней до заезда мне прислали договор, без подписи которого, мне было отказано во въезде. В договоре смутил пункт, где было прописано, что я принимаю апартаменты в полном порядке и без каких-либо поломок. На мой вопрос: "как я могу такое подписать, не видя номер? ", мне ответили, что в случае какой-либо поломки, обнаруженной при въезде, мне просто надо будет написать им в вотсап и все). А ещё прикол: изначально написали, якобы я должна оплатить сумму проживания, на что я ответила, что уже давно это сделала. Загадочные люди в вотсапе проыерили и написали, что да, все гут, осталось только залог внести 3000 (залог, кстати, вернули. Думала не вернут). Дальше-больше. Когда въехали, открыли окно на проветривание, а закрыть не смогли. Написала в вотсап, что окно не закрывается (это был вечер, где-то 18.00). В вотсапе сказали, что направят техника. Техник пришёл, закрыть не смог. Написала об этом. В вотсапе ответили, что до мастера дозвониться не получается и он придёт только завтра) В общем мы спали, прислонив к окну тумбу, чтобы оно не открылось. Хорошо, что с погодой повезло и был конец апреля. Текла сильно ванна. Написала об этом, никто не приходил ничего чинить. Также был полуработающий фен со сломанной кнопкой, грязная снизу дверь и ещё пара приколов. Очень разочарована была, вид этого всего не стоил)

Отличный вид из окна на башню Лахты и стадион. Чисто, тихо.
Кровать из двух матрасов, причем матрасы разной плотности, и посередине есть перепад высоты, спать было неудобно.

Были в октябре 23-го. Понравилось всё, начиная от вида из окна, заканчивая наличием всех кухонных и бытовых принадлежностей. Лента в шаговой доступности. Будем в СПб, заселимся снова в эти аппартаменты.

Номер комфортный, просторный, вид красивый, летом наверно вид в сто раз лучше. Все необходимое для проживания есть. Чайник, микроволновка, посуда, приборы. Все очень чисто и уютно.
Кому надо быстро добираться до центра, точно не подойдет такой вариант, так как он находиться в отдалении от всего) до метро пешком минут 15, до центра ехать минимум 30 мин) в целом не критично.