Отель Лотте Санкт-Петербург

Долго выбирали отель премиум класса для значимого для нас дня-дня свадьбы!
Наше удивление началось с подъезда к отелю, как только наша машина остановилась, тут же нас встретили сотрудники отеля, забрали наши вещи и проводили к ресепшену. После ресепшена нас сотрудник отеля проводил до номера и только после чего поднял наши вещи к нам в номер!
Номер поразил нас своей чистотой, уютом и видом из окна! Он был шикарен!
Нам открылся вид на Исаакиевскую площадь и собор!
Отдельное внимание обратили на разнообразие косметики, которая была в уборной и аромат, который был на протяжении всего пребывания!
Что касается завтраков, за это отельный поклон, очень вкусно, большое разнообразие, высокий сервис обслуживания и конечно чистота кругом!
Персонал отеля восхитил нас! Каждый сотрудник отвечал на любой поставленный нами вопрос и с радостью нам помогал!
Мы рекомендуем этот отель и сами планируем еще вернуться и не раз! Мы считаем это лучший отель в нашем городе!

Организовывали для подруги девичник, и выбрали Лотте в Санкт-Петербурге. Такого уровня мы не ожидали! персонал помог украсить номер, сделали смешные надписи на стене по нашей просьбе и преподнесли сладкие комплименты! подруга была в восторге, как и мы. Отель превосходный, завтраки очень вкусные, спа приятный. Рекомендуем к посещению, особенно, чтобы отпраздновать памятные даты, ведь они запомнятся еще ярче!

Платишь 50 тысяч за ночь и безусловно ожидаешь лучшего. Так вроде ничего, но стоит одеть очки — кругом трещины и потёртости. Отелю нужна реновация. А главное — унылый персонал. Все замученные и усталые, без энтузиазма. Кухня так себе — обедать лучше в Астории или W.

Для нас это лучший отель в Санкт-Петербурге. Шикарные завтраки: выбор блюд на любой вкус, много фруктов, орехов.
Чистота и комфорт: всегда все блестит, на своих местах, ничего лишнего. Ароматы в отеле это отдельная роскошь.
Персонал: обслуживание на высшем уровне, всегда с улыбкой.
С годами замечаем, как одни сотрудники становятся выше по уровню. И это радует. Значит и к сотрудникам здесь отличное отношение.
Спасибо всей команде Лотте Санкт-Петербург за высокий уровень сервиса, за наш прекрасный отдых.
Мы всегда возвращаемся!
Семья Бубновых. Анастасия, Дмитрий и дети)

Отмечали день свадьбы, все прошло на высшем уровне! Комплимент от шеф-повара, лепестки роз, бесплатное повышение категории номера, вкусные блюда, прекрасный вид на Исаакиевский собор. Мы остались в восторге и обязательно вернемся вновь!

Отель хороший, красивый дизайн, вкусная еда, приятный персонал. Красивый вид, классная терраса наверху. Хорошие завтраки с большим выбором еды. НО шумоизоляция в номерах ужасная, будьте готовы к тому, что вы будете чувствовать себя, как будто вы не один в номере.

Как всегда это было верхом совершенства! Это по моему мнению один из лучших отелей мира. Убедился в этом уже в 10-й раз. Уровень сервиса держится на самом высочайшем уровне. Спасибо всем сотрудникам отеля за их труд, стремление помочь, доброжелательность!

В принципе, не плохо. Но слишком много "но". Красивый холл и немного "уставший" дизайн ресторана на первом этаже. Мы выбрали номер, выходящий окнами на Исаакиевскую площадь — это и спасло наше общее впечатление. Так как сам номер — ничего особенного, без излишков и изюминки.
Завтраки обильные, но… безвкусные, ничего особенного. Второй раз уже не пошли.
Неприятно удивила "чайная церемония". Вообще ничего общего с традиционным английским "five o'clock tea"! Вместо маленьких снеков на один укус принесли набор обычных и невкусных бутербродов, несвежие круассаны, большие пирожные — видимо, остатки с завтрака, и холодные, посиневшие блины с заветренной красной икрой… Официантка не потрудилась ничего рассказать о принесенной "солянке".
Сервис тоже подкачал — такое впечатление, что из под палки. Никто не улыбается, все какие-то напряженные. Неприятно удивило, что в сетевом международном отеле почти никто не говорит по-английски (в нашей компании были англоговорящие)! Накануне нам встречались кассирши в супермаркете — более доброжелательные и знающие больше английских слов.
В СПА муж выбрал массаж в 4 руки. Мастера работали вразнобой, несинхронно и техника массажа очень странная и неприятная — руки делает один мастер, в то же время ноги — второй… Одна давит, другая гладит. Более грамотно — с медицинской точки зрения — одновременно массировать сначала ноги, потом переходить на спину и руки. Второй раз взяли классический массаж в две руки — понравилось.

2 дня пожили в гостинице. Очень довольны!
Номера — все продумано до мелочей. В номере есть все. Свежий ремонт, система умного дома.
Персонал — очень доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь во всем.
Завтраки — мы взяли завтрак утром, все есть от омлета до красной икры! В остальное время работают рестораны, мы ужинали в основном ресторане, цены высокие, ноэто было ожидаемо. Очень вкусные десерты.
В целом всем остались очень довольны, вернемся сюда и в следующий раз! )
Обслуживание — немного не понравилась уборка в номерах, уборщицы халтурят, не сменили постельное белье и банный халат, хоть и была просьба поменять. В остальном все на уровне.

Провели свадебную ночь, поужинали в ресторане, насладились чаепитием на террасе под открытым небом с красивым видом на город. В подарок получили улучшенный номер, украшенный лепестками роз, вкусный комплимент из шаманского и муссового десерта. Всё продумано до деталей, как в самом отеле (мебель, посуда, косметика, электроника) так и в ресторане (приготовление и подача блюд, исполнение музыки). Отдельная благодарность за работу персонала. Отель Лотте — место, которое можно рекомендовать и куда хочется вернуться.

🌟 Недавно остановилась в отеле Lotte в Санкт-Петербурге и хочу поделиться своим восхищением! 🌟
Прежде всего, сервис в этом отеле просто потрясающий. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь с любыми вопросами и сделать всё возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным. 🥰
Отель сам по себе очень красивый и роскошный. Интерьеры оформлены со вкусом и создают атмосферу уюта и элегантности. Мой номер был просторным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Чистота поддерживалась на высшем уровне. 🛏️✨
Отдельно хочу отметить рестораны отеля. Еда была просто восхитительной! Завтраки с разнообразием блюд, которые могли бы удовлетворить любые предпочтения, а ужины – настоящий гастрономический праздник. 🍽️😋
И, конечно же, нельзя не упомянуть шикарный спа-комплекс. Это идеальное место для отдыха и расслабления. Массаж, сауна, бассейн – все было на высшем уровне. После спа я чувствовала себя полностью обновленной и наполненной энергией. 💆‍♀️💦
Lotte в Санкт-Петербурге – это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо всему персоналу за незабываемые впечатления и отличный отдых. Рекомендую всем, кто ценит высокий уровень сервиса и комфорт! 🌺

Лотте Отель Санкт-Петербург — замечательный отель, расположенный в Санкт-Петербурге, Россия. Отличный сервис от сотрудников! Номер был чистым и уютным, как и кровать. Рекомендую этот отель всем, кто посещает Санкт-Петербург.

Это всегда зависит от вас.
Насколько я понимаю, он намного удобнее и просторнее, чем в боковых местах (например, Four Seasons, который слишком узкий).
Спасибо персоналу на ресепшене отеля за профессионализм и доброту.
С нетерпением ждем встречи с вами снова в следующий раз!

Да, конечно.
Отличное расположение и очень роскошный отель.

Отличное обслуживание, хорошая атмосфера очень уютная и супер расслабиться в номере, безусловно, мы вернемся. Его действительно 5-звездочный отель.

Абсолютно отличный отель в прекрасном месте.

Просто Wow, что большое открытие, конечной русской роскоши, это волшебно, что прием, что замечательный отдых, все прекрасно, Bulgari ванны продукты, как я люблю, японские туалеты, все мрамор, Королевский, мы были в роскошном номере с видом на Собор Исаакиевского собора, прекрасный! Спасибо за все и остро бессонные ночи мы вернемся домой.