Cort Inn St-Petersburg Hotel & Conference Center (ex Courtyard by Marriott St-Petersburg Center Hotel) (ex. Courtyard by Marriott St-Petersburg Center Hotel)

К сожалению, отель уже не тянет на 4*.
Плюсы уже перечисляли в отзывах ранее, я хочу подсветить минусы и прошу руководство поработать над ними, чтобы сделать пребывание своих гостей комфортным.
1. Убираются плохо. Заехали и хотели попить чай, а кружки грязные после предыдущих гостей. Впечатление сразу испорчено.
2. В ванной плесень. Хлопьями на вытяжке и зеленые швы в душевой. Обеспечьте горничных хорошей химией, ну прям неприятно в ванной находиться.
3. Сама сантехника старая и рыжая. Здорово, что грое, но и он не вечен, все когда-то нужно поменять на новое. Вода с неприятных запахом, как при умывании, так и при принятии душа.
4. Онлайн заказ не работает. Создала запрос на халаты, никто не пришел в течение часа. Позвонила на ресепшен, принесли через 7 минут, но горничная чуть ли не кинула халаты мне в лицо, не поздоровалась, не попрощалась.
Я сама много лет проработала руководителем СПиР в отеле, и уважительно отношусь к коллегам, могу простить какие-то недочеты, но научите своих сотрудников гостеприимству, пожалуйста. Когда тебе улыбаются и говорят здравствуйте и спасибо, хотя бы пожалуйста можно было ответить?
5. Косметические принадлежности. Тюбики с дешевым гелем и шампунем, серьезно? Друзья, ну уже давно даже 3* коллаборируются с качественными производителями и ставят диспенсеры с гелем и шампунем. Это экологично, экономично и гостям удобно пользоваться.
6. Постельное белье как будто синтетическое и дешевые подушки.

Пару лет назад останавливались в отеле и были в полном восторге и от номера, и от еды. Рекомендовала друзьям. Но если бы рекомендации попросили сейчас, было бы мое однозначное «нет». Началось с того, что при заселении не смогли найти наше бронирование (косяк отеля или Островка — не знаю). В итоге мы в 12 ночи с грудным ребенком торчали на ресепшене и ждали, пока решат вопрос и оформят проживание. Брали 2 номера, во втором пожилые родители с ограничениями по передвижению, дважды заранее звонили и просили номера рядом, было обещано, но не выполнено. Завтрак стал не таким разнообразным, а в ресторане и вовсе за миллион денег получили мало съедобные блюда (особенно порадовала лапша для ребенка за 700 р порция, несоленая вода с кусочками морковки и вермишели). Для себя сделали вывод: будем искать другой отель.

Мы были в этом отеле и остались очень довольны. Здесь царит уютная и спокойная атмосфера, а также царит красота. Персонал вежливый и внимательный. Кроме того, отель удобно расположен.

Прекрасный отель на канале Грибоедова!
Были здесь большой группой на майские праздники. За все время нашего пребывания весь персонал был очень приветливый, общительный, откликался на любую нашу просьбу. В итоге, нам на столько здесь понравилось, что после отъезда основной группы, мы решили продлить свое пребывание в этом отеле ещё на три дня. Номера просторные, с полноценными 2-мя двуспальными кроватями, есть всё необходимое, начиная от утюга и заканчивая одноразовыми наборами со средствами для душа и шампунями. Шведский стол на завтрак нам очень понравился – фрукты, каши, яйца в различных вариациях приготовления, наггетсы для детишек и шампанское для взрослых🥂Также при отеле есть ресторан со своей пивоварней, в которой варят различные сорта крафтового пива.
После пребывания в этом отеле у нас остались самые теплые воспоминания и прекрасные впечатления✨
С удовольствием вернёмся вновь, если предоставится такая возможность☺️

Отличные кровати, постельное белье, полотенца. Чистота. Принудительная вентиляция с 8.30 до 22.00. Также есть индивидуальный кондиционер. Благодаря этому в отеле нет посторонних запахов. Чисто везде! Завтрак обычный. Понравились круассаны, выбор чая и кофе, возможность заваривать в чайнике с разными ягодами. Парковка бесплатная под шлагбаум. Спасибо за прекрасный отдых! Рекомендую! Приеду еще.
Недостатки не искала. Все нормально!

Отель в четыре звезды за дешевые зонтики берет залог, причем персонал уверял, что сумма залога за зонт заморозится и после отмены сразу разморозиться. Уже почти месяц прошел с якобы их отмены, ни денег, ни даже никакого документа об отмене у меня нет. Так что советую в этом отеле ни в коем случае не замораживать денежные средства на карте, так как вы их назад не получите. Хорошо хоть сумма небольшая. При этом в отеле говорят, что отменили операцию, а в банке говорят нет. Пишу в поддержку отеля, что бы получить документ об отмене платежа, но ответа до сих пор не получил. Кстати, и до заселения у меня был вопрос, написал на сайт отеля, ответ не получил, тогда как в других отелях на все письма принято отвечать.

Заселилась в очередной раз в этот отель. На ресепшен узнаю что они не видят оплату от компании. Компания находится во Владивостоке, получить ПП уже невозможно. Попросила дождаться утра, и предоставить ПП. Отказались. В итоге заплатила своей картой за проживание. Ночью получила подтверждение об оплате, утром предоставила ПП на ресепшен, попросила вернуть деньги. Девушка визжала на весь первый этаж что нет на месте главного бухгалтера, и она ничего возвращать не будет. В итоге я ее спрашиваю, посмотрите в программе оплату, она ничего не может. Впервые лет за 7 постоянного проживания в этом отеле я столкнулась с такой проблемой. Руководителя на месте нет, бухгалтера тоже. Неадекватные работники на ресепшен. Это было мое последнее проживание здесь! Более не рекомендую!

Хороший отель, стоит своих денег. Завтраки хорошие, тянет на 5 звезд. Приветливый персонал и достойное обслуживание) )

Хороший отель с вежливым и обученным персоналом. В номере очень чисто и удобно, и почти все есть. Находится в центре города и все доступно. Одним словом могу сказать, что вполне устраивает с учётом уровня гостиницы.

Завтраки хорошие, шведский стол. Очень хорошая кухня в гриль ресторане.
В номере чисто, удобная постель, хорошее белье, полотенца в достаточном количестве. Странно, что халат и ванные принадлежности по запросу, но это бесплатно и сразу все принесли. Была две ночи по работе, рекомендую.
Номер чистый, уборка качественная.
Такого нет.

Отличная гостиница, постельное бельё, матрас и подушки — шикарно, в номерах чисто, тепло! Завтрак идеальный — круасаны, икра трески, селёдка, омлет сырники и шампанское! Сотрудники на ресепшн — галантные, воспитанные и очень любезные ребята) пешком до центра по прямой, но минут сорок) ) ) ) пользовалась такси) ) зато не шумно и можно пожить в другом районе города, не в толпе! Советую.

Без комментариев… Прекрасно.
Стандарт сетевого отеля. Всё отлично.
Без вопросов.
Заселили быстро. В тот момент для меня это было самое важное. Дорога в 10 часов сказывалась на мне не лучшим образом.
Ребята, я понимаю, экономия и всё такое. Но где зубная щётка? А… да понимаю, … мне нужно было позвонить и подождать… Нет, простите, не буду…

Расположение было удобным для поставленных задач. Для прогулок по городу — не уверена. Район тихий.
Отвратительный нафталиновый отель. Ужасная система вентиляции. Если включить, то шумит так, что спать невозможно. Окна не открываются. Номера вероятно давно прокурены. Попросила заменить, спасибо заменили. Но видимо они все такие. Завтрак отвратительный. Не соответствует цена-качество. Есть более достойные внимания отели в Санкт-Петербурге.